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Melia Atlanterra

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Bahia de la Plata, s/n, 11393 Zahara de los Atunes, España
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373 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    69
    125
    103
    46
    30
Consulta opiniones sobre
143
151
5
5
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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BARCELONA
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2013

Ubicado en plena playa de Atlanterra. Muy buen servicio. Piscina amplia y con muchas tumbonas. Hotel tranquilo y con muchas zonas para estar. Fuimos en Agosto y en ningún momento estuvimos agobiados con gente.

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ana p, Director de Relaciones con Clientes en Melia Atlanterra, respondió a esta opinión

Estimado MRRBarcelona, ¡Cada día visitamos este sitio web esperando encontrar comentarios como el suyo! Nos complace inmensamente haber sido partícipes de unas vacaciones tan merecidas en nuestro Meliá Atlanterra, pudiendo disfrutar de nuestras instalaciones, inmediaciones y sobre todo de nuestro Equipo Humano – ¡nuestro orgullo!- Queremos darle una infinidad de gracias por sus comentarios, que trasladaremos a nuestro personal, y... Más 

Madrid
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2013

Acabo de llegar a Madrid después de pasar los últimos tres días de mis vacaciones en el Meilá Atlanterra. Era la segunda vez que iba al hotel, y tenía grandes esperanzas de mejorar la percepción que tuve en la ocasión anterior. Siento que no haya sido así, incluso ha habido cosas que me han puesto de peor humor. La primera... Más 

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ana p, Director de Relaciones con Clientes en Melia Atlanterra, respondió a esta opinión

Estimada Bea, Nos alegra comprobar que una vez más haya vuelto a nuestro Meliá Atlanterra. Sentimos mucho que la percepción que se ha llevado de nuestro Hotel no estuviera al nivel de sus expectativas. Quisiéramos comentarle que la localización de nuestro Meliá Atlanterra, situado junto a la playa y las salvajes dunas de Zahara de los Atunes, propicia la presencia... Más 

Madrid, España
Crítico Experto
66 opiniones 66 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2013

Hemos estado una semana en agosto y era nuestra primera vez en el hotel. El hotel como tal no está mal, como cosas buenas, la piscina principal es genial, el spa es pequeño pero te atienden bien, la ubicación junto a la playa de los Alemanes es inmejorable y los animadores de la piscina son un encanto (con Ernesto lo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ana p, Director de Relaciones con Clientes en Melia Atlanterra, respondió a esta opinión

Hola crimenesmoda! Muchas gracias por el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar sus impresiones. Los comentarios que recibimos cada día son para nosotros un instrumento indispensable para alcanzar los objetivos de mejora que marcan la cultura de nuestra Compañía. Nos sentimos muy complacidos en lo que respecta a sus valoraciones sobre el maravilloso emplazamiento de Meliá Atlanterra, y... Más 

barcelona
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2013

Hemos estado una semana en agosto en el hotel de vacaciones.Era la segunda vez. Las críticas tan negativas no me parecen muy justas,la verdad. Para empezar no es un hotel de lujo ni de 5estrellas. Es un hotel de 4 y es correcto. las instalaciones (piscina, chiringuito, restaurante) están muy bien. Nosotros no utilizamos bufet así que de este punto... Más 

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ana p, Director de Relaciones con Clientes en Melia Atlanterra, respondió a esta opinión

Hola Cabaretero, Nos alegra mucho comprobar que una vez más ha vuelto a su casa en Meliá Atlanterra. Agradecemos mucho los comentarios hacia nuestras instalaciones, entre las cuales contamos con una piscina de la que estamos muy orgullosos. De igual manera queremos destacar la muy envidiable situación del Hotel, desde el que se accede a las salvajes Playas de Zahara... Más 

Palma de Mallorca, España
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2013

Hemos ido varios años a este hotel y somos testigos de una preocupante tendencia; el programa de ajuste de costes ... pero eso sí, los precios al alza. Realmente se aprecian recortes injustificados; calidad del bufet, limitadores de potencia en los grifos que hace el agua salga como si fueran agujas, cobro del parking que estaba medio vacío (12 euros/día),... Más 

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ana p, Director de Relaciones con Clientes en Melia Atlanterra, respondió a esta opinión

Estimado Jorgito, Desde el Hotel Meliá Atlanterra le queremos agradecer que comente los aspectos que considera importantes, y le damos las gracias pues a través de las colaboraciones de nuestros clientes en páginas como tripadvisor obtenemos información para seguir mejorando nuestros servicios. Nos preocupa la percepción que se ha llevado de nuestro Hotel en su última visita pues clientes que... Más 

