He dejado comentarios positivos antes sobre House Without a Key y siempre he recomendado este restaurante a otros. Era mi lugar favorito para ir en Waikiki.
Teníamos una reserva que hicimos con más de 3 meses de anticipación para una cena especial. Confirmamos nuestra reserva...el día anterior y llegamos a tiempo, en realidad llegamos unos minutos antes, pero nos paramos en la fila para llegar a la anfitriona. Y, sin embargo, después de todo eso, nos sentamos en la peor mesa, en la última fila, lo más lejos posible de la vista y del entretenimiento. A pesar de que le recordamos a la anfitriona que esta era una ocasión especial, pedimos amablemente una mesa mejor, y nos ofrecimos generosamente a esperar antes de sentarnos, a la anfitriona no pareció importarle. Ella nos dijo que la mesa original que habían reservado para nosotros había sido tomada. Ella realmente se encogió de hombros y dijo: "lo siento, alguien debe haber tomado su mesa. "Mi mandíbula cayó cuando ella me dijo esto. ¿Qué? ? ? ¿Qué anfitriona en un establecimiento de comida fina le diría esto a un cliente? Luego habló con el gerente, quien aparentemente también se mostró indiferente a hacer que nuestra "especial" noche fuera especial.
Así que nos sentaron con el gerente diciendo "esto es lo mejor que podemos". . . . y dentro de los 10 minutos de nuestros asientos, varias mesas mejores se abrieron. La ironía de todas las ironías es que esas mesas permanecieron vacías durante casi toda la duración en que estuvimos sentados. De hecho, en un punto, a mitad de la comida, pensé en recoger mi plato y moverme. Yo no lo hice. Pero, seguro que tenía ganas de hacerlo.
Espero que la gerencia lea esta reseña. Me gustaría preguntarles cuál es el punto de hacer una reserva? En serio, ¿de qué sirve hacer una reserva con meses de antelación y señalar que es para una cena especial y también para confirmar el día anterior? Podríamos haber llamado ese día o caminar hasta que pusimos nuestro nombre en una lista esa noche y probablemente nos sentamos en una mesa similar. Y, observé múltiples mesas mejores abrir y dejar vacías. Tal decepción.
Por esta razón, nunca volveré aquí para la cena. El entretenimiento es maravilloso y puede sentarse en la zona de asientos del bar y simplemente tomar una copa. No pierdas el tiempo en el restaurante. No les importa hacer las cosas especiales. No les importa que tengas una reserva. No les importa que te tomes el tiempo para confirmar. A ellos no les importaMás