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Los 11 Cayo Santa María hoteles

Eurostars Cayo Santa Maria

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Cayos de Villa Clara, Cuba
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Eurostars Cayo Santa Maria
En el puesto n.º7 de 11 hoteles en Cayo Santa María
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Llegada Salida
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811 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    240
    322
    142
    69
    38
Consulta opiniones sobre
213
375
11
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
región de Valparaiso, Chile
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos una semana con mi mamá y mi hija de 6 años, lo pasamos increíble, fue nuestro primer viaje a Cuba. Las instalaciones muy modernas, limpias y el personal siempre atento. Bastante variedad de tragos, la comida del buffet exquisita, variedad de quesos, carne, verduras etc. El equipo de animación maravilloso, atentos, cálidos, entretenidos. La playa deliciosa, tranquila, sin oleaje,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Viajante42, Director de Relaciones con Clientes en Eurostars Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimados clientes.: Nos llena de alegría saber que pudieron disfrutar de nuestro hotel en sus vacaciones. Agradecemos su amable comentario y trasladamos el mismo a nuestros empleados. Sería un placer volver a tenerles como clientes en el hotel. Hasta entonces, reciban un muy cordial saludo. José Ángel Rodríguez. Director Alojamiento Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fue mi primer experiencia en un hotel all inclusive, y no volvería. Lo más lindo del hotel fue la habitación (aunque pagamos por vista al mar, y estaba de costado), y la parte de las piscinas, aunque pasamos todo el día en la playa que es muy bonita. La parte gastronómica del hotel es lamentable. El desayuno y el almuerzo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Viajante42, Director de Relaciones con Clientes en Eurostars Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado cliente.: Lamentamos profundamente que no disfrutara de su estancia entre nosotros. La opción comentada por usted no tiene mucho que ver con la vida propia de un resort todo incluido, siendo dos opciones sin apenas relación. En cualquier caso, le agradecemos mucho su comentario y tomamos buena nota de sus consideraciones para tratar de mejorar en dichos aspectos. Cordiales... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014

Estuvimos alojados un grupo de amigos del 22 al 29 del pasado mes, el hotel cuenta con unas vistas impresionantes, animación correcta,limpieza acceptable, las piscinas lo mejor de lo mejor pero señores, tuvimos la mala suerte de tropezar con un cocinero de uno de los buffetes, un día manchó a uno de mis compañeros ni tansiquiera se disculpó, es más... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Viajante42, Director de Relaciones con Clientes en Eurostars Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado cliente.: Gracias por su comentario. Lamentamos mucho el incidente y hemos tomado las medidas oportunas en base a su información. No obstante, y sinceramente, creemos que en general, el servicio de los empleados del hotel es altamente valorado por la mayoría de nuestros clientes e incidentes de este tipo, lamentables, nos llenan de tristeza por empañar el gran trabajo... Más 

Jávea, España
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2014

Estuvimos toda la familia pasando unos días en noviembre. El servicio espectacular, el bufet inmejorable. La habitación era justa la que salia en las fotos al reservar el hotel, un sitio esplendido si te quieres relajar en una playa encantadora lejos del bullicio de la ciudad. Pequeños detalles marcan la diferencia, detalles que el hotel se preocupa por ellos. Lo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Viajante42, Director General en Eurostars Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Manu K, en primer lugar, muchísimas gracias por haber elegido Eurostars Cayo Santa María para sus vacaciones. Para nosotros es un enorme placer, leer sus comentarios y saber que disfrutaron de un lugar tan espléndido como es este. Trasladaremos a todo el personal sus letras, que seguro les encantará. Esperamos volver a verles a toda la familia entre nosotros... Más 

Tegucigalpa
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

El lugar es simplemente espectacular, el mar es bello, las olas tan suaves, la arena tan linda, los peces juegan en tus pies. En cuanto al hotel para mí es el mejor, la comida es súper buena, siempre hay de todo y muy bien preparado especialmente los mariscos. Se puede también realizar actividades como un paseo en lancha ( inclusive... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Viajante42, Director de Relaciones con Clientes en Eurostars Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada cliente.: Fue un placer contar con su presencia. Nos encantaría volver a verle y que disfrute con nosotros de unas merecidas vacaciones. Hemos realizado notables mejoras desde su salida. Quedamos a la espera de su próxima visita agradeciéndole su amable comentario. Saludos. cordiales. José Ángel. Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

