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El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma

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4,267
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Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Mexicali, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2014

Ya me había hospedado en este hotel y regrese por que me pareció excelente pero al volver muchas cosas han cambiado la calidad de los productos está por los suelos en el desayuno tuve la mala fortuna de comer jamón del bufete descompuesto en el restaurante fuentes bajo mucho la calidad del servicio y la comida, esperamos mucho por nuestros... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Mi esposa y yo fuimos de aniversario de bodas y la verdad fueron unos días súper geniales. La playa, las instalaciones, todo genial! Agradecemos el excelente servicio del Spa con Elizabeth y María, así como una excelente cena en el Cocotal atendidos por Francisco y la buena recepción del Sr. José David. A pesar de que el hotel recibe en... Más 

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KarismaHotelsResorts, Director General en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Hola, estimado Sergio G. De hecho nos ha honrado con por haber elegido nuestro hotel para ésta celebración tan especial como lo es el Aniversario de Bodas, el hecho de que usted se muestre tan satisfecho con su experiencia nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y el personal que hace que todo esto sea posible. Sus agradables comentarios... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2014

Estuvimos de luna de miel en este resort. En general la calidad y el servicio son excelentes. Las instalaciones y las habitaciones están impecables. El gourmet inclusive es toda una experiencia. La playa es muy linda, y los arrecifes artificiales atraen muchísimos pecesillos. No vimos otros turistas nacionales. La gran mayoría del personal es muy atento y profesional. Te sientes... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mérida, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2014

Estuvimos pocos dias en este hotel, pero fue suficiente para disfrutar de sus instalaciones y del caribe mexicano. Su personal muy atento, en especial el capitan del restaurante "El rincón Mexicano", de igual menera de Luis el capitan del restaurante "Kampai", en el cual disfrutamos del menu para el almuerzo, tambien del restaurante "D Italia Villas", en donde degustamos de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Director General en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo T. Ha sido muy agradable el leer el comentario acerca de sus recientes vacaciones con nosotros, estoy segura de que muchos viajeros lo considerarán muy útil cuando decidan visitar la Riviera Maya en un futuro. De todo corazón agradecemos sus amables palabras y esperamos poder tener más turismo nacional en nuestro Hotel, nos complace mucho el poder atender... Más 

Miami, Florida
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2013

Mi esposa y yo lo elegimos al azar, y fue todo un acierto. Cuidan el detalle al maximo, un servicio profesional que no agobia, pero que sabes que esta ahi. Esta muy cerca del aeropuerto de Cancun, lo cual fue muy conveniente tanto a la ida como al regreso.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
14 votos útiles 14 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 octubre 2013

triste pero cierto, desgraciadamente vivimos una situación bastante desagradable ya que el primer día que tomamos el desayuno en el restaurante de la alberca, tenían carnes frías en el área como de buffet y estaban en mal estado y echadas a perder, todo en una misma charola y por desgracia fue demasiado tarde cuando nos dimos cuenta ya que mi... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 12
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 septiembre 2013

Acabo de hospedarme en este precioso hotel en La Riviera Maya y ha sido una experiencia inolvidable. Instalaciones bien cuidadas y limpias, habitación muy confortable, buena iluminación, fresca, acogedora. La comida es deliciosa y el servicio excelente. Las atenciones son maravillosas, el personal siempre con una sonrisa y facilitando todos los servicios o dudas. Lo recomendo ampliamente, volveré cuando pueda.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Monterrey, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2013

Las instalaciones súper bonitas y muy limpias, la atención excelente, todos muy amables, la comida buena, la mejor fue la del restaurante italiano y el desayuno del restaurante El Cocotal súper completo y muy rico todo. Los masajes fueron de lo mejor!! muy relajantes a la orilla del mar. La playa no es la mejor, ya que tiene costales de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2013

Regresamos de unas vacaciones cortas en ese hermoso lugar y quedamos encantados por el excelente servicio del staff del hotel, desde los camareros hasta el gerente de Casitas con el que coincidimos y estuvo dispuesto a atender lo que requeriamos; realmente no sentimos muy consentidos.Trato amable siempre con una sonrisa y dispuestos a atenderte; muy buena comida en los restaurantes,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
KarismaHotelsResorts, Director de Relaciones Públicas en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma, respondió a esta opinión
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Many thanks for your review of our hotel. We truly appreciate your comments especialy to our staff. We hope that... Más 

Ámsterdam, Países Bajos
1 opinión
27 votos útiles 27 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2013

No crea lo que dicen el folleto y el sitio web de este resort. Usaron Photoshop en varias de las fotos. Es una vergüenza. El hotel no tiene una playa como se debe, está llena de rocas y más rocas (ver las fotos). Y hay más de qué quejarse. 1. Si quiere desayunar después de las 08:00 deberá esperar en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5

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