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Sol Cayo Guillermo

Certificado de Excelencia
Jardines Del Rey | Cuba, Cuba
Sol Cayo Guillermo
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2,704 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,083
    956
    378
    191
    96
Consulta opiniones sobre
657
1,263
92
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Pasé mis mejores vacaciones. Playa, sol, gente cálida, cordial, culta, divertidisima. El hotel muy bueno, las habitaciones buenas, cómodas, la comida en general muy buena. Quiero agradecer la atención de: Recepción Emilio Orisbel, Jamilter Rosa Eglain. Camareras Miry, Yanelys, Ana, Rolando, Leo de los pollos y Dayro del flambeado de postres.. En el Snack Bar Lisandro, Bar Mibiana Yaimary, Yamila... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada Hilda, Muchas Gracias por dejarno saber su opinión, puedo apreciar que el personal fue quien marcó la diferencia en sus vacaciones, es importante para nosostros saberlo, muchas Graias por mencionar sus nombres, un detalle que no olvidarán, esperamos que regrese nuevemente por el hotel y espero sea pronto, Saludos Cordiales, Jose Antonio / Director General Más 

2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

No me gusto nada el buffet, la comida es malísima (difícil de elegir algo aceptable), lo peor sin duda del hotel. Las instalaciones de la habitación están bastante deterioradas , necesitan una reforma. Las actividades/ animaciones poco interesantes. Lo positivo es un personal amable y la ubicación junto a una excepcional playa aunque muy ventosa en la época del año... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte; Apreciada Patricia, Muchas Graciaspor haber tomado parte de su tiempo en escribir su opinion en tripadvisor, lamento leer que no cumplimos sus expectativas como deseaba, estamos haciendo cambios en las actividades de animación y en la variedad de los alimentos a ofrecer a nuestros clientes para que no tengan su experiencia, esperamos que decida regresar para cambiar su vision... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuvimos en el Hotel Sol Cayo Guillermo cuatro noches en Semana Santa como parte de nuestro viaje de quince días en Cuba. La estancia en el hotel fue muy agradable, tanto que decidimos quedarnos un día más. Las habitaciones se ven algo antiguas pero son muy cómodas y están limpias y bien equipadas. El buffet muy variado, pero el restaurante... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada Cristina, Muchas Gracias por escribir sus experiencias en este sitio, es bueno leer que sus vacaciones fueron perfectas y que decidió prolongar otra noche, me reconforta mucho, me da la medida de cuanto las disfrutó, el restaurante a la carta es pequeño pero si nos escribe con anterioridad podemos hacerle la reserva, esperamos que regrese pronto, muchas gracias!... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel de instalaciones antiguas pero cómodo. El grupo de animación excelente así como los shows. El buffet bueno pero algo repetitivo. La playa excelente, una de las mejores de la zona. Todo el personal muy atento y colaborador.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte; Apreciada Mercedes, Muchas Gracias por su comentario, como dice somos ideales para la familia principalmente por la playa, pues ademas de ser un paraiso, es muy segura para los mas pequeños de casa, referente a tener la comida muy repetitiva en la próxima ocasion no dude en acercarsenos y le cocinaremos a usted lo que desee y que esté... Más 

Gualeguay, Entre Rios, Argentina
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Estuvimos del 7 al 12 de marzo . Algo desilusionada ya que es la segunda vez que voy al Cayo pero la primera en este hotel Las instalaciones algo descuidadas falta mantenimiento recién están armando en la playa techitos nuevos .la limpieza de las habitaciones podrían mejorar se nota que solo pasan por arriba , los baños no tenían olor... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada Andrea, Es una lástima leer que no cumplimos sus expectativas como deseaba y que no disfrutó de sus vacaciones como mucho de nuestros clientes hacen, el hotel ha estado remodelando sus habitaciones y sus áreas para revertir el efecto de deterioro que pueda lucir nuestra instalación, actualmente tenemos un solo restaurante temático porque el otro está en construcción,... Más 

Ciego de Avila, Cuba
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

El restaurante buffet es bueno y tiene mucha variedad. Las Habitaciones son muy cómodas y el grupo de animación es fantástico. El personal que labora en la carpeta es muy atento con todos. El show de las noches es muy bueno. Mi hijo quedó fascinado con los juegos que se encuentran cerca de las piscina.

