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Hesperia Playa Dorada

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Urb. Costa del Papagayo, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
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354 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    111
    140
    81
    18
    4
Consulta opiniones sobre
59
232
13
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
cantabria
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Personal muy atento, siempre dispuesto a que la estancia resulte agradable. Elegí la opción de luxe en régimen de M.P. y realmente las ventajas compensan la diferencia de precio. Utilizas el comedor Vulcano, acogedor y con variedad en la comida. A destacar los zumos naturales del desayuno que te preparan al momento con las frutas que tú eliges...una delicia. También... Más 

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HHPlayaDorada, Directora de Alojamiento en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada trufaCantabria, Antes de nada, agradecerle la confianza depositada en nuestro hotel, por habernos elegido como alojamiento donde disfrutar de sus vacaciones. Agradezco enormemente las menciones que ha realizado de nuestro personal, le puedo asegurar que no hay mejor motivación para cualquier empleado que el reconocimiento por parte de un cliente. Me alegro de que nuestro hotel haya sido capaz... Más 

Bilbao, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Creo que es el séptimo año que voy a este hotel y quiero decir lo primero que hemos tenido una estancia, como siempre, muy a nuestro gusto. Hemos estado del 16 al 23 de Marzo. Sin embargo, esta vez, tengo que decir muy a mi pesar, que se nota que el buffet, a pesar de su variedad, ha bajado bastante... Más 

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HHPlayaDorada, Directora de Alojamiento en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado mmarquinez, Antes de nada, agradecerle la fidelidad demostrada a nuestro hotel, por habernos elegido como alojamiento donde disfrutar de sus vacaciones. Gracias por sus amables comentarios sobre nuestro personal, posición e instalaciones. Lamento muchísimo que nuestro hotel este año no haya sido capaz de superar sus expectativas. Permítame explicarle que tenemos dos productos para dos tipos de clientes con... Más 

San Sebastián - Donostia, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Repetíamos estancia en el hotel porque en octubre nos habían ubicado en una habitación Deluxe con vistas al mar, tal y como habíamos pagado, con auténticas vistas al mar, Pero en esta ocasión, y solicitamos con antelación poder repetir la misma habitación o similar, en marzo, nos dieron una con vista lateral al mar. Protestamos y nos dijeron que esas... Más 

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HHPlayaDorada, Directora de Alojamiento en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado señor Javier P, Antes de nada, me gustaría agradecerle la confianza depositada en nuestro hotel, por habernos elegido otra vez como alojamiento donde disfrutar de sus vacaciones. Por suerte, me acuerdo perfectamente de ustedes y de la conversación que mantuvimos aquel día en la recepción del hotel y lamento enormemente que su percepción de mi atención no fuera la... Más 

Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Segunda vez que visitamos este hotel, en zona deluxe esta ocasión y notamos la mejora, en habitaciones y buffet. La ubicación genial y el personal muy amable. Muy recomendable si se elige habitación con vistas la mar consultar si es parcial.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Directora de Alojamiento en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado Lucho V, Agradecemos enormemente su fidelidad a nuestro hotel y sus buenos comentarios. Nos alegra saber que ha percibido nuestras mejoras y le puedo asegurar que seguiremos mejorando día a día. En su próxima estancia le ruego pregunte por mí para así poder saludarle personalmente. Saludos cordiales, Lorena Cuartero Rooms Division Manager Más 

A Coruña, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Está realmente genial, nos ha gustado un montón. Esta muy bien situado, el personal muy amable, las instalaciones muy bien, buffet muy variado y muy rico... Lo recomendamos a todo el mundo. Un hotel 10

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Directora de Alojamiento en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada Vanessa L, Antes de nada, agradecerles la confianza depositada en nuestro hotel, por habernos elegido como alojamiento donde disfrutar de sus vacaciones. Muchísimas gracias por su tan buena puntuación!!! Nos alegra saber que hemos superado sus expectativas. Le ruego pregunte por mí en su próxima estancia en nuestras instalaciones, así podré saludarle personalmente. Saludos cordiales, Lorena Cuartero Rooms Division... Más 

