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Los 1 Cayo Ensenachos hoteles

Iberostar Ensenachos

5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
Servicios del hotel
  • Descripción general
  • Opiniones (2,709)
  • Fotos (5,327)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (36)
  • Ubicación
  • Más
Iberostar Ensenachos
En el puesto n.º1 de 1 hoteles en Cayo Ensenachos
Certificado de Excelencia 2014
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Llegada Salida
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2,709 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1,329
    856
    329
    137
    58
Consulta opiniones sobre
634
1589
36
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hola, estuvimos alojados con mi esposo y mi hijita de 1 año 5 meses a fines de junio, muuuuuuchoooo calorrrrr y mucho mucho mosquito muy rabiosos porque a pesar de usar repelente quedamos los 3 muy picados, bueno el hotel el muy bonito, la habitación que se nos asignó era grande, con aire acondicionado y muy bien decorada, estábamos muy... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Gracias por sus amables comentarios. Intentaremos mejorar en lo demás para satisfacer sus espectativas en una próxima estancia Carlos V Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

el hotel es lujoso, la playa es paradisiaca. da gusto caminar por el hotel. es muy completo. desde las piscinas, la comida es de lujo. los shows nocturnos, variados. hay buena animacion. la atencion es genial!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y nos sentimos orgullosos de haber satisfecho sus espectativas. Les esperamos de nuevo. Carlos V Más

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos hospedamos durante 7 noches. El hotel es muy grande y los carritos para transportarse son necesarios, aunque no imprescindibles, para llegar a algunos lugares mas alejados. Esta en muy buenas condiciones y todo el tiempo hay personas haciendo manteminiento, sea de las instalaciones o de los jardines, etc. La habitación que nos tocó era amplia y tenia una especie... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su reciente viaje a Ensenachos. Lamentamos que no hayamos cumplido con todas sus expectativas. Le agradecería que aceptara nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que tuvo durante su estancia en el hotel, nos ocupamos de que no vuelva a suceder. Si decide visitarnos, por favor, háganoslo... Más

Buenos Aires
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuve en Junio del 2014. Es un hotel muy grande, en medio de hermosos jardines, con habitaciones muy lindas ,cómodas, amplias y limpias , Las playas ,especialmente playa Ensenachos , me impactaron muchísimo porque son increiblemente hermosas ,un paraíso. En cuanto al personal ,es sumamente atento . Una mañana cuando iba a desayunar mientras hacia el recorrido de mi habitación... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su reciente viaje a Ensenachos. Es un gran placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Le agradecería que aceptara nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que tuvo durante su estancia en el hotel, nos ocupamos de que no vuelva a suceder. Una vez más... Más

Santa Fe
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
65 votos útiles 65 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2014

Nos alojamos con mi familia en mayo 2014, el hotel en lineas generales es muy lindo, falta un poquitin de mantenimiento, las habitaciones comodas, jardines cuidados. Si merecen un parrafo aparte las playas! El hotel tiene dos playas, las dos son hermosas, aguas super tranquilas, calentitas y arenas blancas. Megano es la playa donde se realizan las actividades de recreacion,... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Por parte del staff y de la gerencia queremos agradecerle el haber escogido una vez mas IBEROSTAR Hoteles & Resorts para sus vacaciones. Así mismo le damos las Gracias por haber compartido con los demás su experiencia en nuestro hotel, esto es un resultado del trabajo duro de un equipo que siempre trata de buscar lo mejor para... Más

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2014

Viaje en Mayo 2014 con mi esposos Las playas son increíbles, únicas en especial ensenachos. El persona es muy amable y atento, las habitaciones muy amplias , los jardines y senderos para recorrer son muy hermosos, siempre nos encontramos con iguanas y cangrejos. El único aspecto a mejorar es el gastronómico,, en especial area buffet. Pude hablar con el chef... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Por parte del staff y de la gerencia del hotel queremos agradecerle el haber escogido IBEROSTAR Hoteles & Resorts para sus vacaciones. Así mismo le damos las gracias por haber compartido con los demás su experiencia en nuestro resort, esto es un resultado del trabajo duro de un equipo que siempre trata de buscar lo mejor para nuestros... Más

Giubiasco, Ticino, Switzerland
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Viaje a Cuba por unos dias y visité cayo Santa María, especificamente estuve en el hotel iberostar Ensenachos, excelente hotel, buenas habitaciones, muy limpio, buena atención, variedad en comidas,,,,conozco muchos hoteles en Cuba y este es el cinco estrellas que mas me ha gustado, para que decir la playa hermosa, absolutamente recomendable, volveré.

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Brenda C, Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Jorge V, Por parte del staff y de la gerencia queremos agradecerle el haber escogido una vez mas IBEROSTAR Hoteles & Resorts para sus vacaciones. Así mismo le damos las Gracias por haber compartido con los demás su experiencia en nuestro hotel, esto es un resultado del trabajo duro de un equipo que siempre trata de buscar lo mejor... Más

Santa Rosa, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Es la segunda vez que voy a cuba, y por mi trabajo (agente de viajes) he visto varios hoteles Melia Cayo Coco, Cayo Guillermo, Cayo Santa Maria, Las Dunas, La Habana, Occidental Miramar e Iberostar Laguna Azul. El Iberostar de Ensenacho es el mejor de todos. Una atención personalizada muy buena, una calidez de los empleados única, estan todo el... Más

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Brenda C, Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Federico F , En nombre de todo el personal de IBEROSTAR Ensenachos le agradecemos habernos elegido para sus vacaciones. Es un placer saber que han disfrutado su estadía con nosotros y que la atención de nuestro personal fue la esperada. Esperamos puedan visitarnos nuevamente pronto. Saludos cordiales desde Cuba Online Reputation Manager Más

madrid
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Solo se pueden hacer dos reservas en los restaurantes a la carta, donde las opciones de elección de comida son escasas. El bufé del loby, para desayunar bastante bien, aunque los manteles tenían profusion de manchas, pero la cena penosa. Se salva el bufé de la playa, muy agradable por la ubicación y el personal.

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Brenda C, Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado pacolis, En nombre del STAFF del hotel IBEROSTAR Ensenachos le agradezco infinitamente el tiempo que dedico para hacernos llegar sus comentarios acerca de sus vacaciones en el hotel. Todos nos esforzamos diariamente en el trabajo que desenvolvemos para que nuestros huéspedes salgan satisfechos y contentos por lo cual hacemos nuestro trabajo con amor, dedicación y como un equipo. Un... Más

Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2014

Nuevo viaje y vamos a insistir hasta que vuelva a ser lo que fue cuando pertenecía a Royal Hideway. Tengo que reconocer que mejoro bastante, la gente (los empleados cubanos) EXCELENTE! Todo todo pasa gracias a su predisposición y sonrisas constantes. Nombrar un área no alcanza porque son todos y no queremos olvidar a ninguno. La playa, la más bella... Más

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Brenda C, Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Odra_34, En nombre de la Dirección y todo el personal de Iberostar Ensenachos, quisiera extenderle a usted y a su familia nuestras más sinceras disculpas por las desafortunadas circunstancias que experimentaron durante su estancia en el hotel. Quisiera agradecerle por haber tomado parte de su tiempo para expresar sus opiniones y hacérnoslas llegar. Los comentarios de nuestros clientes... Más

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Información adicional sobre Iberostar Ensenachos

Dirección: Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
Ubicación: Caribe  > Cuba > Cayo Ensenachos
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Iberostar Ensenachos 5*
También conocido como:
Iberostar Ensenachos Hotel Cayo Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Cayo
Royal Hideaway Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Hotel

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Cocina Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
506

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