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Hotel Civera

Avenida Sagunto 37, 44002 Teruel, España
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Hotel Civera
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Calificación de viajeros
    5
    28
    51
    25
    18
Consulta opiniones sobre
41
50
2
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Zaragoza, España
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

En habitación individual, cama amplia, aire acondicionado, funciona correctamente, desayuno variado y abundante. Parking para clientes. Buen trato del personal del hotel al cliente. Está muy cerca de dinópolis, para quien quiera ir allí.

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Crítico de nivel
26 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos para fiestas, es un hotel limpio pero con mobiliario anticuado. Para lo que pagamos demasiada poca cosa aunque para esas fechas imagino que en todos lados ocurrirán o mismo. La cama era cómoda y el baño no muy grande.

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Elisabet R, Atención al cliente en Hotel Civera, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Reciba un cordial saludo, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente. Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

teniamos reservado una habitacion doble dos adultos y un niño de 8 años bien cuando llegamos nos dan una habitacion de 11 metros en la que habian dos camitas de 90¡¡¡¡ pretendian que el niño durmiera con nosotros donde en la ranura de separaciom????? es indignante, ellos excusandose que ya lo sabian que ya les habia pasado que en la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Elisabet R, Atención al cliente en Hotel Civera, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, sentimos mucho el malentendido. Tenemos habitaciones triples, dobles e individuales. Al hacer la reserva puede elegir que el niño comparta cama con los padres o pagar un poco más y tener otra cama. En su caso usted eligió compartir cama y ahorrarse la cama supletoria (cosa correcta y permitida), pero no tenemos muchas camas matrimoniales y no podemos... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Teruel

4.5 de 5 estrellas
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Para quien vaya buscando un hotel sin muchas pretensiones cerca del centro, el Civera es una gran opción. El personal es muy atento, la habitación es correcta, el desyuno también, y a un cuarto de hora andando de lo visitable de Teruel.

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Elisabet R, Atención al cliente en Hotel Civera, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, esperamos poder volver a alojarle en nuestro hotel en un futuro. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente. Más 

Arenys de
Crítico de nivel
19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

No he podido ducharme ni usar el lavabo por lo pequeño que es el baño. Habitaciones muy pequeñas e incomodas si eres de una estatura mediana. Ruido insoportable del aire acondicionado. Tampoco funcionaba el teléfono para comunicarme con recepción. No me buscaron soluciones, simplemente les dio igual y no recibí ni una sola disculpa. Para no volver. Lo único bueno... Más 

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Elisabet R, Atención al cliente en Hotel Civera, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Nuestro personal al completo está totalmente comprometido con ofrecer una experiencia perfecta durante sus vacaciones, buscando soluciones en el caso de algún problema, sentimos si esto no fue así. Tomamos nota de su queja. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente. Más 

Almoradí, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2015

Habitaciones 203, 204 con mal olor, suelo sucio, paredes y techo con humedades, almohadas muy malas, la ducha no traga bien el agua, pelos en el baño de otros viajeros, poca variedad en el desayuno, (comprar entrada a DINOPOLIS y noche de hotel junto es una estafa) pocas plazas de a aparcamiento en el hotel, por los alrededores si hay.... Más 

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Elisabet R, Atención al cliente en Hotel Civera, respondió a esta opinión

Sentimo mucho no haber cumplido con sus expectativas, nuestra principal prioridad es que las áreas comunes y habitaciones del hotel estén impecablemente limpias. El desayuno es buffet con variedad de alimentos fríos y calientes, sentimos no fuera de su agrado. Pasaremos nota de su queja al departamento correspondiente. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente. Más 

Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2015

Para ser un hotel de 2* y al precio que cobra esta muy bien. De todas formas de estas críticas yo no me creo mucho ya que cualquiera incluso sin haberse alojado (la propia competencia) puede opinar. Incluso yo con esta crítica.

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Elisabet R, Atención al cliente en Hotel Civera, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios, saludos, Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente. Más 

Catarroja, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2015

Aunque sea económico, no caigais en la trampa. La habitación era pequeña, estaba sucia y olía mal. En el baño había pelos de otras personas y en el desayuno, la comida, aunque variada, era de muy poca calidad. En los pasillos, recepción y en el comedor, se podían encontrar a modo de decoración pero para que se sirviera la gente... Más 

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Elisabet R, Atención al cliente en Hotel Civera, respondió a esta opinión

Sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas, nuestro personal al completo está totalmente comprometido con ofrecer una experiencia perfecta durante su estancia. La principal prioridad es que las áreas comunes y habitaciones del hotel estén impecablemente limpias, pasaremos nota al departamento correspondiente. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente. Más 

Crítico de nivel
40 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 junio 2015

Si, la wifii no va bien siempre, no hay cena, pàrquing pocas plazas, y el precio caro en relacion hotel ... Y si esta lejos del centro, pero Teruel tampoco es un París ;-) Pero el hotel es mas que correcto por el precio que tiene. Las fotos son de habitacion single, con TV, y cama grande ...

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Elisabet R, Atención al cliente en Hotel Civera, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su tiempo en escribir sus impresiones. El wifi deberá funcionar correctamente, debió ser algo puntual, de todas formas pasaremos nota al departamento correspondiente para que compruebe que este servicio se da correctamente. Toda sugerencia es bienvenida para poder mejorar. Esperamos poder volver a alojarle en nuestro hotel en un futuro. Departamento de atención al cliente. Más 

Daimiel, España
Crítico de nivel
14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Para visitar la ciudad y alrededores de Teruel, el hotel, aunque es de 2 estrellas, está limpio y dispone de plazas de parking privado que merece la pena para estar más tranquilos. Las 2 estrellas se notan en el aseo, donde la ducha es pequeña y no permite muchos movimientos, pero dentro de ello, está bien. El desayuno variado, más... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Elisabet R, Atención al Cliente en Hotel Civera, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, esperamos poder volver a alojarle en nuestro hotel en un futuro. Elisabet Robles. Dpto. de atención al cliente. Más 

44 fotos de este hotel

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