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Sol Lanzarote

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Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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1,871 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    492
    725
    385
    176
    93
Consulta opiniones sobre
759
698
31
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Rivas, Madrid, Spain
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

Mi familia y yo nos hospedamos dos semanas antes de semana santa, decir que el hotel esta perfectamente situado, en primera linea de playa, cerca del aeropuerto, no se escuchan a penas los ruidos estruendos de los aviones. Hay que agradecer a Abel por su buen trato, fue una bienvenida perfecta. Teníamos una habitación picapiedra y a mi hija la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Miguel B, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. La localización de nuestro hotel es uno de nuestros puntos más fuertes junto con el personal, ten por seguro que compartiré tu opinión y se la haré llegar al resto de departamentos. Quisiera comentar que la gran mayoría de nuestras camareras de pisos empiezan su jornal a las 9... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

El hotel cuenta con todas las comodidades.La situación es ideal ya que sales desde el hotel directamente a la playa preciosa para pasear y a lugares de ocio . Las habitaciones necesitarían reformas están limpias pero un tanto viejas ya. La cocina tb podría mejorar. El personal muy amable. Para los niños ok.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado csanchez48149, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, la cual tendremos en cuenta. Uno de nuestros puntos fuertes es la localización, la cual es agradecida por los clientes. Trabajamos duramente para intentar dar el mejor servicio posible y mantener las instalaciones en buen estado a pesar de la gran afluencia de clientes que recibimos y comentarios como los... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

disfrutamos de una noche en este hotel frente la playa de Matagorda, cerca de Puerto del Carmen. El lobby del hotel es amplio y las instalaciones están bien, aunque no pudimos disfrutarlas porque el tiempo no nos acompaño. El hotel esta te matizado con Los Picapiedras, ideal para niños. El servicio de recepción y restaurante amable y atento. Las habitaciones... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Maria F, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Tenga por seguro que haré llegar su comentario al resto de departamentos, ya que eso nos hace trabajar más duramente y nos sube la moral. En relación al desayuno, debido a la gran afluencia de clientes de diferentes nacionalidades intentamos ofrecer un desayuno variado a gusto de todos. Comparto... Más 

Avilés, España
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 febrero 2015

Hotel de playa muy bien situado con amplias piscinas y lo mejor de todo su personal el cual trata por todos los medios de subsanar las carencias del hotel. A pesar de lucir cuatro estrellas no tiene ningún tipo de calefacción por lo que no está preparado para estancias invernales. Pasillos abiertos y habitaciones muy amplias pero desangeladas, lo mejor... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado PepeAVILES, Muchas gracias de antemano por compartir su opinión con nosotros vía Tripadvisor. Le agradezco sus magníficas palabras hacia el personal del hotel que como bien dice, es nuestro mejor arma. Lamento que no hayamos cubierto sus expectativas y que el tiempo no haya acompañado durante su estancia. Cierto es que hacía muchos años que no se sentía un... Más 

Puerto Del Carmen
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2015

Hotel muy agradable. Personal muy atento y amables. Nos dieron habitación mejor de la reservada. Hacia frío pero pedimos un calefactor y el personal de limpieza se espera en conseguir nos uno.muy buena estancia

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado/a 368enero, Nos alegramos que hayáis tenido una estancia muy agradable. Ese es nuestro principal objetivo y estamos muy agradecidos de que hayáis tomado un poco de tiempo para compartirlo. ¡Os esperamos en una próxima visita a Lanzarote! Un saludo, Alvaro Cons Guest Experience Manager Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

El hotel está bien, muy cercano al aeropuerto de Lanzarote. El hotel está un poco viejo, pero como casi todos en Lanzarote. El personal en recepción muy atento y amable. Las habitaciones son muy grandes y bien equipadas. El desayuno buffet amplio y muy variado. El gimnasio está muy bien. Dispone de red wifi previo pago de 8 euros el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada mariadeMAD, Muchas gracias de antemano por compartir su opinión y calificar su experiencia de positiva en gran medida por nuestro personal. Dé por segura que seguimos mejorando año tras año gracias a comentarios como el suyo. Nuestra última renovación completa fue en el año 2004 pero hacemos grandes esfuerzos por mantener todo en óptimas condiciones para su disfrute. ¡Gracias... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

El hotel esta bastante bien...la cerveza esta bastante fria...a la sombra te puedes tomar unos buenos cacharrillos...el jefe de cocina es el mejor...y esta muy bien ubicado en la punta del monte...desde ahi se ve todo lanzarote. Eso si para desplazaros mejor un todo terreno...hay mucho escollo. Si lo que vais a hacer es disfrutar del hotel ir en mayo...es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado J.r. Z, Me temo que se ha equivocado de establecimiento. Sol Lanzarote no se encuentra en el monte sino en primera línea de playa. Un saludo, Alvaro Cons Guest Experience Manager Más 

Madrid, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Nos alojamos una semana en noviembre y salimos con muy buena opinión. Nos alojamos en uno de los apartamentos, con las camas muy cómodas, muy espacioso y con cocina bien equipada (aunque no llegamos a usarla). Es recomendable elegir habitación con vistas al mar, ya que hay algunas que dan al patio entre los dos edificios. El restaurante muy bien,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada arsi_mad, Agradecemos enormemente sus comentarios positivos y sinceramente me alegro que hayan pasado unos días agradables de descanso a pesar del mal clima que nos ha venido azotando este invierno. Muchas gracias por cada uno de sus comentarios, que no dude compartiré con mis compañeros. ¡Les esperamos para una próxima visita! Un saludo, Alvaro Cons Guest Experience Manager Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Nos ha gustado mucho este hotel por la ubicación, la amabilidad del personal, la limpieza, el servicio, el apartamento que teníamos y el buffet del desayuno. Lo único que no nos gustó es ver cómo muchos de los huéspedes (prácticamente todos extranjeros) llenaban tapers con comida del buffet, platos llenos e incluso llegamos a ver a una mujer con un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado/a enjoythem, Muchas gracias en primer lugar por compartir su opinión positiva del hotel y sobre todo por hacernos saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Nos gusta recibir tanto los puntos positivos como aquellos a mejorar. Lamento por otro lado la imagen mala que se haya podido llevar del comportamiento irregular de algunos clientes, estamos haciendo esfuerzos por... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2014

No hay wifi gratis ni siquiera en las zonas comunes. 30 euros por semana y dispositivo!!! En todo incluido cobran la botella de agua!!! A las 12 en punto se inactiva la tarjeta para abrir la habitación. Horario para extranjeros, no hay cena especial de Nochebuena ni comida especial de Navidad, hay cena especial de Navidad siguiendo costumbres de otros... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada M Esperanza P Le agradezco el tiempo que ha empleado en compartir sus valiosas impresiones, siempre útiles para continuar mejorando nuestro servicio. Lamento que en Sol Lanzarote no hayamos podido cubrir sus expectativas en esta ocasión Quisiera puntualizar varios comentarios que ha hecho que considero importantes. En primer lugar si bien pertenecemos a la cadena hotelera Meliá Hotels International... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto del Carmen

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