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Los 1 Cayo Ensenachos hoteles

Iberostar Ensenachos

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5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
Servicios del hotel
Iberostar Ensenachos
En el puesto n.º1 de 1 hoteles en Cayo Ensenachos
Certificado de Excelencia 2014
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Llegada Salida
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2,814 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,359
    895
    352
    146
    62
Consulta opiniones sobre
679
1,631
38
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Acabamos de llegar del hotel de pasar 5 noches.No me alargare mucho,el hotel pudo ser un 5 estrellas en el pasado pero ahora ni se le arrima a esa categoria,es un hotel MUY VENIDO A MENOS,hasta los trajes de los empleados estan decoloridos( esto es literal).Recepcion antigua a primera vista y nada mas llegar una fuente sin agua y en... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, De parte del staff y de la gerencia queremos agradecer por sus comentarios, así mismo le pedimos disculpas por no haber satisfecho sus necesidades y expectativas. Le comento que el hotel en los próximos años estará teniendo unos cambios para mejorar la imagen y confort de quienes nos visitan. Esperamos volverle a ver y no dude en contactarnos... Más

River Grove
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Como lograron en solo meses de ausencia destruir ,erosionar, y darle a una instalación de excelencia ese aire de “paisaje después de la batalla”?. Aquí pasa lo mismo, las cadenas hoteleras se descuidan ,no invierten y la excelente atención de la empleomanía que te trata como un verdadero huésped-amigo ,no logra capear el temporal de miseria y abandono! Ya desde... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su reciente viaje a Ensenachos. Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Le agradecería que aceptara nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que tuvo durante su estancia en el hotel, nos ocupamos de que no vuelva a suceder. Como el hotel ya tiene 8 años... Más

Madrid, España
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Este hotel está estupendo, se llega a través de avión a Cayo Las Brujas 50 minutos y desde a llí es el primer hotel donde para el autobús. Tiene dos playas la mejor la playa ensenachos a la que se accede mediante un cochecito que puedes pedir en el lobby. En la playa ensenachos lo único que hay es bebida... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Por parte del staff y de la gerencia queremos agradecerle el haber escogido una vez mas IBEROSTAR Hoteles & Resorts para sus vacaciones. Así mismo le damos las Gracias por haber compartido con los demás su experiencia en nuestro hotel, esto es un resultado del trabajo duro de un equipo que siempre trata de buscar lo mejor para... Más

Madrid
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un buen hotel la calidad del servicio es alta y las habitaciones están muy bien equipadas siendo también amplias. Lo mejor del hoye sin duda son las playas y el todo incluido que en este caso es literal Lo peor la oferta gastronómica que fuera del buffet deja mucho que desear, solo hay abierto dos restaurantes al día y... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En nombre del STAFF del hotel IBEROSTAR Ensenachos le agradezco infinitamente el tiempo que dedicó para hacernos llegar sus comentarios acerca de sus vacaciones en el hotel. Todos nos esforzamos diariamente en el trabajo que desenvolvemos para que nuestros huéspedes salgan satisfechos y contentos por lo cual hacemos nuestro trabajo con amor, dedicación y como un equipo. Pasare... Más

Miami, Florida
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

He podido visitar la isla en varias ocasiones y he tenido la oportunidad de alojarme en varios hoteles, fundamentalmente de Varadero y Holguín, muchos de estos con merecida fama. Pero después de mi estancia en Iberostar Ensenachos, no puedo sino declararme devota de ese entorno paradisíaco. Y no lo digo solamente por el inigualable confort que brinda el hotel. Si... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su reciente viaje a Ensenachos. Es un gran placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros. En nombre de todo el equipo de trabajo me gustaría volver a darle la más cordial bienvenida, en caso de que decida regresar por favor no dude en contactar a... Más

Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Primeramente queremos agradecer a cada uno de los trabajadores y las trabajadoras del hotel por su maravillosa atención brindada durante nuestra estadía. Los bendecimos en el nombre de Jesús. Es un lugar que ofrece condiciones para un excelente descanso, maravillosos corredores de vegetación a lo largo y ancho del hotel. Tendrán la oportunidad de disfrutar de la mejor playa de... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Por parte del staff y de la gerencia queremos agradecerle el haber escogido una vez mas IBEROSTAR Hoteles & Resorts para sus vacaciones. Así mismo le damos las Gracias por haber compartido con los demás su experiencia en nuestro hotel, esto es un resultado del trabajo duro de un equipo que siempre trata de buscar lo mejor para... Más

Madrid
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2014

Me alojé 7 días en este hotel, supuestamente de lujo. Es cierto que el entorno es fabuloso, las playas impresionantes y el hotel se nota que FUE un hotel de lujo... Ahora es mas bien un desproposito... Este hotel tiene dos problemas básicos. El primero es de mantenimiento, y el segundo de servicio (Sobre todo el de carritos y la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su reciente viaje a Ensenachos. Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Le agradecería que aceptara nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que tuvo durante su estancia en el hotel, nos ocupamos de que no vuelva a suceder. Una vez más muchas gracias por escribir... Más

Madrid, España
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2014

Lo que más valoro de este hotel es la ubicación en un entorno inigualable como es Cayo Ensesachos. Creo que es lo que más deberían valorar los clientes que acuden a un hotel de estas características, el agua azul del caribe hace que se pueda practicar snorkeling directamente desde la playa y también se pueden contratar servicio de diving y... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Por parte del staff y de la gerencia queremos agradecerle el haber escogido una vez mas IBEROSTAR Hoteles & Resorts para sus vacaciones. Así mismo le damos las Gracias por haber compartido con los demás su experiencia en nuestro hotel, esto es un resultado del trabajo duro de un equipo que siempre trata de buscar lo mejor para... Más

Santiago, Chile
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Visité el Iberostar Ensenachos de Cayo Santa María desde el 07-08-14 al 15-08-14 y es bellísimo, la calidad de su gente es maravillosa, tiene salida a dos playas hermosas, una que es más solitaria que la otra. Sus aguas son tranquilas sin olas, el color del mar es turquesa, pero no tanto como Varadero, muchos peces bañándose a tu alrededor.... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, De parte del staff y de la gerencia queremos agradecer por sus comentarios, así mismo le damos las Gracias por seguir escogiendo IBEROSTAR Hoteles & Resorts para sus vacaciones. Le comento que el hotel en los próximos anos estará teniendo unos cambios para mejorar la imagen y confort de quienes nos visita. Esperamos volverle a ver y no... Más

Cayo Santa María
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2014

Iberostar Ensenachos no es un resorts de la categoría que se le asigna, si bien es cierto que el hotel como complejo es todo un lujo, deja mucho que desear la situación en la que se encuentran las instalaciones, los muebles tanto de zonas comunes como de las habitaciones están viejos y con desperfectos, no se arregla todo con una... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su reciente viaje a Ensenachos. Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Le agradecería que aceptara nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que tuvo durante su estancia en el hotel, nos ocupamos de que no vuelva a suceder. Si decide visitarnos, por favor, háganoslo saber... Más

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Información adicional sobre Iberostar Ensenachos

Dirección: Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
Ubicación: Caribe  > Cuba > Cayo Ensenachos
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Iberostar Ensenachos 5*
Cantidad de habitaciones: 506
También conocido como:
Iberostar Ensenachos Hotel Cayo Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Cayo
Royal Hideaway Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Hotel

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