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AC Baqueira Ski Resort, Autograph Collection

N.º 9 de 11 hoteles en Baqueira
EcoLíderesNivel Bronce
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Avda. Perimetral, s/n | Urb. Val de Ruda - Nucleo 1500, 25598 Baqueira, España (Previamente AC Hotel Baqueira by Marriott)
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71 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    23
    22
    16
    8
    2
Consulta opiniones sobre
26
25
1
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (3)
Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

La situación del hotel es inmejorable pero si hay otros aspectos mejorables!! La habitación de juegos para niños ... No tenía juegos ... Nada!!! Un futbolín sin bolas... Y ya !!! Por lo demás todo muy bien!! Siendo un hotel familiar deberían cuidar un poco mas este aspecto.

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ACBQ, Director General en AC Baqueira Ski Resort, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada Cecilia M, En primer lugar quisiera agradecerle el haber pensado en nosotros durante su estancia en Baqueira y por haber compartido su experiencia con otros usuarios en TripAdvisor. Me gustaría agradecerle sus comentarios positivos así como pedirle disculpas por aquellos aspectos que no lo hayan sido tanto a lo largo de su estancia. Aún así esperamos haber alcanzado sus... Más 

Provincia de Segovia, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2015

Continuamos nuestro viaje hacia la estación de Baqueira Beret. Este hotel es excelente en cuanto a su cuidada arquitectura y decoración como el trato del personal. No puedo resaltar nada negativo. Disfrutamos mucho de nuestra experiencia con el esquí y al estar cerquisima de pistas facilita la práctica de este deporte y mas si vas con niños como es nuestro... Más 

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ACBQ, Director General en AC Baqueira Ski Resort, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado José Manuel F, En primer lugar quisiera agradecerle el hecho de haber elegido nuestra propiedad durante su estancia en Baqueira así como haber compartido sus comentarios y experiencias con el resto de usuarios de esta plataforma. Nos alegra saber que su tiempo con nosotros ha sido satisfactorio, y que ha disfrutado de su tiempo de esquí. Compartiremos sus comentarios... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

Un espacio donde el cliente se siente como en casa ,destacar el trato del encargado de sala "Fran " con un trato muy cordial ,educado y elegante..... Con ganas de volver !! La situación del hotel es perfecta ! A menos de 50 metros , esta el huevo que te sube a las pistas

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ACBQ, Director General en AC Baqueira Ski Resort, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Cristiansd, Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de haber alcanzado y superado en la mayoría de aspectos sus expectativas. Queríamos agradecerle el hecho de haber elegido nuestra propiedad durante su estancia en Baqueira; esperamos que haya disfrutado de sus jornadas de esquí y de su tiempo con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo por el Valle esta... Más 

Estocolmo, Suecia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Llegar a Baqueria en la madrugada despues de haber viajado tres horas y media en avion y casi cuatro horas en auto, no es una experiencia muy estimulante. No encontrabamos el hotel asi que llamamos y enseguida nos ayudaron a localizarlo. Muy agradable primera impresion, ya que mantienen perfumados los ambientes con una fragancia muy acogedora que suma a la... Más 

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ACBQ, Director General en AC Baqueira Ski Resort, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada Lola M, En primer lugar agradecerle el hecho de haber reservado con nosotros durante su estancia en el Valle. Estamos encantados de leer su comentario y saber que hemos alcanzado sus expectativas en todos los puntos que comenta. Compartiremos sus comentarios con nuestro equipo. Éste tiene el compromiso diario de alcanzar nuestros standards de servicio a través de los... Más 

Madrid
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Estuve alojado disfrutando de unos días de esquí y hay que reconocer que las facilidades para la práctica del mismo son buenas. Pero como hotel considero que queda muy lejos de un 5 estrellas con fallos importantes: Staff poco amable, el servicio de habitaciones deja que desear con una apertura de cama por la tarde tan mala que no se... Más 

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ACBQ, General Manager en AC Baqueira Ski Resort, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Sedona04, Muchas gracias en primer lugar por habernos elegido durante su estancia en Baqueira y por el tiempo empleado en plasmar sus comentarios y experiencias en TripAdvisor. Quisiera pedirle disculpas por los hechos que relata en su comentario. Hemos trasladado su mensaje al personal relacionado para asegurar que lo ocurrido son hechos aislados. En algún momento durante el desayuno,... Más 