Gijón
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2013

Hace mas de veinte años que acudo a este hotel tanto en julio como en agosto. En aquellos tiempos era el Sol Atlaterra. Es este tiempo trancurrido habré ido unas 8 ó 10 veces y siempre he quedado muy satisfecho. El lugar es privilegiado y el personal profesional y amable. Mi habitación Premium bien aunque un poco pequeño el baño.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ana p, Director de Relaciones con Clientes en Melia Atlanterra, respondió a esta opinión

Estimado José, Leyendo su comentario somos conscientes de que es un gran cliente de nuestro Hotel. Cada mañana nos despertamos deseando encontrar comentarios como el suyo, que nos llenan de una gran satisfacción profesional y nos permiten transmitir buenas noticias a nuestro Personal. Queremos que sepa que transmitiremos personalmente las felicitaciones al servicio de Restaurante y en especial a los... Más 

san sebastian
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2013

De los mejores hoteles de vacaciones que conozco, en la playa de Zahara que es una de las mejores de España, un auténtico lujo.El personal de "10". Para mi, a la hora de comer merece la pena el restaurante "la pergola" ( la terraza del comedor principal) antes que el chiringuito de la playa (se llena enseguida) o el bar... Más 

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ana p, Director de Relaciones con Clientes en Melia Atlanterra, respondió a esta opinión

Buenos días Fernando! No hay mejor mañana para nosotros que aquella en la que nos encontramos con comentarios como el suyo. Queremos agradecerle de corazón que nos haga llegar un comentario sincero y alentador para nosotros. No dudes, que desde el Departamento de Calidad nos encargaremos de transmitirlo a cada una de las personas que componen nuestro Equipo Humano. Es... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Escogimos este hotel con la garantía que te ofrece siempre la cadena melia. Pero nos hemos ido desilucionados porque,el hotel no se encuentra a esa altura. Las instalaciones no estan mal, y las habitaciones tampoco a no ser porque encontramos cucarachas en ellas, pero lo pésimo ha sido la comida tanto en desayuno como en la cena. Muy baja de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ana p, Director de Relaciones con Clientes en Melia Atlanterra, respondió a esta opinión

Hola María José! Queremos darte las gracias por haber escogido entre todos nuestro Hotel, y sentimos enormemente no haber podido cumplir todas tus expectativas…Lamentamos mucho que los incidentes que te han ocurrido durante tu estancia en nuestro Hotel te hayan decepcionado y queremos que nos conceda una nueva oportunidad para demostrarte nuestro espíritu Meliá. ¡Esperamos que pronto puedas volver a... Más 

Cadiz, Andalucia, Spain
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2013

Yo no voy a criticar si el hotel es viejo o no, o si hay que reformar la fachada u otro tipo de cosas. Sólo decir que un Meliá es un Meliá, y aquí falta invertir un poco para estar a la altura de otros Meliá. Por otra parte, hay que valorar, y mucho, el gran esfuerzo de toda la... Más 

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ana p, Director de Relaciones con Clientes en Melia Atlanterra, respondió a esta opinión

Hola Francisco! Agradecemos tu confianza por elegir Meliá Atlanterra para la celebración de un evento tan especial como fue el cumpleaños de tu esposa, además del tiempo empleado en compartir tus impresiones con futuros viajeros de Zahara de los Atunes, a través de TripAdvisor. Tus amables palabras serán compartidas con todo el Equipo, y son música para los oÍdos de... Más 

Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2013

Hotel anticuado con habitaciones en muy mal estado ! Hay que hacer colas eternas para poder desayunar o cenar TODOS LOS DIAS. Da igual la hora !!!! La calidad de la comida es normal a baja y en ningún momento española, mas bien para guiris. Las tumbonas están pegadas una al lado de la otra (no hay espacio ni para... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ana p, Director de Relaciones con Clientes en Melia Atlanterra, respondió a esta opinión

Estimado Reevs, Sentimos que su percepción no haya sido del todo satisfactoria. Comentarle que nuestra filosofía es trabajar en la mejora continua de todos nuestros servicios, con el fin de que nuestros clientes vivan una experiencia Meliá inolvidable. Le damos las gracias por hacernos llegar sus observaciones, las cuales serán transmitidas y reconsideradas con nuestros departamentos con el objetivo de... Más 

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