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Los 348 Riviera Maya hoteles

El Dorado Casitas Royale, by Karisma

4.5 de 5 Hotel   |   KM 45, Carretera Cancun-Tulum, 77710, México
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En el puesto n.º8 de 348 hoteles en Riviera Maya
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 semanas atrás
Panta N Portland, Oregón
  • Opiniones (1,572)
  • Fotos (1,824)
  • Servicios
  • P y R (1)
  • Consejos sobre habitaciones (3)
  • Ubicación
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1,572 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1,262
    191
    81
    21
    17
Consulta opiniones sobre
45
1249
16
15
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Portland, Oregón
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

para todos los que viajan a cancun les recomiendo el dorado royale, dia y noche tubimos un servicio excelente una divercion expectacular con todos los super shows y baile despue por supuesto un tremendo abrozo a todo el personal de este resort! gacias otra ves nos vemos pronto! panta nesta.

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Saludos desde el caribe Panta N Me causa una gran alegría saber que disfrutaron su estadía con nosotros. Muchas gracias por la calificación de cinco estrellas y por sus amables saludos a todo nuestro personal. Esperemos esta no sea la última vez que nos visite, lo esperamos muy pronto aquí en el calurosos caribe. Sinceramente Beat Müller gm@eldoradoroyale.com.mx Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 mayo 2014

Es un excelente resort, si buscas comodidad y relajamiento este es muy recomendado, la comida de lujo, y al ser de la cadena karisma es obvio que está plagado de inquilinos americanos lo cual en los shows se te harán aburridos si eres de esas personas que buscan otro tipo de "fiesta"... El único detalle en todo esto y veo... Más

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Antonio M, Me causa una gran alegría saber que disfrutaron su estadía con nosotros, le agradezco de todo corazón su honesta opinion especialmente hacia lo sucedido en su habitacion. En este caso en particular , todo el personal que tenía acceso a esta habitacion, voluntariamente permitió que nuestro personal de seguridad llevara a cabo una búsqueda de artículos de... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel está precioso, las instalaciones en perfecto estado. La calidad y el servicio en restaurantes y bares es excelente, recomiendo ampliamente visitarlos todos. Me sorprendió muy gratamente la amabilidad por parte de todos los empleados, desde que te reciben en el lobby todo mundo te hace sentir como en casa. Es, sin duda, una experiencia que hay que repetir.... Más

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Adranapca, Muchas gracias por sus amable comentarios, nos halaga es saber que su visita la dejo con un buen sabor de boca no solo por los bares y restaurantes pero también por el trato de nuestros compañeros. Estamos orgullosos y su amable contribución con las 5 estrellas nos hace seguir esforzándonos al máximo. Esperemos nos visito de nuevo muy... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2014

Es una experiencia única, el servicio es incomparable y los empleados que laboran ahí son las personas mas amables sobre la faz de la tierra. las instalaciones son de primer mundo, los restaurantes un manjar, la playa impecable y los bares están excelentes. Muy recomendable, para mis próximas vacaciones volveré sin lugar a dudas.

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado magheres, Le extiendo mis apreciados saludos y gratitud por su comentario, nos sentimos honrados por su visita. Ya que nada es más importante que nuestros huésped satisfechos por nuestros servicio, especialmente de nuestros hermanos Mexicanos que nos visitan de lugares igualmente hermosos. Espermos nos visite muy pronto nuevamente. Saludos cordiales Paula Negrete gm@eldoradoroyale.com.mx Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2014

El servicio y la atención no tiene comparación. Desde nuestra llegada nos recibieron con la mejor atención por parte de todos los colaboradores. La comida excelente, siempre atentos a nuestras necesidades 1000% satisfecha!!! Gracias!!!

