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Iberostar Paraiso del Mar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carrt. Chetumal-Pto. Juarez km. 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
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Iberostar Paraiso del Mar
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3,472 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1,720
    1,110
    405
    151
    86
Consulta opiniones sobre
1,201
1,060
43
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
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  • Ruso primero
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  • Lo más reciente en español
Español primero
Madrid, España
Crítico de nivel
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

He estado con mi esposa en el mes de julio durante 10 dias. El hotel es muy, muy bueno (en linea con la cadena Iberostar), pero se va notando el paso del tiempo (yo estuve en este mismo hotel -en el Beach- en 2001), entonces quiza porque el complejo solo tenia dos hoteles, estaba mucho más cuidado, ahora se ha... Más 

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Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Hola!!! Quiero agradecer al Hotel paraíso lindo del mar por todas las atenciones que tuvieron con mi familia y conmigo!!!! Es excelente el servicio que nos dan, es por eso que hemos ido al hotel ya mas de 3 ocasiones!!! Agradecemos a Recepción y en especial la Lic Angelica Moreno por su amable atención!! nos da gusto que personas como... Más 

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Valtierra, España
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

que decir que no sea bueno de este magnifico hotel, desde que llegas en el transporte de traslado del aeropuerto, te impresiona su espectacular entrada... lo primero que notas es la sensación de calor de esa hermosa tierra jejeje. cuando llegas te reciben las maletas ( ya te olvidas de ellas ) haces el check in, que tienes ganas de... Más 

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Sabinas Hidago, Nuevo León
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La comida de los restaurantes por la mañana y mediodía no corresponden al valor pagado. El jugo de naranja es agua pintada sabor naranja con pulpa. no es natural no recién hecho. No hay otras opciones de jugos. La comida es mala no hay variedad en los almuerzos y comidas.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos 7 días durante Julio Restaurantes: No hay reservas para todos los días. Por 7 días de estadía sólo se puden reservar 3 días, sin embargo los buffets tienen un alto nivel de cocina. Viaje con Bebes: El hotel no está preparado para viajar con bebes, no hay comida para bebes, no hay esterilizador de mamaderas, el servicio de Baby... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Tolosa, España
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Acabamos dde volver de viaje de novios, del paraíso exactamente !! de un paraíso entre paraísos, como bien dice el nombre de los hoteles. todo estaba de maravilla. la habitación estupenda, amplia, muy limpia, muy bien ubicada. La atención de los trabajadores inmejorable, muy atentos en todo momento y muy simpáticos, el buffet impresionante, de todo a elegir y todo... Más 

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Mendoza, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Bello hotel. Sumamente limpio, cuidados todos los detalles: galerías, espacios verdes, habitación,restaurantes, espacio de playa y reposeras. Muy bien la comida: rica, variada.Personal del hotel; amable, correcto, sin derrochar simpatía.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, agradecemos el tiempo que se tomó para compartir su reciente experiencia en nuestro hotel. También agradecemos los excelentes comentarios acerca de las instalaciones y servicios que ofrecemos, nos da mucho gusto que haya disfrutado todo y sobre todo el servicio de nuestro persona. Los esperamos de regreso muy pronto para hacer de sus vacaciones una... Más 

Concepción, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuvimos siete días desde fines de junio y es un muy buen Hotel, grande, limpio, sus habitaciones adecuadas, restaurantes, bares, bien!! Animación en piscina, súper! Excelente piscina!! Restaurant y bar en la playa, fantastico!! En resumen podemos decir que tuvimos una muy buenas vacaciones junto a nuestros hijos. Para volver de todas maneras!! Sin embargo, siempre hay punto negativos, pero... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Quisiéramos agradecerle por tomarse el tiempo para escribirnos acerca de su estancia en nuestro hotel. Es grato saber que disfrutó su estancia a pesar de los inconvenientes ocurridos. Nos gustaría informarle que ya hemos compartido su opinión con la persona encargada de Recepción a fin de poner atención a estos detalles y mejorar. También agradecemos sus amables comentarios... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Venimos de Chile y nos quedamos una semana en el Iberostar paraíso del mar y el hotel nos gusto pero la gente de recepción en especial Enrique es muy grosera y no ayudan. Personas como Enrique no deberían trabajar en recepción.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la familia de IBEROSTAR Paraíso del Mar queremos agradecerle el haber tomado su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido de su entera satisfacción respecto a la amabilidad y cordialidad de nuestro personal de Recepción. Le ofrecemos una disculpa por la... Más 

León, España
Crítico de nivel
14 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

A finales de junio estuve con mi familia, mi mujer y dos niños de 11 y 9 años alojado en este hotel que forma parte de un complejo impresionante con otros cuatro hoteles. La estancia fue estupenda, todo el personal muy atento y amable y ni una mala cara y eso que los españoles no soltamos propinas como los americanos.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, quisiéramos agradecerle por su reciente visita a IBEROSTAR Paraiso del Mar. Nos es muy grato saber que la atención que le brindó nuestro personal fue de su agrado, al igual que las instalaciones. También agradecemos el reconocimiento que realiza a nuestro equipo de animación y a todo el personal. Esperamos tener la oportunidad de servirle... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Me lo pasé fenomenal(22)
  • Estupendo(18)
  • Carrito de golf(16)
  • Servicio de habitaciones(12)
  • Restaurante de especialidades(11)
  • Star Friends(11)
  • Steak house(11)
  • Riviera Maya(7)
  • El bar de la piscina(6)
  • Buffet principal(5)

3,630 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Habitación (237)
Visto
Vista desde la habitación (89)
Visto
Áreas de recreo para familias (30)
Visto
Baño (10)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (15)
Visto
0:44
Vídeos (19)
Visto
Otros (991)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (349)
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Servicios (4)
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Playa (22)
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Habitación estándar doble (48)
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Piscina (39)
Visto
Suite presidencial (116)
Visto
Restaurantes y bares (47)
Visto
Habitación estándar (44)
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“The Hotel” (29)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (21)
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