Estuvimos con mi familia con 2 niños de 10 y 11 años de edad. Fue una estadía muy agradable. Pero al ingresar no nos tenían asignada la habitación con vista al mar como nos habían cobrado. Esto nos desilusionó un poco, pero esto fue compensado por una persona muy especial que nos contuvo en la desilusión y nos ayudó con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Viajante42, Director de Relaciones con Clientes en Eurostars Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimados Cristina M.: Lamento el inconveniente surgido. Nos consta en nuestro programa que estuvieron alojados en la habitación 0852, catalogada por nuestro sistema como vista mar (posiblemente en un primer momento les asignaron otra habitación). Trasladamos a Yadira su reconocimiento por su labor, consideramos que es una gran progfesional y nos alegra saber que la recuerdan especialmente por la asistencia... Más 

Pinamar, Argentina
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2014

Nos toco estar unos dias con un frente frio y la pileta helada Le faltaria climatizar alguna de las piletas y tener una sala de juegos para esos dias El traslado desde el aeropuerto de Cayo Coco es de 3 horas y el traslado a la Habana es de 5 horas, muy largo LLeven repelente hay mosquitos ene los jardines... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Viajante42, Director de Relaciones con Clientes en Eurostars Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimados Dosenelmar.. Gracias por sus comentarios. Realmente la semana de su estancia ha sido especialmente negativa en cuanto a climatología. Lamentamos mucho que ustedes hayan coincidido en esos días en el hotel (es inhabitual en el Cayo Santa María). Nos alegra saber que el resto de nuestros servicios e instalaciones cumplieron con sus espectativas y agradecemos tal comentario al respecto.... Más 

Barcelona
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

Estuve con toda la familia en el Eurostar en agosto 21, mi habitación era la 1809. Lo mejor del hotel son las habitaciones y la piscina. Las habitaciones bien modernas y cómodas, eso sí en 4 noches y 5 días nos limpiaron la habitación solo una vez y porque tuve que pedirlo a la camarera, les pregunté el por qué... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Viajante42, Director General en Eurostars Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos de antemano la confianza depositada en nuestra cadena Eurostars para pasar su estancia en el Cayo Santa María. Igualmente sentimos muchísimo los percances que pudieron afectar a su comodidad y confort en el hotel. Esperamos que pueda volver a visitarnos, para que que podamos desmotrarle nuestras mejoras. Atentamente Teresa Jiménez Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2014

Soy cubano y estuve de vacaciones en Los cayos visite el ranchon y m solprendio el servicio excelente k recibi d la camarera Ismaray Es muy atenta agradable complaciente y Es muy Bonita nos atendio excelente trato d complacernos al Maximo y siempre con una sonrisa Debian tener mas empleadas como Ella estoy loco por volver ojala vuelva a tener... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Viajante42, Director de Relaciones con Clientes en Eurostars Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente.: Muchas gracias por su amable comenatario. Trasladaremos su satisfacción a nuestra empleada y a todo el equipo del ranchon playa. Nos alegra asber que disfruto de su estancia en nuestro hotel y para nosotros sería un placer volver a contar con su presencia en nuestro hotel. Trataremos, como siempre, de que su estancia vuelva a ser recordada con... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2014

Las instalaciones del hotel son una maravilla, todas las piscinas y la playa maravillosas. El bufet de lujo y la atención estupenda. Conocimos al director y al asesor de alimentos y bebidas y nos atendieron estupendamente y recibieron de buen grado nuestras sugerencias.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Viajante42, Director de Relaciones con Clientes en Eurostars Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimados clientes.: Gracias por sus comentarios. Tratamos de mantener un nivel de servicios y calidad acordes a las expectativas de nuestros clientes. Leer su post nos anima a seguir trabajando en la línea de conseguir que nuestros clientes salgan satisfechos del hotel. Este es ya su hotel para cuando quieran repetir, para nosotros sería un placer volver a recibirles. Gracias... Más 

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Dirección: Cayos de Villa Clara, Cuba
Ubicación: Caribe  > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa María
Cantidad de habitaciones: 846

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