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Preguntas frecuentes sobre Perfil Plus de TripAdvisor

¿Qué es el Perfil Plus de TripAdvisor?
El Perfil Plus de TripAdvisor es un nuevo servicio creado especialmente para los establecimientos hoteleros mediante el que se les permite agregar todos los datos de contacto de su establecimiento a su página en Tripadvisor. Los datos que se pueden añadir son el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la página web.
Pero, ¿no aparece ya mi establecimiento en TripAdvisor?
Sí, claro que aparece, pero con Perfil Plus ahora podrá agregar los datos de contacto del mismo para que los visitantes puedan ponerse en contacto directamente con usted rápida y cómodamente en la forma en que prefieran: por teléfono, correo electrónico o mediante la página web de su establecimiento.
Entonces, ¿se trata de un directorio?
Sí. En concreto se trata de un directorio al que los viajeros acuden para leer opiniones, críticas y puntuaciones de un establecimiento hotelero, así como para ver fotos del mismo. Es más, según un informe de Forrester Research llevado a cabo en 2007, el 87% de los consumidores acaba eligiendo hoteles en función de las opiniones que ha leído al respecto.
¿Cuánto me costará?
Las cuotas anuales y mensuales son fijas y están únicamente vinculadas al número de habitaciones y a la ubicación de su establecimiento. Los precios comienzan en tan sólo 30€ al mes, pero lo mejor es que se conecte o se registre en calidad de propietario o gerente y siga las instrucciones para ver lo que sería cuota específica de su alojamiento.
¿Hay algún tipo de descuento u oferta de lanzamiento?
Hacemos promociones con cierta regularidad. Haga clic aquí si desea conocer nuestras ofertas más recientes.
Exactamente, ¿en dónde aparecerán los datos de contacto?
En la parte superior de la página que contiene la información y críticas sobre su hotel; justo debajo de la dirección de su establecimiento y encima de la cabecera típica de la página.
¿Quién podrá verlos?
TripAdvisor es la mayor comunidad de viajeros del mundo, con más de 56 millones de visitantes únicos al mes. Dichos visitantes se informan concienzudamente acerca de los viajes que van a hacer y los hoteles en los que se alojarán. Dado que los viajeros confían en las opiniones de otros viajeros, tras leerlas, echan un vistazo a las fotos de los mismos, consultan tarifas, etc. Llegado ese momento, los establecimientos que hayan contratado Perfil Plus permitirán a los viajeros acceder directamente a su página web.
¿Qué ocurre si quiero cancelar mi suscripción? ¿Hay un periodo mínimo de permanencia?
Puede cancelar su suscripción a Perfil Plus en cualquier momento. No obstante, la fecha en que solicite la cancelación y el tipo de suscripción que tenga determinarán si se le devuelve la parte no consumida de la cuota pagada, así como el importe. Para obtener información detallada sobre nuestras políticas de cancelación para cualquier tipo de suscripción, lea la sección 7 de nuestros Términos y condiciones: Entrada en vigor, cancelación y cambios.
Me interesa, ¿qué tengo que hacer para que mi establecimiento cuente con un Perfil Plus?
Vaya al Centro del propietario (o visite www.tripadvisor.es/owners para llegar a él). Si ya está registrado, haga clic en el enlace Perfil Plus. (Si no está registrado, haga clic en “Regístrese ahora” y siga las instrucciones). Una vez en la página, se le pedirán los datos de contacto que desee mostrar en la página de TripAdvisor acerca de su establecimiento. Una vez que esté satisfecho con la información que desee mostrar puede o bien introducir los datos de su tarjeta de crédito en nuestra plataforma segura o bien llamar al servicio de atención al cliente y realizar el pago por teléfono.
Dispongo de diferentes dominios en función del idioma de la página web de mi establecimiento. ¿Podré mostrar todos los enlaces y que se vean según el idioma de la página web de TripAdvisor que esté visitando el viajero?
Sí.
¿Cómo puedo cambiar los datos de contacto de mi establecimiento?
Una vez se haya suscrito a Perfil Plus se le proporcionarán una serie de herramientas con las que podrá gestionar su cuenta y actualizar la información de su establecimiento.
¿Con Perfil Plus puedo añadir una descripción de mi establecimiento y subir más fotos del mismo?
No hace falta que contrate Perfil Plus para hacer esto, lo puede hacer de forma gratuita desde el Centro del propietario y haciendo clic en “Gestione la ficha de su establecimiento." En dicha ubicación encontrará información detallada sobre cómo añadir información sobre su establecimiento y fotos del mismo, así como encontrará útiles herramientas de marketing y de seguimiento de las opiniones que los viajeros tienen sobre el mismo.
Si contrato Perfil Plus, ¿mejorará la clasificación de mi establecimiento en TripAdvisor?
No, este servicio no afecta al índice de popularidad de TripAdvisor. La mejor forma de mejorar la clasificación de su establecimiento en TripAdvisor es disponer de un gran número de críticas sobre su hotel en TripAdvisor.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Siempre que lo desee puede llamar a nuestro equipo de atención al cliente, situado en los EE.UU., o enviarnos un mensaje de correo electrónico a través del Centro del propietario, o bien haciendo clic aquí.