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Los 10 Playa Paraíso hoteles

Iberostar Paraiso Maya

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Pto Juarez km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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En el puesto n.º7 de 10 hoteles en Playa Paraíso
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014
Mónica A Santiago, Chile
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2,544 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,389
    721
    253
    106
    75
Consulta opiniones sobre
1408
539
24
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Santiago, Chile
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

Muy bueno el hotel, piezas amplias y limpias, al igual que el baño. Necesitaba cuna y me la habilitaron de inmediato, servicio perfecto. El único problema que tuve fue que deje congelada leche de lactancia y desapareció, lo cual no fue un problema menor y jamas supe que había pasado. Estuvieron preocupados de resolver el tema y enviaron un regalo... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos alegra saber que disfrutó de unas vacaciones relajantes y agradecemos que haya compartido su experiencia con la comunidad de TripAdvisor. Estamos muy felices de saber que nuestras instalaciones, nuestra comida y por supuesto el servicio brindado por nuestro personal fue de su total agrado. En IBEROSTAR, tratamos de dar nuestro mayor esfuerzo para hacer su experiencia única,... Más

Chihuahua
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

Excelente playa, cuartos, limpieza y restaurants de especialidad. Los cuartos amplios y limpios. La atencion de la mayoria de la gente en servicio a huespedes es muy buena excepto en los bares de las albercas y menos aun en el area de actividades acuaticas que se encuentra en la playa. Aqui tienen una actitud mal humorada y son poco atentos.... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Estamos muy contentos de recibir sus comentarios donde nos indica lo placenteras que fueron sus vacaciones en nuestro complejo. Comentarios como el que usted compartió en la red, nos motiva a seguir trabajando y mejorando para ofrecer el servicio que nuestros clientes merecen, es un placer recibir a todos y cada uno de ellos en el complejo Paraíso.... Más

Onda, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

El servicio que recibimos fué formidable, con gran simpatia y profesionalidad. Las instalaciones del hotel insuperables. El único pero es que para las excursiones te recogen los primeros y te dejan en último lugar, con lo cual se te hacen un poquito más pesadas.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que todo, nos gustaría darle las gracias por habernos elegido para disfrutar de sus recientes vacaciones en México. Es un honor para nosotros recibir sus lindos comentarios donde nos indica que el servicio personalizado de nuestro personal y la belleza de nuestras instalaciones fueron de su agrado y superaron sus expectativas. Esperamos poder recibirle nuevamente en IBEROSTAR... Más

Madrid, España
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2014

Hola acabamos de regresar de pasar 10 días en este increíble hotel en la habitación 6333. Deciros que es la tercera vez que visitamos la Rivera Maya y la segunda que nos alojamos en un hotel de la cadena,(la primera fue en el Iberostar Tucan),. Nada mas llegar impresiona su enorme recepción, antesala de lo que nos esperaba. La habitación... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel por este medio. Nos da mucho gusto saber que en su segunda visita a nuestro complejo, usted recibió un trato excepcional y que sus vacaciones fueron tal y como las había planeado. Nuestro equipo se esfuerza mucho para ofrecer a nuestros queridos huéspedes las mejores experiencias vacacionales, y nos... Más

Santiago, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 julio 2014

Excelente propuesta, excelente atencion. Muy buenas las habitaciones. Muy buenas las opciones de comida. Muy buena infrestructura. Muy buenos lo shows de la noche. Ideal para ir con niños. Volveria? Si, volveria a ir para otras buenas vacaciones. Internet libre en todo el hotel, hasta el la reposera en la playa! familiares. Excelente opción!

