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El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Km 45 Carretera municipio de solidaridad, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma
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    6,877 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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    Calificación de viajeros
      4,622
      1,309
      456
      305
      185
    Consulta opiniones sobre
    312
    4,614
    61
    94
    Resumen de calificaciones
    • Ubicación
      4.5 de 5 estrellas
    • Calidad del descanso
      4.5 de 5 estrellas
    • Habitaciones
      4.5 de 5 estrellas
    • Servicio
      4.5 de 5 estrellas
    • Calidad-precio
      4.5 de 5 estrellas
    • Limpieza
      4.5 de 5 estrellas
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    Ciudad de Mexico, México
    4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

    Toda la comida es excelente, desde el room service nocturno hasta los restaurantes de especialidad, todo lo que probe me encanto. El servicio es muy bueno, perdimos servicio al cuarto en la madrugada y lo traen rápido, bien servido y delicioso. La playa deja mucho que desear ni te puedes meter, no es culpa del hotel, pero si quieres nadar... Más 

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    Playa del Carmen, México
    Crítico de nivel
    3 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

    Excelentes instalaciones, excelente servicio, habitaciones amplias, muy buena comida, pequeños detalles con ama de llaves, solo la playa no es nada bonita, no se puede nadar, muchas piedras, es el único contra, sin embargo si regresaría

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    Monterrey, México
    1 opinión
    3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

    lo bueno: la comida es en general excelente, salvo que en el restaurante italiano te quedan a deber ingredientes y no corresponden con el menú, te dicen que es langosta y te traen camarón por dar algún ejemplo, las bebidas varían de calidad de bar en bar y el vino tinto lo sirven a temperatura ambiente o sea caliente, todavía... Más 

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    KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

    Estimado/a Gstronauta Antes de todo le quiero dar las gracias para haberse tomado el tiempo para compartir sus experiencias de sus vacaciones en El Dorado Royale. Gracias por sus buenos comentarios acerca de nuestros Restaurantes y el servicio recibido. Todos nuestros ingredientes son de primera calidad y preparados a la perfección. Realmente lamentamos si ha tenido experiencias que no fueron... Más 

    Monterrey, México
    Crítico de nivel
    14 opiniones
    6 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2015

    Siendo un Hotel All Inclusive de súper mega lujo y de precio realmente muy elevado, vale la pena lo que pagas, sin embargo me hubiera gustado que tuviera una mejor Playa. Me encantó que el Hotel nos hizo una cena romántica al pie de la playa, muy rica e inolvidable, detalle que se agradece enormemente al Hotel ! Lo único... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 3
    queretaro
    Crítico de nivel
    3 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
    4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2015

    las instalaciones del hotel son muy bonitas todas, es un hotel de todo incluido, sin embargo, no hay buffets por lo que los alimentos se sirven solo a la carta, esto hace que la comida sea muy buena en todos sus restaurantes, el único inconveniente fue que es grande y los traslados largos hay carritos de golf que van rapidísimo... Más 

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    2 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

    El complejo derrocha lujo por donde lo veas, un impresionante lobby, champagne al entrar y habitaciones fantasticas. Las instalaciones son maravillosas y las actividades diarias bien programadas y entretenidas. Luis en el tour de bicicletas fue muy paciente y divertido. Ilse en las actividades de la alberca muy divertidas. Victor en el Jojos de los mejores meseros, amable, divertido y... Más 

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    1 opinión
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2015

    Es un excelente hotel las habitaciones zafiro muy hermosas, los alimentos d primera las bebidas muy bien preparadas, todas las áreas d públicas muy limpias, el personal en general muy amable SIN HACER DISTINCION DE NACIONALIDADES, solo nos gustaría que en los shows q presenta (la mayoría por mexicanos)se dirigieran al público primero en español y posteriormente en inglés ya... Más 

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    Crítico de nivel
    7 opiniones
    3 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

    un hotel con un servicio de primera, la comida es riquísima , el restaurante las fuentes es delicioso, el spa les recomiendo la hidroterapia es buenísima el servicio de masajes es de primera, les recomiendo la cena en la playa, lo único que no me agrado que no hay wifi gratuito en ningún lado, faltan camastros en la piscinas, y... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

    Hola Querida Arelly C, Fue un placer haber tenido la fortuna de alojarte durante tus días de descanso, me alegra saber que disfrutaste la experiencia de nuestro servicio Gourmet Todo Inlcuido, como lo mencionas tenemos una amplia selección se servicios y facilidades dentro del complejo, nuestro personal estará mas que contento de saber que aun estando ya en casa los... Más 

    Crítico de nivel
    6 opiniones
    4 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
    4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

    Lo unico malo fue el primer dia que llegamos, a la hora que llegamos (6:00 pm) no habia ningun restaurant de snaks y no habiamos comido; por lo tanto tuvimos que ir a bañarnos y arregalarnos para poder ir a algun otro restaurante ya que todos son con codigo de vestimenta. Excepto por esto, lo demas es excelente, la comida,... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 2
    KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión
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    hola Dear IRANJ, It has been a pleasure to read your recent review. We consider each feedback that our guests... Más 

    Guadalajara, México
    2 opiniones
    common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
    5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

    Este Resort esta de lujo. Te miman a tal grado que te sientes como en casa. Todo mundo tiene una sonrisa para ti. La comida excelente en cualquiera de sus restaurantes. En el spa tomamos un riquísimo masaje de piedras calientes y nos complementaron con un facial y reflexoterapia. Te fomentan el ejercicio diario. La playa con sus Palapas con... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión
    Google Traductor

    Hola Dear Alma M, First we want to thank you for your positive and kindly feedback. We heartily appreciate your... Más 

    Resumen de la opinión sobre el hotel

    Qué dicen los viajeros

    • Muy bueno(58)
    • Servicio de habitaciones(55)
    • Carrito de golf(25)
    • Sacos de arena(15)
    • De primera(13)
    • Martini bar(13)
    • Muy simpáticos(12)
    • Realmente agradable(11)
    • Código de vestimenta(11)
    • El restaurante italiano(10)

    7,927 fotos de este hotel

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    Habitación (1160)
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    Comedor (622)
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    Vista desde la habitación (390)
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    Baño (120)
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    Centro de negocios/habitaciones funcionales (53)
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    Áreas de recreo para familias (11)
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    1:18
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    Todas las fotos de experto (516)
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    Servicios (92)
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    Suite Junior con jacuzzi (35)
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    Piscina principal (15)
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    Piscina (16)
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    Piscinas (35)
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    Restaurantes y bares (95)
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    Suite con piscina (63)
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    Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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    Todas las fotos de la gerencia (47)
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    Hotel y alrededores (6)
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    Comedor (9)
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    Habitación (12)
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    Área de playa y piscina (1)
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