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“LA PEOR EXPERIENCIA DE LA VIDA” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre el Cabanas El Estribo Hotel

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Cabanas El Estribo Hotel
Camino a Santa Teresa km 1.8 | La Laguna El Pedregal, Valle de Bravo 51200, México   |  
Servicios del hotel
Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“LA PEOR EXPERIENCIA DE LA VIDA”
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2010

El pasado Domingo 10 de Octubre del 2010, viaje a Valle de Bravo en compañia de mi esposa, despues de mucho batallar nos dimos cuenta que la infraestructura turistica de Valle es muy deplorable y existen muchas carencias en cuanto a servicios hoteleros se refiere. Por lo tanto batallamos mucho para encontrar un buen lugar para quedarse y desde antes de salir llevaba conmigo los datos de estas Cabañas El Estribo. Despues de preguntar mil veces y de que nos mandaran en muy diferentes direcciones, logramos dar con las Cabañas. De aqui comentare que la informacion que publican en su sitio es ciertamente engañosa, ya que este lugar esta bastante alejado de lo que es el centro de Valle de Bravo y lo que omiten decir es que una vez que vas por la carretera y encuentras la desviacion para las cabañas, te tienes que aventar aproximadamente 10 minutos de la peor terrazeria que he pasado en mi vida. Bueno si a eso se le puede llamar terrazeria, en realidad es un camino rural mal empedrado en el cual no cualquier carro alcanza pasar. Prueba de esto fue que casi al llegar a las cabañas una de mis llantas practicamente se desintegro. Pero espera aun falta lo peor. Con los esfuerzos comentados y con la llanta de refaccion puesta pudimos llegar a las Cabañas, sòlo para llevarnos la desilusion de nuestras vidas, al estar mas de 1 hora esperando que alguien nos atendiera en su llamada "recepcion". La cual muy curiosamente dice " POR FAVOR TOQUE EL TIMBRE Y EN BREVE LE ATENDEREMOS" pues cual, que estuvimos colgados del dichoso timbre y nadie absolutamente nadie nos atendio, no habia gente ni en las cabañas tal cual porque estaban la mayoria vacias, no habia gente en el restaurante el cual parece abandonado, vaya parecia aquello peor que un pueblo fantasma. Lo peor del caso es que ni pudimos reclamar al tel que aparece en sus datos de contacto, porque no existe señal en ese lugar. Despues de esperar en el carro que una lluvia bastante fuertezona pasara, decidimos mejor irnos ya que estaba empezando a obscurecer y el camino de empedrado se puso aun mas dificil de cruzar ya que al estar mojado patinabamos para todos lados. Es increible que en un lugar que no es tan barato, no tengan el personal minimo indispensable para que minimo puedan atenderte cuando llegues no lo crees?. Pesimo!!!

  • Se alojó el octubre de 2010, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elestribohotel, Gerente en Cabanas El Estribo Hotel, respondió a esta opinión, 8 diciembre 2010
Desconocemos absolutamente la llegada de esta persona. No era una persona que tuviera reservación.
Se queja de la infraestructura turística de todo Valle de Bravo, siendo que es el lugar turístico por excelencia del Estado de México, reconocido como Pueblo Mágico, etc. Hay que analizar el criterio de esta persona para de ahí partir en adelante.
Por lo visto no hablo al Centro de Reservaciones pues no traía escrita la información de cómo llegar, ni siquiera tenía impreso el mapa que viene en la página de Internet, así es que si se la paso preguntando mil veces y lo mandaron en distintas direcciones fue únicamente por su falta de previsión.
Se queja de que nuestra información es engañosa porque no estamos cerca del centro de Valle de Bravo, cuando en la página está claramente especificado que estamos a 15 minutos del zócalo y que estamos en medio del bosque. Ese es nuestro concepto. (En ningún lado dice que estemos en el centro de Valle de Bravo)..
Se queja de la peor terrazeria que ha pasado en su vida, y el municipio tiene en la entrada del camino un anuncio informativo avalado por Gobernación donde se demuestra que se invirtió en ese camino la cantidad de $600,000.00 pesos para su arreglo en este año. El camino es ciertamente una terracería, pero sumamente planita, y se amplió a 6 metros de ancho toda la entrada.
Si se le poncha una llanta, en ese momento se cambia, no se espera a que prácticamente la llanta se le desintegre, como él escribe. Todo esto indica las ganas de exagerar.
Hasta este momento, ni siquiera había llegado a las Cabañas y ya todo había sido malo para él, porque pone que aun falta lo peor. Hasta aquí todo ha sido responsabilidad suya, no de Cabañas El Estribo.
Cuando llego a recepción dice que toco el timbre y espero una hora y nadie le atendió. ¿Sera cierto? Los gerentes tienen sus casas al lado de las cabañas, había huéspedes en el hotel, ¿será que no pudo caminar unos pasos a encontrar a alguien y preguntarle? ¿O será que realmente es una persona que nada mas quiere desprestigiar al hotel?
Luego dice que no había gente ni en las cabañas tal cual porque estaban la mayoría estaban vacias, lo cual es una contradicción: o NO había gente, o LA MAYORIA estaban vacías. Si la mayoría están vacías, quiere decir que SI había gente. Para su informacion puedo indicarle que en Valle de Bravo la vida turistica es principalmente los fines de semana y por tanto es dificil que haya gente entre semana, pero nosotros si teníamos ocupación: esa noche de domingo 10 de octubre tuvimos tres cabañas ocupadas. Y ciertamente el domingo el restaurante cierra desde la tarde hasta el viernes por la tarde. Solo se abre en fines de semana cuando es temporada baja. Eso no quiere decir que este abandonado. Simplemente estaba cerrado. Y al poner que aquello parecía un pueblo fantasma.... es ganas de querer desprestigiar, ¿no les parece?
Hay recepción en las cabañas de cualquier celular, la única señal que no llega es la de Nextel. ¡Que lástima que no intento marcarnos nunca, ni en Valle cuando andaba perdido, que ahí también hay señal!
Ya para terminar con la exageración de comentario pone que estaba lloviendo y empezaba a obscurecer (¿ahora también eso es culpa nuestra?) y que el camino se puso más difícil ya que al estar mojado patinábamos para todos lados. Esto es una vil mentira. El lugar en el que estamos se llama La Laguna, El Pedregal precisamente por la cantidad de piedra que hay en el lugar. Es imposible patinarse ya que no se hace lodo.
Moraleja: No crean todo lo que leen. Hay mucha gente que solo escribe buscando desprestigiar.
Todo lo que escribo aquí es 100% COMPROBABLE. Y a las pruebas nos remitimos. Si tú estás leyendo esto y requieres alguna prueba, solo llámanos, que estaremos encantados de demostrarlo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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24 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    9
    9
    3
    0
    3
Consulta opiniones sobre
8
12
En solitario
0
1
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
DF
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2010

