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El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Km 45 Carretera municipio de solidaridad, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    4,552
    1,275
    441
    300
    181
Consulta opiniones sobre
297
4,530
59
93
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Monterrey, México
Crítico de nivel
14 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Siendo un Hotel All Inclusive de súper mega lujo y de precio realmente muy elevado, vale la pena lo que pagas, sin embargo me hubiera gustado que tuviera una mejor Playa. Me encantó que el Hotel nos hizo una cena romántica al pie de la playa, muy rica e inolvidable, detalle que se agradece enormemente al Hotel ! Lo único... Más 

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queretaro
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

las instalaciones del hotel son muy bonitas todas, es un hotel de todo incluido, sin embargo, no hay buffets por lo que los alimentos se sirven solo a la carta, esto hace que la comida sea muy buena en todos sus restaurantes, el único inconveniente fue que es grande y los traslados largos hay carritos de golf que van rapidísimo... Más 

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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El complejo derrocha lujo por donde lo veas, un impresionante lobby, champagne al entrar y habitaciones fantasticas. Las instalaciones son maravillosas y las actividades diarias bien programadas y entretenidas. Luis en el tour de bicicletas fue muy paciente y divertido. Ilse en las actividades de la alberca muy divertidas. Victor en el Jojos de los mejores meseros, amable, divertido y... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2015

Es un excelente hotel las habitaciones zafiro muy hermosas, los alimentos d primera las bebidas muy bien preparadas, todas las áreas d públicas muy limpias, el personal en general muy amable SIN HACER DISTINCION DE NACIONALIDADES, solo nos gustaría que en los shows q presenta (la mayoría por mexicanos)se dirigieran al público primero en español y posteriormente en inglés ya... Más 

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Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

un hotel con un servicio de primera, la comida es riquísima , el restaurante las fuentes es delicioso, el spa les recomiendo la hidroterapia es buenísima el servicio de masajes es de primera, les recomiendo la cena en la playa, lo único que no me agrado que no hay wifi gratuito en ningún lado, faltan camastros en la piscinas, y... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Querida Arelly C, Fue un placer haber tenido la fortuna de alojarte durante tus días de descanso, me alegra saber que disfrutaste la experiencia de nuestro servicio Gourmet Todo Inlcuido, como lo mencionas tenemos una amplia selección se servicios y facilidades dentro del complejo, nuestro personal estará mas que contento de saber que aun estando ya en casa los... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

Lo unico malo fue el primer dia que llegamos, a la hora que llegamos (6:00 pm) no habia ningun restaurant de snaks y no habiamos comido; por lo tanto tuvimos que ir a bañarnos y arregalarnos para poder ir a algun otro restaurante ya que todos son con codigo de vestimenta. Excepto por esto, lo demas es excelente, la comida,... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión
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hola Dear IRANJ, It has been a pleasure to read your recent review. We consider each feedback that our guests... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Este Resort esta de lujo. Te miman a tal grado que te sientes como en casa. Todo mundo tiene una sonrisa para ti. La comida excelente en cualquiera de sus restaurantes. En el spa tomamos un riquísimo masaje de piedras calientes y nos complementaron con un facial y reflexoterapia. Te fomentan el ejercicio diario. La playa con sus Palapas con... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión
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Hola Dear Alma M, First we want to thank you for your positive and kindly feedback. We heartily appreciate your... Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

estuvimos 2 parejas 4 dias este fin de semana 14 al 17 marzo en dorado royale y bueno que lastima tan bonito el hotel y tenga su personal que discriminar a los mexicanos pues como ejemplo el en restaurante de comida asiatica campay no te permiten hacer reserva pero tienes que esperar mas de 1 hora a ver si la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado vituac, antes de todo les queremos darle las gracias por los comentarios. Nuestro personal está comprometido con la excelencia, proporcionando a nuestros clientes con el mejor nivel de hospitalidad y servicio personalizado. Nunca nos gusta escuchar que uno de nuestros clientes han tenido experiencias decepcionantes en nuestro hotel, por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por las áreas que... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Sólo puedo decir que es perfecto para venir en pareja, hay muchas actividades cerca y el personal es amable. La comida y bebidas son deliciosas. Los postres fueron muyyyyy buenos. La vista a la playa es sensacional.

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Jorge, Muchas gracias por su colaboración en nuestro hotel. Permítanme expresar gratitud por tomarse el tiempo para escribir sobre su estancia en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma. Si hay algo que podamos hacer para ayudar a planear su próxima escapada perfecta, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros. Mis mejores deseos! Enrique Olvera... Más 

Cozumel, México
Crítico de nivel
18 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Escaparse un buen fin de semana al Dorado Royal con su toque relajante y romántico, hizo de mi san valentin una fecha inolvidable.Este consorcio es autosustentable y cuenta con un invernadero donde se cosecha una variedad de frutas y verduras organicas que se consumen en todos los restaurantes del hotel que cuenta con varios de distintas y deliciosas especialidades gourmet... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión
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Hola Dear Gabys106, Thank you very much for your recent visit and lovely comments on TripAdvisor. I am sure that... Más 

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