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El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Km 45 Carretera municipio de solidaridad, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    4,607
    1,306
    453
    303
    183
Consulta opiniones sobre
309
4,597
61
94
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Monterrey, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

1.Las albercas cierran a las 6, pero desde las 5 ya están recogiendo el bar y la musica. 2. El servicio a la habitacion es pesimo. Se tardan AL MENOS 40 minutos en llevarte tu comida. 3. Hay demasiadas abejas en el area de la alberca y restaurantes. 4. La Concierge ( o mayordomo) NUNCA contesto el telefono y no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 11
Portland, Oregón
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2014

De todo Corazon les digo que fue una experiencia totalmente incomparable todos los muchos y senoritas que nos atendieron fueron magnificos sin separar a nadie pero.todo el Katie y todo el grupo que stubimos queremos mencionar un mochacho llamado" Edy Vasquez "muchisimas gracias por to atencion a todo el grupo fue algo muy agradable que lo pasaremos atodos los que... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Amigos de U.S.A Saludos desde la soleada Riviera Maya, Muchas gracias por su comentario y la puntuación de 5 estrellas apreciamos mucho su contribución y sobre todo que nos haya comentado en español para nuestro turismo nacional. Le comunicare los saludos a nuestro compañero Eddy Vázquez personalmente. Esperamos de nuevo muy pronto. saludos cordiales Beat Müller gm@eldoradoroyale.com.mx Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2014

Las instalaciones son muuuuy bonitas, muchas albercas, que la alberca este a unos pasos de tu habitacion da cierta privacidad y es muy comodo, me encanto!!!, todo muy bien, los restaurantes, bares, el spa!!!! Gracias a Dominik y Enrique por el gran masaje para mi esposo y para mi!!!, super recomendable, ya no pudimos escuchar la oferta de paquetes por... Más 

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Coatzacoalcos, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014

Estuvimos mi esposo y yo, una excelente estancia. Un hotel hermoso rodeado de jardines y albercas, excelente atención personal de javier - mayordomo, los empleados son muy preparados y dan un servicio de primera. Las comidas y bebidas excelentes. Instalaciones muy bien cuidadas y limpias. Tuvimos una estancia maravillosa, planeamos volver próximamente.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Lucila R, Me causa una gran alegría saber que disfrutaron su estadía con nosotros. Muchas gracias por la calificación de cinco estrellas de todo corazón muchas gracias.Los esperamos de regreso muy pronto para hacer de sus estadía unas magníficas vacaciones. Sinceramente Beat Müller gm@eldoradoroyale.com.mx Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2014

Primeramente, la categoría del hotel es "Gourmet Inclusive", lo cual, garantiza que todos los alimentos son de primera calidad. El Dorado Royale es la mejor opción para hospedarse en la Rivera Maya , pues cuenta con las instalaciones y servicios para descansar y para disfrutar actividades recreativas. Definitivamente volvería a dicho hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Saludos desde el caribe SaraGaytan, Muchas gracias por la calificación de cinco estrellas y por sus amables palabras.Estamos emocionados de que hemos satisfecho 100% sus expectativas nos hace sentir muy orgullosos de todos. Esperemos esta no sea la última vez que nos visite, le esperamos muy pronto aquí en el calurosos caribe. Sinceramente Beat Müller gm@eldoradoroyale.com.mx Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
36 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2014

Nosotros fuimos únicamente por un fin de semana ya que fué el cumpleaños de mi marido y le encanta éste resort. La primera vez que fuimos me pareció extraordinario el hotel, tanto que después fue mi familia aparte. En general todo estuvo muy bien; el servicio, la comida, las instalaciones. La primera vez no fuimos al restaurante mexicano y esta... Más 

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KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola estimada Karla C, Agradezco enormemente su visita y especialmente su comentario, gracias por la confianza que deposita en nosotros con su regreso lo apreciamos invaluablememente. Lamento que no haya tendido ningun detalle por nuestra parte, por el cumpleaños de su esposo. Por favor no dude en contactarme para su próxima visita, me encantaría poder saludar personalmente y asegurarnos que... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2014

La experiencia gourmet con diferentes Vinos no se las recomiendo, el show es muy tedioso y ni siquiera se entiende el ingles, no se saben ni los ingredientes en ingles, ademas que el famoso show dura dos horas y ni siquiera captan la atencion del publico y es muy aburrido. A los extranjeros los atienden mejor por que obvio estan... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 7
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

Realmente todo de lujo. Las instalaciones, la playa, los cuartos y particularmente la comida. Clasificaría a los restaurantes en este orden: Santa Fe el mejor, seguido de D'Italia y La Isla. Para la hora de la comida, el mejor es JoJo's que tiene una magnifica vista al mar. La playa ubicada enfrente de los 400 y 500 es la mejor.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Sergio M, Primero que nada muchas gracias por su detallado comentario, nos alegra saber que estamos haciendo una buena labor atendiendo a nuestros turismo Nacional. Es mas que un placer hacerle saber que todos su comentarios son importantes y son tomados en cuenta especialmente la mejora de la comida en el Rincon Mexicano. Agradecemos inmensamente la calificacion de 5... Más 

Crítico de nivel
112 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2014

Primera vez que nos hospedamos en este Resort, habíamos escuchado buenas opiniones pero créanme que se quedaron cortas, la comida Gourmet a la carta es hecha a la perfección, todo es staff amables y atentos, habitaciones excelentes. recomendadísimo.

¿Ha sido útil esta opinión?
KarismaHotelsResorts, Gerente en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Jhaddad, muchar gracias por su comentario y por habernos elegido entre tantos hoteles en la Riviera Maya, agradacemos inmensamente su preferencia y los halagos hacia nuestar comida y el personal. Esperamos nos visita nuevamente muy pronto. Sinceramente Paula Negrete gm@eldoradoroyale.com.mx Más 

Mexicali, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2014

Ya me había hospedado en este hotel y regrese por que me pareció excelente pero al volver muchas cosas han cambiado la calidad de los productos está por los suelos en el desayuno tuve la mala fortuna de comer jamón del bufete descompuesto en el restaurante fuentes bajo mucho la calidad del servicio y la comida, esperamos mucho por nuestros... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(58)
  • Servicio de habitaciones(55)
  • Carrito de golf(25)
  • Sacos de arena(15)
  • De primera(13)
  • Martini bar(13)
  • Muy simpáticos(12)
  • Realmente agradable(11)
  • Código de vestimenta(11)
  • El restaurante italiano(10)

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