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Hotel Neptuno Gran Canaria

Certificado de Excelencia
Avda. Alfeceres Provisionales, 29, 35100 Playa del Inglés, Gran Canaria, España
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Calificación de viajeros
    367
    250
    114
    25
    17
Consulta opiniones sobre
19
395
101
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico de nivel
59 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Hotel solo para adultos situado junto al Centro Comercial Yumbo pero a pesar de ello, muy tranquilo y relajante, Las habitaciones amplias, luminosas, insonorizadas y al igual que todo el hotel muy limpias y cuidadas, cuentan con balcon. La comida tanto del desayuno como de la cena, abundante, variada y de calidad y el personal tanto de limpieza, recepcion y... Más 

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Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Muchísimas gracias por tomarse su tiempo y escribir su experiencia en el Hotel Neptuno en TripAdvisor. Nos enorgullece saber que ha tenido una estancia a la altura de sus expectativas, tomamos nota de todos sus comentarios ;) Por favor, no dude en escribirme si desea regresar al hotel, le ayudaré personalmente con su próxima reserva. Mi correo: ruth@grupomur.com... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hotel muy bueno y tranquilo, las habitaciones están muy limpias y la zona de piscina también. La comida es magnifica y el almuerzo es a la carta, luego desayuno y cena buffet. El bar es muy tranquilo y agradable para pasar un rato tomando algo. Recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en querer transmitir con otros usuarios de TripAdvisor su opinión sobre su estancia en el Hotel Neptuno. Para nosotros es muy importante poder saber vuestro feedback para seguir mejorando en todos nuestros servicios y no bajar la calidad. Por favor, no dude en contactar conmigo si decide regresar al Hotel,... Más 

London
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Ubicacion mejor imposible , limpieza , comida , habitaciones y sobre todo el trato del personal y el respeto que tienes a todos sus clientes es increible , sin duda el mejor hotel de playa del ingles , cada vez que vamos es mejor aun.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo y hacernos llegar su opinión sobre su estancia en el Hotel Neptuno. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y por eso esperamos volver a verle muy pronto en Gran Canaria. Por favor, no dude en contactar conmigo directamente, que le ayudaré con su reserva personalmente. Mi correo: ruth@grupomur.com. Un... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2015

Ubicación inmejorable ,habitaciones grandes y limpias , zonas comunes impolutas , comida excelente , el personal bravo a todos ellos sin dejar a ninguno fuera , especial agradecimiento para Andrea de recepción y a la Directora del Hotel Soledad un placer volverlas a ver cada vez que vamos.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo en darnos su opinión sobre su estancia en el Hotel Neptuno. Andrea y Soledad le envían saludos :) Esperamos volver a verla muy pronto en el Hotel, no dude en contactar conmigo directamente y le ayudaré con la gestión de su reserva. Mi correo: ruth@grupomur.com Un saludo muy fuerte. Ruth Rodríguez. Más 

Málaga, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Estuve con mi pareja. Queremos destacar que, desde el primer momento con la recogida en el aeropuerto, todo ha sido magnífico. Todas las peticiones que les hice, para sorprender a mi pareja, me las aceptaron sin problemas. Y el personal, lo mejor del hotel sin duda alguna, nos colmó de atenciones, se desvivieron porque nuestra estancia fuera extraordinaria, nos llenaron... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Querido cliente, Muchísimas gracias por tomarse su tiempo en escribir en TripAdvisor y darnos su opinión sobre su estancia. Nos alegra de orgullo ver que todo salió a la perfección y estuvimos a la altura de sus expectativas. Haremos llegar su mensaje al equipo del Hotel Neptuno. No dude en escribirme, si decide regresar al hotel y le ayudaré encantada... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2015

Muy bueno, tranquilo, comida a la carta y cena buffet,gente muy agradable, te hacen descuento si no es tu primera vez, buena limpieza, cerca de la mejor zona de gran canaria. Barato para lo que ofrece. Es uno de los mejores hoteles de gran canaria.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por tomarse su tiempo en escribir su opinión en TripAdvisor. Es muy importante para nosotros saber vuestra experiencia y tomamos nota de todos sus comentarios con el fin de mejorar. Nos alegra saber que su estancia estuvo todo en orden. Si decide regresar, no dude en contactar conmigo directamente y le ayudaré con su reserva. Mail:... Más 

Crítico de nivel
16 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Me encanta este hotel . Lo tiene todo ,cerca del yumbo con acceso directo por la puerta de la piscina, habitaciones limpias, poco ruido, personal muy amable, buena comidas... La verdad que ya son 4 veces en este hotel y volveré siempre. Muy recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Miguel Ángel, Primero, darle las gracias por dedicarnos unos minutos en transmitirnos su opinión con todos los demás viajeros. Esperamos volver a verle por quinta vez en el Hotel Neptuno, no dude en avisarnos si decide regresa, encantada le podré ayudar con su reserva. Mi correo: ruth@grupomur.com Muchas gracias. Un saludo. Ruth Rodríguez. Más 

Crítico de nivel
16 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014

Buenas tardes hace poco mi pareja y yo nos alojamos ahi. El hotel poco cuidado los detalles:baños con accesorios en mal estado, iluminación escasa en la habitación, los acabados alicatados...deficientes. La comida lo mejor el desayuno (pasable) no hay zumos naturales. El almuerzo no se corresponde con hotel de 4 estrellas (bastante malo) a la carta...pero sin variedad...más bien tipo... Más 

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Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada Cel, En primer lugar, queremos agradecerle que haya elegido el Hotel Neptuno para sus vacaciones y que posteriormente haya dedicado unos minutos de su tiempo en escribirnos. Comentarios como el suyo son de gran ayuda para identificar posibles áreas de mejora que puedan existir en el Hotel y, en consecuencia, tomar las acciones correctoras que sean necesarias. Tomamos nota... Más 

Mallorca, España
Crítico de nivel
39 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2014

lo mejor la amabilidad del personal, en especial el de el comedor,el buffet normal, lo peor la calidad del sueño por el ruido del hotel y del entorno, las habitaciones pequeñas y la piscina tambien, escasos servicios para su categoria, te cobran 4* y te dan un servicio de 3.

¿Ha sido útil esta opinión?
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, queremos agradecerle que haya elegido el Hotel Neptuno para sus vacaciones y que posteriormente haya dedicado unos minutos de su tiempo en escribirnos. Comentarios como el suyo son de gran ayuda para identificar posibles áreas de mejora que puedan existir en el Hotel y, en consecuencia, tomar las acciones correctoras que sean necesarias. La próxima... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

Es un hotel que en la piscina si te descuidas enseguida se pone la sombra y apenas coges sol. No tiene actividades ni servicios de distracciones. La piscina no ponen música y menos mal que en la cercanía estaba el yumbo

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Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por dejarnos tu opinión sobre nuestro Hotel Neptuno 4*. Sentimos mucho la impresión que se ha podido llevar del Hotel . El Hotel se anuncia en los catálogos y en diferentes portales webs como un hotel para descansar y por eso no contamos con animación durante el día. A excepción de ese percance, esperamos que haya disfrutado... Más 

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