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Los 5 Cayo Guillermo hoteles

Melia Cayo Guillermo

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Jardines del Rey, Cuba
Servicios del hotel
  • Opiniones (2,758)
  • Fotos (4,722)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (71)
  • Ubicación
  • Más
Melia Cayo Guillermo
En el puesto n.º1 de 5 hoteles en Cayo Guillermo
Certificado de Excelencia 2014
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Llegada Salida
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2,758 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1,403
    853
    300
    137
    65
Consulta opiniones sobre
696
1176
63
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Este es nuestro primer viaje a Cuba y estábamos un poco temerosos de la elección. Pero para nuestra sorpresa el hotel es muy acogedor, y el personal es excelente. A la llegada nos recibieron los chicos de recepción, que son fenomenales, mis saludos especiales a Marlis, Urimarys y Arianny que nos propiciaron unas vacaciones inolvidables, antes de la llegada estuvimos... Más

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Jesus T, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Marlene Espero que esté bien de regreso de sus vacaciones, Es muy estimulante que usted reconozca el haber tenido tan buena experiencia y que gurade lindas memorias de su estancia. Las chicas de Recepción son todas muy amables y los chicos también, Vania es muy carismática, como nuestra Jefe de Ventas. No dude en contactarnos antes de que venga... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Hola estuvimos con mi esposo del 25 de junio al 6 de julio 2014, fue una muy buena decisión elegir este hotel, la playa es muy linda tiene un mar turquesa hermoso , a unos metros hacia dentro hay algas cosa que no le pasa al hotel sol ( la playa es más linda la del hotel sol) pero las... Más

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Jesus T, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Buenas Tomás Muchas gracias por sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestra playa y que haya sabido apreciar nuestros servicios y el desempeño de nuestro staff. Nos complace que exprese que quiere regresar y sepa que lo estaremos esperando sin dudas. Usted puede contactarnos antes de venir tanto directamente, por la página web... Más

Berisso, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Exelente hotel, muy recomendable para unas buenas vacaciones, el staff de entretenimientos es exelente, los chicos del teatro muy atentos con la gente, especialmente Winnyr y Wilber, una parejita de cubanos muy amigables, toda la gente muy amable siempre dispuestos a una sonrisa y a solucionar cualquier problema, desde la gente de la recepción al personal de todas las instalaciones.... Más

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Jesus T, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Buenas Gavrila Me complace tener la oportunidad de responder s us comentario. Espero que su salud esté bien. El staff del hotel es muy servicial y sobre todo ante los temas de salud son muy preocupados. En cuanto a nuestros animadores, son buenos chicos siempre dispuestos a divertirse con los visitantes. Me alegra que la haya pasado bien con nosotros... Más

Cuba, estado de Nueva York
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

mi familia y yo hemos estado en 7 ocasiones en este lugar y no hay otro como este. La direccion es muy operativa y todo fluye de maravillas, ademas de que el personal es increiblemente friendly. Tienen el mejor stock de bebidas de toda Cuba. Usted quiere probar algo rico de verdad...vaya para el Melia Cayo Guillermo! felicitaciones al staff... Más

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Jesus T, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Buen día Boristao Gracias por tan excelente comentario, es cierto que nuestros bares están muy bien surtidos en especial el lobby bar. haré extensivo sus elogios a Luis Enrique, el capitán del Bar y a nuestro Maitre d'quién es una persona fabulosa, siempre preocupados por las ofertas y selección de las bebidas. Espero que nos visite pronto por octava vez,... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Nos hemos alojado con mi esposo en este hotel 7 noches entre Mayo y Junio. Está bastante bien, las habitaciones son amplias y luminosas, la playa es buena. Las áreas de parque y pileta son muy lindas y cuidadas. En cuanto a la comida en el restaurante buffet: bastante mala, sin variedad y muy escasa. No reponen, como debería hacerse.... Más

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Jesus T, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Buen día Estela Muchas gracias por sus comentarios, siempre nos ayudan a mejorar nuestro trabajo, es cierto que tuvimos un problema con el sistema de extracción de aire del Italiano pero felizmente ya se solucionó, en cuanto a los comentarios sobre la comida, estamos trabajando en ello y estoy seguro de que se lograrán mejoras en ese sentido bien pronto,... Más

