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5.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Punta Madruguilla, 52500, Cuba
Servicios del hotel
Melia Buenavista
En el puesto n.º2 de 11 hoteles en Cayo Santa María
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Llegada Salida
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1,548 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,141
    254
    102
    32
    19
Consulta opiniones sobre
61
1,256
23
10
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Reus
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Relax y tranquilidad con un excelente servicio. Estuvimos una semana en diciembre con mi mujer y nos encantó. Las habitaciones son amplias, tipo suite, con todo lo que puedas necesitar. La ayuda de los mayordomos es imprescindible, te solucionan todos los problemas o todo lo que necesites. Aprovecho desde aquí para saludar y recomendar a mi mayordomo Jorge, que se... Más 

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Melia B, Director General en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado Joan; Muchas gracias por sus comentarios y por la confianza depositada en Meliã Hotels International. No complace saber que disfrutaron de su semana en nuestro hotel durante el mes de Diciembre y que nuestro servicio de mayordomos hizo mucho más placentera su estancia. Le pasare sus comentarios a todos (Chef Frontela, Yoandi, Jorge, Yanelis, Feliz y Luis), también le... Más 

Barcelona, España
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Una experiencia inolvidable. Una semana en el Buenavista y vuelves como nuevo. Un hotel todo incluido que no lo parece dada la dimensión del mismo. Sólo adultos, con lo que la calma en las playas y restaurantes es total. Tres playas: este, norte y oeste. A nosotros nos enamoró la oeste y pasamos la mayoría del tiempo en ella aunque... Más 

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Melia B, Director General en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado Jordi; En primer lugar me gustaría agradecerle por habernos elegido para sus últimas vacaciones y por la confianza depositada en Meliã Hotels International, como siempre ha sido un placer para nosotros el saber que ha disfrutado plenamente de su estancia en nuestro hotel. Nos complace que disfrutara de nuestras instalaciones y de la playa, sobretodo de la central, fue... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuvimos alojados 7 días en el hotel . Prácticamente todo lo que podemos decir es positivo. Ubicación inmejorable, habitación y entorno precioso, lo mejor el personal (amables, atentos, preocupados por tu comodidad y bienestar, te hacen sentir como en tu casa _ desde los mayordomos, hasta los camareros, jardineros, amaqueros, personal de entretenimiento, cocineros... el jefe de camareros que es... Más 

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Melia B, Director General en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado Fernando; En primer lugar me gustaría agradecerle por el comentario y por la confianza depositada en Meliã Hotels International a la hora de elegir sus más que merecidas vacaciones. Nos complace el saber que han tenido unas vacaciones inolvidables, el equipo entero del Meliã Buenavista siempre trata de conseguir que nuestros huéspedes tengan una estancia inolvidable y que disfruten... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

En mi opinion general es un buen hotel. Tratando de ser lo mas objetiva posible, comentare pros y contras. Como primer pro, en una breve investigacion previa al viaje, es lejos el mejor Melia de los 3 del cayo. Pudimos confirmarlo en una visita a cenar al Melia Cayo Santa Maria, el cual nos parecio muy tremendo, arquitectonicamente hablando, realmente... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Melia B, Director General en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimada Gretel; Muchas gracias por sus comentarios y por la confianza depositada en Meliã Hotels International en la elección de sus vacaciones. Nos complace saber que tiene una opinión positiva de nuestro hotel y nos alegra aún más saber que se alegran de habernos elegido como su hotel en estas últimas vacaciones que disfrutaron. Como bien dice las habitaciones son... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014

luego de pasar una muy mala experiencia el gerente del hotel melia cayo santa maría nos mudo por un día a este bello hotel, con toda la incomodidad que ello significa,prometiendo que hasta tenia servicio de mayordomo , luego de haber vivido cuatro días de terror en el hotel anterior , grande fue nuestra sorpresa que el mayordomo no se... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Melia B, Director General en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado Domingo S: En verdad, es una pena que se haya sentido usted tan mal durante sus vacaciones en Cayo Santa María. Créame que no es algo común que los clientes que reservan nuestro hotel, Meliá Buenavista, compartan con el resto de la comunidad de viajeros experiencias tan negativas como la que usted describe. Asimismo, le confieso que no me... Más 

