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Koox Matan Ka'an Hotel

N.º 6 de 10 hoteles en Mahahual
Certificado de Excelencia
Huachinango, Mahahual, México (Previamente Matan Ka'an Hotel)
Servicios del hotel
Koox Matan Ka'an Hotel
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En el puesto n.º6 de 10 hoteles en Mahahual
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015
DaenerysJim Ciudad de Mexico, México
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120 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    53
    48
    10
    5
    4
Consulta opiniones sobre
38
33
3
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015

El Hotel se encuentra en muy buena ubicación, me gusto mucho el diseño nosotros nos alojamos en la habitación Manatí y estuvimos muy a gusto sin problema alguno, disfrutamos caminar por el malecón al Club de Playa, respirar aire fresco , el sol la playa, etc. Los chicos y chicas del Hotel son muy amables nos atendieron muy bien nos... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Daenerys Jim: Gracias por su recomendación y sus bellos comentarios sobre el hotel pero sobre todo a nuestro personal, es un gran placer escuchar cuando nuestros huéspedes se sienten como en casa, ese es nuestro objetivo y es parte de nuestra filosofía, eso significa que lo que estamos haciendo va por buen camino. Me da gusto que haya disfrutado... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

Mahahual es un lugar para básicamente descansar y el Matan Ka'an ayuda mucho a cumplir ese objetivo. Aunque no tiene playa directa, está a una cuadra. En Mahahual toda la playa es de fácil acceso desde el malecón, por lo que por ese lado, conviene mucho más, por el costo, que una opción de hospedaje más cara. Además su "hermano... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo: Antes que nada gracias por escribir sus comentarios, lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas sobre el servicio de agua caliente y el Wifi. Estaremos trabajando para mejorar estos dos puntos que menciona. Por otro lado es un gusto saber que nuestro personal estuvo atento y dispuesto a ayudar ese es nuestro objetivo hacia cada huésped ofrecerles... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2015

El hotel se encuentra bien ubicado, y aunque el club de playa se encuentra algo lejos, yo agradecí el paseo por el malecón con mi bebé de 5 meses. Lo que sí fue un problema para nosotros fue el agua caliente en las habitaciones Quetzal y Colibrí, ambas ubicadas en la 2a planta, y en las cuales el agua caliente... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Dora P: Le agradezco por tomarse el tiempo de escribir y compartir sus amables comentarios de su estancia en Koox Matan Ka'an, me agrada escuchar cuando nuestros disfrutan de nuestras instalaciones y sobre todo el servicio proporcionado por nuestro personal. También es triste escuchar cuando alguno tuvo dificultades durante su estancia le agradezco por los comentarios con respecto al... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

El hotel, la recepción, el personal de todo el hotel en mi persona, ya van 4 veces que voy en cuestión de negocios y familiar, la verdad todo muy bien yo estuve el jueves pasado hasta el dia lunes de esta semana y volvería a regresar he dicho. gracias por la atención. Fabian R.

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KooxHotels, Gerente en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Fabian R. Todo el equipo Koox Matan Ka'an le da las Gracias por sus comentarios y su recomendación a través de ellos, me da gusto escuchar que disfruta de nuestro servicio e instalaciones cada ves que visita Mahahual. como usted lo menciona Mahahual es maravillosa y que mejor disfrutarlo en Koox Matankan que tiene el mismo encanto! Gracias por... Más 

Guadalajara, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

La decoración del lugar es muy linda; el lobby, restaurante, y áreas comunes tienen un toque muy pintoresco, aunque la habitación no es lo que esperaba. Nos dieron la habitación "Pelícano" y no me encantó la idea de tener el calentador de agua en la habitación, dentro de uno de los armarios. Tuvimos algunos contratiempos: nos dieron la llave de... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Alicia: Muchas Gracias por su comentario. Agradecemos mucho su retroalimentación, sentimos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Estaremos observando nuestros procesos y estableceremos estándares, especialmente en relación en los puntos que usted menciono con el fin de garantizar un servicio excelente. Agradecemos también los buenos comentarios acerca del hotel y la atención del Gerente por solucionar... Más 

Playa del Carmen, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

El hotel me gusto mucho, la decoración es muy bonita y el ambiente agradable . El manager del hotel es muy amable y siempre está al pendiente del hotel. Las habitaciones son comodas yo me quede en el segundo piso y por la ventana lograba ver un poco el mar y el amanecer. Las camas son comodas aunque a mi... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Carolina, Le agradezco por compartir sus comentarios y por compartir su agradable experiencia en Koox Matankaan, como usted menciono el hotel es muy especial, es una galería de arte y el diseño es único, y queremos hacerle honor a su nombre "regalo del cielo" y cada día trabajamos para lograr un servicio excelente y me da gusto saber con... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

El diseño del hotel nos encantó es en verdad una muy buena opción para hospedarse en Mahahual ya que el precio esta increíble y las instalaciones muy pintorescas. El único inconveniente es el club de playa ya que esta algo alejado del hotel pero es también muy lindo.

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por escribir su opinión sobre su estadía en Ko'ox Matan Ka'an Hotel y realmente nos complace mucho saber que ha disfrutado tanto de sus días con nosotros, como del hotel y sus instalaciones. Gracias nuevamente por habernos elegido y los esperamos muy pronto! Un abrazo! Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
36 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2014

Mahahual es una ciudad que sin dudas vale la pena visitar, sobre todo si queremos escapar de las visitadas playas de la zona de la rivera maya. Aqui el agua es igual de transparente y de distintos tonos de turquesa, pero con la ventaja de no ser un sitio poblado de demasiados hoteles, haciendo que nuestra estadia sea placentera y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por escribir tan bonitas palabras sobre sus días en el Paraíso de la Costa Maya, en nuestro pueblo de Mahahual.. La realidad es que palabras como las de su opinión nos enorgullecen y nos confirman que brindarles el mejor servicio y las mejores instalaciones en Ko'ox Matan Ka'an Hotel, es el camino a seguir...y estamos en... Más 

Otavalo, Ecuador
Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
48 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2014

Pasamos unos dias de lujo en Mahahual, el hotel Matan Ka´an tiene una decoración hermosa que nos dejo atonitos viendo sus bellos ceramicos y piezas de arte repartidas por todo el hotel. Lo mas destacable es el gran espacio de las habitaciones, nosotros nos hospedamos en la llamada "delfin" con 2 camas matrimoniales gigantes y un baño mas que cómodo.... Más 

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por escribir su opinión sobre su estadía en Ko'ox Matan Ka'an Hotel y realmente nos complace mucho saber que ha disfrutado del hotel, de las instalaciones y de nuestros servicios. Y como no, del club de playa y de las actividades que en tan maravilloso lugar se pueden practicar. Muchísimas gracias por elegirnos y los esperamos... Más 

Playa del Carmen, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014

Muy buena experiencia en Mahahual primera vez que ibamos fui de aniversario con mi esposa y quedamos encantados. En la recepción Maria y Edgar muy buen servicio y las meseras Rosy y Betty muy serviciales. Nos quedamos en la habitación mantaraya muy bonita y espaciosa, el internet bueno y puedes usar el club de playa del hotel hermano koox quinto... Más 

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Carlos! Muchísimas gracias por escribir su comentario sobre su estadía en Ko'ox Matan Ka'an Hotel y realmente es un placer saber que ha disfrutado tanto de nuestro hotel, sus instalaciones, el equipo tan servicial que tenemos, y hasta el Beach Club de nuestro hotel Ko'ox Quinto Sole, también para nuestros huéspedes de Ko'ox Matan Ka'an Hotel. Le agradecemos mucho... Más 

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