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Hesperia Playa Dorada

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Urb. Costa del Papagayo, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
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Calificación de viajeros
    317
    305
    120
    35
    10
Consulta opiniones sobre
181
479
20
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Zaragoza, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Está muy bien situado entre la Marina Rubicón y el puerto y pueblo de Playa Blanca. Habitación cómoda y tranquila. Servicio amable y diligente. La opción deluxe nos decepcionó un poco ya que el servicio de spa se averió y se creaba también una zona incómoda entre las dos opciones. En el restaurante Vulcano hacia también mucho calor. A pesar... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado McarmenD Antes de nada, agradecerle la confianza depositada en Hesperia Playa Dorada y por habernos elegido como alojamiento donde disfrutar de sus vacaciones. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros a través de Tripadvisor. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra ubicación y de la comodidad de nuestras habitaciones e instalaciones. Le agradecemos mucho su mención sobre nuestro... Más 

Crítico de nivel
43 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Esta valoración es pésima porque hubo cosas en nuestra estancia que no se esperan en un hotel de cuatro estrellas y un precio medio. La separación de huéspedes vip y no vip era ridícula, segregación en la piscina, restaurante... Que además no servia para nada porque no se pedía la tarjeta a nadie. Digno del apartheid sudafricano. El servicio de... Más 

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San Sebastian - Donostia, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Viaje en familia con mis hijas mayores, y la estancia resulto muy agradable, la ubicación excelente, El desayuno muy variado y bueno, Hay dos piscinas y cualquiera de las dos resulta muy agradable, Sin duda es un hotel que recomendare

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada Maria, Antes que nada, permítame expresarle mi más sincera gratitud por hacernos llegar sus comentarios a través de Tripadvisor y por la confianza que ha depositado en nosotros al elegir nuestro Hotel Hesperia Playa Dorada para disfrutar de sus vacaciones. Realmente le agradezco su excelente comentario, el cual compartiré con todo nuestro personal. Este es uno de nuestros principales... Más 

Comunidad de Madrid, España
Crítico de nivel
3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Inmejorable situación del hotel, muy buenas instalaciones pero un lamentable servicio de restauración en general que provoca la indignación. Evidentemente, si pasas unos días con Todo Incluido y tienes que salir del hotel para comer y cenar, no volverás a elegir esta cadena de hoteles.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado ROBLANA Gracias por haber depositado su confianza en nuestro Hotel Hesperia Playa Dorada y por haberse tomado el tiempo de compartir detalladamente los problemas con nosotros los inconvenientes acaecidos durante sus estancia. En relación a sus comentarios, tomamos esta oportunidad para decirle que los hemos leído detenidamente y, que consideramos que los comentarios de nuestros clientes son la mejor... Más 

Sant Quirze del Vallès, España
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

La calidad de la comida a mediodía y por la noche es pobre. Las instalaciones públicas y las habitaciones muy anticuadas. El personal del restaurante, poco preparado y poco formado. No parecía un hotel de 4 estrellas. He estado en otros hoteles NH de 4* y no hay color. Es una lástima. Teníamos mucha ilusión en el viaje y estando... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión? 3
HHPlayaDorada, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado Lorenzo, Gracias por haber depositado su confianza en nuestro Hotel Hesperia Playa Dorada y por haberse tomado el tiempo de compartir detalladamente con nosotros los inconvenientes acaecidos durante sus estancia. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Queremos agradecerle sus comentarios en relación a las áreas que debemos mejorar y en relación a nuestra atención al... Más 

A Coruña, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos alojamos en este hotel durante una semana con todo incluido. EL hotel está muy bien situado, justo al lado de la playa y muy cerca de bares, restaurantes y tiendas. El personal de recepción siempre muy amables, los camareros del restaurante y de los bares también, sólo tuvimos un percance la última noche cuando fui a pedir una copa... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
HHPlayaDorada, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado Galicia172, Antes que nada, permitame expresarle mi más sincera gratitud por hacernos llegar sus comentarios a través de Tripadvisor y por la confianza que ha depositado en nostros al elegir nuestro Hotel Hesperia Playa Dorada para disfrutar de sus vacaciones. Realmente le agradezco su excelente comentario, el cual compartiré con todo nuestro personal. Este es uno de nuestros principales... Más 

Pamplona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En general me ha gustado mucho, lo que quizas menos me ha gustado ha sido el buffet que aunque estaba bien podria mejorar bastante. La ubicacion excelente y muy buen servicio. Os lo recomiendo . Muy bien.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HHPlayaDorada, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada mariaremediosg2015 Antes de nada, agradecerle por la confianza deposita en Hesperia Playa Dorada**** y por haber tomado de su tiempo en compartir su experiencia. Nos alegra que usted ha disfrutado de nuestros servicios, instalaciones y ubicación privilegiada. En el caso de que decide volver en el hotel, le ruego pregunte por mí para así poder saludarle personalmente. Quedo a... Más 

Madrid, Spain
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos gustó el masaje aloe vera, cama grande y confortable, chicas de animación muy majas y los churros del desayuno una delicia. No nos gustó las comidas/cenas (poca variedad), wifi no funcionaba bien en habitación y solicitamos varias veces en una nota que nos dejaran una cuchilla desechable que no dejaron. Baño algo anticuado.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HHPlayaDorada, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado Lanzarote 111 Antes de nada, agradecerle por la confianza deposita en Hesperia Playa Dorada y por haber tomado de su tiempo en compartir su experiencia. Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Queremos agradecerle sus comentarios en relación a las áreas que debemos mejorar y en relación a nuestra atención al cliente, punto en el que... Más 

siero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel esta masificado por el todo incluido, escasez de servicio, las instalaciones estan desaprovechadas, hay zonas de ocio que abren a las 5 de la tarde (bar,sofas) No creo que repitamos. Los hay mejores

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión? 2
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hace 10 años q acudo, anualmente, a mi cita con este emblemático hotel conejero y, jamás, he sufrido percance alguno. Maravilloso desayuno, trato del personal excelente, habitaciones impolutas y ubicacion inmejorable. J'adore Hespe!

¿Ha sido útil esta opinión? 2

623 fotos de este hotel

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