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Grand Palladium White Sand Resort & Spa

Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Servicios del hotel
Grand Palladium White Sand Resort & Spa
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En el puesto n.º14 de 21 hoteles en Akumal
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
Florencia D
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1,807 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    894
    523
    242
    99
    49
Consulta opiniones sobre
581
807
13
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Habitaciones: Excelentes Comida: bien...a la altura de un buen all inclusive Instalaciones: ENORMES. NO ES PARA IR CON NIÑOS....TERMINAS AGOTADO.TIENES QUÉ TOMAR TREN...CARRO PARA MOVILIZARTE. Muchísima gente....alojan alrededor de 5000 personas...Olvídate que el personal se comprometa con el pasajero.... La playa: más o menos....hemos estado en mejores.... Piletas para niños: excelentes Shows de noche: fuimos a dos...muy buenos. Reserva de... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Florencia D, Muchísimas gracias por compartir con nosotros y con el resto de usuarios de Trip Advisor su experiencia en nuestro hotel. La opinión de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar día a día. Lamentamos que no todos nuestros servicios fueran totalmente de su agrado, trabajaremos para mejorar esos pequeños detalles que... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

No quiero opacar lo bueno del hotel con mi comentario. Empezando por lo positivo, las habitaciones eran espaciosas y limpias, la comida abundante y por todo el hotel, así como las bebidas y una amplia gama de actividades, sin mencionar que la playa es preciosa. Ahora, si quiero hacer énfasis en que algunos meseros y hostess de los restaurantes nos... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Adriana A, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartirnos sus comentarios sobre sus vacaciones en nuestro hotel. Nos agrada mucho leer que los pequeños inconvenientes que detalla en su comentario no opacan su opinión del hotel, nuestros servicios y nuestro personal. Trabajaremos en esos aspectos que nos ha relatado para que no... Más 

Torrelavega, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fuimos de viaje de novios en septiembre del 2014.La calidad de las bebidas pesima,cañero para todo...los cócteles aguados etc La comida tb dejaba bastante que desear.el servicio lento pero amable.Hay mucha distancia de la habitación a los lobbys.a los chicos les piden pantalon largo y camisa de maga media,lo que suponia un incordio ya que allí estabamos de vacaiones de... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Triche84, Lamentamos que su estancia entre nosotros no fuera lo esperado por usted. Trabajamos día a día para brindar un mejor servicio a nuestros clientes, y las opiniones de los mismos son muy importantes para nosotros, ya que nos reflejan las oportunidades de mejora. Le agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado en compartir su experiencia en nuestro... Más 

Aranjuez, España
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Acabamos de aterrizar y ya necesito volver. Maravillosos 16 días en el paraíso terrenal junto a mi familia, repetir es una obligación. Por salud, por bienestar, por felicidad plena...Alguien sabe si esto lo recetan los médicos??? Nos hemos alojado una jr. suite enormeeeee, limpísima gracias a Feliciano, con todas las comodidades que podáis imaginar, a escasos pasos de la maravillosa... Más 

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Community M, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sonia: primero de todo, agradecemos mucho que haya dedicado su valioso tiempo en contarnos su reciente estancia con nosotros. Nos llena de satisfacción y alegría el saber que cumplimos con todas sus expectativas y, más todavía, que las superamos. También nos alegramos que se haya deleitado con nuestro amplia oferta restaurantes gastronómicos, así como, disfrutaran de una inolvidable cena... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Lo único que no me gustó del Palladium White Sand es que tiene puentes altos para ir de tu habitación a los restaurants y para la playa. Si volviera a Palladium sería definitivamente al Palladium Colonial o al Kantenah, ya que ahí se encuentra el club de niños que está genial con toboganes y no hay puentes altos. Los mejores... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Berenice G, Muchísimas gracias por dedicar su tiempo a compartinos su experiencia en nuestro hotel. Nos llena de alegría el comprobar que disfrutó de su estancia con nosotros y que tiene pensado volver a visitarnos. Le transmitiremos a nuestros empleados que ha mencionado en su opinión las felicitaciones que nos ha dado. Espero poder darle la bienvenida personalmente en... Más 

barcelona
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Escribo esta opinión en nombre de mis padres ya que son ellos los que se han alojado en este hotel. El primer día que llegaron habían tenido un vuelo desastroso por culpa de un grupo de jóvenes no dejaron dormir. Cuando llegaron al hotel justamente tenían un grupo igual en sus habitaciones contiguas. Como es de esperar estaban muy cansados... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Trip87, Muchísimas gracias por compartir sus comentarios acerca de las vacaciones de sus padres en nuestro hotel. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar. Nos ha agradado mucho ver que la situación que tuvieron en su primera noche fue solventada rápidamente por nuestra compañera de Recepción Beatriz, a la cual... Más 

Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hace unos meses celebramos nuestra boda, nos acompañaron 75 personas. Todo el evento fue mágico y todos los detalles fueron cuidados, les damos gracias a Nidia por sus atenciones. Los restaurantes, el spa y sus alrededores están geniales. Lo único malo son los carritos del golf para transportarte a veces están muy escasos. Muchas gracias a todos los del hotel... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimad@ Art C, Nos alegramos mucho de poder leer que su boda salió genial en nuestro hotel y que fue una experiencia inolvidable, muchas gracias por darnos su feedback. Le transmitiremos a Nidia y al resto del departamento de Bodas sus comentarios. Por otro lado, nos agrada también ver que nuestro hotel e instalaciones le encantaron. Esperamos poder darle la... Más 

Bilbao, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Complejo hotelero enorme, precioso, todo muy cuidado. A destacar la limpieza de todas las instalaciones. Habitaciones amplias. El entorno es precioso, los edificios están rodeados de unos jardines y un lago espectacular donde te encuentras con cantidad de iguanas, mapaches y coatíes. Gran amabilidad de todo el personal. Horarios de los restaurantes casi españoles. Los desayunos excelentes, el resto de... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada María G: Gracias por su comentario. Nos alegra haber superado sus expectativas y que su experiencia haya sido mejor de lo que esperaba. Vemos que pudo disfrutar de la fauna, flora, comida y demás y es por eso que esperamos pronto volver a verla. Un saludo Más 

Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me he alojado en una habitación Junior suite, he de decir, que la experiencia fue por mucho, mejor de lo que esperabamos, el hotel es un paraíso y se mantiene en exclentes condiciones gracias al excelente servicio de todo el personal. Todos son muy simpáticos y serviciales, destaco el servicio de recepción en especial el encargado Luis David, quien nos... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Reyna R: Muchas gracias por sus palabras. Es bonito que que su experiencia fue mejor de lo que esperaba y que todo fue de su agrado, tanto el hotel,como el personal (Luis David como comenta así como Giovani) Esperamos pronto pueda volver a vernos. Un saludo Más 

2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

hemos venido de luna de miel, hemos estado 11 dias y nos faltan por lo menos mil dias mas! Todo es perfecto, la animación ( Cecilia, Octavio, Giovanni, Carolina, Carlos..), los camareros, en especial DIEGO (piscina), el servicio de habitaciones y el lugar es maravilloso!! Os ponemos un diez! Esto para repetir!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Annavinyals: Gracias por, como comenta, ponernos un 10 en la nota de su experiencia. Tomamos nota de los nombres de nuestro personal que usted nos dice para hacerles llegar sus palabras. Un saludo y esperamos volver a verle pronto por aquí. Más 

2,003 fotos de este hotel

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