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Courtyard Toluca Airport

N.º 6 de 24 hoteles en Toluca
Certificado de Excelencia
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Blvd. Miguel Aleman 177, Toluca 50200, México
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Courtyard Toluca Airport
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Calificación de viajeros
    36
    28
    12
    3
    0
Consulta opiniones sobre
5
1
3
63
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un excelente hotel, me hospedé por 10 días. Las instalaciones son bonitas, el restaurante y el bar son de excelente calidad, el desayuno es muy variado, las habitaciones son amplias, limpias y confortables, cuenta con tv de pantalla plana y buen tamaño, caja de seguridad y botella de agua diaria. Por mejorar no cuenta con servicio a la habitación... Más 

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Alejandra M, Director de Recepción en Courtyard Toluca Airport, respondió a esta opinión

Gracias por compartir su experiencia con nosotros Con la misión de ofrecer un servicio superior al cliente, nos sentimos muy orgullosos de servir a sus necesidades y estamos encantados de saber que hemos cumplido con sus expectativas. Como nuestro huesped, sus comentarios serán compartidos con el equipo para continuar inspirandolos y motivarlos para ofrecer un servicio al cliente excepcional, y... Más 

León, Guanajuato
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fui de visita a Toluca con mi familia por motivo de una fiesta familiar y nos quedamos en este cómodo hotel, servicio excelente, todo el personal muy amable, desde la llegada, en restautante la cajera no recuerdo su nombre pero muy sonriente y atenta, en general tuvimos una muy agradable estancia.

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Alejandra M, Director de Recepción en Courtyard Toluca Airport, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para llenar nuestra encuesta de satisfacción de huéspedes. Para nosotros fue un placer tenerla como huésped de nuestro hotel y nos satisface ver que logramos alcanzar el nivel de servicio que usted espera encontrar en un hotel de la cadena Marriott, que bueno que fue de su agrado el servicio que le brindamos. Si tiene... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2015

El servicio recibido esta ultima vez no fue satisfactorio y ademas algo incomodo. Tuve que llamar en varias ocasiones para que me enviaran la factura electronica porque no me la enviaban. El servicio de internet inalambrico es muy pobre.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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VGalaviz, Front Office Manager en Courtyard Toluca Airport, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para llenar nuestra encuesta de satisfacción de huéspedes. Sus comentarios son muy importantes para que nosotros podamos seguir mejorando nuestros servicios. Es la intención de Courtyard by Marriott Toluca Aeropuerto, brindarle un servicio que supere sus expectativas, y en su caso hemos fallado. Si tiene comentarios adicionales que le gustaría compartir con nosotros, por favor... Más 

Austin
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2015

En el Lobby la Srita Tanya y todo el el personal siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa y muy profesionales!!!! Gracias. Lo recomiendo ampliamente es un Hotel con todos los servicios al alcanze de uno!!!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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VGalaviz, Director de Recepción en Courtyard Toluca Airport, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para llenar nuestra encuesta de satisfacción de huéspedes. Para nosotros fue un placer tenerlo como huésped de nuestro hotel y nos satisface ver que logramos alcanzar el nivel de servicio que usted espera encontrar en un hotel de la cadena Marriott. Con gusto haremos extensivo su agradecimiento al personal de Recepción y en particular a... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel confortable, justo para descansar y que se encuentra en una buena ubicación ya que desde ahí todo queda muy cerca. Excelente atención de todo el personal, desde la recepción hasta el restaurante:)

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VGalaviz, Director de Recepción en Courtyard Toluca Airport, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para llenar nuestra encuesta de satisfacción de huéspedes. Para nosotros fue un placer tenerlo como huésped de nuestro hotel y nos satisface ver que logramos alcanzar el nivel de servicio que usted espera encontrar en un hotel de la cadena Marriott, que bueno que fue de su agrado la ubicación y el servicio que le... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Buen servicio pero las instalaciones necesitan remodelación y reparaciones mayores, es un edificio viejo y necesita mantenimiento, el aire acondicionado no funciona correctamente, tiene años de abandono en cuanto a mantenimiento se refiere, por favor hay que invertir en ese aspecto y agradecería mayor educación y capacitación para el personal de seguridad

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VGalaviz, Director de Recepción en Courtyard Toluca Airport, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para llenar nuestra encuesta de satisfacción de huéspedes. Sus comentarios son muy importantes para que nosotros podamos seguir mejorando nuestros servicios. Es la intención de Courtyard by Marriott Toluca Aeropuerto, brindarle un servicio que supere sus expectativas, y en su caso hemos fallado. Por favor acepte mis más sinceras disculpas por los inconvenientes experimentados durante... Más 

Monterrey, Nuevo León, Mexico
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

buen hotel y funcional, lo único que no estoy conforme es que el internet en las habitaciones la señal es muy débil y se corta intermitentemente espero que mejoren eso es todo mwmmwmwmmwmwmmwmwmmwwmmwm

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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VGalaviz, Director de Recepción en Courtyard Toluca Airport, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para llenar nuestra encuesta de satisfacción de huéspedes. Para nosotros fue un placer tenerlo como huésped de nuestro hotel y nos satisface ver que logramos alcanzar el nivel de servicio que usted espera encontrar en un hotel de la cadena Marriott. Agradecemos su comentario y ya lo hemos compartido con nuestro Gerente de Sistemas, para... Más 

Anaheim, California
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

el febrero pasado pase por el hotel pero nunca me imagine que fue lo que experimente unas vez entrando el hotel personal y propiedad muy bien atentida los cuartos muy pero muy bien limpios y cuidados algo que impresiono fue NO OLOR A CIGARRO! algo muy importante para mi y mi familia. este hotel se merece un award por mantenelo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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VGalaviz, Director de Recepción en Courtyard Toluca Airport, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para llenar nuestra encuesta de satisfacción de huéspedes. Para nosotros fue un placer tenerlo como huésped de nuestro hotel y nos satisface ver que logramos alcanzar el nivel de servicio que usted espera encontrar en un hotel de la cadena Marriott. Nos complace mucho saber que disfruto de la limpieza,servicio y de la privacidad de... Más 

West Bloomfield Township, Michigan, United States
Crítico de nivel
33 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

La ubicación es lo único bueno. Anteriormente un excelente hotel, pero va en deterioro: Mantenimiento, servicio y alimentos. Aceptable opción si se va de negocios o solamente se necesita pasar la noche para ir al aeropuerto. No recomiendo comer ahí, el menú es limitado y caro. Servicio del restaurante es entre malo y pésimo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
VGalaviz, Director de Recepción en Courtyard Toluca Airport, respondió a esta opinión

Estimado Lic. Flores Nuevamente le agradecemos sus comentarios y observaciones, son muy importantes para nosotros, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes durante su estancia con los alimentos y el servicio, como ya le comentamos no dude que se han tomado acciones al respecto y le puedo comentar que al inicio de esta semana se ha integrado un nuevo Cheff... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

Yo visito clientes en el área del Aeropuerto. Este Hotel brinda excelente precio y calidad. El personal es muy atento y las habitaciones son muy comodas. Lo recomiendo ampliamente. Este es uno de mis preferidos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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VGalaviz, Director de Recepción en Courtyard Toluca Airport, respondió a esta opinión

Es un gusto para nosotros saber que somos de sus preferidos y su mejor opción al visitar Toluca. Gracias por tomarse el tiempo para llenar nuestra encuesta de satisfacción de huéspedes. Para nosotros fue un placer tenerlo como huésped de nuestro hotel y nos satisface ver que logramos alcanzar el nivel de servicio que usted espera encontrar en un hotel... Más 

74 fotos de este hotel

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