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, A nombre del staff de IBEROSTAR y de nuestros Gerentes, nos gustaría darle las gracias por haber compartido su experiencia con la comunidad de Trip Advisor. Nos sentimos muy honrados de saber que usted disfrutó de nuestras instalaciones y de nuestros servicios. Muchas gracias por su confianza hacia nuestra cadena y por supuesto esperamos poder recibirlo nuevamente aquí... Más

Xalapa, México
Crítico Experto
124 opiniones 124 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2014

Es el mejor hotel que he visitado, las habitaciones mejores entré en 60 al 62, tiene cocina para bebe, entretenimiento para niños y algo inesperado en el restaurante: leche de soya, ideal para veganos y no veganos. Hotel familiar de calidad

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y con la comunidad de TripAdvisor. Nos alegra saber que disfrutó de nuestros jardines y habitaciones, así como también de nuestros servicios y gastronomía. Si usted decidiera regresar a la Riviera Maya y optara nuevamente por IBEROSTAR, no dude en contactarnos anticipadamente pues será un placer atenderle nuevamente. Cordialmente, Gerente... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

Hemos estado en tres ocasiones y en cual de ellas hemos estado mejor una comid mas que aceptable un trato y un grupo de animación a la altura de sus estrellas bien comunicado y con todas las posibilidades de un gran complejo

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, De parte de todo el personal de IBEROSTAR Paraiso Maya, nos gustaría agradecerle el habernos elegido como su destino vacacional en el Caribe y en especial agradecerle el compartir su experiencia con otros viajeros. Nos es grato saber que disfrutó de nuestra deliciosa comida y que las actividades de nuestro equipo de Animación estuvieron a altura de sus... Más

Chihuahua
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

El servicio del hotel si ha bajado la calidad a diferencia del 2012, al parecer los meseros siempre se encuentran enojados y no brindan buen servicio a diferencia de los que atienden en las especialidades, quienes nos atendieron excelente. La calidad de las bebidas que proporcionan es de pésima calidad, los desayunos son buenos, la comida o almuerzo es pésima,... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios. Sentimos que nuestras bebidas no estuvieron a la altura de sus expectativas; nuestro departamento de Bares & Restaurantes siempre está trabajando para ofrecerles a nuestros huéspedes lo mejor. Ya han sido informados sobre este tema, para revisarlo y tenerlo en cuenta. En cuanto a lo que nos comenta sobre nuestro servicio de transporte; seguimos trabajando... Más

Madrid, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

Acabamos de volver de este hotel y solo puedo decir cosas buenas, nos han tratado de maravilla el hotel es precioso, los restaurantes tematicos son genialea a destacar el frances que es una maravilla, las habitaciones son muy amplias y siempre muy limpias con una cama enorme comodisima, la playa es muy bonita pero la mayoria del tiempo tiene mucho... Más

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, De parte de todo el personal de IBEROSTAR Paraiso Maya, nos gustaría agradecerle el habernos elegido nuevamente para disfrutar de sus vacaciones. Apreciamos mucho el reconocimiento que hace de nuestro restaurante francés. Sus comentarios nos ayudan a crecer y seguir proporcionando el excelente servicio que nos caracteriza. También nos da mucho gusto saber que nuestro personal les haya... Más

Portugalete, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

Es uno de los mejores hoteles de alli!!! Gente increible que hace que tus vacaciones sean inolvidables!!! Dar las gracias a los animadores en especial a Valerio y Laura que son increibles!!!!!!las habitaciones muy limpias,la gente super atenta...bellboys.....gracias!!!!!!

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Primero que todo agradecemos nos haya elegido como anfitriones para sus vacaciones y que haya compartido su experiencia con otros viajeros sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos sentimos muy halagados de recibir sus comentarios, porque eso significa que fuimos capaces de cumplir con todas y cada una de sus expectativas. Nos alegra saber que disfrutaron de nuestros... Más

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Información adicional sobre Iberostar Paraiso Maya

Dirección: Pto Juarez km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,534 - $7,426
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Iberostar Paraiso Maya 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Iberostar Paraiso Maya Hotel Playa Paraiso
Iberostar Playa Paraiso
Iberostar Riviera Maya
Iberostar Hotel Paraiso Maya
Iberostar Maya
Iberostar Grand Paraiso
Iberostar Paraiso Maya Playa Paraíso, Riviera Maya

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