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H TOP Royal Sun

Passeig Maritim s/n, 08389 Santa Susanna, España
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En el puesto n.º17 de 23 hoteles en Santa Susanna
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015
jantogonza Argentona, Spain
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699 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    116
    244
    168
    99
    72
Consulta opiniones sobre
275
247
14
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Menos mal k solo vengo x 3 días pk esta suciedad no hay kien la aguante.. K asco d habitación y el baño??? Hay a muerto alguien.. K ascazo x dios y la comida pésima 4 cosas d pena ni un yogur para niños ni nada horrible. Estoy ahora en la habitación y estoy k no puedo ni dormir del... Más 

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HTOPHotels, director hotel en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciada Cristina Sentimos que su estancia no haya satisfecho sus expectativas. Después de leer su crítica la gobernanta del hotel comprobó personalmente su habitación y se encontraba en perfecto estado; la camarera de pisos nos informó que le había cambiado las sábanas y toallas ya que usted no las encontraba de su agrado. Si comprueba el resto de las críticas... Más 

Argentona, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015

situación,habitación,comidas,y personal muy bueno.hice 8 reservas,total 16 clientes del 30/4 al 3/5 .todos "encantados" Srta.FINA de central reservas "nefasta" aún espero su llamada,falta de interes saludos.

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciado cliente Le agradecemos sinceramente sus comentarios sobre nuestro hotel, y nos alegramos de saber que todo el grupo quedó encantado, especialmente siendo ustedes un grupo fiel a nuestra cadena de hoteles. Esperamos volver a verles muy pronto; no duden en contactar con nosotros para poder preparar su próxima estancia de la mejor manera posible. Reciban un cordial saludo Más 

Barcelona, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015

Me ha parecido un hotel correcto, he encontrado a faltar algún detalle como por ejemplo periódicos para poderte sentar en los sofas un rato. También coincidió que jugaba el barça y no tenían canal de pago ni en bar ni en la zona de sofas, otros muchos hoteles lo suelen tener, no tenían gimnasio ni spa. Por lo demás la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Le agradecemos sinceramente sus comentarios, nos parecen muy positivos y constructivos. Tomamos nota de sus sugerencias de mejora ; además nos satisface especialmente la buena impresión que le ha causado nuestra comida, el trato de nuestro personal, la situación del hotel y por supuesto su opinión sobre nuestra relación calidad-precio. Esperamos volver a verle en nuestro hotel; si... Más 

Badalona, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015

para el precio que tiene lo único que cambiaría son las televisiones que son de cubo y tienen un pitido muy irritante, por lo demás como ya e dicho para lo económico que es ya es suficiente la comida bien el horario un poco justito para los que comemos y cenamos mas tarde, lo mejor salir del hotel y tener... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Barcelona, España
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

Estuvimos con unos amigos y aunque esta algo anticuado,el mobiliario y la decoracion, la comida y sobretodo, que conecta directamente con la playa, me parecio muy adecuado a nuestras necesidades.El precio era economico ya que aun no era tempoeada alta. Esuvimos muy a gusto.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014

El hotel aunque un poco antiguo es bastante cómodo, está a pie de playa y el personal de servicio es encantador. Para desconectar de todo está muy bien. A mi me sirvió para estar una semana muy tranquila.

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HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciada Yaima Le agradecemos sinceramente que se haya molestado en publicar una crítica tan amable; su comentario sobre el personal es especialmente gratificante. Esperamos volver a verla por aquí; le rogamos que contacte con nosotros para poder asignarle una habitación con bonitas vistas. Muchas gracias Más 

Manresa
Crítico de nivel
19 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2014

Lo mejor su situación, realmente estás a 3 metros de la playa... Hotel muy viejo ,nada más entrar te das cuenta que necesitaría una buena reforma, mucho olor a cerrado,humedad...comida, poca variedad, no hay ni plancha!!! todo muy ambientado a los extranjeros, horarios, comidas, la piscina es muy pequeña y hay muy poco espacio de tumbonas.. Me decepcionó un poco,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HTOPHotels, Director Comercial en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciado cliente Sentimos no haber cubierto sus expectativas; es cierto que el hotel no es nuevo, aunque consideramos que se encuentra en un buen estado de mantenimiento. El hotel no diferencia entre clientes extranjeros o nacionales; al contrario, intentamos satisfacer a todo el mundo, aunque obviamente no siempre es posible. Saludos Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Santa Susanna

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Una ruina de hotel, 4 estrellas para morirse.... Reserva con muchoviaje, la primera y la última... Les tendría que dar vergüenza decir que es un 4 estrellas. El peor hotel que hemos ido nunca, viejo feo y horroroso, comida peor... No lo recomiendo y muchoviaje unos estafadores

¿Ha sido útil esta opinión? 7
HTOPHotels, Director of Sales en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Estimado Sr/Sra Moniquim Lamentamos que no hayan disfrutado de su estancia con nosotros. De todas maneras, debo confesar que nos ha llamado la atención que hayan enviado prácticamente la misma crítica negativa a dos hoteles diferentes en las mismas fechas, y que ambos pertenezcan a la misma cadena hotelera. Saludos Más 

MADRID
Crítico de nivel
16 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2013

el hotel necesita remodelación, los ascensores lentos y a su rollo, el bufett estoy seguro tienen más posibilidades de mejorarlo y no repetir tanto la comida, pueden ir a uno de 3 estrtellas y mejorar, el personal del hotel super fantasticos todos muy amables y simpaticos, lo único que hay que respetar a todos y hablar las animadoras un poco... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HTOPHotels, Director of Sales en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciado Sr Luis Le agradecemos mucho sus comentarios sobre nuestro personal, y le pedimos disculpas por el nivel de castellano de 2 de nuestras animadoras (son estudiantes de turismo en prácticas, están aprendiendo el idioma y poco a poco van alcanzando un buen nivel). Igualmente tomamos en cuenta sus comentarios sobre otros aspectos del hotel. Muchas gracias y esperamos verle... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2013

Aquí sólo se come si tienes MUCHA MUCHA HAMBRE y no te importa repetir La variedad nula.Esto no es ni un 3 estrellas el todo incluido un TIMO hay suplementos por todo 1'5€ una botella de agua de suplemento al todo incluido, de 4 días 2 hemos tenido que comer fuera mi hijo pasta con tomate frito el resto de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HTOPHotels, Director of Sales en H TOP Royal Sun, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Sentimos no haber podido cumplir sus expectativas, aunque nos hubiese gustado haber tenido la oportunidad de haberle ayudado durante su estancia. El sistema “todo incluido” no incluye todos los productos a la venta en el hotel, como el agua embotellada de litro y medio que se vende en máquinas expendedoras, los licores de marca “Premium”, y la carta... Más 

705 fotos de este hotel

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