Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Iberostar Ensenachos

Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
Iberostar Ensenachos
Escribe una opinión

3,452 opiniones de viajeros

Tu calificación general para este establecimiento
Desliza el ratón y hacé clic para puntuar
  Haz clic para puntuar
Calificación de viajeros
    1,579
    1,130
    472
    187
    84
Consulta opiniones sobre
875
1,935
51
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (75)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Recepción poco dispuesta a las necesidades del cliente. Habitaciones no muy limpias. La comida de muy bajo nivel, tanto en el restaurant general, como en los especializados. Muy buena atención de los empleados, muy amables y serviciales.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimada Clienta Argentina: Muy agradecido por habernos hecho llegar su opinión por medio de Tripadvisor. Es para nosotros un honor leer las cosas buenas que nos escribe pero, lamentamos, esas otras palabras no tan elogiosas. Al ser su comentario muy escueto no ha podido añadir mas detalles de lo que le pudo pasar con la recepción para que no fuera... Más 

Santiago
Crítico de nivel
20 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Ese hotel esta en los Cayos, Cuba, es solo administrado por Iberostar, todo lo demás es estatal. Estuvimos 12 noches alojados en al área SPA, solo adultos. Comparo este hotel ya que he conocido muchos hoteles Iberostar, y la realidad que este es el mas malo que me he alojado. Solo merece 3 estrellas. En resumen, no volvería nunca mas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Chileno: Lamentamos profundamente que nos valore como el peor hotel de Iberostar ya que hacemos esfuerzos para ser el mejor de la cadena dentro de las muchas limitaciones que tiene este establecimiento por su situación. Entendemos que, hay otros hoteles que, aun siendo de la misma categoria, puede parecer que son mucho mejores. El nuestro es el mejor,... Más 

Mar del Plata, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Estuve hospedada los primeros dias de junio, el hotel es hermoso, las playas unicas, la mejor de todas, ensenachos, lo unico que un poco lejos para movilizarnos con la familia, pero se resuelve con los carros que podes llamar desde la habitacion para que te acerquen hasta la playa. La atencion de todo el personal, es excelente, muy gentiles y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimada Clienta Argentina: Muy agradecidos estamos por su máxima puntuación en tripadvisor. Es un honor poder recibir esos elogiosos comentarios sobre nuestros servicios e instalaciones. Intentamos hacerlo lo mejor posible, satisfacer todas las necesidades pero no siempre nos sale todo perfecto... Me ha quedado la duda de porqué tuvieron que ir hasta santa Clara para ser atendidos alli cuando tenemos... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

lo visite en julio y diciembre de 2014 y lo pase especial en agosto de este año repito el parque acuatico de maravilla para los niños el bar picina muy complaciente y variado la playa sin comparacion soy un fan de este hotel vivo a una hora del cayo y quisiera visitarlo todas las semanas lo recomiendo para pasar un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente y "vecino" del Cayo: Muchas gracias por sus elogiosas palabras. Es un honor para nosotros recibir este tipo de comentarios ya que nos animan a seguir esforzandonos en mejorar. Veo que ha tardado mucho en escribir su opinion desde su ultima visita en dic 2014. Cuando llegue en Agosto podrá ver muchos y variados cambios que hemos introducido... Más 

Santa Teresita, Argentina
Crítico de nivel
13 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El paraíso es poco en playa ensenachos. El personal el mejor, con mucha amabilidad en todo momento, le des o no propina, gracias a Yunesky por la atencion en el buffett todos los días. Lo unico malo es que al hotel le falta mantenimento y mucho, la parte edilicia es hermosa pero sería mejor cambiar colchones, sábanas, toallas, que hubiera... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimada Clienta Argentina. Muchas gracias por haber escrito su opinion siempre util en Tripadvisor. Un placer escuchar que le ha gustado nuestro personal y nuestra playa. Son dos de los motivos de mayor orgullo que tenemos en Ensenachos. Aunque los estándares de calidad de Iberostar tienen marcado que haya manteleria y servilletas de tela, el deficiente servicio de terceros por... Más 

