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Grand Oasis Tulum

Ctra. Chetumal-Puerto Juarez, Km. 251, Akumal 77780, México
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Grand Oasis Tulum
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Calificación de viajeros
    305
    262
    86
    52
    57
Consulta opiniones sobre
252
332
15
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Fui a pasar 5 días en este bonito hotel con mi esposo y nos encantó que es pequeño, acogedor y con grandes opciones. Hay muchas actividades durante el día (deportivas, recreativas y espectáculos), hay muchos lugares dónde estar, bares que visitar y coctelitos por probar. Aunque nos dijeron que estaba lleno el hotel, nunca nos sentimos saturados. Siempre había espacios... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan alentadores y positivos sobre nuestro hotel. Nos es muy grato saber que su estancia con nosotros fue placentera, de esta manera sabemos que logramos nuestro mayor propósito: La plena satisfacción y comodidad de todas las personas que, como usted, nos brinda el honor de hospedarse con nosotros. Parte importante de... Más 

Villahermosa, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fuimos de vacaciones de verano y nos hospedamos en este hermoso hotel, quiero decir que todos bellboys, los recepcionistas, los chef, los meseros y meseras, los barmans, las recamareras, absolutamente todo el personal de este estupendo hotel nos hicieron sentir como en casa, ademas que la comida esta riquisima en el restaurant arrecifes, tambien en los demas resturantes, pero en... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo unas vacaciones increíbles. Le agradecemos mucho la mención especial de nuestro equipo de colaboradores que contribuyeron a hacer de esta estancia una experiencia inolvidable. Nos enorgullece poder decir... Más 

Monterrey, Nuevo Leon
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La pasamos de lo mejor en familia, buen trato del personal, el personal de cancun ya se esta convirtiendo en zombies y acá en este lugar todavía esta muy tranquilo y los que trabajan en ese hotel son muy diferentes a los que trabajan en cancun.

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado César, Queremos agradecerle por haber tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutó de sus vacaciones. Muchas gracias por la mención especial que hace a nuestro personal, sin duda hacen su mayor esfuerzo para crear experiencias positivas para cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos verlo pronto nuevamente. Saludos cordiales, Más 

Crítico de nivel
51 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es bonito. La playa es muy chica y no hay camastros para todos para refugiarse del sol. Me he levantado a las 6 am y nunca consegui una palapa. Ahi me percate que habia que darle una buena propina a algun empleado para que te aparte un espacio en la playa. Me encanto el muelle.

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Vanesa, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Nos alegramos mucho que haya disfrutado de nuestro muelle. Nos esforzamos día a día en todos nuestras áreas para conseguir su satisfacción, y seguiremos haciéndolo, gracias a poder identificar donde estamos fallando. Gracias por elegirnos para ser anfitriones de sus vacaciones. Esperamos poder darle pronto la bienvenida nuevamente.... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

De entrada era nuestra primera vez en oasis tulum mi novia y yo esperábamos un día lleno de relajación y diversión y justamente eso y más fue lo que nos hizo pasar Gerardo Fonseca Sub Gerente de A y B a quien conocimos en el restaurant Careyes. Quien desde el inició de nuestro daypass estuvo siempre al tanto de nosotros... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus amables comentarios sobre su día con nosotros. Estamos muy contentos al leer que hemos conseguido superar sus expectativas. Siempre intentamos que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa y relajados. Sin duda felicitaremos a los miembros de nuestro equipo que usted menciona por su excelente servicio. Gracias por... Más 

Mérida, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Al llegar al hotel se nos solicito una identificacion oficial , cosa que en ningun otro hotel lo habian hecho y en la agencia no nos informaron de este requisito, asi que se presento la licencia y no la aceptaron y se tuvo que imprimir una curp desde una computadora. No se nos ofrecio coctel de bienvenida cuando se estaba... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Lidia, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Queremos asegurarle que todos nuestros estimados huéspedes reciben la misma alta atención. Sin embargo, lamentamos que en esta ocasión no todos los aspectos cubrieron los altos estándares que nos caracterizan. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro que utilizaremos sus comentarios para mejorar nuestros... Más 

Villahermosa, México
Crítico de nivel
79 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

un hotel para descansar. buena playa, buena comida, buen precio. la ventaja comparativa con otros oasis es que este es familiar y tranquilo. podría estar mejor en cuanto a servicios pero es bueno. sus espectáculos nocturnos son un poco monótonos pero ese es el único pero encontrado.

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Cesar, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Nos alegramos mucho que haya disfrutado de su estancia. Es gracias a comentarios como los suyos que podemos encontrar áreas de oportunidad a mejorar y así brindar un mejor servicio a nuestros huéspedes. Gracias por elegirnos para ser anfitriones de sus vacaciones. Esperamos tenerle pronto de visita. Saludos... Más 

Comunidad de Madrid, España
Crítico de nivel
56 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nunca he tenido la oportunidad de hospedarme en este hotel sin embargo he hido varias veces de day pass. El servicio es increible, siempre todos a su mejor disposición, las instalaciones muy limpias y la comida es muy buena. Tiene varias piscinas al igual que variedad de comida en sus diferentes restaurantes. Tiene una terraza preciosa en el edificio principal... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus excelentes comentarios. Nos alegra que fuera de su agrado nuestros restaurantes, las instalaciones y la atención recibida. Para nosotros es un orgullo conocer su plena satisfacción y saber que ha disfrutado de una agradable estancia. Gracias por elegirnos para ser anfitriones de sus vacaciones. Esperamos poder darle la bienvenida... Más 

Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El año pasado en el mes de noviembre estuve con toda la familia (un grupo de 10 personas) y solamente tuvimos un contratiempo con una de las habitaciones, en la que la gente de recepción tuvo una mala actitud de servicio, sin embargo, la atención del personal (excepto recepción) fuè magnífica, por lo que daremos una segunda oportunidad en el... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Nelly, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Mientras nos llena de muchas satisfacciones saber que le ha gustado nuestro servicio, le ofrecemos una disculpa por la atención recibido en recepción. Puede estar seguro de que su experiencia no es representativa de nuestras normas habituales. Su opinión es muy importante para nosotros y puede estar seguro... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Pésimo servicio, engaño y mala actitud hacia el huésped. Llegamos a pasar en familia dias de descanso, y a disfrutar de la Rivera Maya después de planearlo y pensar mucho reservar en éste hotel que se dicen ser de gran turismo (nos arrepentimos de no ir a nuestra primera opción que era el Dreams de Tulum, nada que ver).  Nos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Antes que todo, le ofrecemos una disculpa por los contratiempos vividos durante su estancia. Desafortunadamente, hemos experimentado algunos inconvenientes con nuestra central de reservaciones. Su opinión es muy importante para nosotros. Tenga por seguro que compartiremos los puntos mencionados a los departamentos involucrados con el fin de mejorar la atención general de todos nuestros huéspedes. Mientras que su... Más 

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