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Los 1 Cayo Ensenachos hoteles

Iberostar Ensenachos

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5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
Servicios del hotel
Iberostar Ensenachos
En el puesto n.º1 de 1 hoteles en Cayo Ensenachos
Certificado de Excelencia 2014
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Llegada Salida
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2,871 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,374
    915
    365
    152
    65
Consulta opiniones sobre
693
1,657
38
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Madrid
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2014

Es un buen hotel la calidad del servicio es alta y las habitaciones están muy bien equipadas siendo también amplias. Lo mejor del hoye sin duda son las playas y el todo incluido que en este caso es literal Lo peor la oferta gastronómica que fuera del buffet deja mucho que desear, solo hay abierto dos restaurantes al día y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En nombre del STAFF del hotel IBEROSTAR Ensenachos le agradezco infinitamente el tiempo que dedicó para hacernos llegar sus comentarios acerca de sus vacaciones en el hotel. Todos nos esforzamos diariamente en el trabajo que desenvolvemos para que nuestros huéspedes salgan satisfechos y contentos por lo cual hacemos nuestro trabajo con amor, dedicación y como un equipo. Pasare... Más

Miami, Florida
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2014

He podido visitar la isla en varias ocasiones y he tenido la oportunidad de alojarme en varios hoteles, fundamentalmente de Varadero y Holguín, muchos de estos con merecida fama. Pero después de mi estancia en Iberostar Ensenachos, no puedo sino declararme devota de ese entorno paradisíaco. Y no lo digo solamente por el inigualable confort que brinda el hotel. Si... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su reciente viaje a Ensenachos. Es un gran placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros. En nombre de todo el equipo de trabajo me gustaría volver a darle la más cordial bienvenida, en caso de que decida regresar por favor no dude en contactar a... Más

Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2014

Primeramente queremos agradecer a cada uno de los trabajadores y las trabajadoras del hotel por su maravillosa atención brindada durante nuestra estadía. Los bendecimos en el nombre de Jesús. Es un lugar que ofrece condiciones para un excelente descanso, maravillosos corredores de vegetación a lo largo y ancho del hotel. Tendrán la oportunidad de disfrutar de la mejor playa de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Por parte del staff y de la gerencia queremos agradecerle el haber escogido una vez mas IBEROSTAR Hoteles & Resorts para sus vacaciones. Así mismo le damos las Gracias por haber compartido con los demás su experiencia en nuestro hotel, esto es un resultado del trabajo duro de un equipo que siempre trata de buscar lo mejor para... Más

Madrid
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2014

Me alojé 7 días en este hotel, supuestamente de lujo. Es cierto que el entorno es fabuloso, las playas impresionantes y el hotel se nota que FUE un hotel de lujo... Ahora es mas bien un desproposito... Este hotel tiene dos problemas básicos. El primero es de mantenimiento, y el segundo de servicio (Sobre todo el de carritos y la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su reciente viaje a Ensenachos. Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Le agradecería que aceptara nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que tuvo durante su estancia en el hotel, nos ocupamos de que no vuelva a suceder. Una vez más muchas gracias por escribir... Más

Madrid, España
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2014

Lo que más valoro de este hotel es la ubicación en un entorno inigualable como es Cayo Ensesachos. Creo que es lo que más deberían valorar los clientes que acuden a un hotel de estas características, el agua azul del caribe hace que se pueda practicar snorkeling directamente desde la playa y también se pueden contratar servicio de diving y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Por parte del staff y de la gerencia queremos agradecerle el haber escogido una vez mas IBEROSTAR Hoteles & Resorts para sus vacaciones. Así mismo le damos las Gracias por haber compartido con los demás su experiencia en nuestro hotel, esto es un resultado del trabajo duro de un equipo que siempre trata de buscar lo mejor para... Más

Santiago, Chile
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Visité el Iberostar Ensenachos de Cayo Santa María desde el 07-08-14 al 15-08-14 y es bellísimo, la calidad de su gente es maravillosa, tiene salida a dos playas hermosas, una que es más solitaria que la otra. Sus aguas son tranquilas sin olas, el color del mar es turquesa, pero no tanto como Varadero, muchos peces bañándose a tu alrededor.... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, De parte del staff y de la gerencia queremos agradecer por sus comentarios, así mismo le damos las Gracias por seguir escogiendo IBEROSTAR Hoteles & Resorts para sus vacaciones. Le comento que el hotel en los próximos anos estará teniendo unos cambios para mejorar la imagen y confort de quienes nos visita. Esperamos volverle a ver y no... Más

Cayo Santa María
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2014

Iberostar Ensenachos no es un resorts de la categoría que se le asigna, si bien es cierto que el hotel como complejo es todo un lujo, deja mucho que desear la situación en la que se encuentran las instalaciones, los muebles tanto de zonas comunes como de las habitaciones están viejos y con desperfectos, no se arregla todo con una... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su reciente viaje a Ensenachos. Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Le agradecería que aceptara nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que tuvo durante su estancia en el hotel, nos ocupamos de que no vuelva a suceder. Si decide visitarnos, por favor, háganoslo saber... Más

General Villegas, Argentina
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2014

Con mi marido acostumbramos a vacacionar en Los iberostar.(Hemos estado en los de Jamaica, Riviera Maya, Punta Cana , Bayahibe, La Habana). Entonces, como en febrero de 2013 cumpliamos 30 años de casados, dicidimos festejarlos en un Iberostar, y el elegido fue el de Ensenachos. Como era una ocasión muy especial para nosotros, antes de llegar nos comunicamos por mail... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar parte de su tiempo y escribirnos acerca de su viaje a Iberostar Ensenachos. Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Le agradecería que aceptara nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente que tuvo durante su estancia en el hotel, nos ocuparemos de que no vuelva a suceder. Si decide visitarnos, por favor, háganoslo saber... Más

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

Estubimos una semana a inicios de julio para festejar nuestro aniversario y nos gusto mucho las estupendas playas y la atencion del personal. Lo unico de mejorar es las comidas del restaurante de la piscina y la atencion al cliente de parte de la agencias turisticas del hotel. Esperamos de regresar el proximo verano. Agradecemos el trato de parte de... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huésped Muchas gracias por su recomendación y por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para posible futuras modificaciones en los estàndares de la compañía. Esperamos poder recibirlos nuevamente algún día. Saludos cordiales Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

Hola a todos !! nos alojamos por 7 días en este hotel! es hermosoooooooo, nos alojamos el BW 30 cerca del lobby, cuenta con 2 playas megano y ensenachos son increibles: la playa megano es donde tiene para hacer muchas actividades (bailar, clases de acuagym, de relajacion, competencias, voley, basquet) en este mismo lugar había bufett para almorzar!, la otra... Más

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Carlos V, Director General en Iberostar Ensenachos, respondió a esta opinión

Estimado huésped Muchas gracias por su recomendación y por haber elegido nuestro hotel para sus vacaciones. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar en nuestros servicios. Esperamos poder recibirlos nuevamente algún día. Saludos cordiales Más

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Información adicional sobre Iberostar Ensenachos

Dirección: Villa Clara, 52700, Cuba (Previamente Royal Hideaway Ensenachos)
Ubicación: Caribe  > Cuba > Cayo Ensenachos
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Iberostar Ensenachos 5*
Cantidad de habitaciones: 506
También conocido como:
Iberostar Ensenachos Hotel Cayo Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Cayo
Royal Hideaway Ensenachos
Occidental Royal Hideaway Ensenachos Hotel

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