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Melia Cayo Guillermo

Jardines del Rey, Cuba
Melia Cayo Guillermo
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3,328 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,648
    1,000
    401
    187
    92
Consulta opiniones sobre
835
1,471
80
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Hicimos un fuerte análisis antes de elegir este hotel, que parecía ser el mejor del Cayo, no obstante nos dejó la sensación de que le sobran estrellas en su categoría. Estábamos comiendo y vi como se cayó un pedazo de techo en pleno desayuno y nadie siquiera se acercó a limpiarlo. Mal mantenido, con comida reutilizada una y otra vez,... Más 

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2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

No es la primera vez q voy al cayo y esta vez quise quedarme 4 días en cada hotel de los de Melia en los dos cayos estuvimos en Melia coco y Melia jardines del rey y aunque ambos hoteles son lindos me quedo con Melia Guillermo por tres motivos principales y importantes en unas vacaciones; La playa es espectacular... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Si llueve, no tienen plan B. Lo mejor es la playa, con su muelle. Las habitaciones lindas y comodas. A mi novia le encanto la comida. Al hotel le faltaban detalles: no andaba el control remoto Tv y no lo arreglaron. Goteras cuando llovio, no esta en perfectas condicones como Melia Cayo Coco.

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Cipolletti, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Muy buena la atención. Muy lindas las playas. Muy buena la comida en cuanto a calidad y variedad. Muy buena atención de los servicios. Faltaría renovar un poco los juegos para los casos de días de lluvias. Muy bien la seguridad.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ciudad de Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Divino todo todo todo! La comida, el desayuno, la piscina, la buena onda, la playa,las actividades de dia para hacer con los niños, todo de 10, y en primera linea de playa, que mas se puede pedir? Los tragos riquisimo, los churros a la tarde un manjar!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Rodrigo!!!! Muchas gracias por su comentario en este sitio, nada nos brinda más placer que cuando nuestros clientes regresan a casa satisfechos y con deseos de volver a visitarnos. Los churros son un valor adicional, como bien dice, son también favoritos de muchos, grandes y chicos. Nos complace que haya apreciad nuestra comida, tragos, las actividades y la playa... Más 

La Plata, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

lo mejor del hotel es la ubicacion, la playa y el muelle que tiene son espectaculares, de postal. Con respecto al resto,servicio, los mozos no son tan atentos como en otros lugares del mundo,ni tan alegres tampoco. La infraestructura del hotel necesita remodelacion, tuve problemas con el agua caliente, en la recepcion me explicaron que poseen calderas de mas de... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Carolina Muchas gracias por tomar su tiempo y hacer este review en tripadvisor. Sentimos muchos los inconvenientes que tuvo durante su estancia así como la información inadecuada que recibió, tema este sobre el que ya hemos tomado las medidas pertinentes. El tema de falta de agua caliente fue una avería puntual que se resolvió rápidamente y le garantizo que... Más 

Quilmes, Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es bonito, la playa es paradisíaca, en lo personal no me gusto la animación y la falta de música en la playa, tanto el teatro como los bailarines son estupendo felicito al coreografo. La comida bien. Quiero destacar la atencion dela oficina atención al cliente principalmente al señor Roberto Salas

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola OscarMigliorelli Muchas gracias por este comentario, revisaremos las opciones de animación y transmitiremos sus saludos al coreógrafo y el cuerpo de baile del hotel así como, por supeusto a Roberto Salas de Atención al Cliente. Esperamos que repita su visita pronto, le estaremos esperando. Cordialmente, Director General Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un lugar maravilloso la playa,la pileta la gente todo. pero deberian tener en cuenta la falta de sombra en el sector de la pileta niños y que reservan los reposeras de la playa y cdo vas no hay lug

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Fernanda! Muchas gracias por su comentario sobre nuestro hotel, vemos que disfrutó de los servicios de nuestro staff, la piscina y la playa. Estudiaremos el tema de la posibilidad de ampliar areas de sombra en el área de chapoteo de la piscina. Ya estamos trabajando en un plna para ampliar las zonas de sombra de la playa. Esperamos con... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hola,hace exatamente casi un Año que estuve en el Hotel la verdad que al llegar la Impresión fue Bonita solo hasta llegar a la recepcion tuvimos que esperar un montón Hasta que nos dieran la habitación al llegar a ella olia muy mal las sabanas y estaban humedas, El baño no estaba muy limpio, las Toallas algunas no olian a... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Mayelin Ante todo muchas gracias por escribir en este sitio sobre su estancia en el hotel. Simepre nos ayuda el conocer lo que nuestros clientes opinan. En estos momentos le puedo garantizar que la lencería es fresca y limpia y que tenemos ofertas de langostas en todos los restuarantes. Hemos revisado y hecho un grupo de mejoras importantes desde... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Ayer un impacto llegar al paraiso en la tierra. Un recibimiento caluroso. El personal mas que atento,agradable y servicial. Quisiera felicitar a las chicas de recepcion q nos informaron el los buses del funcionamiento del hotel.y a la llegada el check in super rapido y eramos un grupo numeroso. Gracias a arianny, alicia, yaima,marilys en recepcion, chicas son especiales,nunca cambien.... Más 

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Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Kdoo88 Muchas gracias por tan excelente review sobre nuestro hotel. Realmente fue un placer tenerle con nosotros y que haya podido apreciar la rapidez y eficacia en el servicio. Haremos extensivo su mensaje a arianny, alicia, yaima y marilys y esperamos tenerle de vuelta muy pronto por nuestro resort, donde siempre será bienvenido. Cordialmente, Director General Más 

5,441 fotos de este hotel

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