Hotel pésimo, la peor experiencia de nuestras vidas, la recepción fue mala, la atención es mala, la habitación estaba sucia y con cucarachas, el kit de afeitar que dejaron estaba usado, la comida de mala calidad, nos quedamos sin agua, peor no nos pudo ir. NO VAYAN A ESTE HOTEL AUNQUE SEA REGALADO!! Más

Hace unos cuantos días volvimos de Riviera Maya, el hotel muy bien, bonito.. pero todo queda un poco alejado las habitaciones del resto de cosas... menos mal que hay como carritos que si los pillas puedes ir hacia los puntos mas alejado con ellos... la comida buena, la animacion estupenda, podria haberme quedado 10 dias mas jajaja el primer día... Más

me gusto muco hospedarme en el hotel ya que fue un evento de boda que se realizo el sabado 3 de dic de este mes y tienen muy buen servicio bonitas instalaciones y las suites estan increibles es un lugar de completa relajacion, lo que no me gusto fue que en la boda que se realizo la señorita al mando... Más

Regresé ayer de un viaje de 9 días hecho con Nautalia.La verdad es que el hotel está muy bien, aunque se anda mucho porque la recepción, los restaurantes están bastante alejados de las habitaciones,y es un hotel donde casi todo el mundo es canadiense.Recomiendo con un 10 una discoteva que se llama Coco Bongo, en España nunca he visto un... Más

En general es un buen hotel, la arquitectura perfecta para el sitio ya que es basada en la cultura Maya, tiene varias piscinas con bares adentro y animación. Las playas no las mejores para ser playa del carmen pero bonitas igual y con varias camas para acostarse. El servicio bueno, cerca a las habitaciones tenían concierges que están a tu... Más

precioso hotel!!!!! comodo limpio bonito!!!! y no demasiado grande lo cual te permite ir a todos los lados sin agobiarte por el calor!!! habitacion enorme ,limpia y sin mucho perifollo perfecta!!!!!servicio de habitaciones correctisimo!!!! servicio de camareros en la playa espectacular!!!! la playa era como 3 calitas!!!! maravillosa ,limpia, aguas llenas de peces y transparente paradisiaca!!! la atencion de todo... Más

Hay dos cosas fundamentales que pueden hacer la diferencia entre los hoteles que se pueden encontrar en la zona, la comida y el servicio que brinda el personal en todas las instalaciones, ambas cosas bastante regular tirando a malas. Si bien hubo dos o tres empleados amables y atentos, hubo otros groceros y poco amables; solo hasta que saben que... Más

Viajamos en Septiembre del 2011 a este hotel en pareja, fue una experiencia inolvidable, es un cinco estrellas que se las merece. Grandes instalaciones, modernas, con arquitectura moderna, habitaciones espectaculares, súper amplias, en la bañera de hidromasaje caben perfectamente dos personas y está genial, las habitaciones están súper limpias, bien cuidadas y con todo detalle. La nuestra estaba con vistas... Más