Estuvimos alojados durante 6 días en el mes de enero, elegimos este hotel por las referencias y por ser miembros de UVC. El lugar es muy acogedor, no tiene horario de check in ni de check out. Estuvimos alojados en una suite con vista a la piscina, la cual era muy confortable, amplia y muy bien decorada con mucho estilo.
El personal del hotel es correcto y muy amable. El desayuno es a la carta, servido en los restaurantes, correcto también. El almuerzo también era a la carta y se servía sólo en dos restaurantes (1 frente a la playa y el otro en el interior del complejo). Con respecto a la cena la misma era servida en los restaurantes (eran 3), a los cuales se concurría sin reserva, poca demora en la atención, máximo unos 20 minutos. El problema con estos restaurantes eran que eran muy repetitivos ya que la carta no se modificaba y uno terminaba comiendo lo mismo, más si estaba como nosotros 6 días alojados. Le faltaría o bien un buffet o cambiar los menúes cada 2 o 3 días.
La limpieza del lugar era muy buena; n uestra suite estaba atendida por un mayordomo que no nos dio tanta atención, era más lo que nosotros los buscábamos que lo que él hacía. Error importante para un hotel de 4 diamantes. Ejemplo de ello: el día que llegamos le pedimos cambio de almohadas por unas de plumas y recién las trajeron la noche anterior a que nos ibamos, parecía chiste pero no lo era. Otro ejemplo: sino era por nosotros que habíamos leido en la página que teníamos incluida una cabalgata y acceso a las áreas húmedas del spa no lo decía y por supuesto no lo hubiésemos hecho; también estamos esperando la cesta de frutas de bienvenida junto con el champagne. Quedamos muy disconformes con el servicio de mayordomía, ya que ni siquiera se despidió ni nos dijo nada el día de nuestra partida o la noche anterior.
La playa era linda, bastante íntima, lo lindo de la zona es que no hay muchos hoteles cerca por lo cual no hay mucha gente caminando ni vendedores molestando.
Como el hotel está rodeado de jardines consejo: colocarse repelente para mosquitos porque hay en abundancia. Nosotros sabíamos y lo colocábamos cada 4 horas y nunca tuvimos ninguna picadura.
Es un hotel sólo para descansar e ir en pareja ya que no hay nada para hacer.
No tuvimos tampoco ningún tipo de atención especial por parte del hotel ya que somos miembros de UVC, una decepción importante.
Debido a las falencias que mencioné no creo que vuelva a este hotel, al menos en un futuro inmediato. Puntaje general 8.25/ 10 puntos.