Me lance con mis cuates por una recomendacion de un amigo.
Realmente me encanto el lugar pues de verdad te tratan como si estuvieras en tu casa, todo el tiempo al pendiente de lo que se te ofrezca.
Disfrutamos muchisimo del tour en cuatrimoto y lo mejor fue el masajito junto a la chimenea cuando regresamos.
Si quieres gozar de la naturaleza y de algo realmente distinto, te invito a conocer Cabañas El Estribo

  • Se alojó el septiembre de 2010, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Calidad/precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del descanso
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
mexico
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2010

La verdad voy a tratar de ser muy breve solo para poner en alerta a la gente que quiera ir a este hotel. yo hice mi reservación con dos meses de antelación. cuando llegó el momento de viajar, ya que viajaba sola, llame al teléfono que tenía y les pedí si me pueden dar el teléfono del hotel por si me perdía. Ahí empezó todo. me trajeron vuelta y vuelta y que no me lo podían dar, tampoco sabían el nombre de la persona "el socio" que me pudiera dar información. entonces me puse muy nerviosa y les dije que de que se trataba, les escribí después de hablar y hablar con ellos pues me preocupaba de que no hubiera un teléfono en unas cabañas que están en medio del bosque!! entonces me decían que me llamaría "el socio". después de varios varios días, les escribí un mail al que me respondieron diciendome que quedaba cancelada mi reservación y toda una historia de que si no me gustaba y no les tenía confianza pues entonces que no fuera y así en un tris, cancelaron mi reservación aún cuando ya había pagado en su totalidad las tres noches que me quedaría. además quien creen que firmaba el mail? "el socio de cabañas el estribo" ni siquiera dan la cara. qué bueno que no fui, pues llegue a otras cabañas que fueron una maravilla y que en otra crítica voy a recomendar. pero en definitiva, también enviaré una carta a la Secretaría de Turismo para reportar este tipo de conductas pues creo que gente así , con tanta falta de profesionalismo no se debe de dedicar al turismo. Fué creanme una pesadilla, tengan mucho cuidado. Como están las cosas ahora y que no te digan un nombre.... es para sospechar muchas cosas.

Se alojó el agosto de 2010, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 8
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Elestribohotel, Gerente en Cabanas El Estribo Hotel, respondió a esta opinión, 29 septiembre 2010
Esta persona hizo una reservacion en el hotel, realizo su deposito y unos dias antes de ir se comunico para pedir el telefono de las cabañas en Valle de Bravo. Se le aclaro muy amablemente que estamos en medio del bosque y que ahi no entran las lineas telefonicas. Ella se enojo y se puso a gritar sin siquiera dejar hablar a la persona que le estaba atendiendo. Al ver su comportamiento y su predisposición al hotel sin siquiera conocerlo le dijimos que si no iba a estar a gusto que mejor escogiera otro lugar.
Ella no conoce Cabañas El Estribo Hotel. Ojala tu que estas leyendo su critica te des la oportunidad de conocer no solo nuestras instalaciones, que son preciosas sino tambien la manera como tratamos a nuestros huespedes pues si en algo nos distinguimos y no lo digo yo sino las evaluaciones que llenan nuestros huespedes al salir es en nuestro excelente servicio, dificil de igualar en Valle de Bravo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Estado de Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2009

Un lugar muy lindo, muy romantico y tranquilo para ir con la familia o con la pareja. Esta cerca de Valle de Bravo, y hay tours en moto y parapente.
Recomiendo este lugar para tener contacto con la naturaleza, relajarse y pasar un fin de semana en pareja o en familia.

  • Se alojó el octubre de 2009, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Calidad/precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
mexico
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
36 votos útiles 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2009

para aquellos que les gustan las cabañas el lugar aunque un poco alejado de valle de bravo esta increible me quede en una cabaña petit y es el tamaño justo para una pareja la atencion excelente y el lugar muy romantico y padre tambien para familias muy recomendable

  • Se alojó el abril de 2009, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Calidad/precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre Cabanas El Estribo Hotel

Dirección: Camino a Santa Teresa km 1.8 | La Laguna El Pedregal, Valle de Bravo 51200, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Estado de Mexico > Valle de Bravo
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Cocina Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas ) Restaurante Servicio de habitación Suites
Estilo del hotel:
En el puesto n.º1 de 27 alojamientos especiales en Valle de Bravo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,205 - $1,721
Opciones de reserva:
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