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Melia Sierra Nevada

N.º 3 de 13 hoteles en Nevada
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Plaza de Pradollano, s/n, 18196 Nevada, Sierra Nevada National Park, España
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232 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    80
    101
    33
    12
    6
Consulta opiniones sobre
102
64
4
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Madrid, España
Crítico de nivel
23 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2015

Elegimos este hotel como alojamiento para un fin de semana de esquí y la verdad es que terminamos muy decepcionados. Para empezar, en la recepción nos hicieron esperar casi una hora ya que nuestra habitación no estaba preparada. Habíamos reservado una habitación triple, pero como no ofrecen este servicio (un servicio que sería bastante lógico tratándose de un hotel emplazado... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marbella, España
Crítico de nivel
70 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2015

Habitaciones cómodas y buen servicio es lo que impera en este hotel. Buenos bocadillos en el "bar Ingles",sobretodo Pepitos de ternera a mencionar, tras venir cansado de esquirar lo mejor el Spa que va incluido en el precio de la habitación y un buen masaje sin prisas. Está bien situado , aparcamiento fácil ,guardaesqui mejor,zona de poco ruido, Te puedes... Más 

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Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimado paladarfin0 El hecho de saber que hemos cubierto sus expectativas nos anima a seguir esforzándonos día a día para mantener nuestra filosofía de excelencia en el servicio. Le agradecemos haber dedicado su tiempo en transmitirnos su experiencia. Atentamente, Marisa López - Guest Experience Manager Más 

MADRID
Crítico de nivel
51 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

El hotel Melia Sierra Nevada es desde luego, una excelente opción para una estancia en esas pistas de SKI. Situado muy cerca(el hotel mas cercano) de los Telesillas que suben a pistas, tiene Parking junto al hotel 824 euros por dia) pero lo mejor, es que TODO en el hotel es de destacar. La atención es muy buena, pura amabilidad... Más 

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Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimado FRANKY1967 En nombre de todo el equipo humano de Meliá Sierra Nevada le agradecemos de todo corazón los comentarios tan positivos que nos ha traslado de nuestro personal Muchísimas gracias por el tiempo invertido en sus valoraciones y por dejar constancia de ello en Tripadvisor Le esperamos en su próxima visita Reciba un cordial saludo, Más 

Málaga, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

Soy esquiador desde hace muchísimos años y cada vez que duermo en la estación lo hago en este hotel, no sólo por su situación y su SPA que son perfectos, sino por la hospitalidad que brindan sus empleados, desde la dirección hasta el personal de línea. La amabilidad del personal del restaurante hace que no te quieras ir del comedor.... Más 

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Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimado victorloopez, Nos llenan de orgullo sus palabras y será un honor compartirlas con el resto del equipo. Diariamente nos esforzamos en mimar todos y cada uno de los detalles con el fin de ofrecer una experiencia única e inolvidable a nuestros clientes. Seguiremos trabajando con más ilusión si cabe. Gracias una vez más por sus elogios. Le esperamos en... Más 

Sierra Nevada
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

A las 12 de lanoche se oían las lavadoras y otros sistemas de mantenimiebnto del hotel. Tuvimos que llamr para que parasen las lavadoras. Mucho calor durante la noche. Con la cama supletoria bajada la habitación se queda prácticamente sin espacio para moverse. Baño pequeño para habitación familiar para 4 personas.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimado Cesar G, Primero y ante todo me gustaría darle las gracias por haber elegido Meliá Sierra Nevada como lugar para pasar sus días de vacaciones, a la vez agradecer sus comentarios, ya que gracias a ellos podemos saber donde y como debemos de actuar para mejorar, ya que nuestro principal objetivo es el bien estar de nuestros clientes, no... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015

Tienen una animación nocturna impresionante, mi duda es. Porque no participamos de ella. Cual será el motivo. Estamos cansados, es un hotel de fuerte carácter familiar con niños, por lo tanto la actividad musical no tiene sentido?.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimado miembro de TripAdvisor, Es una gran satisfacción leer su amable comentario y saber que su estancia resultó muy placentera. Nos gustaría agradecerle como no el tiempo empleado en compartir su experiencia y por supuesto tomamos en gran consideración su sugerencia acerca de nuestras actividades. Un atento saludo en nombre de todo el equipo del hotel, Marisa López – Guest... Más 

Sierra Nevada
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Mi familia y yo estuvimos 5 días en el hotel Melia Sierra Nevada. Tengo que decir que nuestra intención al hacer la reserva era alojarnos en el Melia Sol y Nieve sin embargo cuando llegamos descubrimos que por error habíamos reservado en el Melia Sierra Nevada. Al principio pensábamos que no ibamos a disfrutar del hotel que en principio nos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimado Jose Carlos T, Primero y ante todo, muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios a través de Trip Advisor. Nos llenan de orgullo sus palabras y será un honor compartirlas con el resto del equipo. Diariamente nos esforzamos en mimar todos y cada uno de los detalles con el fin de ofrecer una agradable estancia a todos nuestros clientes... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2015

De los mejores hoteles en los que hemos estado. Para empezar, su fantástica ubicación que está en la misma plaza de Pradollano y puedes ir andando a los telecabinas fácilmente. Las habitaciones son fantásticas. Muy cómodas y muy acogedoras. Sobretodo las que tienen vistas a la montaña que son espectaculares. El cuarto de baño nuevo y muy limpio todo también.... Más 

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Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimado arabitoy2, Agradecerle de primera mano que haya compartido su experiencia con el resto de viajeros de TripAdvisor. Nos alegra saber que año tras año superemos sus expectativas. Diariamente nos esforzamos en mimar todos y cada uno de los detalles con el fin de ofrecer una agradable estancia a todos nuestros clientes y recibir comentarios como éste, es nuestra mayor... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

La situacion es privilegiada ya que se encuentra muy cerca de las pistas, el spa el buffet son muy buenos, puedes reservar tus clases de esqui o de snowboard en el mismo hall y puedes dejar el material de esqui en unas taquillas en el mismo hotel. El hotel tiene bastante tiempo y se nota, pero el bar ingles le... Más 

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Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimado Agustín G, Nos gustaría agradecerle sus comentarios positivos y su valioso tiempo empleado en contarnos su experiencia. Es un verdadero placer descubrir que tanto nuestro Bar Inglés así como nuestro guarda esquís superaron sus expectativas. Por otro lado sentimos enormemente si no estuvo todo lo cómodo que esperaba en el hotel debido al motivo que nos traslada, permítame informarle... Más 

Sierra Nevada
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

para comenzar llame con más de 24 horas para anular uno de los días reservados pero dicha llamada no fue tenida en cuenta y por supuesto me la cobraron(era miércoles y el hotel no estaba lleno) No reponían el jabón del baño,el mobiliario del comedor es vetusto y las sillas están en mal estado

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimada Ana Maria C, Le agradecemos que confiara en nuestro hotel para su reciente estancia en Sierra Nevada. Creemos que es sólo a través de escuchar con atención comentarios y sugerencias como las suyas podremos alcanzar la mejora continua, la satisfacción y el servicio de calidad por los que nos esforzamos día a día. Permítame informarle que nuestra política de... Más 

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