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PortAventura Hotel PortAventura

4.0 de 5 Avenida Alcalde Pere Molas, S/N | Port Aventura, 43840 Salou, España
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Calificación de viajeros
    327
    395
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    80
    64
Consulta opiniones sobre
722
117
6
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
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Cataluña, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Para empezar, el hotel era increíble, toda la decoración e ambientación. Las habitaciones estaban limpias y eran agradables. El desayuno también nos encanto (había de todo). En mi opinión, lo que deberían mejorar es el servicio y el trato a los clientes.

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Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

La verdad que desde el minuto 1 nos despreocupamos de todo, de maletas etc... las habitaciones con todo detalle, la cama una pasada de comoda y grande, el buffet de desayuno super variado y todo fresquisimo, rico y bien presentado. La limpieza del hotel inmejorable y el presonal super agradable y profesional. Volveremos seguro!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

A pesar de ser un hotel muy limpio, las habiltaciones son amplias pero frías, en el cuarto de baño hace frío para que los niños se duchen, se supone que es un hotel familiar. Las comidas no son de mucha calidad, en uno de los restaurantes del hotel, las camareras son muy poco profesionales, el trato no es muy amable.... Más 

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PA_PortAventura, Manager en PortAventura Hotel PortAventura, respondió a esta opinión

Apreciado/a Señor/a Cari. Sentimos que haya tenido esa mala experiencia con nosotros. Le garantizamos que el servicio de restauración es una de nuestras prioridades y agradecemos su comentario para poder solventar este tipo de molestias. Además, día a día nos esforzamos por mejorar no sólo nuestras instalaciones, sino también nuestra atención al cliente. Por eso le agradecemos su comentario y... Más 

Pilar de la Horadada, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 noviembre 2014

Me parece increíble como se puede tratar así a los clientes del hotel. cuando llegamos a la habitación que nos habían destinado al abrirla había un olor desagradable, olía a tabaco mezclado con humedad. Al chico que nos acompaño le dijimos que no queríamos esa habitación y nos comento que le acompañáramos a recepción para realizar la queja. Fue decepcionante... Más 

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PA_PortAventura, Manager en PortAventura Hotel PortAventura, respondió a esta opinión

Estimado Isidoro. Sentimos mucho su mala experiencia. Tomamos buena nota de todos sus comentarios respecto al servicio de atención al cliente recibida durante su estancia, los cuales ya han sido trasladados al área operativa responsable de su consideración y análisis y los que, con toda seguridad, nos ayudarán a tomar las medidas correctoras oportunas con el fin de garantizar un... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2014

Era la segunda vez que iba al hotel y por la primera visita y el desayuno me sabe mal poner esa puntuación. Eramos 6 personas 2 habitaciones de 3... Nuestra sorpresa fue cuando llegamos a la habitación y vimos una cama de matrimonio y un sofá cama, bueno una butaca cama yo que era el único chico tenia que dormir... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PA_PortAventura, Gerente en PortAventura Hotel PortAventura, respondió a esta opinión

Estimado BRTSS89. Sentimos si su estancia en el Hotel PortAventura se vio afectada por las circunstancias relatadas. Cómo se le informó en recepción del hotel dispone de consignas dónde poder depositar los objetos de valor o delicados, en este sentido PortAventura no se puede responsabilizar de los objetos de valor que no hayan sido depositados en las taquillas dispuestas para... Más 

Logroño
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

En el hotel PortAventura hay una planta con habitaciones especiales, decoradas como “el árbol de Woody” (el pájaro loco). Hay paisajes, minirrocódromo y personajes en las paredes, una puerta pequeña para el baño (tipo Imaginarium)... fantásticas para los niños. Están situadas cerca de recepción y son más caras que las estándar (entre un 30% y 40% más) ya que ofrecen... Más 

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Castellón De La Plana, España
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014

Hemos repetido en 5 ocasiones, yendo los cuatro (mi marido y mis dos hijos). excelentes las habitaciones junto al gimnasio muy cerca de la entrada al parque de atracciones y al bufete. Ya lo estoy echando de menos

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Madrid, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014

No puedo decir nada malo acerca de este hotel, tiene entrada directa al parque, el buffet es genial (con muchas marcas punteras del mercado), nuestra habitación era enorme y la cama jamás la había visto tan grande como aquella, buenas piscinas... Como podéis observar solo tengo palabras buenas para este hotel. Lo único malo es la cola que tuvimos que... Más 

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Valladolid, España
2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

Fuimos a pasar Halloween al hotel port aventura y la esperiencia fue espantosa. La ducha llena de moho, pero cuando digo llena es negra, con cerco y todo al rededor, tengo las fotos que dan asco. Las esquinas llenas de polvo y cerco en el lavabo. Y todo esto en la suite del hotel. He puesto hoja de reclamaciones y... Más 

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PA_PortAventura, Manager en PortAventura Hotel PortAventura, respondió a esta opinión

Estimada Maria. Gracias por su comentario. Lamentamos todos los inconvenientes que haya podido tener durante su estancia en el Hotel PortAventura. Aprovechamos para garantizarle que la limpieza de nuestro recinto es una de nuestras prioridades y agradecemos su comentario para poder solventar este tipo de molestias. Nuestro departamento de Atención al cliente ha registrado y dado respuesta a su queja... Más 

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Información adicional sobre PortAventura Hotel PortAventura

Dirección: Avenida Alcalde Pere Molas, S/N | Port Aventura, 43840 Salou, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Tarragona > Costa Dorada > Salou
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,362 - $5,752
Categoría del hotel:4 estrella(s) — PortAventura Hotel PortAventura 4*
Cantidad de habitaciones: 500
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Portaventura Hotel Salou
Port Aventura Salou
Port Aventura Hotel
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PortAventura Hotel PortAventura Salou, Costa Dorada
Estilo del hotel:
N.º18 de hoteles de lujo en Salou

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