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Los 62 Playa de las Américas hoteles

Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

4.0 de 5 Hotel   |   Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
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En el puesto n.º16 de 62 hoteles en Playa de las Américas
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2013
NOMITOS Santa Cruz de Tenerife, España
  • Descripción general
  • Opiniones (1,255)
  • Fotos (606)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (3)
  • Consejos sobre habitaciones (17)
  • Ubicación
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true
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1,255 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    624
    429
    136
    44
    22
Consulta opiniones sobre
259
725
19
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2013

Este fin de semana pasado estuvimos de nuevo en el complejo hotelero Mare Nostrum Resort, concretamente en el hotel Cleopatra, este complejo consta de 3 hoteles, el Mediterranean Palace, el Cleopatra y Sir Antony, ya conocemos los dos primeros nos falta el mas lujoso, el Sir Antony que conoceremos en el mes de diciembre, (prometo comentarios), como es natural hablar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Nomitos, Muchísimas gracias por haberse tomado la molestia y el tiempo de redactar un informe tan detallado de su paso por nuestro hotel. Me alegra muchos saber que han disfrutado tanto de nuestro servicio como de nuestras instalaciones, así como de los locales y entorno de la zona. Estaremos encantados de volver a recibirles en el futuro en cualquiera... Más

Ferrol, España
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2013

Buen hotel y magnífica situación, habitaciones correctas, estuvimos catorce días en septiembre en alojamiento y desayuno, animación bárbara, se hace en el hotel de al lado en el Meditarrenean palace, habitaciones limpias, zonas comunes limpias, piscina pequeña pero tranquila, con música relajante todo el día . En cuanto a la restauración, sólo teníamos el desayuno y la verdad que estupendo,... Más

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Luciablanco67, Muchísimas gracias por haberse tomado la molestia y el tiempo de compartir aquí sus impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Me alegra mucho saber que han disfrutado de nuestros servicios e instalaciones a pesar de los puntos negativos que ha tenido la amabilidad de comunicarnos. Ocasionalmente y debido a razones principalmente meteorológicas la señal de wifi... Más

2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Tiene un excelente servicio para los niños con el valor añadido de que los aceptan desde los 6 meses, esto en el Mediterranean Palace con el que comparte servicios. En nuestro caso, de dos años y 11 meses. Está muy bien la comodidad que te da disponer de este servicio para poder comer o tomar una copita en pareja mientras... Más

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Quinuclinidilo, Muchas gracias por haber compartido aquí, en Tripadvisor, sus amables palabras hacia nuestro servicio y en especial a parte del personal de nuestro Club Infantil. No me cabe duda de que estarán encantados de conocer su satisfacción. Siento mucho el incidente que ha descrito referente a los primeros días de asistencia de su hijo a nuestro Club. Efectivamente... Más

Bilbao, España
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2013

Hemos estado en agosto en este resort. Es la sexta vez que vamos y tienen capacidad de seguir sorprendiendo. Su equipo es fuera de lo común:son atentos, simpáticos y muy involucrados en su trabajo. Y digo esto, porque aquí se involucra desde el primero al ultimo. Creo que es conocido, que sus empleados protagonizan un musical distinto cada año, en... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Patxi Z, Permítame ante todo darle las gracias por haberse tomado la molestia de escribir un comentario con tantos detalles sobre lo que significa venir a Mare Nostrum Resort. Nos encanta saber que todos nuestros esfuerzos han redundado en el disfrute de su estancia y esperamos seguir añadiendo mas emociones cada año para que todos nuestros huéspedes y sus... Más

Vallecas, Madrid, Spain
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2013

En la maravillosa isla de Tenerife,al sur,zona Playa de las Américas,se encuentra Marenostrum Resort,con hoteles de 4 Sup. y 5*,me he alojado en 6 ocasiones en 3 de los 4,voy a comentar mi experiencia en el Cleopatra Palace. Para empezar ,la ubicación es inmejorable,entre palmeras,jardines y a pie de la playa del Camisón,rodeado de tiendas y ocio(dentro del complejo se... Más

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada María José, Muchísimas gracias por toda la información vertida en su comentario sobre nuestras instalaciones y servicios. Nosotros no podríamos haberlo hecho mejor. Quiero aprovechar la oportunidad para darle las gracias por su lealtad durante los últimos años. Le aseguro que para nosotros significa mucho. Me encargaré de hacer llegar sus felicitaciones a los miembros de nuestro personal que... Más