Galdakao, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Hola esperia playa dorada, es tu be en octubre, y vine encantada, pues pase unas vacaciones excelentes, mi motivo de escribiros es que me esperéis este octubre también, ya he hecho la reserva, comentaros que lo único que no me pareció bien existe la distinción del de luxe, en otros hoteles también hay categorías superiores y no cantan tanto, pero... Más 

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HHPlayaDorada, Directora de Alojamiento en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada Asun B, Antes de nada, agradecerle la lealtad monstrada hacia nuestro hotel y su equipo. Es un placer volver a tenerla entre nosotros. Permítame explicarle que tenemos dos productos para dos tipos de clientes con necesidades diferentes. En el producto familiar, puede disfrutar de nuestras espaciosas habitaciones diseñadas exclusivamente para familias, zona piscina Velero con una piscina infantil, ducha... Más 

getxo
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

habitacion siendo "de luxe" necesita renovacion. suelo tablero superpuesto "pobre". deterioro general. frio , no solucionado por un radiador electrico tercermundista. grifos y ducha "deteriorados". atencion del personal "excelente"

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Directora de Alojamiento en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado Jesus Federico A, Antes de nada, nos gustaría agradecerle que haya compartido su opinión con nosotros. En cuanto a nuestras habitaciones Deluxe, permítame decirle que las mismas sufrieron una reforma parcial el pasado año 2013. Ahora mismo nos encontramos en el tercer año de un gran proyecto en el cual se considerará la posible reforma de los baños de... Más 

Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Personal con buena formación, muy educado y amable. Disposición a colaborar para resolver problemas. Puede mejorar el bufe de comida. Desayuno es excelente.. La animación no es demasiado activa. Piscina a excelente temperatura aunque a veces faltan tumbonas.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Directora de Alojamiento en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado Francisquin, Le agradezco la confianza depositada en el Hesperia Playa Dorada, por habernos elegidos como hotel donde disfrutar de sus vacaciones. Gracias por las menciones que ha realizado sobre nuestro personal, le puedo asegurar que no hay mejor motivación para cualquier empleado que el reconocimiento por parte de un cliente. En cuanto a la comida, hace unos meses hemos... Más 

Barcelona, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Gracias a Yolanda Perez que nos informo sobre el servicio DELUX hemos pasado unas vacaciones casi perfectas. La habitacion muy tranquila y amplia los desayunos completisimos y de una calidad excelente, el spa gratuito muy bien y la zona de la piscina reservada muy tranquila, la sala vip con servicio de brunch hasta las 12 completisimo. Un gran servicio

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HHPlayaDorada, Directora de Alojamiento en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada 3Charley, Antes de nada, agradecerle la confianza depositada en nuestro nuestro hotel. Muchas gracias por tan buena puntuación!!! Nos alegra saber que hemos superado sus expectativas. Le ruego pregunte por mí en su próxima estancia, así podré saludarle personalmente. Quedo a su entera disposición, Saludos cordiales, Lorena Cuartero Rooms Division Manager Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La situación es muy buena, el personal muy bueno, los directivos muy buenos. La comida horrible asi como la bebida exepto la cerveza. La habitación que noa dieron olia mal y al segundo dia nos cambiaron, conel consiguiente enredo en cuanto a las maletas.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Directora de Alojamiento en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado Dionisio P, Gracias por compartir su opinión con nosotros y por la confianza depositada en nuestro hotel. Agradezco enormemente los comentarios positivos sobre el personal, la situación y la directiva. Le aseguro que no hay mejor motivación para cualquier empleado que el reconocimiento por parte de un cliente. En cuanto a la comida, puedo asegurarle que tomaremos las medidas... Más 

542 fotos de este hotel

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