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Grand Palladium Kantenah Resort and Spa

N.º 7 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
4.5 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Federal Puerto Juarez - Chetumal km. 256 - 100, Kantenah | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Oferta especial
Webcome Package PHG
Grand Palladium Kantenah Resort and Spa
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En el puesto n.º7 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia 2014
EcoLíderesNivel Plata
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
Dover157 Málaga, España
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3,439 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,944
    970
    316
    138
    71
Consulta opiniones sobre
925
1,459
14
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Málaga, España
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En el final de mi viaje de novios elegimos este hotel por la recomendaciones de familiares y de esta misma web. La verdad es que no es gran cosa. He estado en hoteles con servicio mucho mejor que este y estoy seguro que en Riviera Maya hay resort mejor. Para empezar nos alojamos en el Katenah pero las habitaciones son... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Dover, muchas gracias por sus comentarios. Nos agrada leer que disfrutó de nuestro entorno natural, nuestra animación y el sistema de trenacitos. Tomamos en cuenta sus consejos a mejorar, gracias a ellos y la acción inmediata de nuestros equipos, estamos posicionados como uno de los mejores hoteles de la Riviera en cuanto a servicio y a la cabeza en... Más 

Sevilla, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buenas, acabo de volver de viaje de fin de carrera con 35 de mis compañeros. Empezaré por algún problemilla a la hora de meternos en las habitaciones por el número de personas y las habitaciones asignadas, pero al día siguiente todos lo teníamos solucionado, supongo que esto pasaría por ser un grupo grande de estudiantes. Ya lo siguiente que tengo... Más 

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ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado JoseMVarela, Antes de nada, quiero agradecerle el tiempo que se ha tomado en comentar y compartir con todos los usuarios de Tripadvisor su experiencia durante su estancia en nuestro hotel Grand Palladium Kantenah resort & Spa. También aprovecho para disculparme por las molestias sufridas en su día de llegada. Que bien que al día siguiente todo se solicionó y... Más 

Comunidad Valenciana, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Acabo de volver d epasar una esplendida semana con mi familia y mi peque de dos añitos. Todo el munfo se ha adaptado muy bien, los empleados han sido muy serviciales, las piscinas buenísimas, la unica lástima es que el trenecito solo fuera a los lobbies aunque en el plano si que indicara que tenía más paradas, y tenías que... Más 

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ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Geleta-vlc, Muchas gracias por tomar un minuto de su valioso tiempo para compartir con nosotros cómo fue su experienca en nuestro hotel Grand Palladium Riviera Maya. Agradecemos sus consejos y tomamos nota de los puntos que menciona para ponernos a trabajar en ellos y así mejorar nuestro servicio. Para nosotros es muy importante recibir este tipo de información para... Más 

Ituzaingo, Argentina
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve en Abril, me toco todo los dias sol, la comida excelente hay para todos los gustos, el hotel impecable, los show, la guarderia para chicos seguro. El bar de la playa comida las 24 hs. Volveria sin ninguna duda.

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ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Javier Q, Muchas gracias por su comentario, no se puede resumir mejor. Sin duda es un orgullo para nosotros ver que nuestros huéspedes se van tan satisfechos de sus vacaciones con nosotros. Gracias por todos sus consejos y toda la información que deja para siguientes viajeros. Esperamos verle muy pronto de nuevo con nosotros. Un cordial saludo, Santiago Escañuela... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

una semana de viaje de fin de carrera con los compañeros de clase!! hacer mencion especial al animador Dante, muy agradable y servicial el animador dantee con el que pasamos muy buen dia y nos reimos mucho con el!!

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ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola, Nos alegra mucha saber que tuvieron un maravilloso viaje de fin de curso tanto usted, como sus compañeros. Estos viajes se recuerdan toda la vida y que bueno que se llevaron la mejor de las impresiones. Le hacemos llegar sus felicitaciones a Dante y a todo el equipo de animación de su parte y espero que decida volver en... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Mi pareja, mis suegros y mi cuñada y yo pasamos la Semana Santa de 2015 en este magnífico hotel, construido al estilo palapa maya en pleno manglar, pero respetándolo al máximo. Baste el detalle de que comíamos con pájaros silvestres revoloteando sobre nuestras cabezas, y que cada dos por tres te cruzabas por el camino con coatíes, iguanas (de día)... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jaime L, Muchas gracias por este magnífico comentario y por elegir nuestro hotel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa para disfrutar de sus vacaciones. El compromiso por el medio ambiente es uno de nuestros principales objetivos, así como el respeto por la fauna local y su hábitat natural. Sin duda esto hace de nuestro establecimiento un paraiso idílico que... Más 

Sunchales, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos alojados en el Kantenah. El hotel es inmenso, nunca terminas de conocerlo. Las habitaciones son muy confortables, bien ambientadas y amplias, el aseo y la reposicion del frigobar es diario, Lo que podemos decir como punto en contra fue la decoracion con toallas, solo el primer dia nos lo hicieron. Lamentablemente no pudimos disfrutar de la belleza de la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Javi, queremos agradecerte tus bonitos comentarios, observaciones y consejos, siempre valoradísimos para la mejora constante que nos ayuda a caminar hacia la excelencia esperamos poder volver servirle en la riviera maya en el otro de los hoteles Palladium que hay por el mundo gracias de nuevo, Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Palladium Hotel Group Grand Palladium Riviera... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Llegamos día 5 . Todo muy lindo la atencion de primera instalaciones fabulosas . Comida exelente. Lo unico malo es que justo fuimos en una época de viajes estudiantiles estaba lleno de españoles mal educados irrespetuosos . El hotel no tiene la culpa por supuesto .

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Cristian, muchas gracias por el tiempo empleado en escribir en este foro como fue tu experiencia y por dejar plasmada tu sincera opinión Gracias por entender que en un hotel con más de 3500 huéspedes no es responsable del comportamiento de algunas personas individualmente, y que seguiremos esforzándonos para aplacar los mismos en el primer momento que lo veamos... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Acabamos de llegar del Grand Pallaudium Kantenah de luna de miel así que dare mi opinión: Nos dieron habitación en camas separadas(error de nuestra agencia que se les olvido mencionar lo de la luna de miel), lo explique en recepción y me dijeron que lo solucionarian y juntarian las camas, despues de 6 días alli y recordar a recepción hasta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimados Tony y Eva, muchas gracias por sus comentarios seguiremos trabajando hacia la excelencia y asi poder satisfacer a TODOS y cada uno de nuestros huéspedes al 100% muchas gracias Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Palladium Hotel Group Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa Más 

Lanzarote, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

De nuevo de vacaciones en el Caribe Mexicano y de nuevo en el Hotel GRAN PALLADIUM RIVIERA MAYA. Hemos vuelto a este Gran Resort por muchos motivos, ya el año pasado dejamos muy claro que si volvíamos lo haríamos a este hotel, para nosotros tiene una ubicación en la Riviera Maya muy idónea, muy cerca de Playa del Carmen tanto... Más 

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ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada MITA775, Esperamos que sigan visitandonos por muchos años más y que se unan a nuestra familia de Palladium FANS!!! sin duda nosotros trabajamos duro cada día para lograr este tipo de satisfacción en nuestros huéspedes. Muchas gracias por sus felicitaciones tanto a Ronald como a Lucy, sin duda son dos excelentes trabajadores que con su amabilidad y dedicación diaria... Más 

5,170 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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