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The Royal Suites Punta Mita by Palladium

4.0 de 5 Carretera Punta de Mita Km. 11.5 | Bahia de Banderas, Punta de Mita 63734, México
N.º9 de 10 hoteles en Punta de Mita
384 Opiniones 4 de 5 estrellas
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384 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    184
    112
    45
    24
    19
Consulta opiniones sobre
45
277
4
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Ibiza, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2014

Llegamos al hotel con bastantes expectativas. Y no se puede decir otra cosa más que se cumplieron todas y cada una de ellas. Un hotel muy bonito, muy cuidado y con una atención al cliente en la que basan su enfoque. En ese mismo sentido, nos encontramos con el personal que, a su vez, es muy amable y que ayuda... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Alejandro C, Manager en The Royal Suites Punta Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Riddah, Le escribo para agradecerle el tiempo tomado en escribir sus comentarios sobre su pasada estancia en enero en The Royal Suites Punta de MIta. Su opinión es muy importante para comprobar y ver si hemos cumplido sus expectativas. Nos alegra ver que disfrutó su estancia en general en el hotel y agradecemos la opinión que tiene de nuestro... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2014

La formación del personal para la atención de gente de distintas culturas , idiomas , color de piel ,religiones es mas que excelente. El restaurant reservado para Royal Suite con gran disponibilidad de carta supera de lejos a los tematicos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alejandro C, Manager en The Royal Suites Punta Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado elboga70, Muchas gracias por sus amables comentarios acerca de su estancia en enero con su pareja. Valoramos mucho su opinión acerca de nuestra manera de trabajar y proceder, pues como usted relata, todo huésped debe ser tratado por igual y en eso nos esforzamos con nuestra capacitación a nuestro personal. Agradezco también que haya disfrutado de nuestro restaurante privado... Más

Ciudad Juárez, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2014

Mi esposo y yo estuvimos del 14 al 18 de diciembre de 2013 en The Royal Suites, la verdad es que en cuanto llegamos al hotel nos pareció hermoso, a la hora de hacer el check-in nos recibieron muy bien e incluso con una bebida refrescante, la habitación muy bien, todas las amenidades que uno espera que haya definitivamente las... Más

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Alejandro C, Manager en The Royal Suites Punta Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada berenice r, Me gustaría agradecerle el tiempo que se ha tomado en escribir sus comentarios sobre su pasada estancia en diciembre en nuestro hotel The Royal Suites Punta de Mita. Su opinión es muy importante para comprobar y ver si hemos cumplido sus expectativas. Nos alegra ver que disfrutó su estancia en general en el hotel y lamentamos que... Más

Guadalajara
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2013

No me gusto en general...no hubo nada que hiciera me enamorara del lugar, excepti la consierge Lisbeth que fue muy muy amable. De ahi en fuera creo que tienen poco personal y el que tienen ya esta cansado. Me hospede del 16 al 18 de noviembre y en un solo dia me tope con 1. el personal parece que te... Más

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AnaMCastro, General Manager en The Royal Suites Punta Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado/a Kika7 Le escribo para agradecerle el tiempo que se ha tomado en escribir sus comentarios sobre su estancia en Royal Suites Punta de Mita. Para nosotros es muy importante saber la opinión de nuestros clientes ya que nos ayuda a ver si estamos cumpliendo sus expectativas y a corregir todas aquellas deficiencias o sugerencias que nos comentan. Lamento ver... Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2013

El primer día que llegamos nos indicaron que no existia el concepto de mayordomo, que tanto promocionan en su pagina de internetl, ofrenciendo tan solo a un concierge, como en cualquier otro hotel. Ya una vez instalado en el cuarto, salimos a dar una vuelta al hotel para conocerlo. Del lado del hotel familiar, en varias ocasionespreguntamos al staff cosas... Más

