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El Dorado Casitas Royale, by Karisma

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Km 45, Carretera Cancun-Tulum, 77710, México
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2,072 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,647
    274
    103
    28
    20
Consulta opiniones sobre
59
1,646
22
22
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Lo único que lamento es no tener más tiempo para conocer aún más del resort, 4 días fueron muy pocos, las bebidas y comidas han sido exultantes, un recorrido del mundo gastronómico. Espero regresar muy pronto para poder conocer más. Los postres han sido muy buenos y eso no consigue en muchos lugares.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios sobre nuestra comida, definitivamente 4 días no son suficientes para disfrutar de nuestro paraíso. Lo esperamos pronto. saludos. Joslin Fuentes Gerente de Hotel Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

Excelente en todos los sentidos, el staff es muy atento, las instalaciones son hermosas, la comida es deliciosa y aunque el hotel estaba lleno en ocupacion era todo muy facil y rapido, la playa no es tan linda como la de cancun pero es mas sola y privada, lo recomiendo al 100%, aunque no es de los mas economicos la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
103 opiniones 103 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

El año pasado estuvimos en el mes de noviembre (2013) y la experiencia fue increíble. En octubre de 2014 regresamos y fue francamente decepcionante. Muchas de las cosas que tenían el año pasado (como que te ofrecían helado y bocadillos en las albercas) ya no estuvieron. Habían varios grupos de bodas y todos los días nos tocó una alberca ruidosa... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 diciembre 2014

Experiencia inolvidable súper tranquilo y lujoso ideal para parejas de todas las edades atención increible y el Gourmet de maravilla lo recomiendo estuvo súper increíble el hotel los conciernes excelentes

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Mi opinion es EXCELENTE pero OJO para CASITAS Royale, NO para EL DORADO en casitas esta el mejor trato, todo el personal super atento, las instalaciones, la comida, todo mas que excelente, sin embargo en el Dorado, muy mala cara del personal, ni te quieren atender, yo no queria pasar por ahi pero tenia que, una lastima pues son parte... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico Experto
100 opiniones 100 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2014

Nos hospedamos en este hotel debido a que su hermano dorado royale nos había encantado en una visita para el cumpleaños de mi esposa en abril. Simplemente no dejan de sorprendernos, todo el personal va mucho más allá de cualquier cosa que uno espera, al cabo de un día ya te reconocen los hostess, meseros, barmans, etc. El restaurante santa... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, Quisiera agradecerle mucho sus palabras y el hecho de que nos recomiende. Me da gusto saber que su estancia con nosotros fue placentera y que nuestro personal le brindó el servicio que usted y su esposa se merecen. Espero que nos vuelva a brindar la oportunidad de atenderle en esta su casa. Será un placer! Cordialmente, Joslin Fuentes... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

esta fue nuestra tercer visita al Hotel, nos hospedamos 7 dias en la seccion de casitas a finales de mayo 2014, podria decir que esta fue la mejor estancia que hemos tenido en el hotel, en mis reseñas pasadas de este hotel, comente que el servicio al turismo nacional no era muy bueno, sin embargo en esta ocasion fue excelente,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Miami, Florida, United States
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

Es un lugar hermoso en el que puedes estar admirando las bellezas naturales de las playas con las comodidades y atención de un excelente personal. La comida deliciosa. Es un lugar altamente recomendado para disfrutar.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Tamaulipas
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Gracias a Héctor ( somelier ), por su apoyo y orientación , fue un viaje relajate y disfrutado totalmente . Aurelio me orientó en el spa , y Jorge féregrino y Paulina me atendieron excelente . Los vinos y la comida de calidad , al igual que su gente bonita y amable .

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Casitas Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Maribela83 Muchas gracias por su maravilloso comentario, lo compartiremos con todo el personal. Estamos emocionados de que hemos satisfecho 100% sus expectativas nos hace sentir muy orgullosos de todos. Ansiamos su regreso muy pronto. Sinceramente Beat Müller gm@eldoradoroyale.com.mx Más 

Mérida, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2014

Hola buen dia a todos; me gustaría compartirles mi experiencia en este fabuloso y mágico hotel Dorado Casita Royale, le comento antes que nada; soy propietario de una agencia de viajes en Mérida, México, de tal modo que mi grado de "exigencias" son algo altas y menciono esto por que el completo Dorado simplemente me enamoro a mi y a... Más 

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