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Hotel Playa Cayo Santa Maria

Las Dunas 5 | Cayo Santa Maria, 50100, Cuba (Previamente Hotel Gaviota Cayo Santa Maria)
Hotel Playa Cayo Santa Maria
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3,013 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,483
    1,125
    307
    70
    28
Consulta opiniones sobre
835
1,285
132
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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san jose
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

A pesar que esta tan alejado de Habana , es una joya en los Cayos ... limpieza impecable.. Estancia agradable , lo único que no me gusto fue la comida en general ... Playas y tours alrededor fenomenales ..Clima sumamente agradable . Operador utilizado y recomendado para la transportación Gaviota Tours.

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Mareyi G, Public Relations Manager en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Saludos desde Playa Cayo Santa María. Agradecemos muchísimo su opinión y tomaremos en cuenta sus comentarios en aras de mejorar nuestros servicios. Nuestro personal se pone a su disposición, con la hospitalidad y amabilidad que nos caracteriza, para recibirle en otra ocasión. Sinceramente, Mareyi Gómez Montano. Jefa de Relaciones Públicas Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Estuve cinco días en el hotel me pareció lo mejor que hala en cuba hoy por hoy ,sin hablar del muy buen staff de animación, los bartenders dela piscina , hanoi y Jose y el equipo del Romántico liderado por Ariatna su capitana .

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Mareyi G, Public Relations Manager en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado cliente: No existe nada más reconfortante para nuestro equipo de trabajo que conocer la opinión de nuestros clientes satisfechos, lo cual nos colma de fuerzas, energía positiva y compromiso con nuestros clientes fidelizados para seguir mejorando nuestro producto. Esperamos volverlo a recibir en nuestra instalación y hacer de cada nueva visita una mejor experiencia. Siempre a su servicio, Mareyi... Más 

Santa Clara, Cuba
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 marzo 2015

he sido cliente multi repitente del hotel y la verdad me pienso retirar de visitarlo de momento me pareciera a mi y aotros clientes que el hotel ha perdido mucho se nota el cambio de dirreccion del hotel en los servicios la demora la atecion la limpieza de la istalacion el mantenimiento delas habitaciones .es una lastima para los que... Más 

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Raúl d, Director General en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, sus palabras han sido muy tenidas en cuenta por todo nuestro colectivo. De seguro ponemos mucho empeño y seguiremos esforzándonos por mejorar la satisfacción de nuestros clientes, especialmente de los repitentes, por su lealtad. Nos complace mucho verlo hoy de regreso en nuestro hotel. Gracias por su confianza. Saludos, Raúl de la Torre, Director General Más 

Ushuaia, Argentina
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2015

estuvimos una semana, los cayos son bellísimos y Santa María tiene unas playas increíbles. El hotel es excelente al igual que la atención. La variedad de comidas, restaurantes y shows hacen que uno no tenga ganas de irse. Felicitaciones a todo el personal, por su educación, calidez y respeto!!!! Espero volver algún día!!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Mareyi G, Public Relations Manager en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada cliente: Si encontró en Playa Cayo Santa María un paraíso inigualable, esperamos que repita su visita en un futuro. Desde ya le abrimos nuestras puertas para que se sienta bienvenida siempre que desee volver. Su satisfacción es y será siempre nuestra prioridad, su sonrisa vale mucho para nosotros y su opinión es sumamente importante para nuestro equipo. Esperando volver... Más 

Nápoles, Florida
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

Dos semanas atras estuve en este hotel, y la pase genial. La playa estaba hermosa y se podia adquirir cualquier tipo de trago del ranchon que alli se encontraba. Los restaurantes prestando un servicio agradable y con una limpieza impecable. Me encanto. Quiero agradecer a Alicia Bravo del Rio que hizo un gran esfuerzo porque mi esposa y yo nos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mareyi G, Public Relations Manager en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por haber escogido nuestro Hotel Playa Cayo Santa María para pasar sus vacaciones y por recomendarnos en este sitio. Su criterio sobre nuestros servicios es realmente muy importante para nosotros. Estamos felices de saber que disfrutó su estancia y que guarda un recuerdo agradable de su paso por nuestra instalación y de los miembros de nuestro staff.... Más 

