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IBEROSTAR Torviscas Playa

Ernesto Sarti 5, 38679 Costa Adeje, Tenerife, España
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Calificación de viajeros
    690
    769
    274
    78
    34
Consulta opiniones sobre
624
869
32
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Madrid, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

estuve en marzo 2015 en un viaje trabajo/familia y la conclusion es muy buena. grandisimo hotel con muy buenas instalaciones, habitaciones un poco antiguas pero muy decentes y limpias. el buffet es excelente y el personal muy profesinal y agradable. solo un pero, no hay posibilidad de ampliar ni reservar estancia en recepcion del propio hotel. todo hay que hacerlo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
San Cristobal de La Laguna, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Ha sido maravilloso el trato que nos han brindado en este hotel. Éramos un grupo grande y siempre tuvimos buena atención y acomodamiento en este hotel. Seguro que repetiremos de nuevo el breve, ha sido genial.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Madrid, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es mi segunda estancia en este hotel por motivos laborales - la ubicación es buenísima. Como notas positivas, la recepcionista que me atendió ayer espectacular, la empleada de la limpieza encantadora y el silencio que hay en la habitación para dormir. Ahora bien, como dicen otros clientes, en recepción depende muchísimo de quien te toque, ya me fije en esto... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado Tom, Ante todo, nos gustaría agradecerle que haya elegido nuevamente el hotel IBEROSTAR Torviscas Playa para su estancia, así como el tiempo y el esfuerzo empleados en escribir sus amables comentarios sobre el hotel en general. Siempre ponemos un gran empeño en que nuestros empleados tengan una auténtica orientación al servicio; hemos estudiado en profundidad sus comentarios sobre nuestro... Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Lo siento muchísimo, es un hotel malo, viejo, ruidoso con un baño en la habitación que te pone los pelos de punta(incluida la cortina de tela plástica) una comida de baja calidad en donde solo algunos productos pueden resultarte agradables, los trabajadores o son muy agradables o son "desagradables" a los que le da exactamente igual todo, la piscina a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya dedicado el tiempo necesario para compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber sido capaces de estar a la altura de sus expectativas. Con mucho gusto le aclaramos el malentendido sobre el servicio del restaurante después del check-out, porque... Más 

Ferrol, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2015

Pasé con mi hijo una semana en este hotel. El hotel, a pesar de tener sus años, está bastante bien. La situación es muy buena. La amabilidad de los animadores y empleados es excelente. Cabe destacar el maravilloso trato de Miriam, una de las camareras...es dulce, súper educada y muy buena profesional. El equipo de animación es muy bueno. Lo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimada Olga, Ante todo, nos gustaría agradecerle que haya elegido el hotel IBEROSTAR Torviscas Playa para su estancia, así como el tiempo y el esfuerzo empleados en escribir sus amables comentarios sobre el hotel en general. Lamentamos mucho el malentendido con el tema de los horarios de las comidas. Nuestra cocina está abierta desde las 08.00 de la mañana hasta... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015

Es la segunda Semana Santa que vamos una familia de 7 personas. El trato ha sido inmejorable. Las cenas estupendas variadas cada noche. El equipo de animacion muy bueno. Hay muchas actividades para niños, jovenes y adultos. Sin duda volveremos al año que viene.

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Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015

Nos alojamos en este hotel dos noches por motivos de trabajo, al ser residentes en las islas nos pareció que la oferta para un cuatro estrellas estaba muy bien.Normalmente nos alojamos con bastante asiduidad en hoteles de las islas por trabajo, y este nos dejó un poco fríos, para ser un hotel de dicha categoría, nos pareció muy flojo, la... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya dedicado el tiempo para compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber sido capaces de estar a la altura de sus expectativas. La pasión por la gastronomía es uno de los principales atractivos de nuestro hotel. Por ello, lamentamos... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Pasamos un grupo de chicas un fin de semana por una despedida de soltera. Destaco la amabilidad y el buen trato del personal. La comida gran variedad y abundante. Y lo negativo es la poca comida de merienda en el bar de la piscina para el TI. Algunas llegaron tarde al buffet,y nos dijeron q habrian pizzas. Y solo hubo... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Apreciada Laura, Muchas gracias por dejarnos su opinión sobre nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Nos alegramos de que, en general, Usted y sus amigas disfrutaran de su estancia. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio cada día, para así conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes; por ello, transmitiremos sus comentarios referente el bar piscina de inmediato a nuestros empleados... Más 

Madrid, España
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2015

Desgraciadamente estuve unos dias con toda la familia, 3 habitaciones dobles, en media pensión 4 noches. La parte positiva, como siempre en esa cadena, es el personal: entregado, amable, colaborador, eficiente y sobre todo con ganas de agradar y solucionar. La negativa: el establecimiento. Cambiamos tres veces de habitación y en todas lo mismo: ruido y mas ruido. Es increíble... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su valoración sobre nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Apreciamos su crítica constructiva, ya que nos ayuda en la mejora constante de nuestros servicios y estándares. Lamentamos enormemente saber que no hemos podido satisfacer sus expectativas sobre modernidad de las habitaciones y sus baños. Somos conscientes de la antigüedad del hotel aunque, a pesar de sus... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2015

Quiero especialmente agradecer mi estancia al club de animación especialmente a ANDY del teen club. loa bufets del desayuno y cena excelentes, todo el personal muy amable. Me ha encantado y me gustaría volver la semana santa que viene

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