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Iberostar Paraiso del Mar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carrt. Chetumal-Pto. Juarez km. 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
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Iberostar Paraiso del Mar
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Calificación de viajeros
    1,744
    1,130
    411
    154
    88
Consulta opiniones sobre
1,232
1,070
44
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
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Español primero
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Madrid
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos una semana y la gente del hotel fue encantadora,desde recepción hasta consejería, y los chicos de los carritos que te llevan por el hotel da gusto tratar con ellos,sobre todo con Carlos y Marco,un 10.el servicio de taxis del hotel muy bueno hicimos excursiones con uno José Luis y nos llevo por todos lados muy bueno,totalmente recomendable.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con otros lectores de TripAdvisor. Estamos muy contentos de recibir su reseña donde nos expresan que regresaron a casa con un buen sabor de boca de su viaje a México. Es un honor saber que cada uno de nuestros colaboradores pudo ayudar a que esto fuera posible. Nuestra... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Todo me pareció excelente, el personal súper amable (tal vez un poco invasivos) Las instalaciones en excelente estado, muy limpio todo. La comida es muy variada, de buena calidad. Muy buen balance entre calidad-precio

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Reciba un cordial saludo desde IBEROSTAR Paraíso del Mar. Le agradecemos profundamente que se haya tomado el tiempo para compartir las impresiones sobre sus vacaciones y que haya elegido nuestro hotel para pasar una bien merecidas vacaciones. Nuestro objetivo es convertirnos en la mejor opción de destinos turísticos a través de un servicio de excelencia que supere las... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

He estado con mi esposa en el mes de julio durante 10 dias. El hotel es muy, muy bueno (en linea con la cadena Iberostar), pero se va notando el paso del tiempo (yo estuve en este mismo hotel -en el Beach- en 2001), entonces quiza porque el complejo solo tenia dos hoteles, estaba mucho más cuidado, ahora se ha... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Antes que nada nos gustaría agradecerles por su reciente visita a IBEROSTAR Paraíso del Mar. Agradecemos que se tome el tiempo de escribir sus comentarios ya que esta retroalimentación nos sirve para mejorar los puntos débiles que tenemos como organización. También agradecemos el reconocimiento que realiza a cada uno de los trabajadores que con su esfuerzo lograron que... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hola!!! Quiero agradecer al Hotel paraíso lindo del mar por todas las atenciones que tuvieron con mi familia y conmigo!!!! Es excelente el servicio que nos dan, es por eso que hemos ido al hotel ya mas de 3 ocasiones!!! Agradecemos a Recepción y en especial la Lic Angelica Moreno por su amable atención!! nos da gusto que personas como... Más 

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Valtierra, España
Crítico de nivel
13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

que decir que no sea bueno de este magnifico hotel, desde que llegas en el transporte de traslado del aeropuerto, te impresiona su espectacular entrada... lo primero que notas es la sensación de calor de esa hermosa tierra jejeje. cuando llegas te reciben las maletas ( ya te olvidas de ellas ) haces el check in, que tienes ganas de... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, nos gustaría agradecerle por elegir nuestro Hotel para sus vacaciones. Estamos complacidos de saber que su experiencia ha sido excelente y que disfrutaron de su estancia con nosotros. Apreciamos se haya tomado el tiempo para externar sus comentarios con nosotros, estos nos ayudan a seguir ofreciendo experiencias inolvidables a cada uno de nuestros clientes. Es... Más 

Sabinas Hidago, Nuevo León
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

La comida de los restaurantes por la mañana y mediodía no corresponden al valor pagado. El jugo de naranja es agua pintada sabor naranja con pulpa. no es natural no recién hecho. No hay otras opciones de jugos. La comida es mala no hay variedad en los almuerzos y comidas.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la familia de IBEROSTAR Paraiso del Mar, queremos agradecerle por compartir sus comentarios acerca de su estancia en nuestro hotel. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido de su entera satisfacción, así mismo sentimos mucho la perspectiva que tienen acerca de la comida y de nuestra variedad de bebidas, le aseguramos que manejamos los... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2015

Estuvimos 7 días durante Julio Restaurantes: No hay reservas para todos los días. Por 7 días de estadía sólo se puden reservar 3 días, sin embargo los buffets tienen un alto nivel de cocina. Viaje con Bebes: El hotel no está preparado para viajar con bebes, no hay comida para bebes, no hay esterilizador de mamaderas, el servicio de Baby... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Paraíso del Mar queremos agradecerle el haber tomado su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber que pudo disfrutar de sus vacaciones con nosotros y por sus amables comentarios acerca de la calidad de la comida así mismo hemos... Más 

Tolosa, España
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2015

Acabamos dde volver de viaje de novios, del paraíso exactamente !! de un paraíso entre paraísos, como bien dice el nombre de los hoteles. todo estaba de maravilla. la habitación estupenda, amplia, muy limpia, muy bien ubicada. La atención de los trabajadores inmejorable, muy atentos en todo momento y muy simpáticos, el buffet impresionante, de todo a elegir y todo... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En nombre de la Gerencia y del personal del hotel, nos gustaría agradecerle su tiempo para compartir sus comentarios acerca de sus recientes vacaciones en IBEROSTAR Paraíso del Mar. Es un verdadero placer saber que cumplimos con todas sus expectativas y pudo disfrutar de cada uno de los servicios que ofrecemos, desde los restaurantes, la limpieza de cada... Más 

Mendoza, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

Bello hotel. Sumamente limpio, cuidados todos los detalles: galerías, espacios verdes, habitación,restaurantes, espacio de playa y reposeras. Muy bien la comida: rica, variada.Personal del hotel; amable, correcto, sin derrochar simpatía.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, agradecemos el tiempo que se tomó para compartir su reciente experiencia en nuestro hotel. También agradecemos los excelentes comentarios acerca de las instalaciones y servicios que ofrecemos, nos da mucho gusto que haya disfrutado todo y sobre todo el servicio de nuestro persona. Los esperamos de regreso muy pronto para hacer de sus vacaciones una... Más 

Concepción, Chile
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

Estuvimos siete días desde fines de junio y es un muy buen Hotel, grande, limpio, sus habitaciones adecuadas, restaurantes, bares, bien!! Animación en piscina, súper! Excelente piscina!! Restaurant y bar en la playa, fantastico!! En resumen podemos decir que tuvimos una muy buenas vacaciones junto a nuestros hijos. Para volver de todas maneras!! Sin embargo, siempre hay punto negativos, pero... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Quisiéramos agradecerle por tomarse el tiempo para escribirnos acerca de su estancia en nuestro hotel. Es grato saber que disfrutó su estancia a pesar de los inconvenientes ocurridos. Nos gustaría informarle que ya hemos compartido su opinión con la persona encargada de Recepción a fin de poner atención a estos detalles y mejorar. También agradecemos sus amables comentarios... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Me lo pasé fenomenal(22)
  • Estupendo(18)
  • Carrito de golf(16)
  • Servicio de habitaciones(12)
  • Restaurante de especialidades(11)
  • Star Friends(11)
  • Steak house(11)
  • Riviera Maya(7)
  • El bar de la piscina(6)
  • Buffet principal(5)

3,663 fotos de este hotel

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