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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu-Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 5 días atrás
Karla G Guadalajara, México
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1,152 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    524
    290
    132
    97
    109
Consulta opiniones sobre
229
353
12
9
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Es pésimo el hotel, fui a una boda no había comida, no había personal suficiente y se tardan muchísimo en pasar los carritos que llevan a las habitaciones. Las habitaciones parecen limpias pero hay animalitos y cucarachas. Por último el tigre y el león que tienen en su "zoológico" están flacos y en jaulas muy pequeñas

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Nuestra estancia fue fantastica en el hotel, no conocíamos el concepto y nos encanto, se presta mucho para el descanso, se disfruta plenamente de la naturaleza, el saber que los animalitos que hay en el hotel es por que los rehabilitan para dejarlos en libertad me parece un gesto muy generoso lo que también ayuda para integrarte con el ambiente... Más 

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Pésima comida.No hay variedad, la calidad es peor que mala. La atención en el restaurante pésima y lenta. en la playa no se puede nadar, es muy chica, casi no hay arena. Las instalaciones descuidadas. Lo único bueno es el jacuzzi en la habitación. El resto es de lo peor.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Cancún, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Visité el hotel con mi bebè de 2 meses para descansar, tras un lindo día de paseo mi bebé se durmió temprano así que pedí una ensalada al servicio al cuarto... Tardó 1 hora en llegar y llegó incompleta, llamé para solicitar los ingredientes que le faltaban y nuevamente me los enviaron mal. Terminé regresando el plato porque ni la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

viaje el fin de semana pasado por vacaciones de familia para empezar el buffet es muy muy pequeño y nada variado... la comida ni sal tiene... ademas que el embiente en la piscina ni se siente.... en el sushi bar no tenian la carta completa.... el sabado nos la pasamos en la playa y les falta animacion... ademas que le... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El servicio es excelente, muy amables todos!!!!! Nos hicieron sentir muy especiales. Excelentes instalaciones. Definitivamente superó nuestras expectativas. Y vamos a regresar muy pronto!!! Y esta mas que recomendado!

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Reciba un cordial saludo desde nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Nos complace saber que haya disfrutado de todas nuestras actividades adicionales y de igual manera le haya gustado nuestro complejo, nos complacería tenerlos nuevamente en nuestro país y hotel para un mejor servicio. Saludos cordiales. Más 

Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Lindo lugar para descansar y caminar por sus calles rodeada de vegetación y animales Disfrutar de las piletas cada una para la necesidad de cada uno ya que había una especial para los niños Ver el atardecer y ser recibidos con una copa de algo fresco Los tragos en la pileta estaban buenísimos Hermosos días y además el show de... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios respecto a su reciente estancia en nuestro complejo, Gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para plasmar su experiencia que obtuvo con nosotros durante toda su estancia en nuestro hotel. Nos es grato saber que haya disfrutado de nuestros restaurantes e instalaciones, para nosotros será un placer ser nuevamente sus... Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hospedarme en este hotel supero mis expectativas, sinceramente no estaba convencido del hotel. La primera impresión es la más valiosa, fuimos recibidos mis compañeros y yo con un coctel de bienvenida, algo que no esperábamos, fue una bienvenida muy cálida. El bell boy fue muy amable y divertido, en tan solo 2 minutos nos dio un servicio de maravilla. La... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes de todo deseo agradecerlo por haberse tomado el tiempo en escribirnos, Nos complace saber que su estancia fue agradable y que esta muy satisfecho con nuestras instalaciones y el servicio que le brindamos. Esperamos nuevamente tener el honor de darle la bienvenida en nuestro hotel. Saludos cordiales. Más 

Cancún, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me encantó el hotel me pareció muy buena su temática de conservación de la fauna, me pareció muy buena la comida y me encantó mucho la tranquilidad que se siente al andar por los caminos y en las habitaciones, me gustó mucho hacer kayac y sobre todo snorkelear, esta vez fui por un congreso de la universidad pero regresaré para... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped,  Antes que nada agradecemos que haya tomado el tiempo de escribir sus comentarios y compartirlos con la comunidad TripAdvisor. En nuestro Hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya, nos enorgullecemos de crear grandes momentos para nuestros Huespedes. Esperamos poder verlo de regreso en un futuro, al lado de familia o amigos. Le deseamos un gran día. Saludos cordiales. Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Los días que estuve hospedada me encantaron, es un hotel que te ofrece actividades muy padres y un excelente relajamiento con sus habitaciones muy confortables, te ayuda a salir de la rutina,en donde te sientes en contacto con la naturaleza. El servicio que te ofrecen es excelente el personal siempre muy amable y atento, la verdad es que nos la... Más 

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Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo desde nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Nos es grato saber que le haya gustado nuestro complejo e interesado en todas las actividades adicionales que tenemos, para nosotros seria un placer tenerlo de vuelta para poder brindarles un mejor servicio en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales. Más 

1,127 fotos de este hotel

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