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AnaMCastro, General Manager en The Royal Suites Punta Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Sr/sra Jarpo2 Le escribo para agraderle sus comentarios sobre su última estancia en Royal Suites Punta de Mita. Todos los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a ver en qué estamos fallando y si estamos cumpliendo sus expectativas y por supuesto nos dan opción a mejorar día tras día. La actitud de servicio es uno de los puntos claves... Más

Irapuato, Guanajuato, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2013

Desde que hicimos la reservación tuvimos altas expectativas para este hotel, pero la verdad es que no fue de nuestro total agrado. Estuvimos del 24 al 27 de Octubre 2013. La bienvenida fué buena, pero ya durante la estancia no recibimos el mejor servicio, al menos no el que esperabamos. el primer dia cenamos en uno de los restaurantes del... Más

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Alejandro C, Manager en The Royal Suites Punta Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Mi H, Me gustaría agradecerle que haya seleccionado nuestro Resort para disfrutar sus pasadas vacaciones. Quisiera agradecerle también que se haya tomado su tiempo en escribir sus comentarios acerca de su experiencia en The Royal Suiets Punta Mita, pues para nosotros es muy importante recibir las impresiones de nuestros huéspedes. Lamento leer que sus vacaciones no resultaron ser como... Más

Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2013

Increíble el fraude. Para reservar te cargan de inmediato lo equivalente a una noche y no hay manera de cancelarlo. En el "contrato" que firmé esto no estaba incluido y de manera muy clara pregunté a la persona con la que hice la reservación por teléfono y me dijo que sí se podía cancelar. He preguntado en Punta Mita y... Más

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AnaMCastro, General Manager en The Royal Suites Punta Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Sr/Sra Maripatadeperro, Referente a su comentario me gustaria aclarar los siguientes puntos: Usted no ha estado alojado en el hotel por lo que puedo leer, por lo tanto supongo no puede opinar de nuestros servicios e instalaciones. Si le ha preguntado y ha recibido las referencias que comenta quizás le conviene preguntar y pedir referencias a personas que sí... Más

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2013

Fuimos en familia el 3 de Octubre es un hotel muy tranquilo excelente para relajarse le falta buena musica en la alberta para adulto al igual que la alberta familiar los animadores muy desabridos el espectaculo nocturno bien la comida rica con gran variedad pero en los restaurant nos toco siempre que la mesas estaban sucias nosotros teniamos que retirar... Más

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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2013

El problema con el hotel es que no es 100% autónomo, es decir, muchas de las actividades que ofrecen las realizan en el hotel Grand Palladium (que es familiar y está a un lado) y tienes que estarte pasando al otro complejo que es más bullicioso para disfrutar de los espectáculos, el gym, las actividades, etc. No veo la diferencia... Más

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AnaMCastro, General Manager en The Royal Suites Punta Mita by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Alan F Lamento que su estancia en Royal Suites Punta de Mita no haya cumplido sus expectativas. Nosotros siempre intentamos informar a nuestros huéspedes de todos los servicios e instalaciones que tiene el hotel así como donde están situados todos los centros de consumo y actividades. Nuestro hotel Royal Suites es solo adultos la parte donde está el hotel.... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2013

Es un buen hotel solo que no está preparado para atender urgencias médicas. En este puente de septiembre caí de una terraza de casi 2m de alto, al romperse un tronco de una barrera junto a la alberca. El médico nunca llegó, tuve que ir por mi cuenta al consultorio, 1 solo médico para todo el complejo es algo muy... Más

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Información adicional sobre The Royal Suites Punta Mita by Palladium

Dirección: Carretera Punta de Mita Km. 11.5 | Bahia de Banderas, Punta de Mita 63734, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Nayarit > Riviera Nayarit > Punta de Mita
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,154 - $14,867
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Suites Punta Mita by Palladium 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Royal Suites Punta Mita By Palladium Hotel Punta De Mita
Royal Hotel Punta De Mita
The Royal Suites Punta Mita By Palladium Punta De Mita, Nayarit

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