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Los 84 Puerto del Carmen hoteles

Beatriz Playa & Spa

4.0 de 5 Hotel   |   Urb. Matagorda, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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Beatriz Playa & Spa
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Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 4 semanas atrás
Celia R Madrid, España
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1,434 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    368
    473
    320
    164
    109
Consulta opiniones sobre
490
628
27
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Madrid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

He estado una semana disfrutando de la isla en pareja. El hotel no merece las 4 estrellas. Para empezar, el personal de recepción deja mucho que desear y hace que la primera impresión no sea buena. La piscina necesita una reforma y, aunque yo no viajaba con niños, me parece peligrosa para ellos. Otro problema es el aeropuerto. Está cerca... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les damos las gracias en primer lugar por haber dedicado parte de su tiempo a reflejar su experiencia en el Hotel Beatriz Playa & Spa, y en especial, por los aspectos positivos que han resaltado sobre el personal de Animación y el servicio de fotografía. En cuanto a sus sensaciones sobre el personal de recepción, les aseguramos que... Más

Madrid, España
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

me gustaria que la gente tomara en cuenta estos comentarios a la hora de coger hotel.es el peor hotel,la comida horrorosa,poco personal y poca limpieza,hay cucarachas por el hotel!!!esta hecho para los extranjeros tanto a nivel de comida como a trato con el cliente.la animacion es lo peor,y como no estes a primera hora en la piscina te quedas sin... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 6
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión. Siento mucho saber que su experiencia con nosotros ha sido tan negativa.ç En lo referente a sus impresiones sobre el todo incluido, lamentamos no haber cumplido sus expectativas en esta oportunidad. Comentarles que intentamos ofrecer un producto acorde a los deseos de la gran variedad de nacionalidades y públicos que... Más

Errenteria
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Mi estancia fue en el mes de octubre de 2013. La habitación que nos fue asignada en un principio fue en el ala derecha justo encima de la discoteca, y al acceder a ella por los pasillos que son exteriores nos cruzamos con varios animalillos rastreros nada deseables para compañia. En esta habitación a partir de la cena no se... Más

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DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Estamos encantados de que hayan tenido algo de tiempo para transmitir sus experiencias sobre nuestro establecimiento en TripAdvisor. Uno de los principales puntos fuertes de nuestro hotel es la animación, destinamos muchos esfuerzos para tener un programa de animación completo que agrade a grandes y pequeños, además contamos con una gran sala, dónde cada noche se realizan los... Más

2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2014

Hemos ido durante el mes de agosto mi mujer y nuestros dos hijos el hotel esta bastante bien aunque creemos que por el precio dejo algunas cosas por desear como por desear por mencionar algo la limpieza de las habitaciones muy muy superficial ni se barre ni se aspira asique despues de una semana el suelo esta que da pena... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les damos las gracias en primer lugar por haber dedicado parte de su tiempo a reflejar su experiencia en el Hotel Beatriz Playa, y en especial, por los aspectos positivos que han resaltado sobre el personal de Restaurante, la comida y el servicio de fotografía. En cuanto a sus sensaciones sobre la limpieza, les aseguramos que realizaremos un... Más

Reus, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2014

Estuve del 11 al 18 de agosto de 2014, en la habitación 1006, con TODO INCLUIDO, al llegar nos atendieron correctamente en recepción, y como mi mujer ya se habia alojado hace años en este mismo hotel nos obsequiaron con una botella de cava y 2 entradas al SPA, las cuales no pudimos disfrutar porque tenemos una niña de 3... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión. Siento mucho que algunos aspectos de nuestro servicio e instalaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas.  En relación a la restauración, quisiera decirle que estamos llevando a cabo una importante mejora en la variedad y calidad de las comidas, especialmente en el mercado español. Hemos introducido productos de bastante calidad... Más

Madrid
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

He pasado junto con dos amigos la semana del 11 al 18 de agosto en este hotel. Después de leer algunas observaciones íbamos pensando que habíamos metido la pata por elegirlo, pero nos gustó el hotel y el trato . El hotel tiene espacios amplios y agradables. Tuvimos suerte con la habitación porque nos dieron una de las que habían... Más

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DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por tomarse la molestia de compartir con nosotros sus impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Me alegra saber que en términos generales ha disfrutado de nuestros servicios y espero tener la oportunidad de volver a acogerle de nuevo en futuras visitas a Lanzarote. No dude en visitar nuestra página web, en la que podrá... Más

Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

A mi no me gusta mucho este tono en mis posts pero debo ser crítico con este hotel porque NO QUIERO QUE LA GENTE COMETA EL ERROR QUE NOSOTROS COMETIMOS. Este hotel debió ser paradisiaco en los años 80 pero como no ha sido reformado desde entonces ha pasado a ser cutre, literalmente. De 4 estrellas, nada! a lo sumo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión. Siento mucho saber que su experiencia con nosotros ha sido tan negativa. Tenemos prevista una reforma completa de las habitaciones que esperamos las haga mas funcionales y adaptadas a las necesidades actuales de nuestros huéspedes. Siento mucho que el estado actual de nuestras instalaciones no haya sido de su agrado... Más

Arroyomolinos
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2014

No repetiremos. Paso mas de 150 noches al año en hoteles por trabajo y nunca me habian intentado cobrar en un hotel de 4 estrellas por: - 1 € por cada pagina impresa de trajetas de embarque. - hay que pagar por hacer uso de la nevera y de la caja fuente. - No esperes recibir ni hilo de costura... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de hacernos llegar sus impresiones. Siento mucho saber que algunos aspectos de nuestro servicio e instalaciones no han estado a la altura de sus expectativas. Tomaremos nota de sus sugerencias con el fin de mejorar los puntos dónde hemos fallado. Le ruego acepte mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes. Reciba... Más

zaragoza
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
59 votos útiles 59 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2014

Somos una familia con 2 chicos de 21 y 17 años y hemos estado 10 noches en TODO INCLUIDO. Despues de leer determinadas opiniones ibamos con miedo, pero como nos salio una buena oferta de ultima hora con una web de viajes, alla que nos fuimos. La opinion es buena en general, aunque tiene sus matices. El servicio de limpieza... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Diego P, Director Comercial en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Desde el departamento comercial de Beatriz Hoteles queremos agradecerle su comentario y la confianza depositada en nuestro grupo. Nos alegra mucho saber que su estancia en nuestro establecimiento fue de su agrado y que pudo disfrutar de unos días de relax en la maravillosa isla de Lanzarote. Efectivamente estamos acometiendo algunas mejoras en nuestras instalaciones, pero durante el verano y... Más

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Información adicional sobre Beatriz Playa & Spa

Dirección: Urb. Matagorda, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,133 - $2,158
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Beatriz Playa & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 404
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Beatriz Playa And Spa
Beatriz Playa Hotel Puerto Del Carmen
Beatriz Playa Lanzarote
Beatriz Playa & Spa Lanzarote/Puerto Del Carmen

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