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado / a Jossito L, Muchas gracias por su maravilloso comentario, lo compartiremos con todo el personal. Estamos emocionados de que hemos satisfecho 100% sus expectativas nos hace sentir muy orgullosos de todos. Ansiamos su regreso muy pronto. Sinceramente Paula Negrete gm@eldoradoroyale.com.mx Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

Magnifico Hotel, la atención de todos es excelente, te hacen sentir especial, desde que entras al lugar te brindan una sonrisa y amabilidad inigualable, mi viaje fue del 17 al 20 de Abril en Casitas y anteriormente fui al Hotel Royale Dorado del 1 al 3 de Febrero, el trato fue tan bueno que regrese casi de inmediato, mi agradecimiento... Más

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado/a coque06121978, Le agradezco de todo corazón sus buenos comentarios especialmente hacia el personal a los que fue tan amable de mencionar, ellos formaran parte de nuestro personal Diamante, estoy segura que se los agradecen y estarán muy contentos. Los esperamos de regreso muy pronto para hacer de sus estadía unas magníficas vacaciones. Sinceramente Paula Negrete gm@eldoradoroyale.com.mx Más

Mexico, Missouri
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2014

Excelente lugar para vacacionar y descansar con la mayor tranquilidad. El concepto de Casitas ofrece un servicio excepcional desde la llegada al lobby hasta la despedida; el personal es sumamente amable, atento, servicial, y siempre atendiendo con una gran sonrisa y compromiso. Las instalaciones se encuentran en excelentes condiciones, el servicio de los restaurantes es de muy alta calidad y... Más

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Saludos desde el caribe Viktor A, Me causa una gran alegria saber que disfrutaron su estadia con nosotros. Muchas gracias por la calificacion de cinco estrellas y por sus amable recomendaciones hacia nuestros futuros visitantes. Esperemos esta no sea la ultima vez que nos visite, lo esperamos muy pronto aqui en el calurosos caribe. Sinceramente Paula Negrete gm@eldoradoroyale.com.mx Más

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2014

Magnifico Hotel, ubicacion, habitaciones, restaurantes, todo.., hotel mexicano, pero el 99.99 % de los huespedes son extranjeros, uno que otro empleado que se ha de sentir europeo, no atiende bien al turista mexicano... pero de todas formas es muy recomendable para descansar y olvidarse de todo, hotel solo adultos, la mayoria parejas, cada quien esta en su asunto y muy... Más

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Ruben Y Alondra, Agradezco enormemente su visita y especialmente su comentario, como usted lo menicona nos visita mas el turismo de otras partes del mundo sin embargo es para mi muy placentero saber que como parte de nuestro turismo nacional tuvieron una experiencia positiva. Lamento que haya tenido algun trato fuera del nivel al que acostumbramos proporcianr a nuestros... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2014

No pudimos escoger un mejor lugar para celebrar nuestro aniversario 25 de bodas. El lugar es ideal para celebraciones en pareja. "Las casitas" son muy cómodas, espaciosas y acogedoras. La terraza con cama es maravillosa y la privacidad garantizada. El concepto gourmet todo incluído es spectacular. La comida es variada y de calidad excelente. El trato y la atención de... Más

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Monterrey, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2014

Mi esposo y yo pasamos nuestra luna de miel en este hotel y resulto perfecto. La habitacion estaba muy bonita y completa. Podria tener una hermosa vista al mar, pero las palmeras aun no crecen lo suficiente y tapan la vista en el balcon. Los jardines son hermosos, siempre muy bien cuidados. La playa no es muy bonita, pero tiene... Más

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Información adicional sobre El Dorado Casitas Royale, by Karisma

Dirección: KM 45, Carretera Cancun-Tulum, 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,779 - $12,810
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — El Dorado Casitas Royale, by Karisma 4.5*
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También conocido como:
El Dorado Casitas Royale, By Karisma Hotel Riviera Maya

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Servicios

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Estilo de hotel
N.º5 de hoteles de spa en Riviera Maya N.º5 de hoteles de lujo en Riviera Maya N.º8 de hoteles en la playa en Riviera Maya
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
171

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de El Dorado Casitas Royale, by Karisma y de otros viajeros.
1 pregunta

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