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Los 21 Akumal hoteles

Grand Palladium Colonial Resort & Spa

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
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Grand Palladium Colonial Resort & Spa
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83 %
En el puesto n.º9 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 4 días atrás
alebique Montevideo, Uruguay
  • Opiniones (2,831)
  • Fotos (3,897)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (13)
  • Consejos sobre habitaciones (122)
  • Ubicación
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2,831 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1,605
    735
    266
    135
    90
Consulta opiniones sobre
851
1103
12
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Madrid, España
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Hemos estado en este hotel cuatro veces , esta sera la ultima la despeocupacion por parte del personal de recepcion ha sido total a nuestra llegada al ser nuestra cuarta estancia tenian que hacer upgrade y otras mejora que ellos prometen. Lejos de esto no hubo upgrade, no nos facilitaron cama de matrimonio . El ultimo dia desde las 11... Más

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Montevideo, Uruguay
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El complejo es muy grande, la playa muy linda (con algunas algas), atención del personal, limpieza, decoración, habitación, shows, bares, comedor, etc. todo correcto. Solo que me sumo a las críticas de otros usuarios con respecto a la cama (cama y almohadas, al menos la de la habitación 2017 del Colonial, en muy malas condiciones) espero que puedan mejorar ese... Más

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Departamento de Montevideo, Uruguay
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Quedamos completamente enamorados del Hotel, tanto de las instalaciones, comida y playa. Elegimos este destino y Hotel por recomendación de un familiar. Si bien nos habían contado cómo era, cuando llegamos no podíamos creer que este lugar existiera. Rodeado de vegetación, animales y con personal dispuesto a ayudarte en todo lo que pudiera. Estuvimos 7 noches, cenamos en sus hermosos... Más

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ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra G, Me gustaría agradecerle el tiempo considerado para compartir con nosotros sus experiencias vividas en Grand Palladium Colonial. Sus cometarios son muy importantes ya que nos permite seguir mejorando día a día nuestra atención y servicios. Esperamos tener pronto la oportunidad de servirles nuevamente, les mandamos un saludo desde la Rivera Maya y por favor, si le podemos... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Fue un privilegio poder estar ahi, el trato de todos fue genial, hicimos muchos amigos!!! El equipo de animacion son increibles y hacen un trabajo genial en especial: Jaime, Fabian , Marco y Diana. La verdad es que nos lo pasamos en grande. Esperamos ir muy pronto!! Gracias por todo!!

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ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Judithgarcia29, Nos da mucho gusto saber que has disfrutado de tu estancia en Grand Palladium Colonial, en especial de las actividades realizadas por nuestro equipo de animación. Muchas gracias por tus buenos comentarios y por tu tiempo. te enviamos un saludo desde la Rivera Maya , estamos a tus órdenes; esperamos pronto volver a contar con su visita. Alberto... Más

Valencia
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

He viajado muchísmo y es el primer resort que me ha impresionado de verdad. El lugar es precioso, está ubicado en una playa de arena privada porque no hay más hoteles cerca, y al final empieza una zona de rocas que han aprovechado para hacer una piscina de agua salada con hamacas mayas de esas con cortinas blancas y una... Más

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ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada asacer, Muchas gracias por sus buenos comentarios y por su tiempo. Nos da mucho gusto saber que ha disfrutado de su estancia en Grand Palladium Colonial. Les mandamos un saludo desde la Rivera Maya; esperamos muy pronto poder contar nuevamente con su vista y por favor, cualquier cosa que necesite, no dude en contactarnos. Alberto Gallegos Director de Hospedaje Más

Pamplona, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El hotel esta en lugar paradisiaco, es un complejo de varios hoteles cada uno con sus villas. Estan todos unidos. Tienes carritos que te acercan de un lobby a otro y también a las villas. Nosotros estuvimos en el colonial. Fuimos 4 parejas. Nos habian confirmado que estariamos en el Kantenah pero cuando llegamos nos pusieron en el colonial. Nos... Más

