Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hotel Neptuno Gran Canaria

Certificado de Excelencia
Avda. Alfeceres Provisionales, 29, 35100 Playa del Inglés, Gran Canaria, España
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 6 sitios más
Fotos profesionales
Hotel Neptuno Gran Canaria
Ver mapa
Agrega una foto Escribe una opinión

791 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificar y escribir una opinión
Desliza el ratón y hacé clic para puntuar
  Haz clic para puntuar
Calificación de viajeros
    376
    259
    114
    25
    17
Consulta opiniones sobre
18
405
104
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (8)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Azuqueca, España
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Se puede clasificar el servicio recibido como excelente, mucho más de lo que se espera, sorprende la calidad, simpatía del personal, profesionalidad. Es difícil encontrar un servicio de excelencia, si es lo que se busca este es un buen lugar. Las mejoras en las habitaciones, iluminación y snack bar son un acierto, pero lo mejor de todo, es ese magnifico... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Una vez más, muchas gracias por sus preciosas palabras dirigidas a todo el personal del Hotel Neptuno en Gran Canaria. Es un verdadero placer verle año tras año con todos nosotros y hacerle sentir como en casa. Haremos llegar a todo el equipo su opinión ;) Esperamos volver a verle MUY pronto. Un cordial saludo. Ruth Rodríguez ruth@grupomur.com Más 

Oviedo, España
Crítico de nivel
15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El año pasado visité el apartotel de al lado que es de la misma cadena hotelera y este año quise ir al famoso Neptuno. Llegué muy tarde un Domingo, la primera impresión fue, el acceso desde la calle es difícil, demasiados escalones, luego vi que "es lujoso", magníficos mármoles en el vestíbulo, decorado muy moderno y todo brillante. La chica... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Ángel, Primero agradecerle su tiempo en dedicarnos unas palabras sobre su estancia en el Hotel Neptuno en su última visita a Gran Canaria. Tomamos nota de todos sus comentarios y para la próxima vez le recomendamos que pruebe las deliciosas magdalenas recién hechas que prepara Nani en el desayuno buffet :) Esperamos volver a verle muy pronto y si... Más 

Alcalá de Henares, España
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos este verano alojados durante 1 semana y nos pareció un sitio ideal. El personal de recepción muy amable y nos solucionó rápidamente algunos percances que tuvimos. Los camareros y el chico de la entrada que te recibe y ayuda con las maletas me pareció que dan un servicio de 10. Si hay que poner alguna pega, decir que la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada Clienta, Muchas gracias de antemano por dedicarnos unos minutos para saber su impresión sobre su reciente estancia en el Hotel Neptuno (Gran Canaria). Tomamos nota de todo lo que nos comenta y a la vez nos alegra saber que todo estuvo a la altura de sus expectativas. Esperamos volver a verla y que pueda repetir esta experiencia con nosotros.... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico de nivel
62 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2015

Hotel solo para adultos situado junto al Centro Comercial Yumbo pero a pesar de ello, muy tranquilo y relajante, Las habitaciones amplias, luminosas, insonorizadas y al igual que todo el hotel muy limpias y cuidadas, cuentan con balcon. La comida tanto del desayuno como de la cena, abundante, variada y de calidad y el personal tanto de limpieza, recepcion y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Muchísimas gracias por tomarse su tiempo y escribir su experiencia en el Hotel Neptuno en TripAdvisor. Nos enorgullece saber que ha tenido una estancia a la altura de sus expectativas, tomamos nota de todos sus comentarios ;) Por favor, no dude en escribirme si desea regresar al hotel, le ayudaré personalmente con su próxima reserva. Mi correo: ruth@grupomur.com... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2015

Hotel muy bueno y tranquilo, las habitaciones están muy limpias y la zona de piscina también. La comida es magnifica y el almuerzo es a la carta, luego desayuno y cena buffet. El bar es muy tranquilo y agradable para pasar un rato tomando algo. Recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en querer transmitir con otros usuarios de TripAdvisor su opinión sobre su estancia en el Hotel Neptuno. Para nosotros es muy importante poder saber vuestro feedback para seguir mejorando en todos nuestros servicios y no bajar la calidad. Por favor, no dude en contactar conmigo si decide regresar al Hotel,... Más 

London
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2015

Ubicacion mejor imposible , limpieza , comida , habitaciones y sobre todo el trato del personal y el respeto que tienes a todos sus clientes es increible , sin duda el mejor hotel de playa del ingles , cada vez que vamos es mejor aun.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo y hacernos llegar su opinión sobre su estancia en el Hotel Neptuno. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y por eso esperamos volver a verle muy pronto en Gran Canaria. Por favor, no dude en contactar conmigo directamente, que le ayudaré con su reserva personalmente. Mi correo: ruth@grupomur.com. Un... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2015

