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4.0 de 5 Hotel   |   Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
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En el puesto n.º26 de 62 hoteles en Playa de las Américas
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 5 días atrás
Jose Luis A Plasencia, Extremadura, Spain
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153 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    46
    74
    25
    5
    3
Consulta opiniones sobre
60
41
4
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Plasencia, Extremadura, Spain
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

El mejor 4 estrellas que conozco en hoteles de playa . Estuvimos 10 dias con todo incluido, la recepción muy amables y super educados y siempre dispuestos a ayudarte en todo, incluso en cosas que no son relativas a su competencia. El personal de servicios agradables educados y muy correctos. Por decir algo un poco negativo, la animación infantil por... Más

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Estamos encantados de que hayan tenido algo de tiempo para transmitir sus experiencias sobre nuestro establecimiento en TripAdvisor. Nos ha hecho muy feliz conocer impresiones tan agradables. Será un placer tener la oportunidad de volver a recibirles. Reciban nuestros mejores saludos, Sergio García Más

Zamora, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

el todo incluido deja mucho que desear,falta variedad tanto en las comidas como en bebidas y cocktail,la comida es muy repetida,el sistema con tarjeta no me ha gustado,pierdes mucho tiempo y es un coñazo.Respecto a los camareros todo correcto un ok para Ricardo y las chicas de animación chapo son estupendas.La animación nocturna muy buena y variada nos encanto.El hotel... Más

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les damos las gracias en primer lugar por haber dedicado parte de su tiempo a reflejar su experiencia en el Hotel Troya, y en especial, por los aspectos positivos que han resaltado sobre el personal de Restaurante y la Animación. En lo referente a sus impresiones sobre el todo incluido, lamentamos no haber cumplido sus expectativas en esta... Más

Vitoria-Gasteiz, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Por quinto año consecutivo hemos repetido, nos hemos llevado una grata sorpresa por las mejoras realizadas en todo el hotel durante este último año, como siempre nuestros hijos encantados con la animación infantil, gracias a Lola y Esme.

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos en el hotel durante 7 días en régimen de todo incluido. La ubicación del hotel es fantástica, justo en frente de la playa Troya, la cual estaba bastante bien, con arena fina y bastante limpia. La habitación que nos asignaron era del Club Alexander, es decir superior, sin embargo la habitación era de tamaño normal, aunque con buenas vistas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, En primer lugar, expresarles nuestro agradecimiento dedicar su tiempo a plasmar sus comentarios en la red, y sobre todo, también por los aspectos positivos que han resaltado sobre el Hotel Troya. Nos preocupan en especial sus impresiones menos positivas en cuanto a la amabilidad de nuestro personal. El Hotel Troya se ha distinguido siempre por el buen trato... Más

Güimar, Islas Canarias, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos 5 dias en este hotel con 2 niños y fue una estancia muy agradable ,los niños lo pasaron genial con las chicas de animacion (lola y esmeralda)y los espectaculos nocturnos ,sobre todo x que estaban dirigidos a españoles ,k se echa de menos en algunos sitios..... La situacion inmejorable, a 2 pasos de la playa,restaurantes y actividades acuaticas de... Más

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Es para nosotros muy estimulante recibir una opinión tan halagadora sobre nuestro Hotel. Les estamos muy agradecidos. No duden en contactarnos de nuevo si nos quieren visitar, o si bien desean cualquier tipo de información. Quedamos a su disposición, Saludos cordiales, Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En agosto estuvimos en el hotel 11 dias con nuestra hija de 9 años. El hotel está en una excelente ubicación ya que estás en frente de la playa a primera linea de mar , las habitaciones són cómodas y el trato de los empleados es bueno sobretodo el personal de recepción es immejorable y muy atento , hemos estado... Más

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Nos encontramos muy complacidos tras haber leído su magnífico comentario sobre el Hotel Troya. Sobre todos los aspectos positivos, estamos muy contentos de que destaquen la amabilidad de nuestro personal. En lo referente a su sugerencia sobre las comidas, somos un establecimiento en continuo proceso de actualización, y les aseguramos que será estudiada. Un saludo muy cordial, y... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

hemos estado una semana en el hotel, hemos ido un grupo de 8 amigos y no podiamos haber escogido mejor, el hotel una maravilla, la ubicación inmejorable a dos pasos de la playa, y pegado a una zona de pubs. El personal del hotel muy amable y servicial, la animación muy bien haciendo mención especial a LOLA una de las... Más

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimada Tamara, Muchísimas gracias por haber dejado una opinión tan amable del Hotel Troya. Nos aseguraremos de que sus felicitaciones lleguen a nuestro personal, y en especial, a los departamentos de animación y cocina. Ha sido muy grato tenerles con nosotros. ¡Hasta la próxima ocasión! Un saludo muy cordial, Sergio García Más

Oviedo, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve con unos amigos del 18 al 28 de agosto y la verdad que hemos disfrutado mucho del hotel por la situación y porque en ningún momento te sientes agobiado por la gente. Decidimos ir a este hotel porque ya había estado en él hace 9 años y me gustó. Ahora creo que no está a la altura de 4... Más

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimada Elena, En primer lugar, y lo más importante, expresarles nuestro agradecimiento por habernos visitado, y por haber dejado constancia de que su valoración de nuestro hotel ha sido muy positiva. Estamos muy contentos de saber que han disfrutado de sus vacaciones en el Hotel Troya. En relación a sus comentarios, haremos llegar sus felicitaciones a nuestro personal, que es... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Situación inmejorable, enfrente de la playa. Todo el personal muy agradable y atento. La animación para niños estupenda. La comida correcta. Las habitaciones limpias y la piscina perfecta para disfrutar con los niños.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Quedamos muy agradecidos por su excelente opinión sobre el Hotel Troya. Todos sus comentarios, acerca de la amabilidad del personal, de la comida, limpieza de las habitaciones, y de la comodidad para disfrutar con los niños, tienen un valor enorme para todos nosotros. Con mucho gusto estaremos complacidos de verles de nuevo. U saludo, y ¡hasta pronto! Sergio... Más

Girona
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel lo han reformado hace poco, habitaciones amplias con aire acondicionado (importante por los ruidos de la noche). Parking gratis según disponibilidad de la hora a la que llegues a aparcar. La playa está delante y la zona de pubs (las Verónicas) están a un paso. El personal muy amable y la comida muy correcta (el típico buffet libre... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Apreciamos enormemente los comentarios tan amables y motivadores que han tenido la gentileza de escribir en TripAdvisor. Es una satisfacción haber conseguido el objetivo principal de nuestra actividad, que no es otro que el de ofrecer una bonita experiencia y unos gratos recuerdos. Será un auténtico placer tener la oportunidad de darles de nuevo la bienvenida. Un saludo... Más

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Información adicional sobre Hotel Troya

Dirección: Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,265 - $3,981
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Troya 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas
Hotel Troya Tenerife/Playa De Las Américas

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