Vi��a del Mar, chile
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Estuvimos 4 dias en este hotel y la verdad fue una muy buena experiencia. Al llegar, pedimos que nos cambiaran de habitación y el cambio fue excelente, hermosa, hasta con un poquito de vista al mar. Es verdad, que hay cosas que se podrían mejorar, como cambiar algunas cortinas rotas, pero la atención y la amabilidad del personal fue muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mareyi G, Public Relations Manager en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por haber seleccionado Playa Cayo Santa María como el destino ideal para sus vacaciones y por compartir su opinión en este sitio. Su satisfacción cuenta mucho para nosotros. Nuestro equipo de trabajo se encuentra a su disposición y desea que nos visite en otra iocasión para hacer su estancia aún más placentera. Atentamente, Mareyi Gómez Montano. Jefa... Más 

2 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Somos una familia de 6 personas que estamos por 10 días, estaremos desde el 14 al 24 de Febrero, lamentablemente estamos completamente decepcionados con el hotel "5 estrellas" (habitaciones 131,132,133 Bungalows 1): 1. Entrega de habitación con frigobar vacío. 2. Cama adicional (litera) en pésimas condiciones (se solicita retiro). 3. Cortinas; visillos rotos y tapa wc quebrada. 4. Cojines y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 9
Mareyi G, Public Relations Manager en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Agradecemos que nos haya dado a conocer sus comentarios durante su estancia en nuestro hotel, lo cual nos dio la posibilidad de cambiar su percepción de nuestros servicios, y aún más importante, hacer más grata su estancia. Fue un placer conocerle. Estaremos siempre a su servicio. Atentamente, Mareyi Gómez Montano. Jefa de Relaciones Públicas Más 

Santa Clara, Cuba
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Fui a pasar mi Luna de Miel en el Hote Playa Cayo Santa Maria, me parecio hermoso y confortable. La atencion muy cálida y familiar en especial de Alicia Bravo del Rio, tecnico en Relaciones Publicas, la cual facilito nuestra estancia en el hotel. El restaurante buffet me gusto muchisimo en especial el arroz frito y la atencion de una... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Mareyi G, Public Relations Manager en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada cliente: Saludos desde Playa Cayo Santa María. Le agradecemos por habernos elegido como el destino ideal para el disfrute de su Luna de Miel y por compartir su opnión en este sitio. Nuestro equipo ha trabajado con la intención de que se llevasen a casa la mejor impresión de nuestro hotel y la certeza de haber vivido una experiencia... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

hola a todos, estuve con mi esposo entre el 27 de enero 15 al 3 febrero 15 en este hotel. no puedo expresar con palabras la excelencia de sus servicios. La gastronomia espectacular y variadisima, los tragos espectaculares, servicio las 24 horas. Esto en líneas generales. Las playas son insuperables, aguas tibias y color turquesa como de ensueño, el personal... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Mareyi G, Public Relations Manager en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada cliente: Saludos desde Playa Cayo Santa María. Estamos orgullosos de que haya elegido nuestra propiedad para pasar sus vacaciones. Gracias por recomendar nuestro complejo en su opinión. Nuestro equipo directivo y el personal están a su total disposición en cualquier momento que nos necesite, nuestro objetivo fue hacer de sus vacaciones una experiencia agradable. Con la esperanza de verle... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2015

Desde que pusimos un pie en la entrada nos encantó. Nuestra llegada fue como a las 2pm con muchísimas personas esperando el check-in y cabe destacar que todo fue muy rápido, con mucha amabilidad y las habitaciones listas. Hotel espacioso para disfrutar con la familia, con restaurantes muy buenos, el buffet variado aunque pienso que en Varadero hay mas variedad... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Mareyi G, Public Relations Manager en Hotel Playa Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Saludos desde Playa Cayo Santa María. Me gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro complejo durante su reciente estancia en Cayo Santa María. Siempre estamos ansiosos por escuchar la opinión de nuestros clientes y cómo podemos mejorar. Gracias de nuevo y esperamos que elija el Hotel Playa Cayo Santa María la próxima vez que visite Cayo Santa... Más 

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