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Hesperia Playa Dorada

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Urb. Costa del Papagayo, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
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430 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    140
    168
    94
    22
    6
Consulta opiniones sobre
79
276
13
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Vitoria-Gasteiz, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Estuvimos alojados del 8/3 al 4/4 de este año, la verdad que contratamos una habitación superior con vistas, estupenda, dos camas de 135cm, amplia y cómoda, con una gran terraza. Al estar en habitación de luxe, la recepción es distinta, y el comedor también, una atención impecable. Muy bien situado, tanto para ir a Playa Blanca andando como a Marina... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Director de Relaciones Públicas en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo necesario para expresar su opinión acerca de nuestro hotel, nuestro producto Deluxe y la amabilidad del personal. Estamos muy satisfechos de haber contribuido a que sus vacacione sean placenteras y es una inmensa alegria saber que nuestros esfuerzos para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes han sido... Más 

Provincia de Ourense, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

excelente en todos los aspectos . limpieza , comida , servicio la habitación perfecta . la cama comodisima la atención de los empleados muy buena . hemos quedado encantados y con muchas ganas de repetir el mejor hotel que hemos estado con diferencia

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Director de Relaciones Públicas en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado Jose Antonio L, Antes de nada, agradecerle la confianza depositada en Hesperia Playa Dorada, por habernos escogido como alojamiento para disfrutar de sus vacaciones. Muchas gracias por su excelente comentario. Nos alegra saber que ha disfrutado de sus vacaciones. Agradecemos mucho la mención positiva sobre nuestro personal. Le puedo asegurar que no hay mejor motivación para nosotros que el... Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Excelente servicio más propio de un 5 estrellas. A destacar el personal de la recepción (incluyendo el personal en formación). Ubicación perfecta para visitar playa blanca y el resto de la isla. Si vemos a Lanzarote, repetiremos.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Director de Relaciones Públicas en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado Enrique A, Antes de nada, muchas gracias por habernos elegidos como alojamiento donde disfrutar de sus vacaciones y para compartir su experiencia. Le agradecemos mucho sus halagadores comentarios. Seguiremos trabajando para mejorar la calidad de nuestro servicio. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia. Agradezco enormemente el comentario sobre nuestro personal, que he compartido con ellos. Le... Más 

Pontevedra, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

hotel recomendable, aunque mejoraría la calidad de las toallas de ducha, y creo que no deberían cobrar por el uso de la caja fuerte de las habitaciones. Personal muy amable y eficiente, calidad del buffet del restaurante Vulcano muy buena. Ubicación del hotel muy buena

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Director de Relaciones Públicas en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado Carlos B, Muchas gracias por la confianza depositada en nuestro hotel y por habernos escogido nuevamente, como establecimiento para disfrutar de sus vacaciones. Le agradecemos su comentario, su opinión es muy importante para nosotros y la tomaremos en cuenta con la finalidad de mejorar nuestro servicio. En cuanto a la calidad de las toallas de ducha, sentimos mucho si... Más 

jugamos parchis
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Llevo muchos años en el mismo hotel,la atención como siempre muy buena, pedro,ramón,Josue..paola..admed,iago,Alejandra,Rubén..y muchos k pondría, la lista es larga .gracias cómo siempre la atención inmejorable..si ke tengo alguna queja, me gustaría k la dirección del hotel se dieran más a conocer y Kon los que llevamos tantos años llendo tener algún detalle por parte del hotel..todavía kedan cosas por... Más 

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HHPlayaDorada, Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada JugamosParchisAbuela, Muchas gracias por la confianza depositada en nuestro hotel y por habernos escogido nuevamente como establecimiento donde disfrutar de sus vacaciones. Nos alegra saber que usted ha percibido las mejoras de nuestro hotel; le puedo asegurar que seguiremos mejorando día a día. Agradezco mucho las menciones sobre nuestro personal, con gusto pasaremos sus felicitaciones. El reconocimiento por parte... Más 