Ubicación inmejorable ,habitaciones grandes y limpias , zonas comunes impolutas , comida excelente , el personal bravo a todos ellos sin dejar a ninguno fuera , especial agradecimiento para Andrea de recepción y a la Directora del Hotel Soledad un placer volverlas a ver cada vez que vamos.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo en darnos su opinión sobre su estancia en el Hotel Neptuno. Andrea y Soledad le envían saludos :) Esperamos volver a verla muy pronto en el Hotel, no dude en contactar conmigo directamente y le ayudaré con la gestión de su reserva. Mi correo: ruth@grupomur.com Un saludo muy fuerte. Ruth Rodríguez. Más 

Málaga, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Estuve con mi pareja. Queremos destacar que, desde el primer momento con la recogida en el aeropuerto, todo ha sido magnífico. Todas las peticiones que les hice, para sorprender a mi pareja, me las aceptaron sin problemas. Y el personal, lo mejor del hotel sin duda alguna, nos colmó de atenciones, se desvivieron porque nuestra estancia fuera extraordinaria, nos llenaron... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Querido cliente, Muchísimas gracias por tomarse su tiempo en escribir en TripAdvisor y darnos su opinión sobre su estancia. Nos alegra de orgullo ver que todo salió a la perfección y estuvimos a la altura de sus expectativas. Haremos llegar su mensaje al equipo del Hotel Neptuno. No dude en escribirme, si decide regresar al hotel y le ayudaré encantada... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2015

Muy bueno, tranquilo, comida a la carta y cena buffet,gente muy agradable, te hacen descuento si no es tu primera vez, buena limpieza, cerca de la mejor zona de gran canaria. Barato para lo que ofrece. Es uno de los mejores hoteles de gran canaria.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por tomarse su tiempo en escribir su opinión en TripAdvisor. Es muy importante para nosotros saber vuestra experiencia y tomamos nota de todos sus comentarios con el fin de mejorar. Nos alegra saber que su estancia estuvo todo en orden. Si decide regresar, no dude en contactar conmigo directamente y le ayudaré con su reserva. Mail:... Más 

Crítico de nivel
16 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Me encanta este hotel . Lo tiene todo ,cerca del yumbo con acceso directo por la puerta de la piscina, habitaciones limpias, poco ruido, personal muy amable, buena comidas... La verdad que ya son 4 veces en este hotel y volveré siempre. Muy recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Miguel Ángel, Primero, darle las gracias por dedicarnos unos minutos en transmitirnos su opinión con todos los demás viajeros. Esperamos volver a verle por quinta vez en el Hotel Neptuno, no dude en avisarnos si decide regresa, encantada le podré ayudar con su reserva. Mi correo: ruth@grupomur.com Muchas gracias. Un saludo. Ruth Rodríguez. Más 

331 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (317)
Visto
Hotel y alrededores (101)
Visto
Habitación (45)
Visto
Comedor (13)
Visto
Área de playa y piscina (57)
Visto
Vista desde la habitación (8)
Visto
Baño (20)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Otros (71)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (14)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Baño (2)
Visto
Habitación (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Comedor (1)
Visto
Hotel y alrededores (1)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Playa del Inglés
A 0.5 kilómetros
Gold By Marina
Gold By Marina
N.° 1 de 136 en Playa del Inglés
4.5 de 5 estrellas 556 opiniones
A 0.3 kilómetros
Hotel Riu Don Miguel
Hotel Riu Don Miguel
N.° 17 de 136 en Playa del Inglés
4.0 de 5 estrellas 860 opiniones
A 0.6 kilómetros
Barcelo Las Margaritas
Barcelo Las Margaritas
N.° 33 de 136 en Playa del Inglés
4.0 de 5 estrellas 1,910 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.7 kilómetros
Bohemia Suites & Spa
Bohemia Suites & Spa
N.° 2 de 136 en Playa del Inglés
4.5 de 5 estrellas 365 opiniones
A 0.6 kilómetros
Seaside Sandy Beach
Seaside Sandy Beach
N.° 3 de 136 en Playa del Inglés
4.5 de 5 estrellas 795 opiniones
A 0.1 kilómetros
Aparthotel Buenos Aires
Aparthotel Buenos Aires
N.° 11 de 136 en Playa del Inglés
4.5 de 5 estrellas 508 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia