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City Express Torreon

Periferico Raul Lopez, Sanchez 5500, Torreón 27018, México
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Calificación de viajeros
    2
    7
    6
    5
    1
Consulta opiniones sobre
3
1
2
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Gómez Palacio, México
Crítico de nivel
14 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Por tercera vez que llego a cita express y la verdad sigo pensando que es muy buen hotel además que tiene una ubicación perfecta ya que esta a un lado de un centro comercial y localizado en una zona muy céntrica

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Buenos días Danni,, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
6 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Por razones de trabajo llegue a este hotel. Todo iba bien hasta que el baño estaba tapado, lo reporte y nunca llegaron a repararlo. El desayuno que consistía en huevo con salchicha el cual estaba frío. La verdad deja mucho que desear. Probablemente tuve mala suerte pero no quede conforme

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece de igual forma con el personal del desayunador.... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Torreón

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico de nivel
39 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2015

Normalmente llego a este hotel y fue uno de la cadena que me hizo inclinarme por ellos... Sin embargo esta ultima visita fue una decepción Mi habitación al momento de darmela estaba usada... camas destendidas propina y cortinas abiertas La camarera intento disculparse diciendo que una inspectora habia ido a revisar la calidad y des tendió las camas Pero tambien... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio en general, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con el personal, reforzando los estándares de calidad, para brindarle el servicio que usted se... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2015

Nada más al entrar percibí el mal olor del cuarto, que decidí pasar por alto y prender el aire para que ya no molestara. El problema real empezó cuando fui al baño: Pelos en la taza, pelos en el suelo y pelos en el lavabo; ¡en la taza del baño! A la hora de abrir la cama para meterme.. sorpresa,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Buenas tardes Ana, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves y recepcion, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad... Más 

Monterrey
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Los viajes de negocios suelen ser agotadores, nada mejor que terminar el día descansando en el hotel. Y que mejor que hacerlo en un hotel que ofrece una buena estancia, servicio y ubicación. Ubicado frente a un gran centro comercial, lo que le da un agregado importante al valor de la experiencia.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Torreon es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros hoteles. Más 

Chihuahua, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2015

El servicio fue bueno, sin embargo el fin de semana que estuvimos hubo un grupo de niños que hacian muho riodo en las noches, por otro lado la limpieza de la habitación deja mucho que desear ya que las alfombras estaban muy sucias, como que no aspiran y en los pasillos también había animalitos muertos. El desayuno no fue suficiente,... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Estimada Jackeline Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente... Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2015

La opción para hospedarse en ese hotel es buena si sólo necesitas descansar en un lugar limpio y relativamente cómodo, aunque sin servicios extra ya que no hay plancha, no otorgaron datos para wi-fi, y el desayuno resulto bastante limitado en platillos. Los cuartos son pequeños pero lo bueno es que efectivamente al menos tienes a un lado el centro... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Buenas tardes Adrián, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, le comento que la plancha, el burro de planchar y la secadora de pelo la puede solicitar directamente en recepción, próximamente estos artículos los podrá localizar en su habitación, ya que estos comentarios nos ayudan a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
246 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 114 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Lo bueno es que esta pegado a un centro comercial donde hay de todo , desde restaurante para cenar y más pero como te dogo es solo un baño y cama limpia, no esperes más aunque la tarifa ya no es barata.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express Torreon cumplió con sus expectativas de servicio y confort y lo hicieron sentir muy cómodo. Lo esperamos pronto. Más 

Victoria, Tamaulipas
Crítico de nivel
36 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

Si vas a Torreón por negocios y deseas visitar el centro comercial, esta es la mejor opción, en cuanto a valor por precio y calidad. Tranquilamente puedes acceder a buenos restaurantes por la zona sin pagar un precio elevado. Lo recomiendo ampliamente.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios y es grato el saber que el Hotel City Express Torreón cumplió con sus expectativas de servicio y confort y lo hicieron sentir muy cómodo. Lo esperamos pronto. Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

La habitación del hotel estaba sucia; la cortina del baño y la alfombra. La habitación olía a humedad. Los blancos para la cama no son suficientes y para colocar el "cobertor extra" es necesario tender nuevamente la cama. No hubo agua caliente en todo el transcurso de la mañana sino hasta las 10 Am El staff fue amable y cordial.... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Torreon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el problema del agua caliente se habló con el personal para que esto no se repita. Le agradecemos sus comentarios con respecto a los blancos ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la oportunidad... Más 

19 fotos de este hotel

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