Cayo Santa María
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

La limpieza de la habiatcion se realizaba recien sobre la 3 de la tarde, la discoteca no funcionaba, los show nocturnos fueron escasos , en el buffet algunos productos no tenian cartel de identificacion de que alimento era , los llavines se trababan , me tuvieron que cambiar de habitacion 2 veces por eso , las habitaciones me gustaron mucho... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

¿Ha sido útil esta opinión?
Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimados clientes: primeramente queria darles las gracias por su corto pero intenso comentario en Tripadvisor. Efectivamente, como le comunicó un trabajador ( no sé de que formas pero, nunca deberian haber sido malas) , No existe un open bar abierto 24 horas. Segun acabo de cotejar, En ninguna comunicación oficial del hotel se informa de ese servicio que, de todas... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me hospede en este hotel del 12 al 18de juniome toco enel aerea 39 , y si hay poca luz pero lo demas todo muy bien, la playa genial me gusto mas laensenachos que la Megano, su gente muy calida y amable , la comida muy buena en una palabra me gusto todo por ahi algun que otro detalle pero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimada Amiga Argentina Muchisimas gracias desde el Hotel Iberostar Ensenachos por haber escrito una opinion tan escueta pero muy precisa de su vivencia entre nosotros. Efectivamente, la iluminación del Bungalow 39 esta siendo un rompedero de cabeza para nosotros ya que, cada vez que llueve un poco ( o se riega) salta el automatico, apaga la luz y deja ese... Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Adhiero a comentarios anteriores acerca de las falencias de este hotel y coincido también en que las playas y la gente son incomparables. Para nuestro grupo lo más negativo fue que este enorme hotel no cuenta con médico,ni paramédico, ni enfermera, ni botiquín ,ni termómetro ni una mano que ayude ante un problema de salud. Agrego la oscuridad de los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimados clientes argentinos: Muchisimas gracias por su opinion en tripadvisor. Siempre es bueno contar con opines de muy diferentes ambitos que nos dan ideas y nos ayudan. Efectivamente, como ya se apuntó en otros previos comentarios, el hotel Tiene problemas con la ilumnicacion exterior de los viales y se esta trabajando en ellos. La cosa ha mejorado mucho pero, necesita... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Una maravilla que más puedo decir. Ha sido unos días maravillosos. El lugar es fenomenal, tiene unas de las mejores playas que hemos vista en cuba, la playa de ensenachos es idílica, de postal, voy a poner una foto de salvapantallas de ese lugar. No es uno de esos lugares como punta cana de una playa enorme y cada hotel... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimados amigos Catalanes Vaya, vaya, vaya... Por referencias, me veo en la necesidad de responder a este comentario desde la mas amplia sonrisa y la mayor de las satisfacciones por la obligacion cumplida... Parece ser que tuvisteis una estancia genial, que todo lo bueno se acaba, pero, que apetece volver a disfrutar de las playas, la langostas e - incluso-... Más 

Junin de los Andes, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Antes que nada quiero agradecer al Gerente Morier, si no me equivoco, su apellido es ese. En los primeros días de nuestra estadía en el hotel, tuvimos una serie de inconvenientes, (los cuales no voy a mencionar), los mismos se los detalle al gerente y él se ocupo de resolver algunos e invitarnos una cena en la Villa, donde fuimos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Amigo Argentino: Soy Morey, la persona a la cual se refiere usted en su agrdable opinion y la cual gradezco se haya tomado la molestia de escribir. Todo lleva su tiempo y tiempo es lo unico que tenemos igual tanto los ricos como los pobres.. pero nunca sobra!!!. Mis padres estuvieron encantados de la vida, han conocido gente maravillosa,... Más 

6,312 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (6299)
Visto
Área de playa y piscina (1981)
Visto
Hotel y alrededores (1137)
Visto
Comedor (473)
Visto
Áreas de recreo para familias (108)
Visto
Habitación (606)
Visto
Vista desde la habitación (117)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (14)
Visto
Baño (95)
Visto
2:12
Vídeos (28)
Visto
Otros (1740)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (13)
Visto
Hotel y alrededores (2)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Habitación (1)
Visto
Otros (8)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios