Escribo la opinión en nombre de mis padres que son los que se alojaron entre el 28 de noviembre y el 2 de diciembre y me han pedido transmitir sus palabras dada la mala experiencia en general. Como aspectos positivos hay que destacar la tranquilidad del lugar, empleados de restaurantes y mantenimiento en general que fueron muy amables. La comida con poca variedad, pero aceptable. El todo incluido no merece la pena, poca variedad en bebidas, y hay mejores opciones en el exterior Lo principal fue negativo, la señora o señorita de recepción fue tan "amable" de ir desde la recepción hasta el bar antes de las 12:00 horas del día de salida, con unas tijeras, para cortar la pulsera del todo incluido, en unas formas que no fueron las correctas. Fue una pena que olvidaran poner una hoja de reclamaciones, sólo a su nombre. Por si fuera poco, hasta los propios empleados del restaurante quedaron sorprendidos, ofreciendoles comer en el restaurante ese día, invitación que por supuesto se declinó. Lo único que querían era alejarse de allí lo antes posible, tras dicho trato. Vimos gente en otros días a los que no les habían quitado la pulsera yéndose por la tarde y seguían allí. Además, un empleado les hizo un comentario como que los españoles no les interesaba ya que lo único que hacían era quejarse de todo, mientras que los extranjeros se conformaban con cualquier cosa que les dieran y pusieran, en un claro ejemplo de racismo. Así que si sois españoles, según su política, no sois bienvenidos. Menos mal que los empleados lo hicieron más llevadero, mención especial a Eli, Andrés y los cocineros y exceptuando a la recepcionista anteriormente comentada, pues nos fuimos con muy mal sabor de boca por ella, ya que, en un montón de hoteles, jamás había pasado eso, incluido hoteles de la propia isla de Lanzarote. No recomendarían acudir y menos a españoles, según los propios comentarios del personal. Sinceramente, si van cuidado con la chica de la recepción y si pueden elegir otros, hay mejores situados con cosas más próximas.…
Fecha de la estadía: noviembre de 2019Calidad/precio
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: En general, cualquier apartamento, están limpios y con buen equipamiento
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