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ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado albertito1984, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros. En verdad, siento mucho que se haya ido del hotel con tan mala impresión de nuestro servicio, es una pena el no haber podido cumplir con sus requerimientos de habitación referentes a su ubicación; desgraciadamente, con una ocupación tan alta, en ocasiones, no nos es... Más

Huelva
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

M hospede en el colonial y todo fenomenal los restaurant a la carta bien pero felicitar el japones muy buena la comida y la animacion en la piscina fenomenal y el ekipo d animacion un 10 ( diana, jonathan, diana, alberto, luis) gracias en general por todo

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ColonialKantenah, Director de Hsopedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada lucigarcia Nos da mucho gusto saber que ha disfrutado tanto de su segunda estancia en Grand Palladium, en especial de las actividades realizadas por nuestro equipo de animación. Muchas gracias por sus buenos comentarios y por su tiempo. Le mandamos un saludo desde la Rivera Maya , esperamos pronto volver a contar con su visita. Alberto Gallegos Director de... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Estuve el verano pasado de luna de miel. Lo pasamos genial pero el hotel deja mucho q desear.... Según entramos a la habitación una cucaracha muerta debajo de una silla. Dos días después seguía allí y tuve q dejar una nota a la de limpieza. Para reservar los restaurantes a la carta unas colas horribles y te decían q no... Más

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ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Beatriz P, Primero que todo, queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros. En verdad, sentimos mucho que se haya ido del hotel con tan mala impresión de nuestro servicio y limpieza de habitaciones, es una pena que en esta segunda visita haya tenido experiencias nada agradables. Respetamos mucho su punto de... Más

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hemos vuelto hoy de nuestro viaje y simplifico nuestras sensaciones: -complejo bien acondicionado,muy bonito con la vegetación y fauna etc.. -fuimos un grupo y cada uno situado en una villa,previamente habiendo avisado de ello.. -habitaciones obsoletas,de hecho cuando ibamos a hacer el check out vimos como sacaban los muebles , supongo que se reformaran... -hormigas en lavabos de las 5habitaciones... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jugonac, Primero que todo, queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros. Siento mucho que se haya ido del hotel con tan mala impresión de nuestro servicio, y calidad de habitaciones, es una pena el no haber podido cumplir con sus expectativas. Tomaremos muy en cuenta sus comentarios con el objetivo de... Más

Sevilla, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La norma básica de un hotel es facilitar al cliente todo lo posible una feliz estancia y pasar unos días inolvidables. Esta norma básica no existe. Pero sí que existen mil y una normas que lo que hacen es complicar y amargar la estancia. Parece mentira pero es así. Pienso que, todo está basando en la desconfianza: Al empleado y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado JorgeMorilla, Es una pena que se haya ido del hotel con tan mala impresión de nuestro servicio. Tomaremos muy en cuenta sus comentarios para mejorar. Me gustaría comentar que en todo momento estamos en la mejor disposición de ayudar a todos nuestros huéspedes durante su estancia y hacerla lo más placentera posible. lamentamos mucho saber que en su caso... Más

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Información adicional sobre Grand Palladium Colonial Resort & Spa

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,487 - $7,761
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Palladium Colonial Resort & Spa 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Palladium Colonial Hotel
Hotel Grand Palladium Colonial
Grand Palladium Mexico
Palladium Colonial Resort
Grand Palladium Spa
Grand Palladium Colonial Resort & Spa Riviera Maya/Akumal

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º4 de hoteles de lujo en Akumal N.º6 de hoteles y resorts más populares en Akumal N.º7 de hoteles románticos en Akumal N.º7 de hoteles en la playa en Akumal N.º9 de hoteles de negocios en Akumal N.º10 de hoteles para familias en Akumal
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
414

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Grand Palladium Colonial Resort & Spa y de otros viajeros.
13 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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