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Los 24 Toluca hoteles

City Express Toluca

2.5 de 5 Hotel   |   Blvd. Aeropuerto Miguel Aleman 55B esq. Paseo Tollocan | Col. Parque industrial Lerma, Toluca 52100, México
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City Express Toluca
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014
traveler-4e DF
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16 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2
    4
    3
    3
    4
Consulta opiniones sobre
1
1
1
10
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
DF
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

Buen Hotel, sin embargo en ocasiones solo hay un persona en recepción, lo que hace que la gente se acumule y sea tardada la atención. Las habitaciones son cómodas, lo único malo es que las habitaciones que dan a la avenida son muy ruidosas, ya que toda la noche pasan autos y vehículos pesados, lo cual impide tener un buen... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al problema de recepción y del ruido de las habitaciones le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más

San Pedro Sula, Honduras
Crítico Experto
67 opiniones 67 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2014 mediante dispositivo móvil

El Hotel con muy buen aspecto, pero el personal de recepción es de lo peor, mala atención, desde que llegue pedi a recepción unos ganchos para poder colgar ropa ya que faltaban ya que permanecí 11 días en Toluca y nunca me los llevaron, cada vez que llegaba a la habitación del quinto piso la llave magnética fallaba,me inventaron mil... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimada Yuri, Agradecemos sus comentarios con respecto al servicio del personal de recepción le agradezco que nos hiciera saber esta situación para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerla nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. La esperamos pronto Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2014

Esta relativamente bien ubicado, los precios que publican en los espectaculares contra los precios reales son muy diferentes, el desayuno esta incluido, pero si quieres desayuno caliente te cuesta, la botana de la tarde es solo para clientes de city premios, el personal es amable, pero les falta mas actitud de servicio, los cuartos son decentes, pero no son lo... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno y al servicio le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más

Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2014

Barato no debe de ser sinónimo de malo, sin embargo aquí parece que si. Comenzamos con que la reservación estaba cancelada y ya no habían habitaciones, hasta que no nos pusimos "rudos" no nos ofrecieron ninguna solución. Las alfombras de los pasillos están muy sucias y el baño también deja que desear. El servicio de la gente, aunque es muy... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por el inconveniente que tubo al momento del check inn. Se le dio seguimiento a su comentario con el personal involucrado. Tenga la seguridad que se han tomado ya medidas correctivas para que esto no vuelva a suceder. Esperamos recibirlo nuevamente,... Más

Saltillo, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2014

No contestan el telefono 001 7222 75 80 30 pesimo servicio para la factura electronicahoy 28 de febrero 10 llamadas llevo y l oque falta para que me la pasen par dormir esta bien el desayuno inicia a las 7 yo sali a las 6 30 y no lo aproveche

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios Le pedimos una disculpa por los contratiempos de su factura le comparto la liga para que pueda facturar http://facturacion.hotelescity.com:8999/Whs-AutoFact/Home.aspx en caso de que no pueda accesar le pediría se comunicara a nuestra área de atención a clientes al 018002489397 le agradecemos nos haga saber sus necesidades y nuestras áreas de oportunidad... Más

Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Me hospedaron en este hotel y la verdad no es como en varios city express en los que me he hospedado, el internet no funciona para nada bien te desconecta cada 5 min. El cóctel de cortesía pésimo le pedí al mesero una cerveza fría y me contesto que solo había al tiempo ( con una actitud de si la... Más

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Buenos días Humberto, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el servicio en la hora del coctel gerencial y con las dificultades que tuvo con el internet. Tenga por seguro que se están tomando acciones correctivas para que esto no se repita. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de comentarnos su experiencia. Los cuales... Más

Toluca
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2012

Al llegar me dicenq ue no puedo dejar un voucher abierto, cuándo les digo que no manejo efectivo me dicen que si abern el voucher, tuve la necesidad de hacer una llamada a celular y me dicen que tengo que dejar $100 en efectivo en la recepción, no entiendo entonces para que deje el voucher abierto . Pedi hablar con... Más

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ControlCalidad, Director de Relaciones con Clientes en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Le ofrezco una disculpa por cualquier inconveniente que haya tenido con el servicio que le brindaron. Tenga la seguridad que se han tomado ya medidas correctivas para que esto no vuelva a suceder. Esperamos recibirlo nuevamente pronto, estamos para servirle. Saludos Cordiales. Más

df
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2012

Prometen gimnasio hay tres aparatos y ninguno funciona son viejos y se desbaratan, el servicio de internet es pésimo no se mantiene por 10 minutos estable, el servicio de cocina es bueno sobre todo las ensaladas

¿Ha sido útil esta opinión? 1
CalidadyServicio, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que nada permítame agradecerle que se haya tomado el tiempo de dejar sus comentarios. Le ofrezco una disculpa en cuanto a los inconvenientes que tuvo con el equipo del gimnasio y la calidad del internet. Tenga la seguridad que en este momento se están tomando las medidas correctivas necesarias para asegurar un buen servicio de internet y... Más

Ixtapa/Zihuatanejo, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2012

la verdad es que me decepcionó el hotel, les comparto mi experiencia: 1) Yo acostumbro siempre dejar un voucher abierto por cualquier situación imprevista o de consumo en caso de no contar con efectivo. Desafortunadamente en esta propiedad la primer persona que me atenció, la Srta. Cynthia me dijeo que no manejan la opcion de voucher abierto y que es... Más

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CalidadyServicio, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primero que nada permítame ofrecerle una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia en Toluca, le agradezco se haya tomado el tiempo para de manera explícita dejar sus comentarios. Me gustaría darle la seguridad de que se le está dando seguimiento al tema de los problemas con la factura, con el internet y con la programación... Más

Cuernavaca, Mexico
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2012 mediante dispositivo móvil

Desde la recepción hasta la salida todo es express. Algo interesante es que son ecológicos y se preocupan por conservar el medio ambiente y usar lo menos posible de elementos que lo contaminan. Definitivamente el gimnasio no es funcional pero para dormir esta Ok.

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Información adicional sobre City Express Toluca

Dirección: Blvd. Aeropuerto Miguel Aleman 55B esq. Paseo Tollocan | Col. Parque industrial Lerma, Toluca 52100, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Estado de Mexico > Toluca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $640 - $981
Categoría del hotel:2.5 estrella(s) — City Express Toluca 2.5*
Cantidad de habitaciones: 123
Opciones de reserva:
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