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Hesperia Playa Dorada

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Urb. Costa del Papagayo, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
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538 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    198
    212
    99
    23
    6
Consulta opiniones sobre
108
339
17
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Arrecife, España
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos en modo vip todo incluido durante 3 días( un fin de semana) Tenemos una niña de 10 meses y el personal de la recepción, de la piscina y del restaurante fueron fantásticos. La comida en el buffet y las bebidas en la piscina al igual que las copas en el hall fueron maravillosas. Volveríamos a acudir sin duda ninguna.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HHPlayaDorada, Departamento de Guest Service. en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada Donata14, Antes de nada, agradecerle la confianza depositada en Hesperia Playa Dorada**** y por habernos elegido como alojamiento donde disfrutar de sus vacaciones. Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro complejo. Nos alegra saber que haya disfrutado de nuestro producto Deluxe. Nos gustaría agradecerle por la mención sobre nuestro personal. Nuestros huéspedes son nuestra prioridad y siempre hacemos... Más 

Bilbao
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Lo mejor la ubicacion y personal del Hotel. Falta un baile / verbena por la tarde para la gente mayor a partir de las 2000 hrs. Lo peor, se necesitaria cambiar la bañera por una ducha y mejorar la iluminacion del baño

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Departamento de Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada dsaldanam, Gracias por compartir su opinión con nosotros y por habernos escogido como establecimiento para disfrutar de sus vacaciones. Muchas gracias por sus comentarios positivos en cuanto a la ubicación y a nuestro personal. Lo más importante para nosotros es satisfacer a nuestros clientes. En cuanto a su sugerencia sobre el baile, comentarle que la valoraremos y que compartiremos... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Situación inmejorable del hotel cerca de la playa. Llevamos muchos años alojándonos en este hotel y este año hemos visto mejoras importantes en el servicio, la atención al cliente, la comida...Totalmente recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HHPlayaDorada, Departamento de Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada Beatriz G, Muchísimas gracias por sus amables comentario y, por habernos elegido otra vez como alojamiento donde disfrutar de sus vacaciones. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros servicios y sobre todo, de que nuestras mejoras le hayan sido de utilidad. Esperamos volver a verle pronto en nuestro hotel para así poder saludarle personalmente. Saludos cordiales, Keren Ruiz... Más 

Zaragoza, Spain
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Las instalaciones estan muy bien. Muy cerca de la playa, la playa tranquila, limpia y con servicios, La zona finess es una pena que valla a parte del precio del hotel. El personal muy amable y muy simpaticos. Si tubieran que mejorar algo seria los expectaculos nocturnos.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado LOMAR66, Antes de nada, agradecerle la confianza depositada en nuestro hotel, por habernos elegido como alojamiento donde disfrutar de sus vacaciones. Muchas gracias por compartir su comentario positivo con nosotros. Agradecemos su buena nota en cuanto a nuestro personal. Seguiremos haciendo nuestro mejor. En cuanto a la sala fitness, no la tenemos incluida porque no todos necesitan esto servicio.... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fuimos a pasar unos días en familia con nuestro hijo de 1 año y todo fue espectacular. El trato genial de todo el personal, las instalaciones, la ubicación, etc. Nos hicieron pasar unos días maravillosos y dentro de viajar con un niño tan pequeño, nos fue realmente cómodo. Lo recomiendo al 100%

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HHPlayaDorada, Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimdo Victor B, Muchísimas gracias por su amable comentario. Es un placer saber que haya disfrutado de sus días de descanso en nuestro hotel. Agradecemos mucho sus notas positiva en cuanto a nuestro personal, instalaciones y ubicación. Siempre intentamos hacer nuestro mejor para satisfacer a nuestros clientes. Le ruego, pregunte por mí en su próxima estancia para asi poder saludarle... Más 

asturias
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Buenas noches,esta es nuestra primera visita al Hesperia pero no la ultima. Como bien dice el titulo nuestra llegada no fue de las mejores. Tuvimos que esperar un rato para que nos pudieramos alojar en la habitacion,ya que a nuestra llegada no estaba preparada...tiempo perdido... Cuando por fin accedemos a ella compruebo que nos falta la cama supletoria..asi que mas... Más 

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HHPlayaDorada, Guest Service Department en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada Nisocel, Ante todo queremos agradecer sus comentarios y que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su opinión. Sentimos muchísimo cualquier inconveniente que ocurriese durante su estancia. Entendemos, que los clientes después de un largo viaje, están deseando de hacer uso de su habitación. En cualquier caso, permítame explicarle, que por motivos de operativa no podemos confirmar... Más 

Bilbao
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Lo mejor la ubicación , bufet muy mejorable, repetitivo y poca calidad en carnes y pescados, sorpresa con los precios de las bebidas al no anticipar la carta, cinco minutos dedicados a la limpieza de la habitación sin cambio de sabanas en una semana. La habitación no tiene Frigorifico. Manifiesta diferente atención según tipo de cliente.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Valladolid, España
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Soy cliente habitual de esta cadena pero este hotel no sigue su standar de calidad. Quizá porque no está terminado de actualizar y porque era principio de temporada y el gran número de turistas conlleva los correspondientes desajustes en el servicio. La habitación standar por lo que he observado no difiere en gran cosa de las deluxe. La diferencia es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
HHPlayaDorada, Gues Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado Karminuka, en primer lugar desearía agradecerle por tomar el tiempo de compartir su opinion con nosotros y por elegir el hotel Hesperia Playa Dorada****. Nuestro objetivo es cubrir las expectativas de nuestros clientes y lo lamentamos profundamente cuando no lo alcanzamos, le ruego acepte nuestras más sinceras disculpas por todos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar. Permíteme precisar... Más 

Lanzarote, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Recomiendo venir a este hotel en régimen de todo incluido Deluxe. Mi pareja y yo hemos ido, por segunda vez, y la verdad es que siempre quedamos más encantados aún. El servicio, la comida y todas las instalaciones son perfectas.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HHPlayaDorada, Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada Bts132015, Muchísimas gracias por su amable comentario y por compartir su opinión con nosotros!! Nos alegra saber que haya disfrutado de nuestros servicios y que hemos sido capaces de superar sus expectativas otra vez. También el hecho de que haya visto nuestras mejoras nos motiva mucho! Seguiremos haciendo nuestro mejor para satisfacer a nuestros clientes. Le ruego pregunte por... Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos poco tiempo para valorarlo con objetividad. Excepto el servicio de equipajes, todo funcionó correctamente. El hotel está ubicado en una zona que tiene unas vistas inmejorables y en una zona tranquila lo que hace que sea un muy buen lugar para disfrutar vacaciones.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada Mariaconc, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros y por elegir nuestro hotel como lugar donde disfrutar de sus vacaciones. Nos alegra saber que nuestras instalaciones y servicios han sido de su agrado. Le ruego acepte nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente que le hayamos podido ocasionar en referencia al servicio de equipajes. Esperando poder recibirle nuevamente... Más 

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