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Grand Palladium White Sand Resort & Spa

Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
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Grand Palladium White Sand Resort & Spa
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1,953 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    968
    556
    263
    107
    59
Consulta opiniones sobre
638
866
13
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Departamento de Maldonado, Uruguay
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Estuve en la villa 58 del White Sand y es el lugar perfecto porque está muy cerca de la playa pero a su vez cerca de los teatros y piscinas. Imperdibles por completo!!!! A su vez también esta relativamente cerca del Club Kids

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Muy buen hotel la gente fenomenal el servicio fabuloso nos han tratado genial súper educados todos sobre todo a nuestro camarero favorito Carlos gracias por habernos tratado tan bien. Las habitaciones son espectaculares están muy limpias.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Me hospede con mi hijo pequeño y fueron realmente unos días maravillosos!tengo que destacar el orden,la organización del lugar,la limpieza y el servicio que brindan con la excelente atención de sus empleados,es admirable la energía y el compromiso que estas personas tienen con su trabajo,fueron parte importante para que mi estadía fuera tan agradable,desde ya entre tantos destaco la atención... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Rosana, Muchas gracias por recomendar nuestro resort a todos los viajeros de TripAdvisor. Para nosotros no hay nada más importante que la confianza y satisfacción de nuestros clientes con nuestros servicios. Y por ello, queremos agradecerle su tiempo en habernos hecho llegar tan buen comentario. Deseando poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto, le saludamos atentamente desde su... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Llegamos ayer después de 9 días alojados en el Kantenah y la verdad muy contentos, nuestra primera vez en un todo incluido y fue lo que esperábamos, si haría algunas observaciones "que no críticas", creo que algún tren mas para los desplazamientos entre los lobbys es necesario así como una fila de espera de los mismos (cosa que si vimos... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado INMAEM, Muchas gracias por el tiempo tomado en compartir con nosotros y con todos los usuarios de TripAdvisor su experiencia en Palladium. Nos alegra conocer que pasó unas grandes vacaciones en nuestro hotel, y que todo el personal se volcara en hacer realidad sus peticiones. Ya hemos compartido con nuestros directivos y personal sus halagos, que seguro, serán de... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Soy viajera habitual y es a uno de los hoteles más feos que fui. Es increíble que en un hotel 5 estrellas cuando llueve torrencial no tengas un carro que te lleve o te vaya a buscar a la habitación. Que por cierto era muy lejos de todos los lobbies, Te tenes que empapar para poder llegar a alguno y... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Valentina, Lamentamos profundamente la impresión tan negativa respecto a su estancia en nuestro establecimiento, puesto que uno de nuestros propósitos como cadena y hotel, es superar las expectativas de nuestros huéspedes comprometiéndonos a alcanzar un excelente nivel en nuestros servicios y ofreciendo la máxima calidad y como no, lograr que nuestros huéspedes disfruten de una extraordinaria experiencia en cada... Más 

Rosario, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

La experiencia en el Palladium White Sand fui maravillosa. Era mi primera vez en un all inclusive y fue todo lo que esperaba. La atencion fue muy buena. Pudimos cenar en casi todos los restaurantes tematicos, todos excelentes. La variedad de las comidas muy buenas. Lo unico que tengo para criticar fue que se notaba que el personal en general... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Nancy, Muchas gracias por recomendar nuestro resort a todos los viajeros de TripAdvisor. Para nosotros no hay nada más importante que la confianza y satisfacción de nuestros clientes con nuestros servicios. Y por ello, queremos agradecerle su tiempo en habernos hecho llegar tan buen comentario. Deseando poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto, le saludamos atentamente desde su... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

A mi llegada tarde casi 20minutos para el check in, las habitaciones no las revisan, tenia la caja fuerte con poca bateria, en el baño había una dona de pelo. Las locaciones y las estructuras se encuentran en buen estado, el buffet es muy variado y bueno. Les falta capacitar mas a los empleados el staff en general no tiene... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Xavier8827, muchas gracias por hacernos llegar su valiosa opinión a través de TripAdvisor. Nos disculpamos por el el tiempo de espera que tuvo en su llegada ya que siempre intentamos llevar a cabo un ágil proceso de check-in aunque si puede suceder que se retrase un poco ante el arribo de muchos huéspedes en el mismo momento, especialmente en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Llegar a un bar del lobby del palladium white sand y pedirte algo fresquito para beber y que Carlos, camarero de ese bar, se acerque con una rosa de papel... Son esos pequeños detalles que hacen que mis vacaciones sean aún más especiales. Gracias Carlos por ser tan atento y detallista!

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Claudia, Muchísimas gracias por su lindo comentario sobre nuestro hotel. Nos alegramos de que esos pequeños detalles especiales que comenta le hicieron tener una estancia maravillosa. Le hemos transmitido a Carlos su felicitación. Esperamos volver a darle la bienvenida una vez más y brindarle otra bella estadía. Un saludo afectuoso, Más 

Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos quedamos en este hotel por la boda de unos amigos, en general me gusto mucho el hotel. En cuanto a comida, muy bueno, excepto por el restaurante a la carta japones, lo demás que probamos, todo nos gusto. Los bar excelente, creo que fue de las cosas que mas disfrutamos en el viaje. La disco estaba bien, solo que... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado viajero, muchas gracias por haber dedicado su valioso tiempo en valorar su experiencia con nosotros en el Caribe mexicano. Es un placer el tener conocimiento que su estancia fue totalmente relajante y que además de asistir a una boda, también pudieron disfrutar de nuestras instalaciones. La verdad es que la misión de nuestro servicio es que nuestros huéspedes se... Más 

Lugo, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos la familia, la 1ª semana de Agosto,y el hotel es impresionante, las piscinas, el personal muy amable, la comida de los bufetes estupenda, las habitaciones muy amplias y limpias.Desde luego que repetiré.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Francisco M, agradecemos mucho su confianza y predilección en el Grand Palladium White Sand Resort & Spa. También le damos las gracias que haya valorado de manera excelente sus vacaciones destacando nuestras instalaciones y amabilidad de todo el personal del cual nosotros también estamos muy orgullosos y hacen posible que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable. No dude en... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Bares de playa(14)
  • Carrito de golf(11)
  • Piscina de agua salada(11)
  • Muy bueno(11)
  • Junior suite(9)
  • Royal Suites(7)
  • No estoy seguro(6)
  • Playa del Carmen(6)
  • Club de los niños(6)

3,127 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (7)
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2:52
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Piscina de agua salada “Los Rocas” (24)
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Piscina principal (50)
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La suite Maya (79)
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Restaurantes y bares (244)
Visto
Piscina “Secret” (solo para adultos) (14)
Visto
Suite con cama King (82)
Visto
“The Hotel” (72)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (50)
Visto
Área de playa y piscina (8)
Visto
Habitación (9)
Visto
Hotel y alrededores (11)
Visto
Comedor (4)
Visto
Vista desde la habitación (11)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
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