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Los 63 Playa de las Américas hoteles

Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

5.0 de 5 Hotel   |   Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
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Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)
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84 %
En el puesto n.º18 de 63 hoteles en Playa de las Américas
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2013
miguelUnitedKingdom United Kingdom
  • Descripción general
  • Opiniones (1,213)
  • Fotos (599)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (14)
  • Ubicación
  • Más
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1,213 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    595
    420
    134
    43
    21
Consulta opiniones sobre
241
700
17
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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United Kingdom
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2013

Excelente Hotel. Excelente Servicio Excelente Atencion Excelente para relajarse. Quede Imprecionado Con la calidad de servicio y de limpieza. Recumendare a Cleopatra 100% a toda mi familia y amigos. Los felicito y espero que sigan dando el mismo servicio año tras año. He estado en otros hoteles al alrededor de Cleopatra y no comparo a Cleopatra con otros hoteles. Los... Más

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Muchísimas gracias por haberse tomado la molestia y el tiempo de compartir sus amables comentarios aquí en Tripadvisor. Me alegra mucho saber que han disfrutado de nuestro servicio e instalaciones y espero tener la oportunidad de volver a recibirles de nuevo en un futuro próximo. Estaremos encantados también de brindar el mejor servicios a sus conocidos. Muchas gracias... Más

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel es bueno, la amabilidad y disponibilidad de todos los empleados es excelente, me gustaría destacar la sonrisa y dedicación a los niños de Wasy ( mi hija Rosa quedo encantada), pero también quede asombrada de la amabilidad de una chica rubia de recepción (de la cual no se su nombre), y de una cocinera de ojos azules, estupenda,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Rosa R, Muchas gracias por haberse tomado la molestia de compartir aquí sus impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Me alegra mucho saber que el balance general de sus vacaciones ha sido positivo y espero que tengamos la oportunidad de volver a recibirles en el futuro. Siento mucho que la decoración del hotel no haya sido de... Más

Asturias
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2013

Lo mejor: la eficiencia y extraordinaria amabilidad de los empleados, el desayuno y las actividades para niños. Lo peor. En sí el hotel no tiene nada malo, todo funciona bien. Quizás no sea el hotel más apropiado para españoles: el 90% de los clientes del hotel y de la zona son rusos aunque el personal es español. Esstá bien pero... Más

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Alegret, Muchas gracias por compartir aquí sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros. Siento mucho que algunos aspectos de la ambientación del hotel no sean de su agrado pero espero que el servicio haya estado a la altura de sus expectativas. Es posible que en los meses de verano la afluencia de visitantes extranjeros sea mayor que el... Más

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2013

De los mejores hoteles en los que he estado, tanto por sus instalaciones, desayunos, situación... totalmente recomendable, es un sitio para volver y volver siempre que quieras descansar unos días en Tenerife. Cuidan al máximo el detalle, limpieza perfecta, atención extraordinaria (nos dieron unas copas de champang nada mas llegar!); piscina impresionante y un acceso directo a la playa (a... Más

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Itziar L, Muchísimas gracias por haberse tomado la molestia de compartir aquí su experiencia en el Hotel Cleopatra. Me alegra mucho saber que han disfrutado de unas excelentes vacaciones y que en parte se ha debido al servicio que les hemos ofrecido. No podríamos pedir mas. Nada nos complacería mas que volver a recibirles en el futuro y estaremos... Más

Puerto de la Cruz, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2013

agradecer a todo el equipo que trabaja en este hotel ya que desde recepción ,restaurant,cafeteria, serv, de limpieza como a las señoritas club marekids por la atención con los niños y sus cuidados ,y siempre teniendo una sonrisa , y haciendo mas agradable nuestras vacaciones , y siempre teniendo una respuesta a nuestras necesidades, como facilidad de alargar nuestras estancia... Más

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Fuentes121, En primer lugar permítame darle las gracias por sus amabilísimas palabras hacia nuestros colaboradores, sin quienes nuestras instalaciones y servicios carecerían de la humanidad que da categoría a nuestros hoteles. Somos conscientes de la valía y esfuerzo de nuestro equipo, merecedor de las mayores alabanzas tanto de nuestros huéspedes como de nosotros mismos. Me encargaré personalmente de compartir... Más

Zaragoza, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2013

Este Hotel es uno de los mejores entre los que he estado (y son muchos). Está situado maravillosamente, a pie de playa, con un paseo precioso al lado y en la parte de atrás, en pleno centro de tiendas, restaurantes y servicios. La habitación de la que yo disfruté tenía una piscina propia en la terraza que te permite disfrutar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Mary T, Muchísimas gracias por su breve pero positivo comentario sobre sus últimas vacaciones en el Hotel Cleopatra Palace. Me alegra mucho saber que han disfrutado tando de nuestros servicios como del entorno privilegiado en el que nos encontramos, y del que sabemos brinda tantas satisfacciones a nuestros huéspedes como nuestros propios esfuerzos. Espero que tendremos el placer de... Más

Lugo, España
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2013

Fue un capricho ir a éste hotel, teníamos opciones en la zona más económicas. Como todo en la vida hay aspectos mejorables, pero nuestra estancia fue de lo más satisfactoria. Comenzando por su ubicación, en la mejor zona sin duda del sur de Tenerife, en la zona más tranquila con acceso directo a la Playa del Camisón y al paseo;... Más

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Pitarron, Muchísimas gracias por haberse tomado la molestia y el tiempo de compartir aquí su detallado informe sobre su reciente estancia con nosotros. Me alegra mucho saber que el balance general de sus vacaciones ha sido positivo y espero que nuestros servicios e instalaciones hayan contribuido a ello. Efectivamente somos conscientes de la necesidad de una puesta al día... Más

País Vasco
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2013

las cosas buenas las hacen las personas que en ellas trabajan, no son buenas de forma permanente sino que deben permanecer inalterables en el tiempo. en mayo de 2013 es un buen hotel por los profesionales que me atendieron durante mi estancia, tanto el personal de recepción como la relaciones públicas-Eva-. las habitaciones son espaciosas y el baño es amplio,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Mamjai, Muchísimas gracias, en primer lugar, por haberse tomado la molestia de explicar tan detalladamente sus impresiones sobre la calidad del servicio e instalaciones ofrecidos durante su estancia. Me alegra saber que, en términos generales, el balance de sus vacaciones ha sido positivo, a pesar de algunos puntos en los que no hemos llegado a alcanzar sus expectativas. Efectivamente,... Más

Zaragoza, España
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2013

Conozco bien playa de las Américas. Mi primera vez en este hotel. Mejor que su hermano Mare Nostrum, sin que este esté mal tampovo. Unicamente, creo que las camas podrían ser algo mas confortables, pero no están mal. Por sacar algún "pero", las cortinas no cortan la luz del todo aún siendo oscuras. El personal muy atento. Muy satisfactorio.

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Salamanca, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2013

No tengo quejas con las instalaciones del hotel en general. Simplemente quiero dejar constancia de la mala atención que recibimos tras haber pagado pensión completa durante toda nuestra estancia. Dos días decidimos hacer excursiones y se negaron a darnos una bolsa de picnic ni siquiera para los niños. De muy malos modales nos dijeron que teníamos que comprar el picnic... Más

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Información adicional sobre Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

Dirección: Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,800 - $3,368
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort) 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cleopatra Hotel Tenerife
Hotel Cleopatra Palace
Cleopatra Palace Tenerife
Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort) Tenerife/Playa De Las Américas

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Servicios

Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
431

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