Barcelona, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

Estuvimos el fin de semana pasado mi pareja y yo alojados en este hotel y solo puedo decir cosas buenas sin lugar a dudas para nosotros el mejor hotel de nieve con diferencia. El servicio muy bien te intentaban ayudar en todo lo que podían, la situación del hotel es inmejorable para ir a pistas, la habitación muy bonita y... Más 

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ACBQ, Director General en AC Baqueira Ski Resort, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado RaulSabrina, En primer lugar quisiera agradecerle el habernos elegido durante su estancia en Baqueira y el tiempo empleado en compartir su experiencia en TripAdvisor. Es para nosotros un placer saber que hemos alcanzado sus expectativas, nos alegra saber que han disfrutado de su tiempo con nosotros. Esperamos volver a verles de nuevo en Baqueira en un futuro próximo. Si... Más 

Madrid, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2015

Hemos pasado un días a principios de enero y la verdad es que no sólo por su ubicación (inmejorable)y diseño es para nosotros todo un acierto. La gestión de la Directora excelente y el personal amable. Hay cosas que mejorar, pero dentro de lo comprensible, algunas cosas no tienen remedio (las vistas) otras si.

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ACBQ, Director General en AC Baqueira Ski Resort, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Pedro S, En primer lugar quisiera agradecerle el hecho de haber pensado en nuestro hotel durante su estancia en Baqueira. Quería agradecerle sus comentarios; me alegra saber que hayan disfrutado de su estancia y hayamos alcanzado sus expectativas en la mayoría aspectos. Compartiremos sus comentarios con el equipo. Esperamos verle de nuevo esta temporada por el Valle. Que tenga... Más 

Lugo, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

El hotel es un cinco estrellas bonito pero sin personalidad, con fallos. La situación es muy buena, al lado de los remontes. Acceso fácil en coche y desde el parking, llegando a un hall amplio con mostradores abiertos. Personal amable, pero sin exagerar, no disponían de información de la zona, y cuando le contabas un problema parecía que no tenia... Más 

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ACBQ, General Manager en AC Baqueira Ski Resort, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado plparente, Muchas gracias por sus comentarios en TripAdvisor, y compartir su experiencia con otros usuarios. Le agradecemos sus comentarios positivos así como quisiéramos pedirle disculpas por todo aquello que no ha sido de su agrado a lo largo de su estancia. Hemos compartido su mensaje con los departamentos implicados para poder corregirlos y asegurar que han sido hechos aislados.... Más 

Castro-Urdiales, Cantabria, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

Tras unos días muy buenos en el hotel, hemos podido comprobar que las habitaciones están muy bien, el servicio bastante bueno y en general sí que está muy bien. Pero si tienes niños pequeños no lo recomendamos en absoluto. La sala de juegos está muy dejada, no tiene ni la consola que prometen, ni siquiera pelotas para el futbolín y... Más 

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ACBQ, General Manager en AC Baqueira Ski Resort, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimado Mario M, Muchas gracias en primer lugar por su tiempo en compartir su experiencia con otros usuarios en TripAdvisor. En relación a sus comentarios, agradecerle todo lo positivo que ha remarcado de nuestra organización y pedirle disculpas por todo aquello que le haya producido algún inconveniente durante su estancia. La consola de la sala de juegos no ha estado... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 enero 2015

El hotel tiene sus ventajas e inconvenientes. El trato es correcto y algunos trabajadores son más especiales y amables que otros. Es muy cómoda la ubicación pues está a escasos 30 metros del huevo que te lleva a la estación de esquí de Baqueira-Beret. La que más me ha molestado es que un hotel que dice ser familiar no tenga... Más 

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ACBQ, Director General en AC Baqueira Ski Resort, Autograph Collection, respondió a esta opinión

Estimada Sandra B, Muchas gracias por elegir nuestro hotel durante su estancia en Baqueira y muchas gracias por compartir su experiencia en TripAdvisor. Es sin duda una gran herramienta para nosotros a la hora de conocer de primera mano la experiencia de nuestros clientes y poder mejorar nuestro estándar de servicio. En relación a su comentario, queríamos comentarle que este... Más 

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