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Iberostar Ensenachos

Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
Iberostar Ensenachos
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3,363 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,547
    1,099
    452
    182
    83
Consulta opiniones sobre
844
1,895
51
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Una vez más confirmamos que la única razón por la que volvemos y quizás sigamos regresando es por sus playas y por sus empleados cubanos, que en la mayoría hacen todo y más para subsanar la cantidad de horrores producto del mal manejo de las administraciones extranjeras. Esta vez pude comprobar que nada tiene que ver ni Fidel, ni el... Más 

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos alojamos con mi esposa desde el 02 al 09 de mayo, simplemente unas vacaciones de problemas, de llegada en la recepción conjuntamente con varios pasajeros, aprox. 20 personas y solamente una persona en recepción haciendo el chekin, mas de 30 minutos esperando atención. SIMPLEMENTE MAL. Superado ese problema, nos dicen que teníamos problemas que la reserva no estaba pagada,... Más 

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Amigo Muy agradecido por su comentario en tripadvisor sobre su experiencia, no del todo grata, que tuvo en nuestro Iberostar Ensenachos. Yo soy "el Sr. Jefe" que le atendió el dia del diluvio universal y, con el cual, casi tenemos que sacar el arca de Noé a darla un paseo. Me alegro que haya podido escribir esas elogiosas palabras... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

llegamos a este hotel y la recepcion fue muy buena!!!!!nos dieron la habitacion y estaba bastante bien ya que es muy linda,grande,y estaba limpia!!!!o sorpresa nosotros heramos un matrimonio con una bebe de 1 año y medio y no habia cuna para ella solo 2 camas para adultos!!!al pedirle en recepcion una cuna la mujer que atendio se sorprendio por... Más 

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Seba: Muy agradecido desde el hotel Iberostar Ensenachos por su larga y bien fundamentada opinion de su estancia con nosotros. Es habitual que nuestros clientes encuentren cosas bien y otras no tan bien como se esperaba pero, nos alegramos de que hayan sido las buenas mas numerosas que las malas. En mi opinion, de todo lo comentado, lo más... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

A mi humilde entender el título le queda grande, nos alojamos del 27 de Abril al 5 de Mayo después de haber estado 6 días en el Iberostar Varadero un hotel que si le hace honor a su categoría, en este caso no podemos opinar lo mismo. Nos asignaron una habitación con varias irregularidades, decidimos dirigirnos a la recepción para... Más 

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente argentino: Primeramente agradecerle la amabilidad de escrito toda ese comentario lleno de valoraciones y apreciaciones que, en general, son acertadas. Ciertamente que el hotel tiene muchas cosas maravillosas: playas, personal, jardines, habitaciones amplias, magnificas piscinas y opciones muy variadas para poder pasar el dia entretenido. Tambien es cierto que estamos con severos problemas de reposición de ropa limpia... Más 

habana
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

cuando arribamos a este hotel con solo ver su lobby nos damos cuenta de lo lujoso e impecablemente bello que es, el aire que se respira es puro y fresco, su limpieza y acojedora decoración es impresionante, sin describir el trato de todo su personal desde el carpeta hasta el jardinero con saludos gratos. sus areas bien cuidadas, un area... Más 

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimada Clienta Muchisimas gracias por mostrar su opinion y comentarios positivos de nuestro hotel Iberostar Ensenachos. Ciertamente que, aunque no somos perfectos y, a veces, podemos cometer errores, intentamos que el dia a dia todo vaya siendo lo mas suave y placentero para nuestros clientes. El hotel Ensenachos, se concibió desde el principio con todo lujo de detalles y en... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es claramente de una categoria superior. Tiene sectores familiares y sectores sólo para adultos. La comida es menos variada pero de mejor calidad que otros all inclusive de la isla. Es hermoso que sea un lugar tan virgen, está lleno de animales por todos lados! Las habitaciones impecables, el frigobar lleno. El servicio a la habitación es excelente.... Más 

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente El Hotel Iberostar Ensenachos le queda muy agradecido por las palabras que nos ha dedicado en tripadvisor. Es muy interesante que se hagan comentarios comparativos entre un hotel y otro para poder percibir exactamente donde estan las diferencias. Muchas veces, escribimos opiniones de un sitio, sin referencias claras y cometemos errores de juzgar de una forma poco justa.... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me gustaaria destacar mas que nada la atención y preocupacion de su personal, hacen que nuestra estadia sea muy grata. En especial deseo destacar al animador Alberto Bravo por su buena dispocision y participaci´pon, hace todo lo que sea por agradar al pasajero, amable, sonriente, en generl un excelente aporte para el hotel. Las camareras de la habitación (Leydis) y... Más 

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Le quedamos muy agradecidos desde la dirección del hotel por su valiosa información. Efectivamente, estamos muy orgullosos del trabajo que hace nuestro personal en general ya que son personas terriblemente amables y profesionales. Son múltiples clientes ( y las estadísticas lo avalan) que nos dan puntuaciones muy altas y hablan de esas cualidades. Tambien es cierto que, ellos,... Más 

Santiago, Chile
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Llegamos al Iberostar Ensenachos el 12 de abril, estuvimos toda esa semana, es lejos lo más lindo del caribe, la playa es espectacular!!, el servicio único, nos atendió el mejor en el comedor central, se llama Lionid, atención 7 estrellas para él, al igual que el jefe de cocina Ernesto otro increíble!! las habitaciones de lujo, la comida espectacular, los... Más 

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Amigo Andres!! Cuan elogiosas han sido sus palabras sobre su estancia en nuestro hotel Iberostar Ensenachos!! le agradecemos mucho su opinion y deseamos seguir cubriendo sus expectativas en futuros viajes. Hay dias que no recibimos tan buenos comentarios y nos entristecen pero, hoy, con el suyo, podemos estar bien alegres y contentos con el trabajo realizado. Muchisimas gracias de... Más 

Provincia de Castellón, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

Hace menos de una semana que dejamos el hotel y solo puedo decir que es maravilloso.tengo la sensacion de haber estado en un hotel distinto al que muchos describen. Nos alojamos en la villa 30 ,en la zona familiar, habitacion muy amplia y limpisima,cerca del lobby y de la playa megano, y a 7 min caminando de la ensenachos, no... Más 

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimada Pareja de Castellon. Aqui "el tipo muy cercano". Al aparato!!!... Ciertamente que intentamos ser lo mas próximos posibles y dar pistas sobre las muchas cosas que se pueden hacer en el hotel durante una estancia normal. Esto es tan grande y con tantos detalles que, a veces, te fijas en la hoja y no ves el bosque. Como hay... Más 

cordoba argentina
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Nos alojamos en la primera quincena de abril del 2015 con mi esposo. Veníamos de otro hotel del Cayo Santa María, pero las playas del Iberostar (Megano y Ensenachos) son aquellas soñadas de aguas claras, transparentes, tranquilas y cálidas...extensas de arenas blancas y finas que invitan a recorrerlas... donde podes acercarte a peces de colores y tocar estrellas de mar...... Más 

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Director A, Gerente en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimada ElosCordoba... Como buena argentina, tiene una bonita forma de expresar las cosas que enamora solo por oirlo. Gracias por sus mas que amables palabras. Suenan a que las dice con todo el corazon y sin haber odio ni venganza. De todo lo que nos ha contado, queria expresarle que todo debe ir siempre bien. No suele haber tantos fallos... Más 

6,186 fotos de este hotel

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