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Dream Gran Castillo Resort

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Calle la Hoya de Afre 2, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
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Calificación de viajeros
    2,152
    1,129
    437
    149
    62
Consulta opiniones sobre
1,781
1,513
15
13
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Bilbao, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hemos pasado 15 días el mes de Mayo del 11al 25 es la segunda vez en ocho meses al llegar nos asignaron habitación en la zona de norte, pedimos que nos la cambiaran y así fue, nos dieron la 5309, la vez anterior que estuvimos nos dieron la 4309, prácticamente son iguales, la vez anterior fue fantástico estos 15 días... Más 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sole C, Agradecemos mucho sus palabras sobre su estancia en nuestro Dream Gran Castillo y que lo comparta en Tripadvisor. Es un honor leer que lo que mas destaca es al personal, que trabajan para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de una estancia perfecta, nada es demasiado para el equipo. Sus palabras serán transmitidas. Gracias. Esperemos que vuelva nuevamente... Más 

San Sebastián - Donostia, España
Crítico de nivel
16 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos alojamos 1 semana en este hotel. Es grande, accesible, bastante bien cuidado. Nosotros al viajar con un bebé nos alojamos en una habitación temática, denominada Merlín. Estupenda para ir con niños. Es muy grande y la habitación está separada, la parte de los adultos de la de los niños. Amplia terraza y un buen baño. Tiene muchas zonas de... Más 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada Paty D, Muchas gracias por compartir se experiencia en nuestro Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Es un verdadero placer saber que tuvieron unas vacaciones agradables. Antes que nada permitamos disculparnos si no hemos conseguido la satisfacción 100% en todos los aspectos. Como usted bien ha remarcado con la ayuda de su opinión y comentarios podemos mejorar día a día... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos decidimos por este hotel por sus amplias habitaciones. Nosotros somos incapaces de dormir con nuestra peque, asi que la posibilidad de otra habitacion separada por una puerta nos convencio. El hotel se encuentra en buen estado de conservacion, partiendo siempre de la base de que es hotel de playa. No es un cinco estrellas por detalles , como por... Más 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada Paty D, Muchas gracias por compartir su fantástica experiencia con nosotros en el hotel Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Es un gusto para nosotros saber que le gustaron nuestras habitaciones e instalaciones, como usted bien dice ideales para venir con la familia. Pero ante todo queremos agradecer su mención especial a nuestro equipo quien como bien ha podido comprobar... Más 

cantabria
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimos muy a gusto en el hotel. El personal es muy amable. Las comidas son variadas, y abundantes, así como el Todo incluido. Aspectos negativos: el wifi no llegaba a la habitación donde estuvimos, y el día de la llegada tuvimos que esperar bastante para registrarnos(lo hicimos de madrugada, sólo había una persona en recepción y los niños estaban pesados).... Más 

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Dreamhotels, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada aisr71 Desde el Dream Gran Castillo nos gustaría agradecerle que comparta su experiencia en nuestro hotel con nosotros en Tripadvisor. Informaremos a nuestro personal de lo satisfechos que quedaron con el servicio ofrecido. Todos ellos se esfuerzan para recibir valoraciones como las suya. En nuestros restaurantes los huéspedes pueden disfrutar de una amplia variadad y los platos siempre están... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me encontre muy agusto en el hotel,cuando llegamos en recepción muy amables hasta nos cambiaron la habitación cuando mi madre dijo que no le gustaba ya que estaba lejos de la entrada,me gustó todo en general la comida, el spa, las piscinas y la animación en particular, excelentes todos, te sacan a bailar, hacen shows y estan con los niños... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Dreamhotels, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada Elia F Muchas gracias por su fantastico comentario en nombre de todo el equipo del Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Es un gran honor que haya pasado unas vacaciones maravillosas. El personal de recepción hace todo posible para cumplir sus desos. Nuestro equipo humano se esfuerza para que todos nuestros huespedes disfruten de unas vacaciones inolvidables. Nos alegra ver... Más 

Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

He de decir que llegaba al hotel con un poco de miedo,no podía creer que hubiese opiniones tan dispares sobre un mismo hotel. Soy bastante puntillosa con lo hoteles, mi cadena favorita son los Mandarín Primer detalle que me encanto, baño con mampara,hay muy pocos hoteles de playa con mampara, habitación Merlin,con una increíble habitación para mis mellizas. Todo acorde... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada Yolanda G, Agradecemos sinceramente que haya compartir tan valiosa experiencia en nuestro Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Sus comparaciones con otras cadenas de histórica reputación es un orgullo para Dreamplaces Hotels & Resorts. Intentamos, obrando de corazón, satisfacer o ir más allá incluso de los deseos de nuestros huéspedes, y así crear experiencias memorables y únicas. Que las mellizas... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Hotel muy bonito y bien situado, nos alojaron en una habitación superior a la que reservamos y nos encantó pero para ser un 5 estrellas encontré muy justa la calidad de los productos del buffet y la limpieza en general es pésima, las sillas del comedor están tan sucias que a veces daba asco sentarse en ellas, en 6 días... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada/o Astriddominguezarola, Gracias por compartir su experiencia en Dream Gran Castillo en Tripadvior. Primeramente queremos pedirle disculpas por no haber sido capaces de cumplir sus expectativas al 100%, tomamos muy en cuenta todas las opiniones de nuestro huéspedes pues son quienes nos ayudan a mejorar cada día, gracias. Para futuras estancias no dude en contactar con nuestro personal para poder... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
18 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015

Elegante, bonito, bien decorado. Habitación cómoda con ducha y bañera separada. Bonito ambiente nocturno, con sus bares y terrazas para tomar algo disfrutando de una temperatura ideal. Los huéspedes de todo tipo pero en general familiar y tranquilo. Niños por todas partes! Creo que es buen hotel si vas con hijos. Las piscinas nos gustaron mucho. Está frente a una... Más 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada PhileasFogg18732015, Queremos agradecer que se haya tomado el tiempo de escribir su opinión sobre nuestro Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Nos complace saber que le gustó el ambiente de nuestras diferentes zonas de bares y las piscinas, loas 11 piscinas ofrecen siempre mucha variedad para relajarse o estar mas activos, niños o solo adultos. Esperamos que nos vuelva a... Más 

Bilbao, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015

Nos alojamos en el hotel del 11 al 17 de mayo de 2015, en la habitación 1246. Llegamos al hotel sobre las 20:00, por lo que el primer día únicamente pudimos cenar y darnos una ducha. Tras hacer uso de la ducha, el cuarto de baño se inundó, y no me refiero a que un poco de agua mojó el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 9
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada txori16, Valoramos mucho su opinión sobre nuestro Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Como usted comenta, es tarde pero pedirle disculpas pero aun así para nosotros es importante que sepa lo mucho que valoramos su impresión y comentarios. Queremos agradecerle e informarle que hemos tomado nota de todos los detalles que ha escrito y efectivamente son valiosos para mejoras. Nuevamente... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2015

Viaje con mi mujer y mi hija,y supero mis espectativas!Es un hotel de nivel alto pero dedicado a familias!Sobre todo querria resaltar el trato del personal,excelente!Si vuelvo a lanzarote es muy posible que repita!

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimado Daniel P, Nos satisface haber sido capaces de cumplir sus expectativas de nuestro hotel Dream Gran Castillo y que las comparta en Tripadvisor. Muchas gracias por sus muy amables palabras sobre nuestro hotel. Es un place leer que diga que el hotel tiene un alto nivel . Ademas, nos gustaría agradecer su elogio sobre la calidad de nuestro excelente... Más 

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