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Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
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En el puesto n.º12 de 59 hoteles en Playa de las Américas
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014
NACHETE1972 Oviedo, Asturias, Spain
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1,589 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    785
    540
    184
    52
    28
Consulta opiniones sobre
315
933
22
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Oviedo, Asturias, Spain
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

Es un excelente hotel. Destaca sobre todo por su ubicación (sales del hotel, cruzas la calle y estás en la playa), la amabiilidad de todo el personal, la tranquilidad y por el buffet de su desayuno (los zumos naturales, buenísimos!!!. Si alguna vez vuelvo a Tenerife, iré a este hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus amables palabras. Me alegra saber que han disfrutado de nuestros servicios e instalaciones y espero volver a recibirles si deciden regresar a Tenerife en el futuro. Pueden también visitar nuestra página web, donde encontrarán mas información y las mejores ofertas para sus estancias. Reciban un cordial saludo, Esteban Sedano Director General Más 

Toledo, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

Personal amabilísimo. Buena relación calidad-precio Situación excelente. Playa sólo cruzando la calle.Rodeado de tiendas y restaurantes. Media pensión muy buena Nada de ruido Detalles fenomenales para los niños

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por sus amables palabras referentes a su reciente estancia con nosotros. Le agradezco mucho que se haya tomado la molestia de compartir con otros usuarios sus impresiones y espero tener la oportunidad de volver a recibirles en futuras visitas a Tenerife. Le sugiero que visite nuestra página web, donde encontrará además nuestras mejores promociones. Reciba un... Más 

Tenerife, España
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2014

Segunda vez que me hospedo y seguro que habrá una tercera. Localización inmejorable. Personal amable, eficiente y cordial. Instalaciones cuidadas y limpias (siempre ves a personal de limpieza trabajando). Buffet completo y de calidad (algo corto el horario de la cena, hasta las 22h). Por fin encuentro un hotel donde realmente no se permite a los clientes "reservar hamacas" con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus amables palabras. Me alegra mucho saber que su segunda estancia con nosotros ha resultado de su agrado. Efectivamente hemos reforzado la normativa interna de no reserva de hamacas a fin de facilitar la convivencia en tre todos nuestros huéspedes y para asegurar un servicio de calidad a cada uno. Estaremos encantados de volver a... Más 

United Kingdom
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

Fantástico hotel, buena atención del personal que trabaja en el hotel, son muy amables, las abitaciones son muy limpias, el internet ( wifi ) es súper rápido, segunda vez que visito este hotel y estoy súper encantado, es mi hotel favorito de ( arona ) Tenerife, sólo me gustaría dar una pequeña recomendación al hotel: los espectáculos que daban el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus amables palabras. Me alegra saber que nuestros servicios han estado a la altura de sus expectativas y espero tener el placer de volver a recibirles en futuras visitas a la isla. Le agradezco también sus sugerencias sobre nuestros espectáculos nocturnos. No duden en visitar nuestra página web para cualquier información de utilidad sobre su... Más 

Salamanca, Castilla y Leon, Spain
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2014

La verdad es que no tiene ningún aspecto negativo. Decir que el hotel es una pasada de tranquilidad. Aunque había mucha gente no hay que esperar en ninguno de los comedores, lo cual es de agradecer. Y el trato del personal es una pasada, todo amabilidad y servicio. En todos los días que hemos estado, aún teniendo mucho jaleo, no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus amables palabras sobre nuestro servicio. Me alegra saber que han disfrutado de su estancia con nosotros y espero volver a acogerles en futuras visitas a Tenerife. No duden en ponerse en contacto con nosotros para cualquier asistencia con próximas reservas, estaremos encantados de ayudarles. Reciba un cordial saludo, Esteban Sedano Director General Más 

Oviedo, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2014

Nos alojamos 6 adultos y 2 niños. Algunos ya habian repetido varias veces en el mismo hotel y por tanto, nos ofrecieron mejores habitaciones, cenas de gala y cocktel en el beach club gratuitamente. La atención del personal es excelente, tanto en piscina, como en bar, recepción y limpieza. Lo Negativo: - El mantenimiento general del hotel. Bañera con el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por haberse tomado la molestia de redactar y compartir aquí su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Me alegra saber que en términos generales nuestro servicio ha sido de su agrado. También aprecio sus sugerencias sobre cómo mejorar nuestras instalaciones, le aseguro que serán tomadas en cuenta. Espero poder disfrutar pronto de su presencia. No... Más 

Crítico Experto
74 opiniones 74 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
68 votos útiles 68 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2014

Un hotel para olvidar donde estas ...unas vistas relajantes en la playa del camisón. ..con unas instalaciones y piscinas de ensueño. Muchas a ti vida nocturna cerca y diurna en el hotel relajante en spa. La comida normal gracias a la amabilidad del personal

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus amables palabras. Me alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido relajante y espero tener la oportunidad de volver a acogerles en futuras visitas a Tenerife. No dude en visitar nuestra página web para mas información sobre promociones y disponibilidad. Reciba un cordial saludo, Esteban Sedano Director General Más 

Madrid
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2014

El hotel destaca por su personal muy amable y atento. En especial el camarero Julio Turrado, que siempre tiene una sonrisa en la cara, es educado, muy amable y buen profesional. También fueron muy amables Ángel la recepcionista, Pedro del servicio de maletas y la cocinera brasileña apodada "Drika". Merece la pena alojarse en las habitaciones superiores que disponen de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus comentarios y especialmente por sus amables palabras hacia nuestros colaboradores. Me alegra saber que nuestros servicios han sido de su agrado. Me encargaré personalmente de transmitir sus felicitaciones a las personas que ha tenido la amabilidad de mencionar. Estoy seguro de que les encantará conocer su satisfacción. Espero volver a recibirles en un futuro... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2014

Hotel amplio con una inmejorable ubicación en Tenerife, cerca de todo y la atención del personal del hotel es A+ te hacen sentir en casa y dedicados a que la estancia sea sin inconvenientes, tiene aparcamiento gratis dentro del hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios. Me alegra saber que el servicio recibido ha estado a la altura de sus expectativas y espero tener la oportunidad de volver a recibirles en futuras visitas a Tenerife. No duden en visitar nuestra página web, en la que podrán encontrar información adicional sobre precios y disponibilidad para futuras estancias. Reciban un... Más 

Gijon
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
320 votos útiles 320 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2014

Reservé el Cleopatra por su ubicación. Los comentarios translucian un buen buffet de desayuno y una conservación del hotel mejorable. Pues bien me encontré con una ubicación perfecta, un buffet variado y de calidad superior a otros 4 estrellas y aunque el mantenimiento puede mejorarse, los baños son de mármol y el piso de baldosa lo cual le da bastante... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 10
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus amables palabras sobre nuestro servicio. Hemos recibido también su cuestionario y me agrada mucho saber que nuestro servicio ha superado sus expectativas. Espero tener la oportunidad de volver a acogerles en futuras visitas a Tenerife. No dude en visitar nuestra página web, en la que encontrará nuestros mejores precios e información adicional que puede... Más 

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