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Los 1 Cayo Ensenachos hoteles

Iberostar Ensenachos

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5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
Servicios del hotel
Iberostar Ensenachos
En el puesto n.º1 de 1 hoteles en Cayo Ensenachos
Certificado de Excelencia 2014
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Llegada Salida
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2,876 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,375
    918
    366
    152
    65
Consulta opiniones sobre
694
1,660
38
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Decidimos ir a Iberostar Ensenachos porque ya habíamos estado en hoteles de la cadena en otros países. Debemos decir que la estadía y atención en general fue muy buena! Nos logramos relajar y disfrutar de las maravillosas playas. Nos encantaría que pudieran invertir más en la limpieza y mantención del hotel, ya que se nota descuido. El servicio de relaciones... Más

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Carlos V, Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huesped En nombre de Iberostar Ensenachos agradecemos sus comentarios tan certeros sobre su estancia con nosotros. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel y le agradecemos mucho una vez mas por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar, Le agradecemos su confianza en nuestra cadena y esperamos que vuelvan pronto a Cuba una vez mas... Más

Madrid, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve una semana con mi familia en Agosto de 2014. No nos alojamos en la zona de las villas y por tanto mi opinión no se refiere a esa parte del hotel. De hecho, esa zona funciona como un hotel separado del resto. Si lo que vas buscando son playas de arenas blancas y aguas cristalinas este hotel es una... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Gracias por sus amables comentarios Más

Cape Coral, Florida
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El precio es mucho para el poco nivel de profesionalismo empezando por el lobby la atención fue muy mala mas una espera tremenda el bano no tenia papel ni javon hable con la trabajadora y me explico que la 2 al mando no dejaba poner papeles y tuvo que llamar a la gobernadora del hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos V, Propietario en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y lamentamos de veras todo lo ocurrido. Hacemos lo posible por mejorar nuestro producto con la esperanza de satisfacer sus espectativas; las dificultades son numerosas pero estamos insistiendo en conseguirlo Más

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hotel 5 estrellas... si duda un lugar muy bueno y totalmente recomendable. Excelente atención, gratos lugares, rica comida y hermosas playas. Quizas lo unico en contra seria que aveces los carritos de acercamiento se demoran, pero nada en comparacion a todo lo bueno.

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Carlos V, Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huesped En nombre de Iberostar Varadero agradecemos sus comentarios tan certeros sobre su estancia con nosotros. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel y le agradecemos mucho una vez mas por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar, Le agradecemos su confianza en nuestra cadena y esperamos que vuelvan pronto a Cuba una vez mas... Más

Huelva
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Mi viaje fue este verano. El hotel en general está bien , las villas es lo mejor. Están apartadas del resto tanto que son como 3 km desde la recepción del hotel El recinto es muy grande y hay que ir en coche tipo los carritos de golf. Las villas son pequeños chalets en medio de jardines muy bien cuidados.... Más

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Carlos V, Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huesped En nombre de Iberostar Varadero agradecemos sus comentarios tan certeros sobre su estancia con nosotros. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel y le agradecemos mucho una vez mas por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar, Le agradecemos su confianza en nuestra cadena y esperamos que vuelvan pronto a Cuba una vez mas... Más

Cerdanyola del Vallès, Catalonia, Spain
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Después de 2 semanas de ruta por Cuba acabamos nuestro viaje en el Iberostar Cayo Ensenachos La experiencia en el hotel fue buena, aunque como siempre no todo es perfecto. El personal de recepción no es muy amable, digamos que les cuesta soltar una sonrisa, pero bueno su trabajo lo hacen. En cuanto a la habitación estaba en perfectas condiciones,... Más

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Carlos V, Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huesped En nombre de Iberostar Varadero agradecemos sus comentarios tan certeros sobre su estancia con nosotros. Me asegurare de pasar sus comentarios al personal del hotel y le agradecemos mucho una vez mas por sus comentarios los cuales nos ayudan a mejorar, Le agradecemos su confianza en nuestra cadena y esperamos que vuelvan pronto a Cuba una vez mas... Más

Buenos Aires
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
120 votos útiles 120 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Antes de comentar del hotel empecemos con lo mas importante, la playas de Ensenachos. Hay dos playas en forma de U separadas por una masa rocosa una llamada Megano y la otra Ensenachos. La playa Megano hay muchas piedras cuando uno ingresa lo que puede resultar molesto y después del medio día la marea sube y prácticamente se queda sin... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 8
Carlos V, General Manager en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Gracias por sus amables comentarios. Cada día intentamos mejorar. Lamentamos los inconvenientes Más

habana
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Como explicar mi experiencia en este hotel tan exquisito y controversial a la vez .Fuimos la última semana de julio, éramos 8 en total, cuatro adultos y cuatro niños. Llevamos dos años planificando viaje para él y cuando al fin logramos ir no cumplió nuestras expectativas deberás creímos que iba hacer la mejor experiencia de nuestras vidas y cabe recalcar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios. Vamos a mejorar y estamos mejorando, cuabndo regrese notará la diferencia. Esperamos volver a verlos Más

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Acabamos de llegar del hotel de pasar 5 noches.No me alargare mucho,el hotel pudo ser un 5 estrellas en el pasado pero ahora ni se le arrima a esa categoria,es un hotel MUY VENIDO A MENOS,hasta los trajes de los empleados estan decoloridos( esto es literal).Recepcion antigua a primera vista y nada mas llegar una fuente sin agua y en... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, De parte del staff y de la gerencia queremos agradecer por sus comentarios, así mismo le pedimos disculpas por no haber satisfecho sus necesidades y expectativas. Le comento que el hotel en los próximos años estará teniendo unos cambios para mejorar la imagen y confort de quienes nos visitan. Esperamos volverle a ver y no dude en contactarnos... Más

River Grove
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2014

Como lograron en solo meses de ausencia destruir ,erosionar, y darle a una instalación de excelencia ese aire de “paisaje después de la batalla”?. Aquí pasa lo mismo, las cadenas hoteleras se descuidan ,no invierten y la excelente atención de la empleomanía que te trata como un verdadero huésped-amigo ,no logra capear el temporal de miseria y abandono! Ya desde... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su reciente viaje a Ensenachos. Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Le agradecería que aceptara nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que tuvo durante su estancia en el hotel, nos ocupamos de que no vuelva a suceder. Como el hotel ya tiene 8 años... Más

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Información adicional sobre Iberostar Ensenachos

Dirección: Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
Ubicación: Caribe  > Cuba > Cayo Ensenachos
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Iberostar Ensenachos 5*
Cantidad de habitaciones: 506
También conocido como:
Iberostar Ensenachos Hotel Cayo Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Cayo
Royal Hideaway Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Hotel

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