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Sol Cayo Coco

Jardines del Rey | Ciego de Avila, 69410, Cuba
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Sol Cayo Coco
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Calificación de viajeros
    1,329
    954
    407
    198
    111
Consulta opiniones sobre
894
1,198
77
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Mar del Plata, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Amigos: de TRIADVISOR, estoy llegando a SOL CAYO COCO el 31 de agosto Luego les comento mi experiencia,por lo que leí, no se destacan por lo principal de un Hotel, (comida, limpieza y servicio) EL RESTO LO PONE LA NATURALEZA, No es merito del Hotel. Les cuento a mi regreso

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Mar del Plata
Crítico de nivel
14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

De ninguna manera responde a un 4 estrellas ni a la categoría de all inclusive. Empezando por la poca variedad en el único buffet y el poco horario en que permanecía abierto. Las bandejas no se reponían cuando se vaciaban o demoraban mucho en hacerlo, los postres se terminaban en medio del horario (además de ser siempre los mismos y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Naivi Q, Director Comercial en Sol Cayo Coco, respondió a esta opinión

Estimada Marcela: Le agradecemos mucho sus comentarios en Trip Advisor, a pesar de que algunos son negativos siempre nos ayudan a mejorar nuestro trabajo, sobre todo en poder tomar las acciones oportunas para que algunas de estas situaciones no se repitan. Créanos que lo lamentamos mucho. Por otra parte nos complace que Ud haya disfrutado de algunas atraccciones del hotel... Más 

La Plata, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es bello, la playa preciosa, el personal es maleducado, irrespetuoso, se mueven al ritmo de la propina. En el restaurante Don Diego nos atendiò un mozo de muy mala gana. No volverìa a este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Luis Alberto H, General Manager en Sol Cayo Coco, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Se que al final no pudimos satisfacer sus expectativas. Sinceramente lo lamentamos, siempre hemos pensado que el personal del Hotel es nuestro mayor activo, sin embargo vemos que en esta ocasión los hemos decepcionado, el trabajador del Don diego al cual usted se refiere ha sido notificado y tomaremos las acciones necesarias para que esto no se repita.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
38 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente hotel con playa paradisíaca. Todo incluido. Excelente hotel solo para adultos. Actividades recreativas con animaciòn. Especial para ir en pareja a disfrutar. Los restaurants podrían tener más variedad.

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Luis Alberto H, General Manager en Sol Cayo Coco, respondió a esta opinión

Estimado Diego, Gracias por compartir su experiencia con los viajeros de Tripadvisor. Nos alegramos de que hay tenido una buena estancia entre nosotros. Coincido con usted, venir en pareja es venir al paraiso, la atencion y las playas son bellisimas. Esperamos volver a tenerlos nuevamente como clientes. Saludos cordiales, Luis, General Manager, Más 

Provincia de Barcelona, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Las instalaciones son viejas y la comida no es muy variada. Las habitaciones les falta limpieza y no ponen aseo personal a diario. En fin no da servicio de un cuatro estrellas. Algo positivo para mi es la animación es muy buena.

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Luis Alberto H, General Manager en Sol Cayo Coco, respondió a esta opinión

Estimado Aler, Gracias por compartir su experiencia en esta importante pagina de viajeros. Tomamos nota de sus comentarios y los discutiremos con los Jefes de Areas involucrados. Esperamos nos de la oportunidad de volver a atenderlo en sus proximas vacaciones en Cuba. Saludos cordiales, Luis Director General. Más 

Rada Tilly, Chubut, Argentina
Crítico de nivel
21 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Los servicios son tan desastrosos QUE RECOMIENDO NO ALOJARSE ALLI ROTUNDAMENTE.NO ponen toallas chicas es decir solo toallones ,NO REPONEN JABON NI CHAMPU,Hay que pedir reposicion siempre y en estos casos lo hicieron no asi las toallas en toda la semana .En general son descortesdes y me atreveria a decir MALEDUCADOS con el cliente..EL hotel es viejo,los espectaulos malos,la comda... Más 

