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Complejo Medieval Magic Excalibur

Camino Viejo del Albir s/n, 03570 L'Alfas del Pi, España
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489 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    198
    150
    64
    38
    39
Consulta opiniones sobre
386
9
En solitario
0
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La comida lamentable, el servicio muy mal, se notaba que no era gente especializada en hostelería. Del servicio de animación no puedo hablar por que no llegue a utilizarlo, pero en general me pareció un entorno muy descuidado. Yo no lo aconsejo.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Sergi. Muchas gracias por compartir sus comentarios de su estancia. Primero me gustaría saber si comunicó en algún momento al establecimiento su disconformidad con el servicio, ya que no tenemos constancia de alguna queja semejante durante las fechas de su estancia. Nos gustaría la próxima vez si puede ser más especifico en sus comentarios para así poder ayudarle .... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

hemos estado en junio y El complejo ideal para niños. El bufet con comida recalentada,tazas de café sucias. La animación muy bien y las cabañas muy cómodas, los aseos muy pequeños,en la ducha no te podías ni agachar. En general bien tirando a notable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Fernando. Muchas gracias por usar su tiempo. Aceptamos sus críticas con mucho gusto para intentar solucionar los fallos que podamos tener, Le invito la próxima vez a indicar inmediatamente a recepción si hay cualquier incomodidad en su cabaña para ver las opciones de ubicarlo en otra que sea de su agrado. En cuanto a la comida tenemos a 3... Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Acabamos de llegar del complejo, hemos pasado 4 dias maravillosos mi hija, mi marido y yo, trato inmejorable de los camareros del bar piscina y jardin romantico, l@s monitores, Lucia, Alexis, Davide... Encantadores. Todo muy cuidado y limpio, nos alojamos en Reina ginebra todo incluido, y es una pasada, vale la pena 100% para repetir!!! Lo unico que cambiaría sería... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimada Susana . Muchas gracias por sus comentarios acerca de su estancia. Estamos invirtiendo mucho en mejorar el servicio de comida. Pocos complejos de todo incluido pueden presumir de servir 5 horarios diferentes de comida. Además de tener muchos menús diferentes para variar la comida. Esperamos que vuelva pronto. Un saludo Más 

San Andrés de la Barca, Catalonia, Spain
Crítico de nivel
43 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Mi familia y yo, no nos cansaremos nunca de ir. Es fantástico niños y mayores disfrutamos muchísimo. Es un complejo con temática medieval estupendo, con cabañas una piscina lago estupenda con un bar que por un lado está dentro del agua, tienen otros 2 bares más estupendos, así como 3 restaurantes. Cada año están inovando y añadiendole cosas nuevas. Pertenece... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimada Sonia. Bueno lo primero darle las gracias por comentarios tan amables. Sabemos que usted es una institución como cliente magic lo que hace está critica tenga el doble de valor. Todos los trabajadores están muy contentos de tan lindas palabras que dedicó hacia ellos , ya que todos leen la página y siempre sube el autoestima de uno. Sonia... Más 

Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Las cabañas están muy bien equipadas y son muy confortables. Los parques infantiles y las piscinas son estupendas. Las comidas son bastante variadas y en general bastante aceptables. Los espectáculos nocturnos son muy majos. El trato es excepcional. Pasamos 4 días estupendos en los que los niños disfrutaron muchísimo. Repetiremos sin duda.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimada Lydia. Nos complace que haya disfrutado su estancia con los pequeños. En Excalibur estamos tratando siempre de incluir nuevos retos y actividades para los más pequeños que son el alma de nuestro complejo. Un saludo Más 

Valencia, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

es el segundo año que vamos y cada vez lo pasamos mejor el personal muy atento las instalaciones muy limpias y cuidadas el trato excepcional en definitiva lo pasamos muy bien para repetir en cuanto tengamos oportunidad de una escapada

¿Ha sido útil esta opinión?
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimada Pilloce. Muchas gracias por compartir su experiencia en Excalibur. El encuentro de amigos fue todo un éxito y me alegra saber que todos salieron satisfechos. Esperamos que se repita pronto! Un saludo Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Magnífico complejo para pasar con la familia con muchas actividades tanto para mayores como para niños si prefieres descansar también tienes las cabañas con television en las habitaciones y comedor no una o dos si no tres TV,una pasada y si prefieres también tienes cerca tierra natura y mundo mar te puedes llevar el picnic que te preparan avisando el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Jose Manuel. Nos da mucho gusto que disfrutase su estancia en nuestro complejo. Este invierno se realizó una gran inversión para tener buenas televisiones en todas las cabañas. Nuestra animación es una apuesta fuerte de la empresa y nos encanta leer que la disfrutó. Le esperamos pronto de nuevo! Un saludo grande. Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Acabamos de pasar 4 días inmejorables.perfecto para familias ya que hay actividades durante todo el día tanto para mayores como para niños.y del personal decir, que todos son fantásticos.el director,Aitor,un fenómeno, pero sin duda, lo mejor son Pepe y Daniel,los camareros del bar de la piscina.un carácter fantástico con los huéspedes.repetiremos sin duda.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DirectorExcalibur, Director General en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Frayluis. Muchisimas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Además en esta ocasión puedo dar fe personalmente de que disfruto mucho su estancia. Se agradece mucho los reconocimientos y felicitaré de su parte a todo el personal que hizo mejor su estancia. Le esperamos pronto! Un gran saludo Más 

Murcia, España
Crítico de nivel
19 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2015

La primera vez que fuimos a un hotel de la cadena magic, fue al cristal park y quedamos encantados con el personal. Ahora hemos ido al magic excalibur y tengo que decir lo mismo, el personal atentísimo y amables. Lo que es el recinto es tranquilo, limpio, seguro sin peligro para los niños. La piscina es grandísima con toboganes grandísimos... Más 

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DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimado Petako. Muchas gracias ante todo por utilizar su tiempo en compartir su experiencia en nuestro complejo. Es un placer saber que han visitado ya magic en mas de una ocasión y que nos hayan elegido a nosotros para esta ocasión. Esperamos que vuelva de nuevo pronto. Un saludo Más 

Cartagena, España
Crítico de nivel
27 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2015

Hace unos días he estado en este fabuloso camping, compartiendo con mis Magic amigos el VI encuentro, siempre hablo de este camping como un sitio inmejorable para pasar tus vacaciones con niños, el que prueba repite, además cada año se superan, van actualizando lo deteriorado o antiguo, esta temporada le ha tocado al parque , los niños se lo pasan... Más 

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DirectorExcalibur, Gerente en Complejo Medieval Magic Excalibur, respondió a esta opinión

Estimada Tmoreno. Nos da mucho gusto que haya disfrutado el encuentro de Magic Amigos, leer comentarios como el suyo nos hace querer mejorar cada día y que en el próximo encuentro supere todavía más sus expectativas. Les esperamos pronto! Un saludo Más 

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