Múnich, Alemania
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

El hotel es maravilloso, las habitaciones son geniales, enormes, y las instalaciones (restaurantes, piscinas, bares) también muy bien cuidadas. El servicio de mayordomo funciona muy bien, pudimos comprobarlo al encontrarse mi novio indispuesto, al poco rato de llamar nos trajeron comida y fruta y estuvieron pendientes de que todo estuviera en orden. Las cenas y comidas y cócteles muy bien,... Más 

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Melia B, Director General en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimada Julia; Muchas gracias por sus comentarios, nos complace saber que disfruto de sus vacaciones y que nos categorice como "Fantástico hotel en un lugar paradisíaco". Le pasaré los comentarios a mi equipo de cocina y gastronomía con sus comentarios sobre las comidas y las bebidas, al igual que no nos alegramos que disfrutaran de nuestras fantásticas puestas de sol... Más 

Málaga, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

Vuelvo a escribir el comentario que han retirado por que piensan que me he equivocado de hotel. EL HOTEL ES MELIA BUENAVISTA CAYOS DE SANTA MARIA CUBA.lo unica retiro del comentario que "el director no se ha puesto aun en contacto con nosotros" por que al tiempo de escribir este comentario se puso en contacto con nosotros. Las playas son... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Melia B, Director General en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Miguel; Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Me alegra saber que le encantaron las playas, las instalaciones y sobretodo el equipo de trabajo. Lamento que tuviera problemas a la hora de contactar con el Director General, en la actualidad ya no es el mismo, desde hace cuatro meses se renovó la dirección del hotel, al igual... Más 

Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2014

Si vas buscando relax y tranquilidad con un excelente servicio, no busques más... Ya has encontrado tu hotel, el Meliá Buenavista es el sitio. Estuvimos una semana en diciembre en el buenavista, y nos encantó. Las habitaciones son amplias, tipo suite, con todo lo que puedas necesitar. La ayuda de los mayordomos es imprescindible, te solucionan todos los problemas o... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Melia B, Gerente en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimada Xussa; En primer lugar me gustaría agradecerle por sus comentarios, nos complace mucho saber que le encantó su estancia en nuestro pedacito de paraíso aquí en Cuba. Tenga por seguro que le pasaré sus saludos a su mayordomo Jorge y le transmitiré sus hermosas palabras. Nos alegra saber que le gusto el concepto de todo a la carta y... Más 

Crítico Experto
74 opiniones 74 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
160 votos útiles 160 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2014

Excelente hotel con servicio de mayordomo y habitaciones grandes (la mía vista mar). Jacuzzi, ducha exterior, terraza, amplitud, falta algo de milibares aunque te dicen que si quieres algo lo pidas. Las. Cenas hay que hacerlas en alguno de los tres,restaurantes que tiene, que son con servicio(no bufett). También se puede ir a los otros Melia. El personal es superamable,aunque... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Melia B, Gerente en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado José C: Nos alegra mucho que haya podido vivir usted tan grata experiencia en Meliá Buenavista y que haya tenido además, la gentileza de compartir su experiencia con el resto de la comunidad de viajeros, por lo cual le estamos muy agradecidos. Sepa que siempre nos sentiremos honrados de tenerlo entre nuestros huéspedes. Todo nuestro personal le desea una... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos en noviembre de viaje de novios y pasamos unos dias en el Melia Buenavista del Cayo de Santa Maria pasamos una estancia increible la habitacion era de ensueño, los restaurantes del hotel buenisima calidad y tres playas diferentes para los clientes del hotel.Ideal para pasar unos dias de descanso y desconexion.El servicio del hotel excelente constantemente pendiente de lo... Más 

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Melia B, Director General en Melia Buenavista, respondió a esta opinión

Estimados Clarago; Muchas gracias por sus comentarios y por la confianza depositada en Meliã Hotels International para una ocasión tan especial como es una luna de miel. Nos alegra saber que se quedaron impresionados tanto con la habitación, como con la comida del hotel y las playas. Esperamos vuelvan pronto a disfrutar del excelente servicio (como ustedes bien dicen) y... Más 

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Información adicional sobre Melia Buenavista

Dirección: Punta Madruguilla, 52500, Cuba
Ubicación: Caribe  > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,734
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Melia Buenavista 5*
Cantidad de habitaciones: 105
También conocido como:
Melia Buenavista Hotel Cayo Santa Maria
Estilo del hotel:
N.º1 de hoteles románticos en Cayo Santa María
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