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Iberostar Grand Hotel Paraiso

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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3,874 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3,207
    456
    138
    49
    24
Consulta opiniones sobre
409
2,834
70
58
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
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Español primero
Madrid, España
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Sin duda un hotel de categoría. Personal agradable. Desde el checkin al out puedo decir que es una buena experiencia. Decoración muy mezclada, al estilo iberostar. Habitaciones sobrias pero de colores agradables. Tienes jacuzzi y ducha individual. Cargadores de ipod EB la hab. Un room service de excepción. Atencion del personal de primera. Piscina infinitty increíble. Y una playa q... Más 

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Cancun
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Que agradable sorpresa el desde la llegada, el que te reciban y llamen por tu nombre. En principio es un poco confuso no saber que esperar ya que hay varios hoteles en ese complejo, cuando ya entras en Iberostar Grand empiezas a vivir la experiencia del Servicio personalizado muy bien hecho! El hotel se ve algunas areas un poco cansadas... Más 

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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Excelentes instalaciones en una buena ubicación, consta de 5 desarrollos para adaptarse al bolsillo de cualquier tipo de viajero. Grandes áreas verdes rodeado de mucha vegetación y un ecosistema en equilibrio con la naturaleza, podrás encontrar desde un Cisne y patos reposando en los estanques rodeado de peces japoneses hasta Pavo Reales en los jardines compartiendo el espacio con Coatis... Más 

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1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel tiene muchas cosas buenas y se pueden pasar unas buenas vacaciones pero hay detalles que no son propios de un establecimiento de esta categoría y precio, por ejemplo conseguir una tumbona en la piscina es difícil ya que no hay control y a primera hora todas están reservadas, aunque no se ocupen en toda la mañana. El servicio... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos hospedamos allí en julio de 2014 ... ya conocíamos la experiencia " grand" y la verdad que seguimos agradecidos a la cadena por tan buena calidad de servicio. todo excelente !! sin dudas volveremos!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nuestra estancia fue magnífica. Las instalaciones muy cómodas, las camas y las almohadas te invitan a no despertar, descansamos muy bien. La comida es tipo gourmet y es de lo mejor que hay para ser un todo incluido. La atención del personal es excelente, te sientes muy bien. De los Iberostar en Playa del Carmen el mejor es el Grand,... Más 

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Bogota, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Desde el momento en que te reciben todo el personal que colabora en el hotel se esmera en que te sientas bien... Existe ua buena planificación y coordinación para que lo ofrecido sea entregado superando las expectativas. No me gustaria mencionar ningun nombre en especial de todos los colaboradores del hotel porque...simplemete TODOS lo hicieron de maravilla Gracias y felicitaciones.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Región de Antofagasta, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente lugar para el descanso y disfrutar de sus playas e instalaciones. Su ubicación lo hace central, respecto de los lugares típicos a visitar. Hotel de primer nivel para disfrutar en familia o con su pareja.

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de IBEROSTAR Grand Paraiso queremos darle las gracias por habernos elegido y por compartir su experiencia con otros viajeros. Es un verdadero placer saber que cumplimos con todas sus expectativas y que disfrutó de de nuestras instalaciones y hermosa playa. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel, para que pueda disfrutar de la... Más 

Santiago, Chile
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nuevamente llegamos a un Iberostar, esta vez al Grand, que es la línea "premium" de esta cadena de hoteles, y estuvo a la altura de ello. Tuvimos upgrade por lo que nos quedamos en una suit frente a la playa, hermosa vista, color turquesa, palmeras arena blanca...el paraiso!...por más que lo pienso no tengo ninguna queja o algún pero de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

El hotel es espléndido, con diseños sumamente impactantes. Tanto la limpieza como el cuidado de todos los detalles es de excelencia. La comida es sumamente variada y los diversos restaurantes de una fineza y calidad increíbles. La atención es personalizada y todo el personal está atento a las necesidades de los pasajeros. El grupo de animación es bárbaro, hacen divertir,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar queremos agradecerle haber elegido IBEROSTAR Grand Paraiso y por tomarse el tiempo para compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos complace saber que pasó una gran estadía y le agradecemos sus gentiles palabras a nuestras instalaciones, comida y entretenimiento. Sin duda estamos muy contentos de saber que nuestro equipo de animación con su maravillosa personalidad... Más 

5,834 fotos de este hotel

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