Barcelona
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos hemos alojado en Junio 5 noches en este hotel, y la verdad, tras leer numerosas opiniones y valoraciones de que nos hicieron dudar en su elección, hemos de indicar que, todo y que no es un 5 estrellas (más bien un 4), dado que necesita una actualización en general de sus instalaciones y servicios, el hotel está bastante bien,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Jesus T, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Iván Hemos estado revisando sus opiniones con sumo cuidado. Le comentamos que en efecto, tenemos en plan la remodelación y actualización de la planta hotelera y que concordamos con usted en que debemos trabajar más en algunas áreas de servicio. Nos complace que considere la atención de staff ética y respetuosa, como estamos ya acostumbrados dado el alto nivel... Más

Comodoro Rivadavia, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos en mayo 2013 de vacaciones. El hotel mostraba algunos inconvenientes en su infraestructura, pero dentro de todo estaba mantenido y se veía a su staff trabajando constantemente. Lo mejor de toda la estadía fue la atención recibida, el personal reconocía a los huéspedes, no éramos un número si no que si bien no recordaban el nombre de cada uno,... Más

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Jesus T, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Mari Agradecemos que haya tomado su tiempo para escribir sobre nosotros. DEebo comentarle que estamos trabajando sobre la base de remodelar la infraestructura por lo que estamos seguros de que cuando nos visite nuevamente su satisfacción será mayor. Vuelva pronto! Saludos Jesus T Director general Más

Juana Koslay, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel superó nuestras expectativas. Excelente para quienes desean relax total. La playa es simplemente fabulosa, mucho mejor que la de otros hoteles. Se destaca la buena atención del personal y la calidez de los de animación. La comida es buena. Como en todos los all-inclusive, después de varios días todo tiene el mismo gusto. Recomiendo la langosta -con costo... Más

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Jesus T, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Mariana Queremos agradecerle su review sobre nustro hotel en Tripadbvisor. Tiene usted razón en cuanto al relaxing y la tranquilidad. Nuestra playa es muy bella, ideal para el descanso y el disfrute del mar. Vamos a revisar el tema del humo del Italiano, es un restaurante con Aire Acondicionado y realmente no debe tener concentración de humo. Por lo... Más

cuba
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Visitamos el hotel a principios de junio del 2014 y notamos que en menos de un año (lo habiamos visitado en julio del 2013) el hotel cambió pero para mal. En comparación con 2013 el hotel está descuidado en sentido general. La piscina con el recubrimiento despegado. La pasarela con tablas rotas y el mirador clausurado por posible derrumbe. La... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Jesus T, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Buenas locofl Ante todo agradezco sus comentarios y reflexiones en esta página. Es lamentable que sus experiencias este año hayan sido tan distintas. Hemos analizado lo que plantea y hemos revisado el tema de la cerveza en el snack bar, en cuanto a la pasarela, estamos trabajanod en el tema de su reconstrucción y pensamos tenerla remodelada próximamente. Respecto al... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve hace un mes en este hotel, me lo recomendaron unos amigos canadienses. Todo fue exactamente como ellos me lo habian dicho.El staff es muy competente,unas atenciones maravillosas sobre todo las chicas de la recepción: Marlis, Urimary y Arianny. Quedé muy satisfecha con este hotel que se merece un comentario de 5. Es por eso q pienso volver y espero... Más

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Jesus T, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Buenas 466irina: Muchas gracias por tus comentarios, felicitaremos al staff de Recepción que tan bien la atendió y nos complace que haya disfrutado de su estancia tanto que quiere regresara estar con nosotros. Esperamos verla pronto, y a sus amigos canadienses también. Saludos Jesus T Director General Más

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Información adicional sobre Melia Cayo Guillermo

Dirección: Jardines del Rey, Cuba
Ubicación: Caribe  > Cuba > Ciego de Avila Province > Archipiélago Jardines del Rey > Cayo Guillermo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,623 - $3,247
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Melia Cayo Guillermo 4.5*
También conocido como:
Melia Cayo Guillermo Hotel Cayo Guillermo
Cayo Guillermo Melia

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Servicios

Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Suites Piscina
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
301

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