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Luis Alberto H, General Manager en Sol Cayo Coco, respondió a esta opinión

Estimada Susana, Tiene razón, hemos tenido algunos problemas con la lavandería externa pero ya han sido resueltos, le pedimos disculpas al respecto. Con respecto a la dotación de shampoo y jabon, nos extraña su comentario, pues ponemos lo suficiente para que los clientes no tengan que llamar y no tenemos quejas al respecto, no lo reponemos todos los días porque... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2015

me encanto el trato del personal, hermosas las playas, la arena, la temperatura del agua, y lo divertido del equipo de animación. La comida muy abundante y super variada. Riquisima la comida caribeña, las frutas, los licuados, los postres

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Naivi Q, Director Comercial en Sol Cayo Coco, respondió a esta opinión

Hola Ines. Muchas gracias por compartir la experiencia de su viaje, todo el colectivo de Sol Cayo Coco le agradece sus comentarios y nos complace mucho que UD hay disfrutado su estancia en el Hotel. Deseando tenerla pronto de vuelta, saludos desde Sol Cayo Coco. Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2015

Si bien el hotel es lindo, no muy grande y limpio hay ciertas cosas que deberían mejorar. Solo se puede hacer reserva para un restaurante, Don Diego, que la comida es muy rica. En dos ocaciones fuimos a cambiar las toallas y no habían más limpias. Notamos cierta preferencia en servicio a quienes daban mayor propina. El transporte que te... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Luis Alberto H, General Manager en Sol Cayo Coco, respondió a esta opinión

Estimada Micaela, Gracias por su tiempo y por escribir su comentario en tripadvisor, los leemos cuidadosamente a todos y los discutimos con los diferentes jefes de áreas. Lamentamos que no se haya sentido muy bien y que no colmáramos sus expectativas. Espero que nos ofrezca la oportunidad de rectificar en su proxima visita. Saludos atentos desde Sol Cayo Coco, Luis... Más 

Villa Maria, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

Un hotel muy lindo, con un servicio a lo cubano,con faltas de. Cosas importadas, pero con reemplazados con marcas locales... Shows todas las noches, un lobby hermoso, y una playa privada muy linda, pero más aún la q está a su lado q es pública... Pileta d agua, sin olas... De gran dimensión.. En esa playa contás con un puesto... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Luis Alberto H, General Manager en Sol Cayo Coco, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Todos los trabajadores de este Hotel agradecemos sus palabras y el tiempo que se ha tomado para comentar en esta importante pagina su experiencia en nuestro resort. Esperamos volver a tenerlo pronto entre nuestros clientes. Saludos desde Cayo Coco. Luis. Gerente General Más 

Ramos Mejia
Crítico de nivel
15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2015

Hotel muy bonito, 9 de 10 en limpieza, 9 de 10 en entretenimiento y 10 de 10 en gastronomia. Un ambiente muy calido, especial para disfrutar en pareja o con amigos, con muchas actividades durante todo el dia.

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Luis Alberto H, General Manager en Sol Cayo Coco, respondió a esta opinión

Estimado Blito, Gracias por compartir sus experiencias en el Hotel con los viajeros de Tripadvisor. Nos da mucha satisfaccion, saber que ha pasado unas buenas vacaciones entre nosotros. Esperamos que alguna vez tenga la oportunidad de volver a visitarnos. Saludos atentos, Luis. General Manager. Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • El bar de la piscina(65)
  • Muy bueno(59)
  • Equipo de animación(43)
  • SERVICIO AL CLIENTE(27)
  • Vasos de plástico(21)
  • Thomas Cook(18)
  • La playa pública(18)
  • Me lo pasé fenomenal(15)
  • Restaurante buffet(10)
  • El personal del hotel(10)

3,948 fotos de este hotel

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Visto
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Visto
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Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
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Área de playa y piscina (9)
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Hotel y alrededores (8)
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Visto
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Visto
Habitación (1)
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Áreas de recreo para familias (1)
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