San Bartolome, Spain
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un hotel con una excelente ubicación, cerca de distintos lugares de interés en la zona. Tratamiento amable y cordial. Estética impecable y variedad de servicios. Instalaciones renovadas y modernas. Animación para niños y no tan niños.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

¿Ha sido útil esta opinión? 3
HHPlayaDorada, Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada Juliana F, Permíteme agradecerle por compartir su opinión con nosotros y por habernos elegido como alojamiento donde disfrutar de sus vacaciones en Lanzarote. Nos alegra saber que usted y su familia hayan disfrutado tanto de nuestras instalaciones y servicios. Su comentario representa una grande aportación para todo el personal del Hesperia Playa Dorada****, por lo tanto se lo agradezco... Más 

Naron, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buen hotel en términos generales. Situación excelente en primerísima línea de Playa Dorada. 3 piscinas, 2 climatizadas y una con chorros..El buffet regular tirando a malo. La diferenciación de clientes standar y dluxe desagradable. Por lo demás es buena opción, con salida directa hacia la playa y el paseo marítimo. A 5 minutos de Marina Rubicón y calle Limones, con... Más 

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HHPlayaDorada, Guest Service en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado Ramón, C Antes de nada, querría agradecerle por la confianza depositada en nuestro hotel y por habernos elegido como alojamiento donde disfrutar de sus vacaciones. Le agradezco además por su comentario sobre la ubicación de nuestro hotel, nos alegra saber que le ha gustado la isla. En cuanto a la diferenciación entre clientes Standard y Deluxe, permítame explicarle que... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es la segunda vez que nos alojamos en este complejo, ambas en régimen TI Deluxe. Las habitaciones son amplias, cómodas, limpias y silenciosas, lo que favorece el descanso nocturno. Y si os toca como a nosotros vistas al mar, para que más, simplemente un lujo. Dispone de dos restaurantes, uno exclusivo para los alojados en régimen Deluxe donde se sirven... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HHPlayaDorada, Director de Relaciones Públicas en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado Toño F, Antes de nada, agradecerle la confianza depositada en nuestro hotel, por habernos elegido nuevamente como alojamiento donde disfrutar de sus vacaciones. Muchísimas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio Deluxe y que hemos sido capaces de superar sus expectativas. Agradezco mucho los comentarios positivos sobre nuestro personal. Le puedo asegurar... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel me parece espectacular es elegante bonito lujoso me parece un hotel de 5 estrellas. Queria comentar tambien sobre un camarero en especial se llama FRANCISCO GONZALEZ es un camarero genial un chico majo agradable siempre con una sonrisa en la cara siempre esta atento en todo momento de su servicio y lo mas espectacular de este hombre son... Más 

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HHPlayaDorada, Director de Relaciones con Clientes en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimado Andres, Antes de nada, agradecerle la confianza depositada en nuestro hotel, por habernos escogido como establecimiento donde disfrutar de sus vacaciones. Muchísimas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que nuestro hotel ha sido de su agrado. Agradezco mucho las menciones sobre nuestro personal. Le puedo asegurar que no hay mejor motivación para un empleado que el reconocimiento... Más 

2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me parece vergonzosa la separacion que hacen en este hotel entre la zona deluxe y la standard y un error de marketing increible maxime si, como en nuestro caso, el corte ingles, que es con quien contratamos el viaje no nos informo de esto y encima nos enteramos de que hemos pagado por una habitacion standard mucho mas que la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
HHPlayaDorada, Directora de Alojamiento en Hesperia Playa Dorada, respondió a esta opinión

Estimada pewrico, Antes de nada, me gustaría agradecerle su fidelidad a nuestro hotel, por habernos elegido año tras año como alojamiento donde disfrutar de sus vacaciones. Fui yo misma la persona que atendió todas sus quejas y sugerencias en la recepción de nuestro hotel, espero que usted también se acuerde de mí. Le ofrecí varias opciones para poder solventar sus... Más 

553 fotos de este hotel

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