Vigo, España
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2013

A la hora de elegir un hotel en Tenerife Sur para nuestras vacaciones de verano, buscabamos varios factores, proximidad a la playa, céntrico,…y unas instalaciones reflejo de la categoría del hotel (4 estrellas). En este caso todos los factores se ajustaban, pero en cuento a las instalaciones esperábamos más, y así os lo paso a relatar. El hotel es un... Más

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Migggy, Permítame darle las gracias por haberse tomado la molestia de redactar un informe tan detallado sobre su reciente estancia con nosotros. Siento saber que algunos aspectos de nuestro servicio e instalaciones no han sido los esperados por usted, en especial los relativos a la decoración del hotel. Efectivamente la temática decorativa del hotel está inspirada en la antigua... Más

United Kingdom
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2013

Excelente Hotel. Excelente Servicio Excelente Atencion Excelente para relajarse. Quede Imprecionado Con la calidad de servicio y de limpieza. Recumendare a Cleopatra 100% a toda mi familia y amigos. Los felicito y espero que sigan dando el mismo servicio año tras año. He estado en otros hoteles al alrededor de Cleopatra y no comparo a Cleopatra con otros hoteles. Los... Más

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Muchísimas gracias por haberse tomado la molestia y el tiempo de compartir sus amables comentarios aquí en Tripadvisor. Me alegra mucho saber que han disfrutado de nuestro servicio e instalaciones y espero tener la oportunidad de volver a recibirles de nuevo en un futuro próximo. Estaremos encantados también de brindar el mejor servicios a sus conocidos. Muchas gracias... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel es bueno, la amabilidad y disponibilidad de todos los empleados es excelente, me gustaría destacar la sonrisa y dedicación a los niños de Wasy ( mi hija Rosa quedo encantada), pero también quede asombrada de la amabilidad de una chica rubia de recepción (de la cual no se su nombre), y de una cocinera de ojos azules, estupenda,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Rosa R, Muchas gracias por haberse tomado la molestia de compartir aquí sus impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Me alegra mucho saber que el balance general de sus vacaciones ha sido positivo y espero que tengamos la oportunidad de volver a recibirles en el futuro. Siento mucho que la decoración del hotel no haya sido de... Más

Asturias
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2013

Lo mejor: la eficiencia y extraordinaria amabilidad de los empleados, el desayuno y las actividades para niños. Lo peor. En sí el hotel no tiene nada malo, todo funciona bien. Quizás no sea el hotel más apropiado para españoles: el 90% de los clientes del hotel y de la zona son rusos aunque el personal es español. Esstá bien pero... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Alegret, Muchas gracias por compartir aquí sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros. Siento mucho que algunos aspectos de la ambientación del hotel no sean de su agrado pero espero que el servicio haya estado a la altura de sus expectativas. Es posible que en los meses de verano la afluencia de visitantes extranjeros sea mayor que el... Más

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2013

De los mejores hoteles en los que he estado, tanto por sus instalaciones, desayunos, situación... totalmente recomendable, es un sitio para volver y volver siempre que quieras descansar unos días en Tenerife. Cuidan al máximo el detalle, limpieza perfecta, atención extraordinaria (nos dieron unas copas de champang nada mas llegar!); piscina impresionante y un acceso directo a la playa (a... Más

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Itziar L, Muchísimas gracias por haberse tomado la molestia de compartir aquí su experiencia en el Hotel Cleopatra. Me alegra mucho saber que han disfrutado de unas excelentes vacaciones y que en parte se ha debido al servicio que les hemos ofrecido. No podríamos pedir mas. Nada nos complacería mas que volver a recibirles en el futuro y estaremos... Más

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Información adicional sobre Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

Dirección: Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,787 - $4,007
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort) 4*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, T4B, Orbitz, Travelocity, Priceline, Tingo, Cheap Tickets, BookingOdigeoWL, Expedia, Hotels.com, Otel y Venere por lo que podrás hacer tus reservas para el Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort) con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Cleopatra Hotel Tenerife
Hotel Cleopatra Palace
Cleopatra Palace Tenerife
Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort) Tenerife/Playa De Las Américas

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Servicios

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
431

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort) y de otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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