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Las Cabañas del Capitán

3.0 de 5
Sitio web del hotel
Retorno Jacarandas #88 | Frente a la playa, Rincón de Guayabitos, México
Las Cabañas del Capitán
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En el puesto n.º15 de 19 hoteles en Rincón de Guayabitos
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015
Rosyf83 Guadalajara Metropolitan Area, México
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79 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    22
    28
    11
    5
    13
Consulta opiniones sobre
37
22
3
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

No hay calidad de servicios, no respetan precios pactados y poco les interesa dar una buena impresión con visitantes, no se hacen cargo de los imperfectos que hacen a los carros aunque sea muy evidente que ellos lo hicieron. NADA RECOMENDABLE

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Es muy deprovable la atencion de ese lugar la habitacion muy caliente su a.c esta en pesimas condiciones tienen lista de presios x si no dejas la habitacion limpia y te tratan de ladron si x algo falta un cubierto en la recepcion la atencion es muy mala en fin ya que si llegan a ir ahi ya saben que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día. Lamentamos no haber satisfecho sus expectativas. Efectivamente, es nuestra política asegurarnos que no se haya extraviado algo del equipamiento de la habitación, pues el huésped es el responsable por si buen uso y su cuidado. En caso de haber algún faltante, sí es cargado a la cuenta del cliente. Si hubo algún faltante en su habitación y... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

El lugar es muy agradable, muy limpio y con buena ubicacion pero tienes sus detalles, la habitacion que me toco (la No. 8) no me gusto estaba muy oscura y la atencion del personal regular y poco estacionamiento.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola, muchas gracias por sus comentarios. Nos satisface saber que su estancia buen agradable. En lo que respecta a la habitación 8, le comento que efectivamente es una de las habitaciones más antiguas que tenemos. Estas habitaciones serán demolidas justamente en las próximas semanas, pues serán sustituidas por la construcción nueva. Así mismo, el estacionamiento será ampliado a la zona... Más 

Tepic, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

El hotel está bien ubicado, es bonito, la vista que me toco en mi habitación es muy bonita (hab. 205) la atención por parte del personal es regular, un poco desatentos. Estan construyendo un edificio en el area del hotel por lo que tienes mucho ruido desde muy temprano, los coches se llenan de cemento y el estacionamiento esta muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día. Gracias por sus comentarios tan positivos. Nos motiva mucho que nuestros huéspedes se lleven una buena experiencia, y parece ser que lo hemos logrado con Ud. En lo que respecta a sus oportunidades de mejora, le comento que el estacionamiento reducido así como el ruido es temporal en lo que termina la remodelación. Siempre hemos pensado en... Más 

Zamora de Hidalgo, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

las camas son muy incomodas, no admiten mascotas y la dueña se pasea con un perro gran danes en el area de el hotel, nos toco lidiar con una area en construccion mucho polvo y ruido y no te permiten escuchar musica con volumen moderado.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Nuestro compromiso ha sido siempre escuchar de manera objetiva a nuestros clientes para dar el mejor servicio posible. Consideraremos el comentario de las camas, pues actualmente están en proceso de cambio. Desafortunadamente siempre han sido el coco de cualquier hotel: las camas. Respecto a la música, confirmo que por respeto a... Más 

San Luis Potosí, México
Crítico de nivel
20 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2015

Está situado justo en el medio del pueblo, todo queda cerca de ahí, la playa adyacente es muy bonita, pero siempre llena de gente y vendedores. El hotel está muy bien cuidado en todos sus aspectos, con un Jacuzzi excelente, y muy buena normatividad, que hace que se conserve limpio y agradable. Solo con un detalle, tienen muy poco estacionamiento... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola muia. y buen dAgradecemos sus comentarios y nos satisface enterarnos que su vacaciones con nosotros fueron muy agradables. En relación a las oportunidades de mejora, efectivamente nuestro estacionamiento es limitado por el momento que estamos en remodelaciones. Sin embargo, al terminar contaremos con espacio suficiente para al menos el 70 % de nuestras habitaciones e incluso acabamos de adquirir... Más 

La Conner, Washington
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Me gusta mucho que tiene las cabanas rusticas que tambien son suficiente modernas para mi. Las personas que trabajan en la oficina, las cabanas, la playa, y para seguridad son muy agradables y me ayuderon muchas veces.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola buen día. Encantados de oír sus buenos comentarios respecto a nuestro staff y nuestras instalaciones. Efectivamente, el festival cultural de febrero ha sido un gran logro organizado por las diferentes mesas directivas de la Asociación de Hoteles y estaremos encantados d seguir organizándolo. Los esperamos pronto. Un saludo Más 

Puerto Vallarta, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Las cabañas del capital me gustaron muy bonito lugar la alberca y el jacuzzi muy agusto, las áreas verdes muy bien, limpias y bien cuidadas, cercas de tiendas para comprara víveres. Lo que no me gusto fue la actitud de los sr. de seguridad que nada mas están detrás de uno; Se siento uno como hostigado hay cuidando en la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Hola Eduardo muy buen día. Agradecemos tu tiempo en escribir tus comentarios y sugerencias. Nos complace saber que disfrutaste tu estancia con nosotros. Respecto a tus preocupaciones, me gustaría aclarar que nuestro personal de seguridad está precisamente para proteger a nuestros huéspedes ante cualquier necesidad. Así mismo, es la persona encargada de vigilar que los reglamentos se cumplan para beneficio... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Dentro del pueblo está muy bien ubicado ya que tienes todo cerca y relativamente está a la mitad del pueblito. El mar está justo enfrente. La alberca y el jacuzzi están deliciosos. La atención fue buena, te sientes cómodo. Sólo la habitación que nos dieron, no me gustó por que daba a la calle y se escuchaba mucho ruido en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cristóbal A, Director Comercial en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Muy buen dia Ale Para nosotros es una gran motivación escuchar tus buenos comentarios. Esto nos inspira a mejorar continuamente. Efectivamente, cuando el nuevo edificio esté terminado ya ninguna habitación dará a la calle y evitaremos los ruidos. La zona donde están los actuales cuartos (junto a la vía pública), será demolida y en su lugar habrá una zona comercial,... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2015

El concepto del hotel de cabañas rústicas y jardines es encantador, el servicio bueno, y la playa a unos pasos excelente,, muy cerca de todo lo necesario. Buena limpieza en general, pero hay detalles desagradables como las cortinas sucias y descuidos en puertas con oxido. No me gustó en absoluto la habitación que me asignaron, en la planta baja, en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Cristóbal A, Director de Relaciones con Clientes en Las Cabañas del Capitán, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Patricia Nos da mucha satisfacción escuchar sus positivos comentarios respecto a nuestras instalaciones y servicio. Eso nos motiva a mejorar diariamente. Sobre sus sugerencias en puntos de mejora, le comentamos que efectivamente con la nueva construcción que se está llevando a cabo se planea demoler las habitaciones que Ud dice (que en realidad tienen más de 20 años).... Más 

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