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Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

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Avda de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
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Calificación de viajeros
    486
    606
    308
    130
    69
Consulta opiniones sobre
439
773
27
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2014

Necesita realizar obras con urgencia en habitaciones. No obstante, continúa siendo acogedor, alegre y amable. Nada que discutir respecto a la profesionalidad y esfuerzo del personal. Recepción, habitaciones, comedor etc están muy pendientes del cliente Llevamos años en el complejo Mare Nostrum y seguiremos. Nos sentimos como en casa. No deben descuidar el mantenimiento del Mediterraneam. El deterioro es más... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

Es una pena, lo que fue y lo que es. Por lo que he leido hay alguna habitacion reformada pero la nuestra ademas de sucia, los cables vistos, los muebles muy deteriorados, un olor en el baño muy desagradable y en general sin cuidado alguno. El desayuno correcto y al igual que en el Cleopatra, lo mejor es su personal.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 10
Madrid, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Lo mejor del hotel son las actividades de animación para los niños y las animadoras, que son encantadoras. El hotel está muy antiguo y no parece de 5 estrellas, demasiado caro para lo que dan. Está lleno de extranjeros, pocos españoles

¿Ha sido útil esta opinión? 6
País Vasco, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2014

La habitación antigua, la tele de los 80, la limpieza muy por encima, y lo peor, la tarjeta de la habitación no funcionaba, llegamos a tener 6, lo arreglaron y nada, un desastre!!lo único bueno la situación y el parking gratuito

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esteban Sedano C, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión. Siento mucho saber que su experiencia en nuestro hotel ha sido tan negativa. Somos conscientes de la necesidad de una reforma en nuestras habitaciones y esperamos llevarla a cabo pronto. No obstante entiendo que sin duda ha habido un problema grave con la cerradura de su habitación que probablemente estaba defectuosa teniendo como... Más 

Oviedo
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Actualmente estoy alojado en la cuarta planta con vistas a la piscina. La habitación es mala para ser un 5 estrellas, la tv tiene 15 años y se ve fatal, el mobiliario es muy antiguo y el baño mete miedo, la bañera esta llena de remiendos de silicona, tiene cortinas y desagua fatal. Es una habitación de un 3 estrellas.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Marbella, España
1 opinión
25 votos útiles 25 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Descontentos e indignados, así abandonamos el último día en el Hotel Mediterráneo Palace ¿De cinco estrellas…? No pensamos que sea así por una serie de causas que describimos a continuación: Llegamos el primer día a la habitación, ambiente sucio con olor a viejo y al ir al lavabo nos damos cuenta que hay pelos de huéspedes anteriores. Íbamos con niños... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 25
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

Estoy actualmente alojado en este hotel, llevo viniendo asiduamente quince años, y la verdad es que veo comentarios feos acerca de el y me dejan perplejo, es cierto que el hotel ha cumplido ya 25 años y que le hace falta una remodelacion sobre todo decorativa, pero lo suplen con la atención al cliente y la gran situación privilegiada que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esteban Sedano C, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus amables palabras. Me alegra saber que su actual estancia está siendo agradable y espero seguir sorprendiéndole en cada visita que nos haga en el futuro. Es cierto que el hotel se beneficiaría mucho de una remodelación que de hecho ya hemos planificado y esperamos llevar a cabo a la mayor brevedad. No dude en... Más 

Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2014

Estuvimos en la 6 planta, la habitacion es espectacular, gran cama, con un salon con sofa y pantalla de plasma ( otro plasma esta enfrente de la cama). El baño estaba nuevo, y la terraza es de pelicula, con su piscina y los atardeceres!!! Simplemente espectacular. El personal bastante bien, el unico pero, son los camareros del restaurante que se... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Esteban Sedano C, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus amables palabras sobre su reciente estancia con nosotros. Me alegra mucho saber que ha disfrutado de nuestra atención aunque lamento que el trato dispensado por nuestro personal de buffet no haya sido el esperado. Es normal que a estas alturas del año y al finalizar el verano el cansancio haga mella en todos aunque... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 octubre 2014

Mi estancia en este hotel fue por dos noches de septiembre, por las que pagamos 234,00 euros con desayuno. Fuimos dos amigos que pretendíamos pasar un fin de semana de relax. Elegí este hotel por la magnifica ubicación y por la "buena crítica" que ostentaban. El día del checking nos pusimos a la cola,y nos llamó la atención que ofrecían... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 8
Esteban Sedano C, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Guest, Thank you very much for your nice words. I´m happy to know that you and your friends have... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

La ubicacion esta en pleno corazon de alcaucil ;playa y la milla de oro ,la atencion muy buena . el desayuno completo ,y con respecto a las instalaciones ,opino que la comunes estan bien ,y las habitaciones indudablemente ,no son modernas, pero recordemos que tiene 25 años ,que necesita , reformas , que la nevera no puede estar vacia ,y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Esteban Sedano C, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchísimas gracias por tomarse la molestia de compartir con nosotros sus impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Me alegra saber que en términos generales ha disfrutado de nuestros servicios y espero tener la oportunidad de volver a acogerle de nuevo en futuras visitas a Tenerife. No dude en visitar nuestra página web, en la que podrá... Más 

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