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciado octavioloyola, Muchas Gracias por sus comentarios, que bueno que disfruto de todos nuestros atractivos para los luna mieleros yq ue su hijo disfrutó de nustro entretenimiento, es bueno escuchar que usted disfrutó, pero escuchar que los mas pequeños visitantes lo hacen, eso me reconforma aun mas pues estamos no solo satisfaciendolos a ellos, sino a los mayores tambien,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Simpático hotel, pero de instalaciones a antiguas. Gente amable. Muy buen servicio de comida, tanto en el buffet como en los restaurantes con reserva. Lo malo es que la pileta es una sola y siempre esta llena, sino llegas temprano, te quedas sin reposteras, la gente no esta y las deja reservadas!

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Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciado Felix, Muchas Gracias por sus comentarios los cuales son bienvenidos y trabajamos en las sugerencias que nos comenta para que nuestros próximos clientes no sufran del mismo tema, esperamos que regrese nuevamente y disfrute del paisaje de nuestras playas y de nuestras nuevas actividades, en su proxima visita tambien tendremos el nuevo restaurante listo, manténgase en contacto, Un... Más 

argentina
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

La verdad que si alguna vez conocieron otros all inclusive,yo estuve en mexico, punta cana,y puedo comparar... parar en este es un padecimiento. DEpende tambien la importancia que cada uno le de al hotel para mi es muy importabte..y encima en este caso es lo unico que uno tiene, porque no hay nada alrededor...La playa es la mas linda de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciado HeyholetsgoArgentina, Muchas Gracias por sus comentarios, es cierto que nuestras playas son hermosas desafortunadamente no cumplimos sus expectativas y no logró disfrutar de sus vacaciones como suelen hacer nuestros clientes, es una látima escuchar ese comentario, esperamos que decida cambiar su experiencia visitandonos nuevamente y dejándonoslo saber, solo envíenos sus contactos y sus solicitudes y ellas serán complacidas,... Más 

Playa Unión, Chubut, Argentina
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Hola!!!! Por suerte uno cuando elige destinos siempre tiene que tener las mejores expectativas para pasar hermosas vacaciones, pero repetir un hotel, pasar hermosas vacaciones y traerte amigos... Es lo mejor!!!! Volvimos a visitar un lugar en el paraíso... Si que cambio un poco.. Pero nos sigue enamorando!!! Diez días hermosos... Los shows de la noche son los mejores de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Claudia! Que bueno rcibir tus comentarios, gracias por escribir tus experiencias sobres tus vacaciones, es tan bueno leer cuando nos llaman Paraíso, tus palabras tocan mi corazón y me comprometen a seguir trabajando con fuerzas para que mis clientes tengan estas mismas experiencias, esperamos que regrese nuevamente, que tengas un lindo día, Saludos Cordiales, Jose Antonio / Director General Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

Nos alojamos con mi pareja en este hotel 7 noches, la reserva la hicimos por internet directamente por la pagina del hotel. Al llegar nuestro cuarto no solo no estaba listo a las 14:00 hs, como nuestro chek-in lo aseguraba, sino que nos demoraron casi 2hs, en intervalos de entre 10 y 15 min, tiempo que ellos nos pedían de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Jose Antonio R, General Manager en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada Pamela, Muchas Gracias por haber tomado parte de su tiempo en escribir sus comentarios, los cuales siempre son analizados en nuestro consejo de dirección y con nuestros trabajadores, el check-in en el hotel es a las 16:00hrs pero si los clientes llegan antes y las habitaciones están listas no tenemos nconvenmientes en hacerselo sin cargo extra, el minibar... Más 

4,207 fotos de este hotel

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