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Crowne Plaza Lancaster Toluca

N.º 5 de 23 hoteles en Toluca
Certificado de Excelencia
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Paseo Tollocan Oriente No. 750 | Col. Francisco I. Madero, Toluca 52170, México
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88 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    40
    28
    10
    8
    2
Consulta opiniones sobre
5
3
12
70
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Asuncion, Paraguay
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2014

Excelente amplitud en las habitaciones y comodidad de las camas, el restaurant con un menú amplio y todo lo que me sirvieron era riquisimo, el servicio que ofrece, los mozos muy atentos y amables, además la atención es rápida y eficiente.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Crowne Plaza T, Gerente en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimada Andrea_lanegri, Muchas gracias por sus comentarios, me complace saber que disfrutó su estancia con nosotros, esperamos verla pronto. Será un placer atenderle. Sinceramente, Gerente General Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2014

Nos hospedamos toda la familia en una habitación en un fin de semana de diciembre, la habitación normal con dos camas dobles es muy grande y muy cómoda para cuatro personas, todos los servicios de excelente calidad y además el precio de la habitación fue mu accesible. El servicios del personal muy bueno; sinceramente un excelente hotal

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Crowne Plaza T, Director General en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimado CSuarez47, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, me da gusto saber que encontraron todo lo que necesitaban y que su estancia fue placentera. Es de gran orgullo para nuestro staff saber que el servicio proporcionado fue bueno. Esperamos opder verlo nuevamente. Saludos cordiales, Eduardo Ruíz Gerente General Más 

Toluca, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2014

Mi familia y yo pasamos año nuevo en el evento que organiza el hotel la verdad la organización me pareció muy mal la mesa donde nos ubicaron estaba totalmente alejada de todo ,la zona donde se ubicaban los alimentos estaba mal ubicada y no podías pasar , a los alimentos les falto originalidad y sazón , los postres totalmente malos... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Smooth185, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos que el evento de fin de año no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos. Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle en el futuro. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2013

Me gusta mucho. Cuartos grandes, linpio..solo el bano no es agradable como la abitacione. Tiene gimnasio ma no es completo de facilidad. Buen servicios, staff muy agradable. la wifi es gratis y funciona bien. Tien un buen restaurante. El servicio de la lavandería es rápido y fiable. Lo recomiendo tanbien por largo periodos de tiempo.

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Crowne Plaza T, Director General en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Alessio B, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, nos complace saber que disfruto su estancia con nosotros y que nuestras habitaciones le hayan parecido agradables; respecto al baño, tenemos planeado para este año hacer una renovación de nuestras habitaciones, esperamos poder contar con su visita en el futuro. Saludos cordiales, Eduardo Ruíz Gerente General Más 

mexico
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
51 votos útiles 51 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2013

Me hospede con mi familia en este hotel, me lleve una grata sorpresa, ya que en esta ocasión canje puntos priority, y el valor de los puntos con relación al hotel fue genial. habitaciones comodas, amplias, internet sin cargo extra, desayunos incluidos a dos adultos, limpieza muy buena, el personal es super amable, por la noche cenamos en el restaurant... Más 

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Crowne Plaza T, Gerente en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimado mosior, Muchas gracias por su reseña de nuestro hotel. Me complace saber que disfrutó mucho su estancia on nosotros y que considere que recibió un buen servicio. Es un motivo de gran orgullo para nuestro personal así que valoramos sus comentarios. No aseguraremos de transmitir sus amables palabras a nuestro equipo de meseros. Gracias de nuevo por hospedarse con... Más 

Toluca, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2013

Tine todo lo deseable para cuando viajas en plan de negocios, habitaciones confortables, con acceso a internet en todas las areas que no cuesta, excelente comida, muy bien ubicado y acumula puntos para en el programa de recompensas para canjearlo por millas.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crowne Plaza T, Gerente en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Ramon R, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios, son de gran valor para nosotros, nos complace escuchar que tuvo una agradable experiencia en nuestro hotel. Esperamos verlo pronto. Cordialmente, Pamela Moreno, Gerente de División Cuartos Más 

Torreón, México
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2013

Bueno: Está localizado en la entrada de la ciudad, es de fácil acceso llegando del D.F, bastante tranquilos los cuartos, la calidad de sueño es buena. Malo: Es un hotel un tanto viejo, aunque se ha remodelado dejándolo bastante decente la iluminación es un poco pobre en el área del tocador.

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Guest_RelationsCP, Gerente en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Robertomr, Muchas gracias por su reseña de nuestro hotel. Me complace saber que disfrutó su estancia con nosotros y considere que obtuvo un buen descanso. Tenemos programada una remodelación para este año, la cual incluirá el cambio de iluminación en los baños. Gracias por hospedarse con nosotros y por dejar sus valiosos comentarios. ¡ Esperamos verlo pronto ! Cordialmente,... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2012

La habitación estuvo bien, completa y sin problemas para mí. WiFi fluido. El desayuno era un buffet con muchas opciones, bastante sabrosas. La ubicación es conveniente para quienes tienen negocios en Metepec.

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2012

El Servicio del hotel es de primer nivel, las chicas de la recepción son muy amables al igual que los bell boys y el Concierge. El hotel esta remodelado y luce espectacular, la limpieza es excelente. La concina tambien es de primera. Muchas Felicidades.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2011

Gente muy simpática y amable. Lo recomiendo ampliamente. Muy cerca del aeropuerto. Te aprecian bastante como cliente. La comida en restaurante es deliciosa, el servicio un poco tardado, pero vale la pena.

¿Ha sido útil esta opinión? 1

33 fotos de este hotel

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